Pedalo Radreise von Trier…
Unsere Radreise mit Pedalo von Trier nach Koblenz war leider eine große Enttäuschung. Die gebuchte "Genussreise" entsprach in vielen Punkten nicht unseren Erwartungen – insbesondere nicht im Hinblick auf die ausgewählten Unterkünfte, die Weinproben und den Kundenservice.
Die Hotels und Zimmer waren deutlich in die Jahre gekommen und entsprachen nicht dem Standard, den man selbst von einfachen 3-Sterne-Unterkünften in Deutschland erwarten würde. Hier wäre eine realistischere Darstellung wünschenswert gewesen. Die Erwartungshaltung orientiert sich natürlich an der preislichen Gestaltung, wir zahlten für zwei Personen pro Tag ~300 Euro. mit eigenem Fahrrad.
Auch die angekündigten Highlights der Reise – drei Weinproben – konnte nicht überzeugen. Nur ein Winzer war tatsächlich noch aktiv und präsentierte eigene Weine. Die anderen beiden Stationen boten keine eigenen Produkte mehr an, was das versprochene Genusserlebnis leider stark relativierte. Besonders negativ ist die Weinprobe in Treis-Karden, das Erscheinungsbild von "Winzer?" und "Weingut?" können kaum mehr unterboten werden.
Ebenfalls enttäuschend war der Umgang mit unserer Anfrage an Pedalo. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Anbieter erhielten wir keinerlei Rückmeldung. Ein solches Verhalten lässt auf mangelndes Kundeninteresse und fehlenden Servicegedanken schließen. Selbst wenn es keine Lösung für das Anliegen gibt, wäre eine kurze Antwort das Mindeste gewesen.
Positiv hervorzuheben ist der Gepäcktransport – dieser funktionierte reibungslos, das Gepäck war immer rechtzeitig und unversehrt an der nächsten Unterkunft.
Insgesamt stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Meinung nach nicht, und wir können den Reiseanbieter Pedalo auf Basis unserer Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.