Living Haus Reviews 46

Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung und dem Service. Besonders unsere Ansprechpartnerin im Saarland Jessica hat einen hervorragenden Job gemacht. Wir können Living mit gutem Gefühl empfehlen.

Die Beratung bzw. Planung war super und auch der Bauleiter hat uns über die komplette Zeit sehr gut begleitet. Allerdings warten wir seit 2 Monaten auf eine Antwort vom Kundenservice. Insgesamt sind wir mit LivingHaus zufrieden.

wir haben uns nach langer erfolgloser Suche einer Bestandsimmobilie in oder nahe Berlin dazu entschlossen ein Haus zu Bauen.
Nach mehreren Musterhaus besuchen und Beratungsgesprächen haben wir uns im letzten Sommer für Livinghaus entschieden, was sich für uns als die richtige Entscheidung herausstellt.
2 Wochen nach Vertragsunterschrift haben wir uns die ersten Grundstücke angesehen und sind fündig geworden.
Die Planung vom Architekten Termin bis zur Bemusterung war sehr anstrengend und viele Entscheidungen in kurzer Zeit, jetzt stehen wir vor unseren fast fertigen Haus und sind Glücklich.
Besonders hervorzuheben ist das freundliche auftreten und Professionelle Arbeiten der Monteure und wir waren bis zum Schluss im guten Austausch mit dem Hausverkäufer das hat vieles für uns erleichtert.

einzige Anmerkung von unserer Seite wäre das intern die Bearbeitung manchmal etwas lange dauert.

Wir persönlich können Living Haus auf keinen Fall empfehlen.
Für uns war der Handelsvertreter Landkreis MOL zuständig. Vor allem ihm gilt die negative Bewertung.
Es gibt unzählige Gründe weshalb wir ihn und Living Haus nicht empfehlen können der größte Punkt ist aber, dass wir mutwillig hintergangen worden sind.
Abgesehen von der schlecht bis gar nicht vorhandenen , transparenten Kommunikation, erfand er einen Termin , welcher nicht exestierte , für ein potenzielles Grundstück mit einer wahrscheinlich nicht vorhanden zweiten Baufamilie. Der Termin , den es nicht gab hat er kurzfristig abgesagt. Blöd für ihn war, dass er durch seine Vorgehensweise bereits unseren Unmut und Misstrauen geweckt hatte, weshalb wir kurzer Hand bei dem zuständigen Immobilienanbieter anriefen, wo sich dann letztlich herausstelle, dass diese niemals einen Termin mit ihm vereinbart hatten und ihn nicht einmal kennen würden. Nach Konfrontation , fiel ihm leider nicht mehr viel ein.
Außerdem zeigte er uns ein Grundstück, wo auch da der mutmaßliche Verkäufer nicht einmal davon wusste, dass er eine Hälfte seines Grundstückes verkaufen möchte.
Wieso er es für nötig empfand , soetwas zu inszenieren, ist uns bis heute ein Rätsel.

Nachdem wir eine ausführliche Rezension in der Zentrale eingereicht haben, mit Fotos zu unserem Chatverlauf, inklusive Aussage darüber dass wir eine Zeugin haben, die all dies bestätigt, erhielten wir eine unglaublich freche Antwort zurück. Scheinbar arbeitet Living Haus gerne mit Lügen und beschäftigt Handelsvertreter die mit üblen Maschen arbeiten ,nur um eine Unterschrift und damit verbundene Provision abzukassieren.

Die Worte die wir dafür haben, dürfen wir leider nicht öffentlich so ausführen - aber es ist unmenschlich, ohne ein schlechtes Gewissen, so mit Menschen umzugehen !!!

Ich war nur zum Beratungstermin dort, weiter kam es nicht. Nachdem ich das bestehende Musterhaus in 5 min besichtigen konnte, war ich zum Gespräch mit dem Berater. Natürlich (und richtig) fragt er erst nach dem Budget. Was dann folgte, war ein Verkaufsgespräch für Darlehen, das ich nicht brauchte, mit einem Rahmen, 150k EUR teuerer als ich angegeben hatte. Auf den Hinweis dass ich keine Finanzprodukte sondern ein Haus möchte wurde auf die „Vorgehensweise“ hingewiesen. Sofort gab es Fragen nach meiner finanziellen Situation (Alleinerziehende Frau) und ob ich Unterhalt bekomme. Diese Fragen wollte ich nicht beantworten, da meine Finanzierung bereits geregelt ist. Ich habe mehrfach darauf hingewiesen, dass ich gerne mal die Häuser sehen wolle, die zur Wahl stehen. Die Antwort war „du sitzt doch in einem“, Anbau und alles kam nicht in Frage für den Berater (warum auch immer). Mehrfach hatten wir angesprochen, dass es kommunikativ nicht klappt. Er hat ein sehr unprofessionelles Beratungsgespräch geführt. Es hat sich alles nur um Kosten gedreht, ein Haus habe ich in 1,5h nicht gesehen außer mal 1 Minute Blick auf nen Grundriss. Ich wollte ein bezugsfertiges Haus, als Vorteile der Firma wurde mir stets genannt, ich müsste keine neuen Schrauben kaufen, falls die falschen geliefert werden. Denke sowieso nicht, dass ich den Handwerkern neue Schrauben besorgen muss, bei einem schlüsselfertigen Haus. Nachdem ich dann das wirklich unprofessionelle und aus meiner Sicht peinliche Video schauen musste, wie der Chef die Bemusterung anpreist, hatte ich wirklich keine Lust mehr. Ich hatte immer noch kein Haus gesehen. Und dann sprach der Berater an, dass er glaub wir haben „Schwingungen“ und es funktioniere zwischen uns nicht. Das war kein Geheimnis, ich hatte zweimal angesprochen, dass ich überlege abzubrechen. Er meinte dann, dass läge wohl daran, dass er ein Mann und ich eine Frau sei und direkt danach, dass er auch Single wäre. Da hat’s mir an Unprofessionalität gereicht. Ich habe ihm erklärt dass ich noch nie Schwierigkeiten in der Zusammenarbeit mit Männern hatte und dass ich erwarte gleichermaßen ernstgenommen zu werden, wie jeder Mann. Weiter hab ich ihn darauf hingewiesen, dass ich, wenn schon der Hinweis auf „Single“ kommt, keine Lust mehr habe und das Vertrauen nie stimmen wird, und bin aufgestanden und gegangen. Das Konzept von LivingHouse habe ich nie erklärt bekommen, und ein Haus habe ich ebenfalls nicht gesehen. Hier geht’s um die Vermarktung von Darlehen und eine unprofessionelle Beratung. Nie würde ich hier zusammenarbeiten. Mag sein, dass es speziell dieser eine Berater in Fellbach war. Aber das ist ein no go.
Ich komme selbst aus der Beratung und so kann man ein Gespräch schlicht weg nicht führen, wenn man einen Abschluss und Kundenvertrauen aufbauen will. Ich empfand es als extrem unprofessionell und würde jeder alleinstehenden Frau davon abraten.

Wir haben vor einigen Jahren ein Haus mit der Firma Living Haus (Bien-Zenker) gebaut. Der Hausaufbau selbst verlief schnell und weitgehend unkompliziert. Leider müssen wir jedoch zu unserem großen Unmut über den weiteren Verlauf des Projekts und insbesondere über den Kundenservice Ausdruck verleihen.

Bereits im Verkaufsgespräch hatten wir das Gefühl, vom Architekten nicht vollständig ehrlich und transparent beraten worden zu sein. Einige entscheidende Aspekte wurden entweder beschönigt oder geschickt umgangen, was sich im Nachhinein als erheblicher Nachteil für uns herausgestellt hat - hohe finanzielle Einbußen/Mehrkosten waren die Folge.

Noch ärgerlicher ist jedoch die Situation nach dem Einzug: Seit dem ersten Tag funktionieren unsere Raffstores nicht ordnungsgemäß. Sie laufen schief, einer davon zieht gar nicht richtig ein.
Trotz vollständiger Bezahlung und zahlreicher!!!!!!! Kontaktaufnahmen mit dem Kundenservice besteht dieses Problem nun seit über fünf Jahren (Garantie inzwischen abgelaufen) – ohne nachhaltige Lösung!

Wir haben es mit einem unkoordinierten Kundenservice zu tun, bei dem Rückmeldungen oft Wochen auf sich warten lassen. Mehrfach war bereits der Kundendienst vor Ort, jedoch jedes Mal mit einem anderen Monteur, der eine jeweils neue Diagnose stellt – jedoch ohne sichtbaren Fortschritt oder nachhaltige Behebung des Problems.

Kompetente Beratung
Living Haus Saarland
06825 8963003

Unsere Verkäuferin Frau Jäger überzeugt mit Kompetenz, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Sie ist stets erreichbar und bietet schnelle Lösungen- ein außergewöhnlicher Service der Anerkennung verdient.

Nie wieder Bien-Zenker und die Tochterfirma Living Haus.
Wir mussten insgesamt 91.000€ nachfinanzieren weil einiges hinzugefügt werden musste als ursprünglich im Haus Kaufvertrag vereinbart um unser Bauvorhaben zu realisieren. Ausserdem wurden Fristen versäumt von seitens den Architekten und der Hausbaufirma, sodass gegen und Bauherren ein Ordnungswidrigkeitenverfahren eingeleitet wurde. Man wird als Bauherren von Bien-Zenker und Living Haus komplett alleine gelassen. Die Lieblingsaussagen waren „Bauherrenseitig“ oder „wir sind nicht zuständig“.
Wir sind tot unglücklich und als junge Baufamilie durch die vielen Fehler von Bien-Zenker, Living Haus und den dazugehörigen Architekten an unserem Finanziellen Ruin angekommen.
Nie wieder !
Nicht zu empfehlen!
Leider muss ich einen Stern geben.

Nach „reiflicher Überlegung" entschied sich die uns zugewiesene Beraterin von Living Haus dazu, die Zusammenarbeit mit uns nicht fortzusetzen, da Sie „keine Grundlage für eine erfolgreiche und zielführende Geschäftsbeziehung" mit uns sehe.

In erster Linie hatten wir uns mit Living Haus auseinandergesetzt, da (angeblich) mehrere Grundstücke in unserer Zielstadt „exklusiv“ durch Living Haus vertrieben würden. Trotz der „Exklusivität“ wollte man uns keinerlei Information zu diesen Grundstücken geben. Weder die Lage, noch einen ungefähren Preis - beides nebensächliche Informationen für ein Bauvorhaben (Achtung: Ironie). Da wir bereits seit einer geraumen Zeit auf der Suche nach einem Grundstück waren, entschieden wir uns dazu, trotz dieses etwas eigenartigem Vorgehen in tiefergehende Gespräche einzusteigen.

Nach einigen Videokonferenzen und einem Austausch mit dem Finanzierungspartner von Living Haus (Heun Finanz), gelangte die Beraterin von Living Haus zum Schluss, dass das geplante Bauvorhaben für uns finanziell darstellbar sei und entwarf einen Grundriss für uns. Nachdem wir darüber informiert wurden, dass dieser fertig sei, erkundigte ich mich, ob wir diesen in digitaler Form erhalten können. Es wurde mir mitgeteilt, dass dies „technisch nicht möglich“ sei. Auf erneute Nachfrage wurde dies konkretisiert und man teilte mir mit, das man Termine zum Thema Angebot und Grundriss immer vor Ort (Bad Vilbel) durchführe. Auch wenn es uns aufgrund der Entfernung und der Tatsache, dass wir zwei kleine Kinder haben, nicht möglich war, ständig nach Bad Vilbel zu fahren, wollte man hier keine Ausnahme machen.

Wir entschlossen uns erneut, über unseren Schatten zu springen und fragten nach einem Terminvorschlag. Ich fügte dieser Anfrage bei, dass ich aber keinen Vertrag unterzeichnen würde, ehe ich nicht nähere Informationen zu den verfügbaren Grundstücken erhalten würde. Da diese ja „exklusiv“ durch Living Haus vermarktet werden, konnte ich nicht verstehen, warum man nicht zumindest eine grobe Indikation zu Lage und Preis geben konnte.

Daraufhin erhielt ich die Absage, die ich im ersten Satz dieser Bewertung bereits aufgeführt habe.

Wir empfanden diesen Umgang als äußerst unprofessionell, arrogant und befremdlich und können daher von Living Haus leider nur abraten.

Erfahrung: Erstes Telefongespräch und Anforderung Infomaterial
-Man bekommt den Erstkontakt über Whatsapp und chattet mit einem Chatbot. Der erst erkennbar wird durch die super schnelle Antwortzeit. Der Chatbot an sich ist gut.
Am nächsten Tag wurden wir telefonisch kontaktiert.
Das Gespräch lässt sich leider nur als unseriös beschreiben. Nicht nur, dass vorausgesetzt wurde, dass schon die Entscheidung für sie (als natürlich bester Anbieter) gefallen ist, sondern auch dass nachdrücklich finanzielle Daten abgefragt wurden. Die absolut keine Rolle bei einer ersten Anfrage spielen sollten.
Also leider keine Empfehlung.

Die Praktiken des Unternehmens sind sehr fragwürdig. Wer sich rechtlich nicht ganz genau auskennt, sollte definitiv Abstand nehmen. Ein Grundstück sieht man erst, wenn alles schon geplant und unterschrieben ist. Das ergibt für den Käufer jedoch nur Sinn, wenn er das Grundstück kennt. Überraschung: es gibt zu Beginn kein Grundstück! Dieses wird erst viel später gesucht. Auf den einschlägigen Immobilien-Portalen bietet bspw. Living Haus Dinge an, die sie noch gar nicht haben. Grundstücke in Gebieten, wo es eigentlich gar nichts gibt? Für Living Haus kein Problem so etwas zu inserieren. Die potentiellen Käufer vergessen das Inserat schon. Das Wort Betrug möchte ich hier nicht in den Mund nehmen, aber es ist schon eine sehr eigenwillige Interpretation der Wahrheit. Ich weiß gar nicht, ob das Unternehmen dies nötig hat. Das Produkt an sich scheint gar nicht so verkehrt.

Rundum gut aufgehoben und das Preis-Leistungs-Verhältnis passt zu 100%. Wir sind mit der Betreuung und der Abwicklung bisher sehr zufrieden und haben wirklich viele Anbieter am Markt verglichen. Vom Preis-Leistungs-Verhältnis hat uns kein Bauunternehmen so überzeugt wie Living Haus. Der Wandaufbau und der Schallschutz waren uns besonders wichtig, und da konnte Living Haus auf ganzer Linie punkten. Über die Heun Finanz Bank haben wir am Markt die besten Konditionen erhalten. Im Vergleich zu allen anderen Angeboten machte dies über 100 € in der monatlichen Rate aus. Wir freuen uns sehr, mit Living Haus unser Bauprojekt fortzuführen.

Laufen Sie weg, so bald und so schnell Sie können! Wir haben vor 2 Jahren einen Vertrag für ein Haus unterschrieben, wir wurden an einen Makler verwiesen, der Dokumente gefälscht hat und ein Jahr mit der Kriminalpolizei verbringen mussten, in der Zwischenzeit hat das Living House Team 2 Jahre gebraucht, um unser Haus für die Baugenehmigung zu planen, wir haben keine Planänderungen verlangt, wir können ihnen Architektenpläne vorlegen. Wie sich herausstellt, hält die Giftigkeit nicht nur in ihren Diskussionen mit ihren Kunden an, sie streiten sich auch untereinander oder mit den Architekten, die sie mit der Planung beauftragt haben. Sie haben dabei mehrere Fehler gemacht, sie haben ihre Zeichnungen vor der Vertragsunterzeichnung mehrfach geändert und uns versichert, dass sie für die Vertragsunterzeichnung korrekt sein müssen und dass sie mit den Architekten überprüft worden sind. Wie sich herausstellte, haben sie korrekte Pläne in falsche umgewandelt, dann haben sie sie wieder geändert und sich selbst korrigiert, um schließlich mit den Architekten zu streiten, die ihre Fehler noch einmal korrigierten und die Pläne in den Zustand brachten, in dem sie waren, als wir zu ihnen gekommen sind, nur um zu hören, dass Living House nun eine Rechnung für alle Planänderungen ausstellen wird, um die wir nie gebeten haben! Die Rückmeldung vom Bauamt ist einfach, sie haben gesagt, suchen Sie sich einen Rechtsbeistand und eine neue Baufirma, diejenige, die Sie jetzt haben, wird Ihr Haus nicht bauen und wenn sie es doch tun, wird es nicht lange dort stehen bleiben!

Wie lautet die Steigerung von Begeisterung??? Vielleicht Livinghaus Hausaufbau, ich weiß es nicht. In nur drei Tagen ist ein komplettes superschönes 2-Familienhaus entstanden. Gearbeitet wurde von früh bis spät und man sah sofort, dass es sich ein sehr gut eingespieltes Montageteam handelte. Jeder Handgriff hat gesessen und auch das Zusammenspiel mit dem Kranfahrer war beeindruckend. Am Tag 3 wurde, nachdem der fertige Dachstuhl stand, um 16 Uhr gutgelaunt ein feuchtfröhliches Richtfest gefeiert. Wenn das so weitergeht sind wir mehr als zufrieden. Liebe Grüße Alex und gerne berichten wir weiter

Super sympathischer Kontakt uns gutes Angebot für junge Familien mit hohem Ausstattungsstandards und individuellen Gestaltungsmöglichkeiten.
Vielen Dank an Guido Mikolajczyk, der wirklich sehr gut betreut und beraten hat.

Hey, wir stehen kurz vor der Hausstellung und bis dato hat alles super geklappt. Angefangen mit der Finanzierung und der Beantragung der Fördermittel, über das Planungsgespräch, den Bauantrag, die tolle Bemusterung in Bedburg, bis zum Herstellen der Bodenplatte war alles klasse und hat sogar Spaß gemacht. Jetzt warten wir gespannt wie es weiter geht. 👍
Beste Grüße von Alex

Mittendrin und super zufrieden.

Wir haben unseren ersten Kontakt im Musterhaus in Mülheim-Kärlich gehabt. Im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern ist das Haus zu den Parkzeiten immer besetzt.
Wir wurden sehr höflich und hilfsbereit empfangen. Man hatte sofort das Gefühl, der Berater ist schon Teil unserer Planung.
Von nun an haben wir uns vertrauensvoll an ihn gewendet und unser Gefühl wurde immer wieder bestätigt.
Wir sind noch mitten in der Bauphase. Unser Stelltermin ist im Oktober aber bisher wurde alles zu unserer Zufriedenheit erledigt. Der Berater hat uns zu allen wichtigen Terminen begleitet (Architekt, Bemusterung, Bauanlaufgespräch) wir hatten immer die Gewissheit dass er an unserer Seite ist.

Wir würden diesen Weg immer wieder genau so gehen. Aktuell freuen wir uns total auf den Stelltermin und natürlich den ersten Gang durch unser Traumhaus.

Riesen Dank an das Team aus Mülheim-Kärlich und Schlüchtern.

Anfangs wurde uns ein Konzept und eine Finanzierung vorgestellt, mit der uns der Wunsch nach einem Eigenheim sehr schmackhaft gemacht wurde.

Durch falsche Aussagen ("Kreditzusage kommt morgen") der Fertighausberater dieses Unternehmens sind Kosten entstanden, die wir für ein Bauvorhaben tragen müssen, was nicht mehr umgesetzt wird. Natürlich hätten wir selber einen Schlussstrich ziehen sollen, doch als Laie vertraut man den Beratern. Dazu noch eine Prise Zeitdruck und man will alles glauben.

Im Nachhinein wirkte es so, als wolle man möglichst schnell Unterschriften sammeln, um möglichst etwas Geld mit einer versteckten Klausel zu verdienen.

Kulanz ist dort ein Fremdwort.

In unserem Fall wurde auch ein überteuertes Haus geplant, da die Finanzierung am Beleihungswert scheiterte. Das gibt nochmal ein bitteren Beigeschmack.

UPDATE 19. Juli 2024: Die Anfrage nach einer Kostenaufstellung der offenen Forderung wurde verneint, da es sich um einen "pauschal" Betrag aus einer Klausel einer Zusatzvereinbarung handelt.
Transparenz ist also auch ein Fremdwort. Die Zusatzvereinbarung lag uns nach der Unterschrift nicht mehr vor (Fordert daher immer alle Dokumente an).

Anmerkung:
Bei der Analyse der Verfasser anderer Bewertungen findet man teils Mitarbeiter dieses Unternehmens. Bitte handeln @Trustpilot

Das Unternehmen in Kooperation mit der Heun Finanz GmbH bietet unter dem Deckmantel des zinsvergünstigten Zuhause-Darlehens ein Programm mit versteckten ungünstigen Konditionen (Disagio) für den Kunden an, die der Finanzberater nicht erwähnt. Aufgrund dieses Programms wählt der Finanzberater eine Bank, die mit diesem Programm arbeitet. Die Bank bietet ungünstige Zinssätzen an und wegen Disagio wird daher Netto-Darlehen um 12500 Euro weniger.
Sie müssen den Hypothekenvertrag sorgfältig lesen und am besten auf Living Haus und Heun Finanz GmbH verzichten.