non sono d'accordo con chi dice che il persoanle è scortese. Ho fatto un l'acquisto in questo negozio (ordine e pagamento in tarda serata) il mattino successivo sono stata chiamata per verificare tutt... See more
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Dopo avere ricevuto un oggetto danneggiato, anzi distrutto, ho fatto fatica a farmi rispondere. Però, dopo quasi due mesi, quando ormai avevo perso le speranze, mi hanno ricontattato, e mi hanno rim... See more
Ho comprato un televisore da 1000 euro la sera verso le 22.30. La mattina successiva alle 9 mi hanno subito telefonato per avvisarmi che purtroppo il prodotto non era disponibile. Siccome ho riferito... See more
Resi non accettati. ho acquistato un prodotto su questo sito ed entro i 14 giorni come previsto da normativa ho fatto richiesta per un reso. Il negozio per non voler riprendersi il prodotto non v... See more
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personale scortese e non preparato
August 2, 2022
Unprompted review
Affidabile e veloce
non sono d'accordo con chi dice che il persoanle è scortese. Ho fatto un l'acquisto in questo negozio (ordine e pagamento in tarda serata) il mattino successivo sono stata chiamata per verificare tutto dal bonifico ai dati (mai successo) . L'ordine è stato spedito immediatamente e in 24h era a casa imballato perfettamente. Davvero felice del mio primo acquisto.
September 11, 2020
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Venditore professionale, solo una piccola cosa da migliorare.
Ottima velocità di preparazione e spedizione dell'ordine, convenienza sui prezzi, unico appunto avendo comprato materiale delicato (Hard disk) mi sarei aspettato un imballo più accurato e consistente. Comunque da tenere in considerazione per acquisti futuri.
February 26, 2020
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Cordiali e professionali
Cordiali e professionali, tempi di spedizioni rispettati, merce esattamente quella che avevo ordinato, preparazione della confezione con molta cura per evitare i soliti danneggiamenti che spesso si riscontrano a causa del trasporto. Semplicemente perfetti.
February 22, 2020
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Un sito affidabili
February 21, 2020
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Efficiente sotto tutti i punti di vista!
February 17, 2020
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arrivato nel tempo previsto in buone…
arrivato nel tempo previsto in buone condizioni
February 17, 2020
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Fantastico consegna velocissima tutto ok
February 17, 2020
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Ottimo e puntuale nella consegna
February 11, 2020
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Sicuro e rapido
February 11, 2020
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Servizio impeccabile
Servizio impeccabile, personale competente ed educato. Complimenti
February 11, 2020
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Tutto come stimato oggetto funzionante…
Tutto come stimato oggetto funzionante corrispondente alla descrizione spedizione veloce Ottimo
February 11, 2020
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Tutto ok
Tutto ok. Prodotto di qualità, spedizione veloce, servizio clienti attento.
January 30, 2020
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Molto soddisfatto
Molto soddisfatto. Rapidi, disponibili e precisi anche sul fronte amministrativo. Il prodotto è arrivato senza problemi di sorta. Direi ottima esperienza!
January 30, 2020
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Resi non accettati
Resi non accettati. ho acquistato un prodotto su questo sito ed entro i 14 giorni come previsto da normativa ho fatto richiesta per un reso. Il negozio per non voler riprendersi il prodotto non vuole accettare il reso ed ha portato senza mia autorizzazione il prodotto in assistenza. Senza dare nessuna documentazione in merito. Fate attenzione, ditta da evitare!!!!!!!!!!!!!!!!!!
lascio delle correzioni in risposta a Mediastar:
1) la legge per gli acquisti di vendita e restituzione di prodotti on line si applica anche se il prodotto è stato utilizzato
2) il sottoscritto ha avvisato con pec di voler attivare il reso e non l'assistenza, infatti Mediastar ha portato in un centro assistenza il prodotto. Senza mia autorizzazione e senza mai avere eventuale rapporto d'intervento.......
3) Mediastar PRETENDE DI FARMI FIRMARE UNA RINUNCIA SULLA GARANZIA DEL PRODOTTO (legalmente stabilita in 2 anni) ALTRIMENTI NON LO RISPEDIRA'.......PAZZESCO!!!!!!!
December 29, 2019
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Reply from Mediastar.it
Gentili lettori,
siamo rammaricati nel dover contestare la recensione del nostro cliente, in quanto la stessa è priva dei dettagli essenziali per poter far intendere al meglio l'accaduto.
In data 04/11/2019 è stato effettuato l’acquisto per un soundbar Panasonic (cod. prodotto SC-HTB510EG-K) consegnato al Sig. Tomasoni il giorno 18/11/2019.
Pochi giorni dopo ci viene segnalato un mal funzionamento dell’apparecchio e, dopo aver proposto dei test da fare in modo da verificare l’ effettivo difetto dello stesso.
L’esito negativo ci ha spinto ad invitare il cliente a recarsi presso il centro autorizzato Panosonic più vicino a lui ( distante circa 2 Km ) come da prassi.
A tale riscontro, l’utente palesava a mezzo PEC, la volontà di recedere dall’ acquisto.
Purtroppo il caso specifico fa decadere totalmente tale diritto, infatti la nostra procedura è facilmente accessibile e ben specificata nelle nostre policy di vendita.
Infatti vi è stata l’assenza delle condizione essenziale di integrità del bene, in quanto il prodotto è stato sconfezionato ed utilizzato. Il nostro servizio di assistenza al cliente si è immediatamente reso disponibile per fare in modo di ricevere il prodotto presso la nostra sede, in modo da verificarlo e nel caso in cui fosse stato accertato un difetto di fabbricazione, avremmo attivato la garanzia legale secondo le modalità previste dal produttore Panasonic.
Il cliente dopo questa nostra comunicazione, nella quale si proponeva anche una riparazione gestita dal nostro reparto di assistenza, ha spedito il prodotto senza darcene avviso e, di conseguenza abbiamo attivato le procedure necessarie al ripristino del bene.
Attualmente il cliente, chiede il riaccredito di quanto versato, in quanto erroneamente ritiene di aver gestito una procedura per l’attivazione del “Diritto di recesso”. Come già comunicato per le vie brevi, il prodotto si trova presso la nostra sede disponibile per essere ritirato.
Pertanto riteniamo ingiustificata e calunniosa, la recensione in quanto la scrivente ha operato nel pieno rispetto delle richieste, delle esigenze del cliente e del contratto di vendita stipulato.
Cordialmente – Staff Mediastar
Ho acquistato un TV
Ho acquistato un TV. Prezzi veramente competitivi. E personale sempre disponibile sia via Mail che al telefono. Non do 5 stelle perchè
aspettare 10 giorni lavorativi la merce e eccessivo.
November 23, 2019
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Prodotto perfetto
Prodotto perfetto, perfettamente rispondente alla descizione; spedizione abbatsanza veloce.
Pienamente soddisfatto. Ottimo tracciamento
November 4, 2019
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Ottimo servizio con tempi di consegna…
Ottimo servizio con tempi di consegna rapidi
October 27, 2019
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Super consigliato!
Transazione perfetta. Auricolari iPhone eccezionali. Prezzo assolutamente competitivo. Negozio consigliato. 5 Stars
October 18, 2019
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