Ze adverteren met goud is rotzooi zou ze niet aanraden waardeloos product voor dit product moet je ook nog retour kosten betalen veel te duur voor product verzending duurt ook zeer lang Mensen wees... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Het is Nederlands bedrijf maar bezorgtijd is 8 tot 10 werkdagen(?) Uit China dus en dat is zeker te zien aan mijn bestelling. Een " knuffelring" besteld, zilver voor 25,00. De ring uiteindelijk ont... See more
Company replied
"Ik ben normaal gesproken niet iemand die snel een review schrijft, maar in dit geval vind ik dat absoluut verdiend. Mijn ervaring met dit sieradenmerk is van begin tot eind ontzettend positief gewees... See more
Dit is zware oplichting. De sieraden van hun komen gewoon bij Temu vandaan. Oorbellen die op hun website staan heb ik zelf voor 2,95 gekocht, bij hun afgeprijsd voor 29,95 en zeggen daarvoor 129,95 te... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Lisanne Fleur is een Nederlands sieradenmerk. Fijne, tijdloze stukken om elke dag te dragen, geen seizoenshypes, gewoon sieraden die bij je blijven passen.
Contact info
Netherlands
- info@lisanne-fleur.nl
- lisanne-fleur.nl
2.5
Poor
22 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 80% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Sieraden besteld.
Ook ik heb hier besteld en nog steeds niets ontvangen het is gewoon spul uit China.
Dus koop hier niets mensen.
July 26, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Jo,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. We begrijpen dat het teleurstellend is om zo lang op uw sieraden te moeten wachten en we kijken dit graag voor u na. Neem gerust contact met ons op via **[info@lisanne-fleur.nl](mailto:info@lisanne-fleur.nl)**, zodat we de status van uw zending kunnen controleren en samen met u naar de beste oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Het is Nederlands bedrijf maar…
Het is Nederlands bedrijf maar bezorgtijd is 8 tot 10 werkdagen(?) Uit China dus en dat is zeker te zien aan mijn bestelling.
Een " knuffelring" besteld, zilver voor 25,00. De ring uiteindelijk ontvangen en is vierkant gemaakt, platte deuken op de ring en zo slecht afgewerkt. Spreek ik niet eens over de "handen". Terugsturen zal wel een hoop geld kosten dus.....kat in de zak!!
Jullie worden bedankt.
July 26, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Sonja,
Het spijt ons te horen dat de **Knuffelring** niet aan uw verwachtingen heeft voldaan, zeker na de wachttijd op uw bestelling. We vinden het jammer om te horen dat de afwerking en het ontwerp van de ring niet waren zoals u had verwacht, en we begrijpen uw zorgen over het retourproces. Neem gerust contact met ons op via **[info@lisanne-fleur.nl](mailto:info@lisanne-fleur.nl)**, zodat we uw ervaring persoonlijk kunnen bespreken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Het is een Nederlands merk maar komt…
Het is een Nederlands merk maar komt uit China. Zit nog op mijn bestelling te wachten en of ik het ontvang is nog een ? Maar wel al betaald. Zo jammer weer
July 26, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Marjolein,
Het spijt ons te horen dat u nog steeds op uw bestelling wacht en dat dit zorgen heeft veroorzaakt nadat de betaling al was afgerond. We begrijpen dat het vervelend is om te wachten zonder uw sieraden nog ontvangen te hebben. Neem gerust contact met ons op via **[info@lisanne-fleur.nl](mailto:info@lisanne-fleur.nl)** met uw **bestelnummer**, zodat we de status van uw levering kunnen controleren en u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Erg tevreden
Erg tevreden met mijn bestelling. Ik ga zeker vaker bestellen
July 16, 2026
Unprompted review
Mega tevreden!
"Ik ben normaal gesproken niet iemand die snel een review schrijft, maar in dit geval vind ik dat absoluut verdiend. Mijn ervaring met dit sieradenmerk is van begin tot eind ontzettend positief geweest.Wat mij direct opviel was hoe snel en professioneel er gereageerd werd op mijn vragen. Ik kreeg binnen korte tijd een duidelijk antwoord en alles werd meteen goed doorgegeven. De communicatie was helder, vriendelijk en transparant. Je merkt echt dat er aandacht wordt besteed aan klanten en dat er serieus wordt meegedacht wanneer je ergens hulp bij nodig hebt.Juist daarom begrijp ik sommige negatieve reacties eerlijk gezegd niet zo goed. Mijn ervaring is namelijk compleet het tegenovergestelde. Vanaf het moment van bestellen tot aan de levering verliep alles soepel en zoals beloofd. Wanneer ik een vraag had, werd die snel en netjes beantwoord en voelde ik me echt geholpen.Daarnaast zijn de sieraden werkelijk prachtig. Op de foto's zagen ze er al mooi uit, maar in het echt zijn ze nog veel mooier. De afwerking is netjes, de kwaliteit voelt uitstekend aan en je ziet dat er aandacht is besteed aan elk detail. De sieraden hebben een luxe uitstraling en ik heb inmiddels al meerdere complimenten gekregen wanneer ik ze draag.Wat mij betreft is dit een merk dat service en kwaliteit echt serieus neemt. Ik ben ontzettend tevreden over zowel de klantenservice als de producten zelf. De combinatie van snelle communicatie, vriendelijke hulp en prachtige sieraden zorgt ervoor dat ik hier zonder twijfel opnieuw zal bestellen.Kortom: een absolute aanrader. Ik ben super blij met mijn aankoop, ontzettend tevreden over de service en ik kan dit sieradenmerk van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar mooie sieraden en een betrouwbare winkelervaring."
July 15, 2026
Unprompted review
Ze adverteren met goud is rotzooi zou…
Ze adverteren met goud is rotzooi zou ze niet aanraden waardeloos product voor dit product moet je ook nog retour kosten betalen veel te duur voor product verzending duurt ook zeer lang
Mensen wees niet zo dom als mij laat deze website links liggen zijn oplichters die via China de producten verzenden zijn goedkoper bij action
July 25, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste HR,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met uw aankoop niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen uw zorgen over het product, het retourproces en de levertijd van uw bestelling. We waarderen dat u uw ervaring met ons deelt en krijgen graag de gelegenheid om uw zorgen persoonlijk te bespreken en u verder te helpen. Neem gerust contact met ons op via **[info@lisanne-fleur.nl](mailto:info@lisanne-fleur.nl)** met uw **bestelnummer**, zodat ons team u kan helpen.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Al meer dan 3 weken wacht ik op een…
Al meer dan 3 weken wacht ik op een bestelling die al betaald is en nog steeds niks ontvangen. Wat slecht. Zelfs Temu is sneller. Hoop dat ik nog iets krijg voor mn geld. Mijn advies hier niks kopen behalve als je wil hopen dat je iets zult ontvangen
July 25, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste M,
Het spijt ons te horen dat u al meer dan 3 weken op uw bestelling wacht en deze nog niet heeft ontvangen. We begrijpen dat het erg teleurstellend is om al betaald te hebben en vervolgens nog steeds op uw levering te moeten wachten. Neem gerust contact met ons op via info@lisanne-fleur.nl met uw bestelnummer, zodat we de status van uw zending kunnen controleren en u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Heel erg blij met mijn bestelde…
Heel erg blij met mijn bestelde armbanden en ringen. Ze zijn heel erg mooi❣️
Ook fijne service gehad
July 22, 2026
Unprompted review
Wat zijn dit vreselijke…
Wat zijn dit vreselijke oplichters!!!!!!
Koop hier niet.
Sieraden verkopen die 129,99 waren voor 29,95...
Jullie zijn een stel boeven.
Bestelling is nog niet ontvangen maar reken maar dat dit nog een staartje krijgt.
July 12, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste S.s,
Het spijt ons dat u deze indruk van ons heeft gekregen, zeker nu u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. We begrijpen dat het erg teleurstellend is wanneer u op uw sieraden wacht en nog geen levering heeft ontvangen. We kijken graag de status van uw bestelling na, controleren de trackinggegevens en zorgen ervoor dat we samen tot een passende oplossing komen. Wilt u ons hiervoor een e-mail sturen naar info@lisanne-fleur.nl met uw bestelnummer? Dan pakken we dit direct voor u op.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Ik heb even gevraagd in mail waar ik…
Ik heb even gevraagd in mail waar ik een evt retour naar toe moest sturen aangezien je de kosten zelf moet betalen... veel woorden maar geen antwoord. Waar de sieraden worden gemaakt? Veel woorden maar geen antwoord. Dus China. Je krijgt dus gewoon een plastic meuk zakje...dus gewoon lekker bij ome Ali of temu bestellen...scheelt veel geld. Edit: na hun reactie gelezen te hebben en de mails die ze hebben gestuurd: diverse magazijnen dus kunnen ze geen land noemen waar je retour heen moet sturen. Yeah right. Dit is een scam en dit blijft een scam.. leuker kan ik het niet maken...
July 24, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Weckx,
Het spijt ons dat wij uw vraag over het retouradres niet duidelijk hebben beantwoord. We begrijpen dat u eerst de juiste retourinstructies wilde ontvangen voordat u een beslissing nam, en dat hadden we duidelijker moeten communiceren. Wilt u ons opnieuw een e-mail sturen naar info@lisanne-fleur.nl? Dan sturen wij u direct de juiste retourinformatie en helpen wij u zo snel mogelijk verder.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Dit is zware oplichting
Dit is zware oplichting. De sieraden van hun komen gewoon bij Temu vandaan. Oorbellen die op hun website staan heb ik zelf voor 2,95 gekocht, bij hun afgeprijsd voor 29,95 en zeggen daarvoor 129,95 te hebben gekost. A.u.b niet koppen!!!!! Kijk het eerst allemaal maar na. Zware oplichting is dit. Kwam ze tegen op insta. Onbegrijpelijk dat hier niks aan wordt gedaan.
July 24, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Ilona,
Het spijt ons dat u deze indruk aan uw ervaring heeft overgehouden. Als er iets is aan uw bestelling of de sieraden die u heeft ontvangen dat niet aan uw verwachtingen voldeed, dan horen wij dat graag zodat we kunnen begrijpen wat er is gebeurd en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken. Ons team staat klaar om uw zorgen persoonlijk te bespreken en u zo goed mogelijk verder te helpen. Neem gerust contact met ons op via info@lisanne-fleur.nl, dan helpen wij u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Voel me zwaar opgelicht
Voel me zwaar opgelicht. De door mij bestelde oorbellen met zoals zij zeggen een waarde van 124 euro ( nu voor 24,95) staat op temu voor nog geen 3 euro. Precies dezelfde foto op hun site en bij temu
July 24, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Amy,
Het spijt ons dat de oorbellen niet aan uw verwachtingen hebben voldaan en dat u deze ervaring heeft gehad. We vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn met hun aankoop en zouden graag de gelegenheid krijgen om uw zorgen beter te begrijpen. Neem gerust contact met ons op via info@lisanne-fleur.nl met uw bestelnummer, zodat we uw ervaring persoonlijk kunnen bespreken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Mijn oma is opgelicht!
Mijn oma is opgelicht!! Ze vertelde dat ze sieraden gekocht had en liet me hun foto zien, duidelijk ai!! Zelfde sieraad op shein gevonden met dezelfde foto. Heel sneu..
July 24, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Lily,
Het spijt ons dat uw oma deze indruk aan haar aankoop heeft overgehouden. We willen absoluut niet dat een klant teleurgesteld is over haar ervaring of aankoop. We zouden graag de gelegenheid krijgen om te bekijken wat er is gebeurd en haar zorgen persoonlijk te bespreken. Wilt u uw oma vragen om contact met ons op te nemen via info@lisanne-fleur.nl met haar bestelnummer? Dan helpen wij haar graag persoonlijk verder en zoeken we samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Goedkope meuk uit China
Goedkope meuk uit China. website met AI foto’s trap er niet in
July 24, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Desirée,
Het spijt ons dat de sieraden niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We willen niet dat een klant teleurgesteld is in de kwaliteit van een aankoop en zouden graag de gelegenheid krijgen om uw zorgen beter te begrijpen. Neem gerust contact met ons op via info@lisanne-fleur.nl met uw bestelnummer, zodat we uw ervaring persoonlijk kunnen bekijken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Sierraden komen van Temu
Sierraden komen van Temu. Exact dezelfde foto's van hun site kom ik op Temu tegen. Natuurlijk veel goedkoper. Trap er niet in.
July 22, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Sandra,
Het spijt ons te horen dat u zorgen heeft over uw aankoop en dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We stellen het op prijs als we de gelegenheid krijgen om uw zorgen beter te begrijpen en u persoonlijk te helpen. Neem gerust contact met ons op via info@lisanne-fleur.nl met uw bestelnummer, zodat ons team uw situatie kan bekijken en u verder kan helpen met een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Pure oplichterij
Pure oplichterij, zie Temu, daar staan de exacte foto's van de sieraden, alleen voor een paar euro per stuk, trap er niet in zoals ik.
July 15, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Sis,
Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent over uw aankoop. We begrijpen dat u zorgen heeft over uw ervaring en we stellen het op prijs als we de gelegenheid krijgen om dit persoonlijk met u te bespreken. Neem gerust contact met ons op via info@lisanne-fleur.nl met uw bestelnummer, zodat ons team uw zorgen kan bekijken en u verder kan helpen met een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Mooie armbanden set gekocht
Mooie armbanden set gekocht. Erg tevreden mee.
June 23, 2026
Unprompted review
Super leuke oorbellen besteld ben er…
Super leuke oorbellen besteld ben er heel blj mee
June 29, 2026
Unprompted review
Dit is nep!
Ja hoor, dit is er weer zo één: een bedrijf dat er zogenaamd mee gaat stoppen. De website geeft een bedrijfsadres in Maurik, Nederland.... Je bestelling wordt binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt, alla dat kan. Maar dat het dan nog 5 tot 12(!) dagen duurt voordat je je bestelling hebt .... Zolang doet DHL er niet over..... Dan komt het NIET uit Maurik, Doejenburg 144 k, want dat is een opname studio van Space Optics, aldus Google Maps, dus uit.... China of Hong Kong! Gewoon goedkope rommel dus. Niet intrappen!
July 19, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Hoi Angelique,
Dank dat je dit zo uitgebreid hebt opgeschreven, en sorry dat je bestelling niet is geworden wat je ervan verwachtte.
Over de levertijd heb je gelijk: onze sieraden worden verzonden vanaf een internationale leverancier, en dat is precies waarom het langer duurt dan een pakket binnen Nederland. Dat staat in onze voorwaarden vermeld, maar ik begrijp dat 5 tot 12 dagen lang voelt als je zit te wachten.
Ben je niet tevreden met wat je hebt ontvangen? Dan los ik dat op. Je kunt binnen 30 dagen retourneren en je krijgt je geld terug. Stuur me je bestelnummer via info@lisanne-fleur.nl, dan pak ik het persoonlijk op.
De overige punten die je noemt neem ik serieus en ga ik nalopen. Klopt er iets niet op onze site, dan hoort dat rechtgezet te worden.
Lisanne,
-Lisanne&Fleur
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.