MEWA Textil-Service Reviews 

Wir haben seit einiger Zeit Probleme mit den Waschgängen, vermehrt wurde durch unsere Mitarbeiter Chlorbelastung festgestellt. Nach einer kurzen E-Mail kam der zuständige Außendienstmitarbeiter Herr Lautenschläger bei uns im Betrieb vorbei und kümmerte sich persönlich um das Problem. Wir können Herrn Lautenschläger vollkommen weiterempfehlen.

Ich kann vor der Firma nur warnen. Mündliche Zusagen im Verkaufsgespräch, haben hinterher nach Vertragsabschluss keinerlei Bedeutung mehr. Nur das was im wirklich Kleingedruckten steht ist von Bedeutung. Es wird einem viel versprochen, in der Realität sieht es leider anders aus. Bei uns war es z.B. so, dass uns erzählt wurde, dass nur die Sachen rausgekauft werden müssen bei Kündigung, welche bestickt sind. Alles mit Aufnäher oder ohne etwas gehen zurück und kommen ganz normal in den Umlauf von Mewa. Schließlich bekommt man ja auch immer wieder mal gebrauchte Artikel, wenn ein neuer Mitarbeiter eingekleidet wird. Zum Schluss sieht es aber anders aus. Da muss man alles rauskaufen und den hohen Zeitwert zahlen. Wir sind auch mit dem sonstigen Service echt unzufrieden. Das gleiche Vorgehen kennen wir inzwischen auch bei anderen Mewa Kunden.

Top Anbieter für Berufswäsche. Schnelle Abwicklung und bei Problemen immer sehr kulant. Unsere Ansprechpartnerin (bzw. auch Vertretung) ist immer erreichbar und sofort lösungsorientiert. Einfach eine super und angenehme Zusammenarbeit.

Großartiger Service beim Größenangleich – Wie gewohnt top!
Herr A. Radoslovic von der Firma MEWA war bei uns vor Ort, um den Größenangleich für die neue Kollektion durchzuführen. Es war rundum alles wunderbar!
Der Kontakt war sehr nett, die Abwicklung ging zügig und professionell von der Hand und man merkt sofort die hohe Fachkompetenz.
Alles in allem genau das, was man von MEWA und den Mitarbeitern gewohnt ist: Es passt einfach perfekt! Vielen Dank für den tollen Service.

--> weiterer Termin am 15. Oktober 2026

Reibungsloser Kollektionswechsel dank hervorragendem Service!
Der Austausch unserer Wäsche im Rahmen des Kollektionswechsels hat dank Herrn Radoslovic vor Ort wie gewohnt absolut reibungslos funktioniert. Wie immer ein sehr professioneller, verlässlicher und freundlicher Service. Genau so stellt man sich eine perfekte Betreuung vor – vielen Dank!

Société qui ne respecte pas les contrats en facturant plus que ce qui est convenu. Propose des essais gratuits qui au final est facturé et mis en avenant au contrat actuel.
Quand on appelle pour une réclamation personne n’est au courant et personne n’est présent.
Confiance rompus et pratique malsaine.

Wir sind mit dem Service sehr zufrieden. Herr Erdmann aus dem Außendienst ist kompetent, freundlich und bei Fragen immer ein guter Ansprechpartner. Besonders Herr Knob als Servicefahrer macht seine Arbeit zuverlässig und ist stets freundlich.

Die Zusammenarbeit funktioniert gut und der Service passt. Ein Lob an beide Herren – weiter so!

Ich habe besonders mit Fr. Langosch / KAM in Bottrop kontakt. Das klappt hervorragend. Schnelle Rückmeldungen und sehr freundlich.

Hallo,
Bei uns in der Firma war Herr Antonio Radoslovic und er wqr sehr offen und sehr zuverläsig, profesionel und hat den ganzen Arbeit sehr schnell erledigt. Von meine seite würde ich überal empfelen.

Herr M.Allerton
Ist super nett,immer freundlich und macht einen super Service.
Immer wieder.

Gute Beratung, telefonische Erreichbarkeit, negativ, der häufige Fahrerwechsel

nichts von dem was versprochen wurde, wurde eingehalten. Beim Verkaufsgespräch wurde alles anders dargestellt. Preise stimmen nicht..Einfach „gelogen“ um zu verkaufen..Rechnungen unübersichtlich…falsche Ware bekommen..Betreuung unzureichend..Keine Besserung in Sicht. Uvm. Unbedingt das Kleingedruckte lesen und lieber 5mal schriftlich nachfragen

Ich bin mit dem Service von MEWA wirklich sehr zufrieden und möchte an dieser Stelle besonders Frau Fenske hervorheben, die uns betreut.

Egal, mit welchem Anliegen ich mich bei ihr melde, Frau Fenske kümmert sich wirklich sofort darum und ist immer hilfsbereit und zuverlässig. Wenn irgendwo ein Problem auftaucht, kann ich mich darauf verlassen, dass sie sich darum kümmert und schnell eine Lösung findet. Dabei ist sie immer ausgesprochen freundlich und unkompliziert.

Auch die Telefonate mit ihr sind jedes Mal sehr angenehm. Man hat bei Frau Fenske einfach das Gefühl, dass man gut aufgehoben ist und sich jemand wirklich persönlich um die eigenen Anliegen kümmert.

Ich freue mich tatsächlich immer, wenn ich von Frau Fenske höre oder wir miteinander telefonieren. So stelle ich mir eine richtig gute Kundenbetreuung vor. Vielen Dank dafür und eine ganz klare Empfehlung für Frau Fenske und MEWA!

Die Firma Mewa können wir nur weiterempfehlen. Sehr nettes Personal und auch die Fahrer die uns die Ware bringt sind immer geduldig und nett. Brauchen für unseren Azubi Bekleidung wo Frau Behr sich direkt gemeldet hat und sich umgehend darum gekümmert hat. Sehr netter Kontakt.
Firma Ulf Sommerburg Kfz Meisterwerk

Alles in Ordnung.Top
Marc Allerton
Salzgitter Hydroform

Ich hatte vor kurzem meinen Geldbeutel in der Hose vergessen rauszunehmen. Er wurde auf Nachfrage prommt gefunden und mir ist angeboten worden, ihn auf dem normalen Postweg oder per Einschreiben zu verschicken. Mit dem versenden von Wertsachen, hatte ich bis dahin keine Erfahrung und war daher gutgläubig, dass der Geldbeutel auf normalem Wege ankommt, Fehlanzeige.
Warum mir überhaupt die Wahl angeboten wurde ist mir unklar. Nach einem erneuten Anfruf bei Mewa wurde mir gesagt, dass es meine Entscheidung war und ich könne bei der Post selbst nachfragen.
Wenn ich als kleiner Handwerker so mit meinen Kunden umgehen würde, gäbe es mich sicherlich nicht mehr.
Daher fällt mir die Entscheidung leicht, den Vertrag mit Mewa zu kündigen, und ich raten allen davon ab, mit dem Unternehemen zusammenzuarbeiten.

Sehr enttäuschende Erfahrung – aus meiner Sicht keine ausreichende Transparenz beim Vertragsabschluss

Der zuständige Kundenbetreuer von MEWA hat uns den Vertrag vor Ort vorgestellt. Dabei wurde uns ausdrücklich gesagt, dass wir die Zusammenarbeit „ja erst einmal testen können“. Von einer dreijährigen Vertragsbindung bzw. Mindestlaufzeit war dabei keine Rede.

Hätte man uns von Anfang an klar gesagt: „Sie schließen hier einen Vertrag mit einer Laufzeit von drei Jahren ab und können nach der Kündigung das Textildepot nicht mehr reduzieren“, hätten wir diesen Vertrag so nicht abgeschlossen.

Mittlerweile ist die Situation so, dass keiner der Mitarbeiter mehr bei uns beschäftigt ist, für die die Arbeitskleidung vorgesehen war. Die Kleidung wird daher überhaupt nicht mehr benötigt, nicht mehr getragen und auch nicht mehr gewaschen. Sie liegt lediglich ungenutzt im Schrank.

Trotzdem teilt uns MEWA nun mit, dass nach der Kündigung keine Reduzierung des Textildepots mehr möglich ist. Diese Regelung steht tatsächlich in den Vertragsbedingungen.

Genau hier liegt für mich das Problem: Ein „Testen“ der Zusammenarbeit stelle ich mir anders vor. Wenn man als Kunde davon ausgeht, dass man eine Dienstleistung erst einmal ausprobieren kann, sollte eine mehrjährige vertragliche Bindung mit entsprechenden Kosten meiner Meinung nach eindeutig und unmissverständlich erklärt werden.

Besonders enttäuschend finde ich, dass selbst jetzt, obwohl keine Mitarbeiter mehr vorhanden sind und die komplette Kleidung ungenutzt im Schrank liegt, keine vernünftige Lösung angeboten wird.

Meine Kritik richtet sich daher nicht nur gegen die Vertragsbedingungen, sondern vor allem gegen die Art und Weise, wie uns der Vertrag beim Abschluss vermittelt wurde.

Für uns eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich hätte mir deutlich mehr Transparenz und Kundenorientierung gewünscht.

Merci à Raphael pour son professionnalisme

Atelier Barvaux

Wir sind mit dem MEWA-Service sehr zufrieden. Besonders hervorzuheben sind die stets freundlichen und hilfsbereiten Ansprechpartner, die bei Fragen schnell und kompetent weiterhelfen. Die Kommunikation ist unkompliziert und zuverlässig, und insgesamt ist der Service sehr gut. Die Qualität der gelieferten Tauschgüter ist ebenso mangelfrei.

Sehr geehrte Damen und Herren,
Unsere Firma wird von Frau Narren betreut. Wir sind super zufrieden mut Ihr. Sie ist flexibel, reagiert schnell und ist zudem immer sehr freundlich.
Mit freundlichen Grüßen
K. H. Bernhardt
Wischhafen