Merch Reviews 6

Bestilte 2 plader mellem jul og nytår. Begge annonceret som lagervare. Iflg. hjemmesiden 1-2 dages levering. Hører intet, rykker d. 9. jan og får mail om begge ordrer er annulleret, da ingen plader var lager alligevel. Useriøst.

NUL stjerner. Lovning på levering på 1-2 dage, der er nu gået 15 og der er ingen svar på henvendelser til merchclub.

Jeg bestilte en vare d. 4. september. På trods af, at siden reklamerer med 1-2 dages levering, hørte jeg ikke noget fra dem, også selvom jeg rykkede på en ordrestatus 5 dage efter. I dag d. 12. bad jeg om at få ordren annulleret, og så svarer de inden for 10 minutter... Nu kan jeg igen ikke få fat på dem.

Jeg har altid kun fået svar fra én medarbejder i deres support - og det er sjovt nok den samme person, som også er ejer og medstifter af firmaet. Så jeg tvivler på, at der er andre ansatte. Det virker enormt useriøst og som om, at de bevidst har sat siden op til at give et indtryk af, at det er en langt mere seriøs virksomhed, end der egentlig er tale om.

Find et andet sted at handle - den her side holder ikke!

Én stjerne fordi der ikke kan gives lavere… har lagt en ordre for to uger siden og afventer stadig til trods for der stod 1-2 dages levering og varen var på lager. Da jeg rykkede en uge senere mente de, den var gået tabt ved GLS, og tilbød at sende en ny. Her en uge senere (mere end 2 uger efter ordren er afgivet) har jeg stadig ikke modtaget min ordre og får intet svar fra kundeservice - som kun kan kontaktes på mail - selvom jeg igen har rykket dem.

Har handlet flere gange og det er altid en fornøjelse! Fantastisk service og hurtig levering! :D