Dopo apertura pratica devi ricordarti di entrare nel sito per vederne lo stato e fin qui potrebbe essere corretto. Dalla dicitura indennizzato però non capivo come, riparato? Sostituito? Nessuna mail... See more
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praticamente costretta aggiungo all'acquisto del telefono anche la protection di mediawold, dove il commesso mi dice che se rompo il vetro del telefono, se me lo rubano io sono completamente copert... See more
Il guasto alla lavatrice è stato risolto. L’unico problema rimane la tempistica. Il tecnico ha dovuto aspettare l’ok della assicurazione x il preventivo di spesa. Successivamente ha ordinato il pezzo... See more
Oltre alla rapidità con cui mi hanno riparato il telefono, mi è piaciuto molto la semplicità nell'aprire la pratica del sinistro, ora non serve neanche più scrivere su un file a parte l'accaduto, si c... See more
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Oltre ai tempi brevissimi il servizio…
Oltre ai tempi brevissimi il servizio ricevuto è stato davvero ottimo. Grazie mille
Non hanno rispettato i 7 giorni
Non hanno rispettato i 7 giorni, ce ne sono voluti 20, ma per il resto è stato tutto perfetto.
Servizio impeccabile
Oltre alla rapidità con cui mi hanno riparato il telefono, mi è piaciuto molto la semplicità nell'aprire la pratica del sinistro, ora non serve neanche più scrivere su un file a parte l'accaduto, si compila tutto dal sito . Secondo la mia esperienza è veramente eccellente sotto ogni punto di vista.
SERVIZIO EFFICACE E IN TEMPI RAPIDI
SERVIZIO EFFICACE E IN TEMPI RAPIDI - PROFESSIONALITA' E CORTESIA OFFERTI DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA
L'efficienza del servizio che mi hanno…
L'efficienza del servizio che mi hanno offerto è stata abbastanza celere.
Abbiamo aperto il sinistro online
Abbiamo aperto il sinistro online, il giorno seguente non avendo ancora sentito nessuno e abbiamo telefonato per sapere come si sarebbero mossi per il nostro problema,il giorno seguente è uscito il tecnico che ha sistemato il problema a casa nostar
Tutto regolare
Tutto regolare , riparazione completa anche se al negozio media Word di Genova hanno detto che assicurazionenon coprirà mai un danno del genere
Ottima assistenza
Ottima assistenza, intervengono subito e si assicurano che il servizio sia eccellente.
Da fare sempre !
Servizio valido ho potuto comprare un
Nuovo prodotto grazie alla sottoscrizione della polizza assicurativa che subentra dopo i 2 anni della garanzia legale dove nulla è più coperto.
Azienda seria
Azienda seria supporta il prodotto acquistato anche dopo anni come prevede la polizza stipulata quando ho comprato il mio tv oled 55", non essendo più riparabile ho avuto un buono pari al 60% del suo costo e ne ho acquistato un altro.
Si può fare meglio
Ero certo della riuscita dell assistenza in quanto più volte la stessa società di assistenza ha operatori sui miei elettrodomestici, ma sono scontento della tempistica perche ho dovuto aspettare quasi un mese per risolvere il problema perché i pezzi di ricambio si erano persi per strada! Mi auguro che se mai ci sarà nuovamente bisogno di assistenza, con tutti gli scongiuri,sia tutto più celere possibile! Assistenza S.t.a.e. Top
Sorpresa piacevole
Operatore gentile mi ha chiamato chiedendomi di inoltrare delle foto dell’apparecchio guasto per concludere la pratica.
ho acquistato una lavastoviglie Bosch…
ho acquistato una lavastoviglie Bosch serie 4 il frontalino si scrosta , viene via la vernice e l'oggetto è a vista sulla cucina.
Ho fatto presente subito al punto vendita media world di peschiera borromeo (MI) che mi ha detto di rivolgermi all'assistenza la quale mi ha detto che era compito del punto vendita
Risultato se ne lavano le mani tutti e nessuno mi da assistenza basta media world per qualsiasi cosa , ...mai più
Ottimo…
Tempestivi e professionali nelle risposte alla presa in carico del sinistro… veloce l assistenza sul posto e disponibile il tecnico durante la sostituzione
polizza inutile
Nel 2023 mi sono recata presso Media Word a Lecco per acquistare un Iphone 11
Scelto il modello mi hanno proposto una polizza , la quale mi avrebbe coperto sia per un danno che per un eventuale furto , questo con € 100,00
Purtroppo ho dovuto mandarlo in riparazione perche' mi e' caduto .Dopo quasi DUE mesi e molte telefonate mi e' arrivato un buono .... di € 373,00 !!! io ne ho spesi piu' di € 373,00!!
Hanno sempre ragione loro , e chi resta fregato sono le persone oneste come me
morale : il mio Iphone e' distrutto , non me l'hanno sostituito e mi hanno rimborsato una piccola parte di quello che ho speso
Esperienza pessima
Altro che polizza !!!!! e qui mi fermo ...
Eccellenza
Servizio e supporto a dir poco perfetti.
Partendo dalla velocità su tutto: fulminei.
Telefono ritirato, controllato, valutato e riparato in pochissimo tempo.
Personale ultra qualificato, gentile e disponibile testimoniato dalla qualità della riparazione e il contatto che vi è stato per la valutazione della situazione del telefono stesso.
Ottimo servizio per la riparazione del…
Ottimo servizio per la riparazione del telefono in pochi giorni. Puntuali nel ritiro e la consegna!!
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