Beste mensen, ik heb op 18 juli 2 sieraden besteld en betaald. Tot op heden nog geen tracknummer gehad. Krijg wel iedere keer een bericht is onderweg. Dit stater dan. STATUS: BESTELLING GEREE... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
14 juli besteld en betaald. Inmiddels diverse keren contact gehad met Lisanne via mail. Nu mail dat de bestelling 26 juli (zondag) geleverd is echter niets ontvangen. Weer gemaild, ik moet contact opn... See more
17 juli oorbellen besteld, maar net zoals bij alle andere reviews, niks ontvangen. De beloofde track en trace nooit gekregen. Op mail wordt wel gereageerd en beloftes gedaan…loze beloftes. Mijn advies... See more
"Ik ben normaal gesproken niet iemand die snel een review schrijft, maar in dit geval vind ik dat absoluut verdiend. Mijn ervaring met dit sieradenmerk is van begin tot eind ontzettend positief gewees... See more
Company details
Written by the company
Lisanne Fleur is een Nederlands sieradenmerk. Fijne, tijdloze stukken om elke dag te dragen, geen seizoenshypes, gewoon sieraden die bij je blijven passen.
Contact info
Netherlands
- info@lisanne-fleur.nl
- lisanne-fleur.nl
2.4
Poor
25 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 93% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Mooie armbanden set gekocht
Mooie armbanden set gekocht. Erg tevreden mee.
June 23, 2026
Unprompted review
Super leuke oorbellen besteld ben er…
Super leuke oorbellen besteld ben er heel blj mee
June 29, 2026
Unprompted review
Dit is nep!
Ja hoor, dit is er weer zo één: een bedrijf dat er zogenaamd mee gaat stoppen. De website geeft een bedrijfsadres in Maurik, Nederland.... Je bestelling wordt binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt, alla dat kan. Maar dat het dan nog 5 tot 12(!) dagen duurt voordat je je bestelling hebt .... Zolang doet DHL er niet over..... Dan komt het NIET uit Maurik, Doejenburg 144 k, want dat is een opname studio van Space Optics, aldus Google Maps, dus uit.... China of Hong Kong! Gewoon goedkope rommel dus. Niet intrappen!
July 19, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Hoi Angelique,
Dank dat je dit zo uitgebreid hebt opgeschreven, en sorry dat je bestelling niet is geworden wat je ervan verwachtte.
Over de levertijd heb je gelijk: onze sieraden worden verzonden vanaf een internationale leverancier, en dat is precies waarom het langer duurt dan een pakket binnen Nederland. Dat staat in onze voorwaarden vermeld, maar ik begrijp dat 5 tot 12 dagen lang voelt als je zit te wachten.
Ben je niet tevreden met wat je hebt ontvangen? Dan los ik dat op. Je kunt binnen 30 dagen retourneren en je krijgt je geld terug. Stuur me je bestelnummer via info@lisanne-fleur.nl, dan pak ik het persoonlijk op.
De overige punten die je noemt neem ik serieus en ga ik nalopen. Klopt er iets niet op onze site, dan hoort dat rechtgezet te worden.
Lisanne,
-Lisanne&Fleur
Bestellingen na 2 weken nog niet verstuurd
Ik heb op 4 en 5 juli voor 80 euro sieraden gekocht bij Lisanne en fleur. Bedoeld als cadeautjes. Nu is het 18 juli en nog altijd geen bestelling ontvangen. Na eerdere mail is op 9 juli bij dhl een melding verschenen dat beide bestellingen zijn aangemeld maar nog niet ontvangen. Dat is dus ook al 9 dagen geleden. Ik heb veel geld betaald voor cadeautjes die nu al veel te laat zijn. Als ze überhaupt nog bezorgd worden. Na een tweede mail nog geen reactie van Lisanne en fleur. Mijn eerdere review is plotseling verdwenen nadat trustpilot vroeg of ik de score van 1 ster niet wilde aanpassen?
Ik vind de hele gang van zaken slecht
Er is geen contact geen verklaring waarom bestellingen Na 2 weken nog altijd niet zijn verstuurd.
Dus ik ben zeker niet tevreden en zou ook als ze niet stopten nooit meer bestellen
UPDATE
Na de reactie van lisanne en fleur is er nog altijd geen spoor van de bestellingen. Zij zeggen dat die inmiddels verstuurd zijn, maar er is zelfs nog geen enkele zending ontvangen bij dhl, dpd of post.nl en al helemaal niks ontvangen door mij...ik denk dat ik mijn geld gewoon kwijt ben, zonder de sieraden te ontvangen. Dus ik blijf bij 1 ster..
July 4, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Hoi Mevrouw Dominicus,
Dit is niet goed gegaan, en het spijt me oprecht. Je hebt op 4 en 5 juli besteld, het is nu twee weken later, en je hebt niets. Dat je daarbij twee keer hebt gemaild zonder antwoord te krijgen, maakt het alleen maar erger.
Helaas is er door de enorme drukte wat mis gegaan in ons magazijn...
Uw pakketje is inmiddels al onderweg!
Nogmaals sorry dat je cadeaus hierdoor te laat zijn.
Lisanne — Lisanne&Fleur
Nu op vakantie
Nu op vakantie, maar gisteren alle sieraden binnen gekregen. Wat een top kwaliteit. Prijs verhouding is perfect. Bedankt
July 13, 2026
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.