Großartiger Service beim Größenangleich – Wie gewohnt top! Herr A. Radoslovic von der Firma MEWA war bei uns vor Ort, um den Größenangleich für die neue Kollektion durchzuführen. Es war rundum... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Wir haben seit einiger Zeit Probleme mit den Waschgängen, vermehrt wurde durch unsere Mitarbeiter Chlorbelastung festgestellt. Nach einer kurzen E-Mail kam der zuständige Außendienstmitarbeiter Herr L... See more
Company replied
Wir sind mit dem Service sehr zufrieden. Herr Erdmann aus dem Außendienst ist kompetent, freundlich und bei Fragen immer ein guter Ansprechpartner. Besonders Herr Knob als Servicefahrer macht seine... See more
Company replied
Ich kann vor der Firma nur warnen. Mündliche Zusagen im Verkaufsgespräch, haben hinterher nach Vertragsabschluss keinerlei Bedeutung mehr. Nur das was im wirklich Kleingedruckten steht ist von Bedeutu... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Mewa stellt seit 1908 Betriebstextilien im Full-Service zur Verfügung und gilt damit als Pionier im Textil-Service. Heute versorgt Mewa europaweit von 45 Standorten aus Unternehmen mit Berufs- und Schutzkleidung, Putztüchern, Ölauffangmatten und Fußmatten - inklusive Pflege, Instandhaltung, Lagerhaltung, Logistik. Ergänzend können Arbeitsschutzartikel bestellt werden. Rund 5.700 Mitarbeitende betreuen rund 190.000 Kunden aus Industrie, Handel, Handwerk und Gastronomie. 2020 erzielte Mewa einen Umsatz von 745 Millionen Euro und ist damit führend im Segment Textil-Service. Für sein Engagement in den Bereichen Nachhaltigkeit und verantwortungsvolles Handeln sowie für seine Markenführung wurde das Unternehmen vielfach ausgezeichnet.
Contact info
John-F.-Kennedy-Straße 4, 65189, Wiesbaden, Germany
- 08004500300
- info@mewa.de
- mewa.de
4.1
Great
477 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 82% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Une société de l’arnaque
Une société de l’arnaque, je suis garagiste, je me suis fait arnaquer 3000 € et j’ai été livré une fois en quatre ans juste la première livraison il faut jamais saigner avec cette société . Il faut faire attention des escrocs.
March 28, 2026
Unprompted review
Reply from MEWA Textil-Service
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et regrettons que votre expérience avec notre société vous ait laissé une telle impression.
Nous souhaitons toutefois apporter des éléments de clarification. Après vérification, les factures relatives à nos prestations sont restées impayées. Cette situation nous a contraints à suspendre les livraisons jusqu’à régularisation.
Par ailleurs, l’absence de règlement a entraîné l’application de frais de recouvrement, comme prévu contractuellement.
Nous comprenons que ce contexte puisse générer de la frustration. Néanmoins, nous contestons fermement les accusations portées et restons à votre disposition pour échanger de manière constructive et apaisée.
Cordialement,
L’équipe Mewa
MewaService 0432
Die Kommunikation zwischen Servicepersonal ist immer sehr freundlich und Professionell.
Problem werden schnell und korrekt erledigt.
April 17, 2026
Unprompted review
Reply from MEWA Textil-Service
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Das Lob geben wir an das zuständige Team weiter. Wenn wir etwas tun können, um Ihre Erfahrung künftig noch weiter zu verbessern, freuen wir uns über einen Hinweis.
Freundliche Grüße, Ihr Mewa Team
Sehr schnelle Rückmeldung
Sehr schnelle Rückmeldung, stets hilfsbereit und stark lösungsorientiert. Die Beratung war kompetent und zielgerichtet.
April 15, 2026
Unprompted review
Reply from MEWA Textil-Service
Schön zu lesen, dass Sie unsere schnelle und lösungsorientierte Unterstützung so positiv erlebt haben. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Viele Grüße, Ihr Mewa Team
Betreuung und Service durch Herr Kiesel…
Betreuung und Service durch Herr Kiesel sehr gut.
March 9, 2026
Unprompted review
Reply from MEWA Textil-Service
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Schön zu hören, dass Sie sich so gut betreut fühlen. Ihre Rückmeldung leiten wir selbstverständlich an den zuständigen Kollegen weiter.
Beste Grüße, Ihr Mewa Team
Ein sehr freundlicher und…
Ein sehr freundlicher und professioneller Kundenservice, den ich gerne weiterempfehle.
April 13, 2026
Unprompted review
Reply from MEWA Textil-Service
Ihre Rückmeldung freut uns wirklich sehr. Dass Sie unseren Kundenservice als so freundlich und professionell erleben und uns weiterempfehlen, ist ein schönes Kompliment.
Freundliche Grüße, Ihr Mewa Team
Guter Kundenservice / Beschwerdemanagement
Wir sind vergangenes Jahr zur Mewa gewechselt und sind auf einige Herausforderungen gestoßen. Mithilfe des Kundenservices konnten wir diese jedoch bewältigen.
April 13, 2026
Unprompted review
Reply from MEWA Textil-Service
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Auch wenn der Einstieg für Sie mit einigen Hürden verbunden war, freut es uns sehr, dass Sie diese gemeinsam mit unserem Kundenservice bewältigen konnten. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!
Herzliche Grüße, Ihr Mewa‑Team
Ein großes Lob an das Mewa-Team
Ein großes Lob an das Mewa-Team, das sich um unsere Arbeitskleidung kümmert! Alles läuft reibungslos, zuverlässig und mit einem hohen Qualitätsstandard. Auch bei Sonderwünschen oder Rückfragen ist das Team immer freundlich, hilfsbereit und schnell zur Stelle. Man merkt, dass hier mit Engagement gearbeitet wird – danke für die tolle Zusammenarbeit!
April 2, 2026
Unprompted review
Reply from MEWA Textil-Service
Ein so ausführliches und wertschätzendes Feedback motiviert uns ganz besonders. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Zusammenarbeit als zuverlässig und reibungslos erleben und auch bei Sonderwünschen gut betreut fühlen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die angenehme Zusammenarbeit. Beste Grüße, Ihr Mewa-Team
Optimaler Partner
Jedes Vorgang/Problem wird zeitnah bearbeitet und gelöst, vor allem zielgerichtet und pragmatisch.
Langfristige Zusammenarbeit und Partnerschaft wird seitens MEWA angestrebt und forciert.
TOP, weiter so!
April 2, 2026
Unprompted review
Reply from MEWA Textil-Service
Herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung. Es motiviert uns sehr, dass Sie die Kombination aus Verlässlichkeit und praxisnahen Lösungen hervorheben. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit! Beste Grüße, Ihr Mewa‑Team
Reply from MEWA Textil-Service
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als hilfreich empfunden haben. Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Freundliche Grüße, Ihr Mewa Team
Marc Allerton und die Teilereiniger
Mewa ist grundsätzlich ein guter Geschäftspartner. Diesen Bericht möchte ich aber auf den Bereich der Teilereiniger und dem Service Mitarbeiter Marc Allerton verstanden wissen. Die Anlagen sind super, das Mittel wirkt auch bei starken Verunreinigungen zuverlässig. Marc wartet die Anlagen schon seit Jahren bei uns. Es läuft immer unkompliziert, er kommuniziert Probleme und mögliches Verbesserungspotential immer respektvoll und höflich. Einfach der beste Außendienstmitarbeiter mit dem ich zu tun habe. Danke Marc!
March 30, 2026
Unprompted review
Reply from MEWA Textil-Service
Für dieses wertschätzende Feedback bedanken wir uns ganz herzlich. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit unseren Teilereinigern als auch mit dem regelmäßigen Service so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an den zuständigen Kollegen weiter – solche Rückmeldungen motivieren enorm. Viele Grüße von Ihrem Mewa Team
Vorsicht Vertrag über 3 Jahre wird einem aber nicht gesagt.
Erst wird mit einem Probemonat geworben.
Es wird gesagt das nach dem Probemonat sich jemand meldet um nachzufragen ob alles in Ordnung ist.
Tja keiner hat sich gemeldet und dan wird das automatisch einen Vertrag für 3 Jahre gewertet.
Abzocke.
March 26, 2026
Unprompted review
Offen, schnell, kompetent
Wir arbeiten seit 2003 zuverlässig mit Mewa zusammen. Wir sind zufrieden mit der Arbeitskleidung und dem Service. Fehler werden offen besprochen und schnell behoben. Ansprechpartner sind immer erreichbar und unterstützen uns kompetent.
March 25, 2026
Unprompted review
Reply from MEWA Textil-Service
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und die positive Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie sich mit unserer Kleidung und unserem Service gut aufgehoben fühlen und die Zusammenarbeit über die Jahre hinweg so verlässlich war.
Auf viele weitere gemeinsame Jahre, Ihr Mewa Team!
Der Außendienstberater Tobias Marhenke,
Der Außendienstberater Tobias Marhenke,
überzeugt durch seine außergewöhnliche Professionalität, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung. Er ist jederzeit gut erreichbar, reagiert schnell auf Anliegen und findet stets passende, praxisnahe Lösungen. Seine freundliche und kompetente Art macht die Zusammenarbeit besonders angenehm. Ein echter Mehrwert für unseren Wäscheservice – absolut empfehlenswert!
March 20, 2026
Unprompted review
Reply from MEWA Textil-Service
Ihre Worte zeigen, wie positiv Sie die persönliche Betreuung erleben und wie sehr Sie die Art der Zusammenarbeit schätzen. Dass Sie darin einen echten Mehrwert sehen, freut uns sehr. Ihr Lob geben wir selbstverständlich intern weiter. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit! Ihr Mewa-Team
Reply from MEWA Textil-Service
Herzlichen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen. Beste Grüße von Ihrem Mewa-Team
Service gut
Service rund um die zur Verfügung Stellung der Hemden und die Reinigung sind top.
Informationsfluss bei Terminverschiebung oder Ausfall der wöchentlichen Anfahrt sind verbesserungsbedürftig.
March 17, 2026
Unprompted review
Reply from MEWA Textil-Service
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service rund um die Bereitstellung und Reinigung der Hemden zufrieden sind. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zur Kommunikation bei Terminänderungen – das ist ein wichtiger Punkt, den wir an Ihr zuständiges Serviceteam weiterleiten. Beste Grüße, Ihr Mewa-Team
Sehr gute Erfahrungen gemacht!
Die Mitarbeiter und somit auch der Service bei Mewa sind super. Immer sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, die sofort helfen, ob am Telefon oder im Außendienst.
Die Arbeitskleidung hat eine sehr gute Qualität.
March 16, 2026
Unprompted review
Reply from MEWA Textil-Service
Wir danken Ihnen für Ihr Lob unserer Mitarbeitenden und zur Qualität unserer Arbeitskleidung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so gute Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Beste Grüße, Ihr Mewa-Team
Wir haben mit der Firma MEWA keine…
Wir haben mit der Firma MEWA keine guten Erfahrungen gemacht . Vertragsaustig ist nicht möglich Kündigungen werden einfach ignoriert . Es wird nicht geliefer trotzdem on Rechnung gestellt.
March 16, 2026
Unprompted review
Reply from MEWA Textil-Service
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Transparenz und eine faire Zusammenarbeit sind uns sehr wichtig, daher nehmen wir Ihr Feedback ernst. Wenn Sie möchten, können Sie sich gerne noch einmal direkt an unser Serviceteam wenden, damit wir die angesprochenen Punkte gemeinsam aufarbeiten können. Beste Grüße, Ihr Mewa-Team
Top Service
Es gibt nichts auszusetzen. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter
March 7, 2026
Unprompted review
Reply from MEWA Textil-Service
Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Besonders freut uns Ihr Lob für die Freundlichkeit und Kompetenz unserer Mitarbeitenden. Viele Grüße, Ihr Mewa-Team
Service / Betreuung
Der Service sowie die Umsetzung der einzelnen Aufträge funktionieren reibungslos und ohne Wartezeiten. Den Ansprechpartnern der einzelnen Abteilungen kann man nur ein großes Lob aussprechen.
March 11, 2026
Unprompted review
Reply from MEWA Textil-Service
Vielen Dank für Ihr Lob an die Ansprechpartner in den verschiedenen Abteilungen – das geben wir gerne weiter. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Beste Grüße von Ihrem Mewa-Team
Mitarbeiter/Vertreter war freundlich…
Mitarbeiter/Vertreter war freundlich und kompetent
February 11, 2026
Unprompted review
Reply from MEWA Textil-Service
Schön zu hören, dass Sie unseren Vertreter als freundlich und kompetent erlebt haben. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr Mewa-Team
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.