Bonjour, alors pour faire Cours, je suis Coursiers depuis sept ans j’ai une application Limeds, dommage que Limeds paye tous les deux mois impossible de joindre un responsable par téléphone ni par mai... See more
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Vraiment vraiment bien écoutée et reçu par Lina du service Liv meds, qui a su régler tout mes problème et d’une réponse extrêmement rapide. Fuyez les mauvais avis, toutes les expériences ne sont pas m... See more
bonjour j'ai travaillé en tant que livreur partenaire, mais il m'ont pas payé pour presque 3.mois ensemble jusqu'à maintenant, j'ai envoyé des dizaine des email et message et appeller aussi mais il... See more
Chers clients , je vous invite à utiliser l'application Mediliv qui propose un service similaire. Livmeds ne paient plus les livreurs depuis des mois. Une procédure de redressement judiciaire est en c... See more
Company details
Written by the company
Livmed’s est un service de livraison de médicaments disponible 24h/24 et 7j/7 vous permettant de vous faire livrer vos médicaments avec ou sans ordonnance, ainsi que vos produits de parapharmacie, à n’importe quel moment et dans n’importe quelles circonstances depuis la pharmacie de votre choix.
Contact info
1 rue docteur barety , 06000, NICE, France
- 0483432733
- contact@livmeds.com
- livmeds.com
2.4
Poor
92 reviews
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Reply from Livmeds
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre impression. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous.
Au plaisir chez Livmed's 😁
Excellent service
Je suis livreur ET client chez Livmed's, Autant dire que c'est un très bon concept et très pratique pour les personnes à mobilité réduite ou ceux qui ne peuvent tout simplement pas se déplacer de chez eux. Ils sont très rapide et répond à nos attentes efficacement.
Côté livraison, je suis très satisfait de la tarification des courses, ça génère un très bon complément de revenue et même j'ai des collègues livreurs qui y travail à temps plein et sont satisfait de la rémunération.
D'autres part, je tenais à souligner le côté humain de l'entreprise où ils sont à notre disposition en cas de problème (on ne parle pas avec un bot comme dans beaucoup d'autre application).
February 12, 2024
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Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre impression. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous.
Au plaisir chez Livmed's 😁
Excellente start-up
Livmed’s est devenu leader dans son domaine & ce n’est pas pour rien. Livraison fluide et rapide sans encombre.
L’assistance est vraiment au top.
Je recommande
February 12, 2024
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Reply from Livmeds
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre impression. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous.
Au plaisir chez Livmed's 😁
Je suis très satisfaite
Je suis très satisfaite, je fais appel à LIVMEDS depuis un moment maintenant et honnêtement ça me facile tellement la vie.
January 17, 2024
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Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre impression. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous.
Au plaisir chez Livmed's 😁
Sauvé le dimanche
L'application Livmed's m'a permis de trouver une pharmacie ouverte le dimanche, et d'être livré dans l'après-midi, ne pouvant pas me déplacer.
January 14, 2024
Unprompted review
Reply from Livmeds
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre impression. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous.
Au plaisir chez Livmed's 😁
Service très rapide et pratique
Service très rapide et pratique, les livreurs sont très sympa, efficaces
February 9, 2024
Unprompted review
Reply from Livmeds
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre impression. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous.
Au plaisir chez Livmed's 😁
Livraison rapide
Livraison rapide, coursier polis , qui est monté gentiment jusqu’à ma porte
Application très intuitive
December 1, 2023
Unprompted review
Reply from Livmeds
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre impression. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous.
Au plaisir chez Livmed's 😁
Reply from Livmeds
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre impression. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous.
Au plaisir chez Livmed's 😁
Service client très réactif et grand…
Service client très réactif et grand choix de produits pharmaceutiques. Je le recommande vivement pour gagner du temps lorsqu'on s'occupe de proches en difficulté.
February 12, 2024
Unprompted review
Reply from Livmeds
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et de savoir que notre service vous apporte satisfaction. Votre message nous motive à continuer d’offrir le meilleur chaque jour. N’hésitez pas à nous solliciter à tout moment, nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux. L'équipe Livmed's
Commande reçue en 5 min
Commande reçue en 5 min. Service au top ! Je recommande.
February 8, 2024
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Reply from Livmeds
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et de savoir que notre service vous apporte satisfaction. Votre message nous motive à continuer d’offrir le meilleur chaque jour. N’hésitez pas à nous solliciter à tout moment, nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux. L'équipe Livmed's
De vrais incompétents...1h30 pour…
De vrais incompétents...1h30 pour trouver soit-disant un livreur alors que je vous parle d'une adresse à 300 mètres d'une station de métro à... Paris et toujours pas de livraison au bout de 2h
Une supercherie ce site...
En résumé : une entreprise de m... qui s'est positionnée sur un segment prometteur (les français sont parmi les + gros consommateurs de médicaments) qui se prend par une startup californienne révolutionnaire avec un service de m...
1ère et dernière fois avec eux
February 7, 2024
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Reply from Livmeds
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement. Chez Livmed’s, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à l’efficacité de notre service.
Concernant le délai de livraison, plusieurs facteurs peuvent l’influencer. Une fois votre commande passée, la pharmacie doit d’abord confirmer la disponibilité des produits. Ce processus peut prendre plus ou moins de temps en fonction de l’affluence en officine. Tant que la commande n’est pas validée par la pharmacie, aucun coursier ne peut être envoyé.
De plus, la proximité d’une entrée de métro n’impacte pas directement le temps de livraison, car nos coursiers circulent principalement à vélo ou en vélo électrique. Ainsi, si vous sélectionnez une pharmacie éloignée de votre domicile, cela peut naturellement rallonger le délai de livraison.
Enfin, lors de commandes passées auprès de pharmacies de garde la nuit, le temps de traitement peut être allongé en raison du flux de clientèle et d’autres contraintes, pouvant porter la livraison à environ 2 heures.
Nous restons à votre disposition pour toute question et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Livmed’s
Très bon service
Très bon service ! Rapide et simple merci Livmed’s. Je recommande
January 30, 2024
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Reply from Livmeds
Bonjour Floriane, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et de savoir que notre service vous apporte satisfaction. Votre message nous motive à continuer d’offrir le meilleur chaque jour. N’hésitez pas à nous solliciter à tout moment, nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux. L'équipe Livmed's
Très pratique lors de mes déplacements…
Très pratique lors de mes déplacements professionnel en France j’ai pu me faire livrer directement à mon hôtel sur Paris.
December 12, 2023
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Reply from Livmeds
Bonjour Salim, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et de savoir que notre service vous apporte satisfaction. Votre message nous motive à continuer d’offrir le meilleur chaque jour. N’hésitez pas à nous solliciter à tout moment, nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux. L'équipe Livmed's
Des escrocs
Des escrocs voilà la vérité de cette entreprise. Elle profite des livreurs et gagne de l'argent sur leur dos sans les payer.
January 11, 2024
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Reply from Livmeds
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Chez Livmed’s, nous accordons une grande importance aux conditions de travail de nos livreurs et au respect des engagements financiers. Nous comprenons votre frustration et souhaitons clarifier la situation.
Si vous avez rencontré un problème de paiement, nous vous invitons à nous contacter directement via l'adresse mail contact@livmeds.com afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une solution rapide, merci d'indiquez votre nom prénom ainsi que la mensualité concerné afin que votre demande puissent être traité au mieux et surtout au plus vite le fait que vous n'ayez pas encore eu réponse par mail directement indique justement un temps de prise en charge et non pas une négligence de vos demandes, il y a simplement de l'attente et un délai dans le traitement des mails... Egalement, sachez que le standard téléphonique est joignable au 0483432733, 24/7j donc n'hésitez pas à joindre notre support afin d'expliquer votre problématique, si vous contactez le support mais vous avez des difficultés à les joindre étant un service 24/7 vous pouvez réitérer l'appel sur d'autres créneaux horaires.
Il n'y a donc aucune escroquerie, ni profit nous travaillons ensemble et nous vous invitons à prendre rapidement contact avec nous pour résoudre ce genre de problème.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe Livmed’s
Il ne répond jamais au téléphone ,le…
Il ne répond jamais au téléphone ,le salaire est trop bas ,le travail es dure,je pensais pas qu'il était pas sérieux et pas honnêtes, il nous paye pas a temps ,il font beaucoup de retard pour nous payer
September 25, 2023
Unprompted review
Reply from Livmeds
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Chez Livmed’s, nous accordons une grande importance aux conditions de travail de nos livreurs et au respect des engagements financiers. Nous comprenons votre frustration et souhaitons clarifier la situation.
Si vous avez rencontré un problème de paiement, nous vous invitons à nous contacter directement via l'adresse mail contact@livmeds.com afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une solution rapide, merci d'indiquez votre nom prénom ainsi que la mensualité concerné afin que votre demande puissent être traité au mieux et surtout au plus vite le fait que vous n'ayez pas encore eu réponse par mail directement indique justement un temps de prise en charge et non pas une négligence de vos demandes, il y a simplement de l'attente et un délai dans le traitement des mails... Egalement, sachez que le standard téléphonique est joignable au 0483432733, 24/7j donc n'hésitez pas à joindre notre support afin d'expliquer votre problématique, si vous contactez le support mais vous avez des difficultés à les joindre étant un service 24/7 vous pouvez réitérer l'appel sur d'autres créneaux horaires.
Concernant la tarification, vous êtes constamment informé des conditions de rémunération. Notre service prend également l’initiative d’optimiser certaines commandes afin de mieux valoriser votre travail, tout en s’alignant sur les standards des plateformes de livraison.
En ce qui concerne les conditions de travail et la difficulté, la perception peut varier selon chacun. Toutefois, assurer la livraison de médicaments à des personnes malades et en difficulté représente une mission essentielle et porteuse de sens sur le plan éthique.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe Livmed’s
Il réponde jamais au téléphone c’est…
Il réponde jamais au téléphone c’est grave quand même
October 20, 2023
Unprompted review
Reply from Livmeds
Bonjour, nous sommes navrés de lire ce type de retour, néanmoins notre service est constamment joignable au 0483432733, 24/7j, si vous contacter notre support sur certains créneaux horaires notamment des heures pleines, il est possible que l'ensemble des gestionnaires soit déjà en communication téléphonique, vous pouvez rappeler sur d'autres créneaux afin d'être sur d'avoir une personne en ligne.
SAV par tél désastreux
SAV par tél désastreux. Je fais une commande par livemed. Je reçois 1 boite au lieu des 3 commandés d'un médicament. Je les rappelle une 1ère fois pour leur signaler. On me dit pas de problème, on va procéder à un remboursement. Plus de nouvelle pendant 3,4 jours. Je rappelle. On me dit encore pas de problème. Et encore plus de nouvelles. On parle de 6,90 euros à me rembourser ou à me créditer sur leur appli. Vraiment dommage car c'est un bon concept mais SAV par tél très amateur.
June 6, 2023
Unprompted review
Reply from Livmeds
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre frustration. Toutefois, nous tenons à préciser que notre service client est réactif et répond bien aux demandes. Concernant les remboursements, ceux-ci sont traités dans un délai de 7 jours ouvrés, ce qui reste totalement dans les temps prévus.
Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse contact@livmeds.com afin de vérifier l’état de votre remboursement et nous assurer que tout est bien pris en charge. Nous nous efforçons d’améliorer continuellement notre service et prenons en compte vos retours pour optimiser votre expérience.
Cordialement,
L’équipe Livmed’s
Très déçue!!
Je suis extrêmement déçue par vos services!
J’ai passé commande le 20 mai en urgence suite à une allergie, j’avais besoin rapidement de mes médicaments.
J’ai été livrée de tous les médicaments sur l’ordonnance sauf le collyre pour mon allergie!
J’ai eu beaucoup de mal à vous joindre et une personne au téléphone m’avait confirmé qu’elle allait faire le nécessaire afin que je reçoive mon traitement et que je serai recontactée pour me le confirmer.
Je n’ai jamais été recontactée et je n’ai jamais reçu mon traitement alors que la pharmacie l’avait bien facturé!!
Le conseiller livmeds a éteint par la suite son téléphone afin de ne pas être dérangé…à cause de vous mon état de santé s’est aggravé car je n’ai pas eu mon traitement à temps et comme tout était fermé le lendemain j’ai dû reprendre le travail lundi en étant très malade…
J’ai payé les frais de livraison pour rien finalement, je suis extrêmement déçue par vos services!! Plus jamais!
May 20, 2023
Unprompted review
Reply from Livmeds
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre déception, surtout dans une situation d’urgence. Nous souhaitons clarifier un point : avez-vous contacté directement notre service client Livmed’s via nos canaux officiels, ou avez-vous simplement échangé avec un gestionnaire sur sa ligne directe ? Sachant que notre service est joignable 24/7j afin de régler cela de manière efficace et rapide.
Notre service client est constamment joignable pour traiter ce type de problème. Si ce n’est pas encore fait, nous vous invitons à nous envoyer un mail de réclamation à l'adresse mail contact@livmeds.com en précisant bien votre situation avec la référence de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une solution adaptée.
Votre satisfaction et votre santé sont nos priorités, et nous souhaitons comprendre ce qu’il s’est passé afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement,
L’équipe Livmed’s
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