We haven’t tried the mattresses yet as we wanted to leave for full 72 hours before using. The mattresses look good quality. (will update when slept on after a few days) Good communication from Matratz... See more
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While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
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Great! I got the cloudcomfort with 15cm thickness mattress, took a week to come to Spain. I was scared because of the bad reviews that I read about the delivery and the smell especially that I live l... See more
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We haven't tried the matress yet but definitely looks and feels better and is much higher than our old one! The only thing was the delivery. It wasn't like it says on the site and took 2 days longe... See more
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The delivery and packaging and the unpacking the Product was really smart and easy. I liked that. After the Matratze funtion is also the best exacltz compatible with my body wegh and shape.
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Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
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Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Germany
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
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4.2
Great
17K reviews
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Reply from Matratzen Discount
Hallo Katris,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit deinem Einkauf bei Matratzen Discount so zufrieden bist und alles perfekt war.
Wir wünschen dir viele erholsame Nächte mit deiner neuen Matratze!
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Shocking experience
Shocking experience. No customer service, no support. Just a money grab. Don't support at all in returns or anything. Avoid them like the plague
September 24, 2026
Unprompted review
Reply from Matratzen Discount
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit unserem Service und dem Ablauf bezüglich Ihrer Rücksendung so unzufrieden sind. Eine solche Erfahrung sollte natürlich nicht entstehen.
Wir möchten Ihr Anliegen gerne prüfen und verstehen, was genau schiefgelaufen ist. Bitte schreiben Sie uns dazu eine kurze Nachricht mit Ihrer Bestellnummer an customer-service@matratzen.discount. Unser Kundenservice schaut sich Ihren Fall umgehend an, um eine klärende Lösung für Sie zu finden.
Ihr Team von Matratzen Discount
It is good quality and fast delivery…
It is good quality and fast delivery but there was a weird smell when I opened.
September 29, 2026
Reply from Matratzen Discount
Hallo Trawat,
vielen Dank für deine Rückmeldung und die 4 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität deiner neuen 7-Zonen-Taschenfederkernmatratze sowie der schnellen Lieferung so zufrieden bist. ✨
Bezüglich des Geruchs nach dem Auspacken möchten wir dich beruhigen: Dieser typische Neugeruch entsteht direkt bei der Herstellung und ist absolut unbedenklich. Bei regelmäßigem Lüften des Raumes verfliegt er in der Regel schon nach wenigen Tagen vollständig.
Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame Nächte und einen wunderbaren Schlaf auf deiner neuen Matratze!
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Order MD1001035342 from Sept 27 still…
Order MD1001035342 from Sept 28 still not shipped, customer service ignores my emails
September 27, 2026
Unprompted review
Reply from Matratzen Discount
Hello,
Thank you for your message. We are sorry that your order has not yet been shipped and that you have not received a response to your messages.
Please also check your spam folder, as our replies sometimes end up there.
If you cannot find any message, please contact customer-service@matratzen.discount directly and include your order number MD1001035342. Our customer service team will be happy to look into your request for you.
Your Matratzen Discount Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung bisher nicht versendet wurde und Sie noch keine Antwort auf Ihre Nachrichten erhalten haben.
Bitte prüfen Sie vorsichtshalber auch Ihren Spam-Ordner, da unsere Antworten manchmal dort landen.
Sollten Sie keine Nachricht finden, wenden Sie sich bitte direkt an customer-service@matratzen.discount unter Angabe Ihrer Bestellnummer MD1001035342. Unser Kundenservice prüft Ihr Anliegen gerne direkt für Sie.
Ihr Team von Matratzen Discount
good experience ..package left the…
good experience ..package left the selller next morning but took 2 days to arrive in the netherlands , then was delivered with good track and trace info the next day so i basicaly stayed home on the expected delivery day wich was also the day without any info ..lol next day it all picked up so i was home another day ..but in general a good experience for other people who think to order keep in mind if you order from the netherlands then just dont take a day off till you got the delivery date confirmation from your local delivery service ( after it arrived in NL )
October 6, 2026
Reply from Matratzen Discount
Hello,
Thank you very much for your 4-star review and your detailed feedback!
We are very happy to hear that you like your new comfort foam mattress and appreciate the value for money.
Thank you as well for your honest description of the shipping to the Netherlands and your helpful tip for other customers ordering from abroad. We are glad that everything worked out in the end and the package arrived well with you.
We wish you many restful nights on your new mattress!
Best regards
your Team at Matratzen Discount
Hallo,
vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung und deine ausführliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass dir deine neue Comfortschaum-Matratze gut gefällt und du das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzt.
Ebenso vielen Dank für deine ehrlichen Schilderungen zum Versand in die Niederlande und deinen nützlichen Tipp für andere Besteller aus dem Ausland. Schön, dass am Ende alles gut geklappt hat und das Paket gut bei dir angekommen ist.
Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze!
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
Reply from Matratzen Discount
Hallo Ammara,
vielen Dank für deine fantastische 10/10-Bewertung und deine liebe Empfehlung! Es freut uns riesig zu hören, dass dich die super Qualität deiner neuen Taschenfederkernmatratze so begeistert und dass auch mit der schnellen Lieferung alles reibungslos geklappt hat. 😊
Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame Nächte und einen rundum wunderbaren Schlaf auf deiner neuen Matratze!
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
The mattress is very good
I have no questions about the mattress itself, it is great
September 28, 2026
Reply from Matratzen Discount
Hello Lesia,
Thank you so much for your wonderful review and your honest feedback!
We are truly delighted to hear that you are so happy with your new K16 cold foam mattress.
At the same time, we are sorry to hear that the packaging arrived damaged and soiled. Please note that the actual transport is handled by our shipping partner, GLS, and we have only limited influence over that process. Should the mattress itself have sustained any damage, please contact our customer service team directly.
Thank you very much for your purchase—we wish you many restful nights on your new mattress!
Best regards,
The Matratzen Discount team
Reply from Matratzen Discount
Hey Michael! 😊
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unseren Produkten so zufrieden bist und bereits zum zweiten Mal bei uns kaufst. Das motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben! Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Produkt und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße!
Reply from Matratzen Discount
Hallo Andi,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du mit der Qualität deiner neuen Matratze so zufrieden bist. Wir hoffen von Herzen, dass du viele erholsame Nächte auf ihr verbringen wirst! 😊
Gleichzeitig bedauern wir es natürlich sehr, dass du mit unserem Kundenservice keine gute Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst, da wir uns ständig verbessern möchten. Solltest du hierzu noch ein konkretes, offenes Anliegen haben oder uns Details mitteilen wollen, melde dich bitte jederzeit direkt bei uns unter customer-service@matratzen.discount. Wir sind gerne für dich da und helfen dir weiter!
Wir wünschen dir alles Gute und wundervolle, erholsame Träume! 🌙
Reply from Matratzen Discount
Hey Stratis! 😊 Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit dem schnellen Service und der Qualität deiner neuen Matratze zufrieden bist. Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deiner neuen Matratze! Schlaf gut! 🌙
Reply from Matratzen Discount
Hey Alesha! 😊
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit deinem Kauf so zufrieden bist und die Bequemlichkeit genießen kannst. Das ist genau das, was wir uns wünschen!
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deinem neuen Produkt! 🌙
Liebe Grüße!
Reply from Matratzen Discount
Hi Federica,
We’re sorry you’re still waiting for your order. We completely understand that this is frustrating.
Since delivery is handled by the shipping carrier, we unfortunately have very limited control over the exact delivery times. Please check your email inbox (including your spam folder): There you’ll find the shipping confirmation with your tracking link.
If you can’t find it there or need further assistance, please contact our customer service directly at customer-service@matratzen.discount. We’ll be happy to help ensure your order arrives as soon as possible.
Best regards
Your team at Matratzen Discount
The whole process from browsing to…
The whole process from browsing to payment to delivery all the way to Finland was uncomplicated and smooth.
September 16, 2026
Reply from Matratzen Discount
Hey Sanna! 😊
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass der gesamte Prozess von der Auswahl bis zur Lieferung nach Finnland so unkompliziert und reibungslos für dich war. Das motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben!
Wir wünschen dir viele angenehme Nächte auf deinem neuen Produkt! 🌙
$CAMMER$ do not use this company
$CAMMER$ do not use this company. Do not deliver, do not reply to emails, do not refund!
July 21, 2026
Unprompted review
Reply from Matratzen Discount
Hallo Vanessa,
es tut uns sehr leid, dass du deine Lieferung anscheinend noch nicht erhalten hast und auf deine Nachrichten wartest. Das soll natürlich nicht so sein.
Da deine Bewertung nun schon ein paar Tage alt ist, hoffen wir, dass sich dein Anliegen in der Zwischenzeit klären konnte. Falls das nicht der Fall ist oder du noch auf eine Rückzahlung wartest, schreibe uns bitte noch einmal direkt an customer-service@matratzen.discount. Unser Kundenservice wird sich umgehend um deinen Fall kümmern und nachsehen, wo es bei der Zustellung oder der Bearbeitung deiner E-Mails geklemmt hat, um schnell eine Lösung für dich zu finden.
Viele Grüße
dein Team von Matratzen Discount
We are so satisfied with the madrass
September 13, 2026
Reply from Matratzen Discount
Hey Wenche! 😊
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du so zufrieden mit deiner Matratze bist. Das motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben!
Wir wünschen dir viele erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze! Schlaf gut und träum süß! 🌙
Super comfort!
September 12, 2026
Reply from Matratzen Discount
Hallo Susanne! 😊
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du deine neue Supportho Premium Kaltschaummatratze als wunderschön empfindest und so absolut zufrieden mit dem super Komfort bist. Genau so soll es sein!
Wir wünschen dir noch viele erholsame und entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze. Wenn du zukünftig noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, lass es uns einfach wissen – wir sind immer gerne für dich da! 🌙
Delayed delivery !
September 1, 2026
Unprompted review
Reply from Matratzen Discount
Hallo Sajid,
danke für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass die Lieferung verspätet war. Wir versuchen immer, unsere Produkte so schnell wie möglich zu versenden, aber manchmal gibt es unvorhergesehene Verzögerungen.
Falls du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, melde dich gerne bei unserem Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount. Wir hoffen, dass du deine Matratze bald genießen kannst! 🌙
Reply from Matratzen Discount
Hallo Riad,
vielen Dank für dein großartiges Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du von der hervorragenden Qualität und dem unschlagbaren Preis deiner neuen Sleezzz Superior Matratze so begeistert bist. Wir geben täglich unser Bestes, um hochwertige und gleichzeitig erschwingliche Schlafprodukte anzubieten, und deine Zufriedenheit ist für uns das schönste Lob. Falls du noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, sind wir jederzeit gerne für dich da. Wir wünschen dir viele wunderbare, erholsame Nächte und süße Träume auf deiner neuen Matratze! 🌙
Fantastic customer service and great…
Fantastic customer service and great product.
September 10, 2026
Reply from Matratzen Discount
Hallo Cris! 😊
Vielen Dank für dein fantastisches Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist und deine neue Komfortschaummatratze K10 dir ein so tolles Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. Wir geben täglich unser Bestes, um erstklassigen Service mit qualitativ hochwertigen Produkten zu vereinen, die deinen Schlaf einfach angenehmer machen.
Wir wünschen dir noch viele wunderbare und erholsame Nächte auf deiner neuen Matratze! Falls du in Zukunft Fragen hast oder wir noch etwas für dich tun können, sind wir jederzeit sehr gerne für dich da. 🌙
Really good!
September 8, 2026
Reply from Matratzen Discount
Hey Erika! 😊
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserem Service so zufrieden bist. Wenn du weitere Fragen oder Anregungen hast, lass es uns gerne wissen!
Wir wünschen dir viele entspannte Nächte auf deinen neuen Produkten! 🌙
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