Ikke eksisterende gro-garanti
I august 2025 købte vi et oliventræ til 1.400 kr som gave til mine svigerforældre, der er erfarne havefolk. Træet blev plantet med omhu og pakket forsvarligt ind i de koldeste perioder gennem vinteren. Det overlevede alligevel ikke.
Da jeg henvendte mig for at gøre brug af gro-garantien, fik jeg afslag med henvisning til "vinterskade" og til, at oliven ikke er vinterhårdfør. Ved købet blev vi dog ikke gjort opmærksomme på, at træet ikke var vinterhårdført, eller at gro-garantien reelt ikke gjaldt netop denne plante. Jeg forstår godt, at vinteren har været hård, men når et træ er passet korrekt og beskyttet efter forskrifterne, mister garantien sin værdi, hvis skylden i stedet lægges på vejret. Andre jeg kender med oliventræer har ikke haft problemer under samme forhold, når blot træerne blev beskyttet.
Det er derfor nærliggende at antage, at træet ikke var i ordentlig vækst inden vinteren, og at det i lige så høj grad kan være årsagen til, at det ikke klarede sig. Et sundt og veletableret træ ville efter min opfattelse have stået sig bedre under de samme forhold.
En gro-garanti, der ikke dækker, når planten passes, som den skal, og som sælges uden oplysning om, at planten ikke er vinterhårdfør, er efter min opfattelse ikke en reel garanti. Efter mit sidste svar har jeg desuden ikke hørt yderligere fra planteskolen.
Vi har gennem tiden handlet meget hos Magtenbølle og anbefalet dem til andre. Det gør vi ikke længere. Ærgerligt, for produkterne har vi ellers været glade for, men måden en garantisag håndteres på, siger mere om en virksomhed end selve salget.
July 11, 2026
Unprompted review