J'ai commandé 2 luminaires avec des tailles de câbles bien spécifiques (5,3 et 4,9m). Le service commercial a bien validé ma commande mais je n'ai pas pu les installer immédiatement. Lorsque je les... See more
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Semble-t-il une arnaque sur le produit ! J’ai commandé deux plafonniers (120€ l’unité hors solde) en verre dépoli de taille conséquente. Sont arrivées de Chine deux boules en plastique dans lesquelles... See more
Je suis extrêmement déçue du lustre acheté... Le prix entier était à 549€ mais la qualité ressemble à celle d'une suspension qu'on achète à Maxi Bazar à Lyon pour maximum 50€. Je suis vraiment choquée... See more
Contrairement aux autres commentaires, j’ai bien reçu ma commande en un peu plus d’1 semaine, très contente de mon achat, cela rend super bien dans mon intérieur, je recommande ce site sans problème !... See more
Company replied
2.1
Poor
23 reviews
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Commande de deux suspensions identiques…
Commande de deux suspensions identiques .Après deux semaines d'attente, je reçois mon colis mais il ne contient qu'une seule suspension...
C'est si difficile de vérifier la commande à préparer ?!...
J'attends une réponse de la part du site.
Malheureusement il n'y a aucun moyen de les joindre par tel.
Donc ,on en reste au mail en espérant qu'ils seront honnêtes...
Première expérience avec ce site...Pas top...
January 24, 2024
Unprompted review
Reply from Luminaire Suspendu
Bonjour,
Je confirme que madame Emilie a bien été remboursé du 2eme luminaire de sa commande.
Nous avons été disponible et avons répondu à ses questionnements et demandes par mail sous des délais à chaque fois de 24h.
Description sur le site mensongère
Description sur le site mensongère. Inscrit à 6 endroits dans la description que les luminaires sont en bois or c'est une vulgaire tole emboutie imitation bois. Avec les mots "premium" et haute qualité à tout va.
A FUIR.
January 1, 2024
Unprompted review
Reply from Luminaire Suspendu
Bonjour,
Il est bien indiqué sur le site que les luminaires sont en imitation bois, les articles sont bien premium et d’une qualité supérieur.
Nous n’avons pas enregistré aucun retour de votre part sur votre commande, ni de demande de retour suite à votre insatisfaction.
Nous sommes disponible auprès de nos clients en cas d’incompréhension ou insatisfaction afin de répondre au mieux à leurs demandes.
Merci,
Belle journée.
Belle découverte
Contrairement aux autres commentaires, j’ai bien reçu ma commande en un peu plus d’1 semaine, très contente de mon achat, cela rend super bien dans mon intérieur, je recommande ce site sans problème !
April 12, 2023
Unprompted review
Reply from Luminaire Suspendu
Merci pour votre retour.
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