MEWA Textil-Service Reviews 

477
•
TrustScore 4 out of 5

4.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Großartiger Service beim Größenangleich – Wie gewohnt top! Herr A. Radoslovic von der Firma MEWA war bei uns vor Ort, um den Größenangleich für die neue Kollektion durchzuführen. Es war rundum... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Wir haben seit einiger Zeit Probleme mit den Waschgängen, vermehrt wurde durch unsere Mitarbeiter Chlorbelastung festgestellt. Nach einer kurzen E-Mail kam der zuständige Außendienstmitarbeiter Herr L... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Wir sind mit dem Service sehr zufrieden. Herr Erdmann aus dem Außendienst ist kompetent, freundlich und bei Fragen immer ein guter Ansprechpartner. Besonders Herr Knob als Servicefahrer macht seine... See more

Company replied

Rated 2 out of 5 stars

Ich kann vor der Firma nur warnen. Mündliche Zusagen im Verkaufsgespräch, haben hinterher nach Vertragsabschluss keinerlei Bedeutung mehr. Nur das was im wirklich Kleingedruckten steht ist von Bedeutu... See more

Company replied

Company details

  1. Clothes and Fabric Manufacturer
  2. also in
  3. Hygiene Service
  4. Laundry Service

Written by the company

Mewa stellt seit 1908 Betriebstextilien im Full-Service zur Verfügung und gilt damit als Pionier im Textil-Service. Heute versorgt Mewa europaweit von 45 Standorten aus Unternehmen mit Berufs- und Schutzkleidung, Putztüchern, Ölauffangmatten und Fußmatten - inklusive Pflege, Instandhaltung, Lagerhaltung, Logistik. Ergänzend können Arbeitsschutzartikel bestellt werden. Rund 5.700 Mitarbeitende betreuen rund 190.000 Kunden aus Industrie, Handel, Handwerk und Gastronomie. 2020 erzielte Mewa einen Umsatz von 745 Millionen Euro und ist damit führend im Segment Textil-Service. Für sein Engagement in den Bereichen Nachhaltigkeit und verantwortungsvolles Handeln sowie für seine Markenführung wurde das Unternehmen vielfach ausgezeichnet.


Contact info

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

477 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 82% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.1

All reviews

(477)

173 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Einfach alle Negativbewertungen lesen.

Einfach alle Negativbewertungen lesen.
Das spricht Bände und sagt alles über MEWA aus.
Wir haben gekündigt und hängen in diesem Vertrag bis Dezember 2027 fest.
Einfach nur ätzend.
Wir haben durch Mitarbeiterwechsel, der in den letzten Jahren leider oft stattfindet in 2 Monaten 10.000,-€ bezahlt.
Ich darf gar nicht drüber nachdenken, was man dafür hätte kaufen können. Und das für gebrauchte Polos und Pullis.
ACHTUNG an ALLE, reduziert euren Bestand auf den Mindestbestand, vor der Kündigung. Nach der Kündigung ist die Reduzierung nicht mehr möglich.
ABARTIG

PS: und ihr zahlt auch, wennsie mal nicht kommen. ;-)

February 20, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Das Unternehmen würde nie weiter…

Das Unternehmen würde nie weiter empfehlen.
Reine Abzocke.
Ich habe versucht aus dem Vertrag rauszukommen.
Fehlanzeige
Ich musste bis zum Schluss zahlen obwohl ich keine Angestellten mehr hatte.
Dann noch das ich alle Sache dann noch einmal bezahlen muss .
Sie nehmen sie nicht mehr zurück. Allso sind die Preise exorbitant .
Zum Beispiel Normales T-Shirt Miete für 3 Jahre 75 Euro und dann noch mal Kaufen für den gleichen Preis.
Ihr bezahlt alles Doppelt und 10 Fach.
Und mit der Abholung der Wäsche und wieder bringen kam immer was weg. oder garnicht mehr zurück.
Ich habe rund 16500 euro bezahlt für Arbeitskleidung .
Keine Armani Anzüge.
Lasst die Finger davon.
Kauft liebes die Sachen und lasst sie bedrucken. Da kommt ihr wesentlich günstiger hin.

February 18, 2026
Unprompted review
MEWA Textil-Service logo

Reply from MEWA Textil-Service

Aus Ihren Worten wird deutlich, wie belastend der gesamte Verlauf für Sie war. Wir verstehen, wie schwierig es sein kann, wenn ein Vertrag weiterläuft, obwohl sich die betriebliche Situation verändert hat. Unser Anspruch ist es, Vertragsinhalte klar zu kommunizieren und Abläufe transparent zu gestalten. Das ist uns bei Ihnen nicht gelungen, was uns sehr leidtut. Gerne prüfen wir Ihren Fall nochmals konkret – insbesondere im Hinblick auf Laufzeit, Rücknahme der Kleidung und Abrechnung. Wenden Sie sich dazu bitte an unseren Kundenservice, damit wir Ihren Fall vollständig nachvollziehen können. Ihnen alles Gute für die Zukunft, Ihr Mewa Team
Freundliche Grüße

Rated 5 out of 5 stars

Kurze Reaktionszeiten

Ich hatte heute Termin mit Herrn Ehrle. Wir nutzen den Putzmittel- und Textilservice. Der Austausch erfolgt wöchentlich, bei Normalgrößen wird neue Kleidung zügig gestellt.
Bei Anfragen erhalte ich sofort eine Auskunft von den Kollegen im Service.

February 18, 2026
Unprompted review
MEWA Textil-Service logo

Reply from MEWA Textil-Service

Ihre positive Bewertung bedeutet uns viel. Es ist schön zu hören, dass der regelmäßige Austausch gut funktioniert und Sie bei Anfragen schnell die benötigten Informationen erhalten. Herzliche Grüße, Ihr Mewa-Team

Rated 1 out of 5 stars

Finger weg

Finger weg! Es werden bewusst intransparente Verträge rausgegeben bei denen man hinterher sein blaues Wunder erlebt. Kauft euch eure Arbeitskleidung da seid ihr mit Sicherheit besser dran diese Firma nutzt Ihre Größe um euch einzuschüchtern mithilfe von langen unverständlichen Anwaltsschreiben.

February 16, 2026
Unprompted review
MEWA Textil-Service logo

Reply from MEWA Textil-Service

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie unsere Vertragsgestaltung und Kommunikation als intransparent erlebt haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine faire und nachvollziehbare Zusammenarbeit. Eine partnerschaftliche Lösung steht für uns immer im Vordergrund. Gerne prüfen wir Ihren konkreten Fall noch einmal und erläutern die einzelnen Punkte verständlich und transparent. Sie erreichen uns unter feedback@mewa.de. Freundliche Grüße vom Mewa-Team

Rated 5 out of 5 stars

Immer gut erreichbar und eine Lösung…

Immer gut erreichbar und eine Lösung parat!
Ich arbeite schon länger mit Mewa zusammen, immer super Kundenservice am Telefon, sehr freundlich!

February 16, 2026
Unprompted review
MEWA Textil-Service logo

Reply from MEWA Textil-Service

Wie schön, Ihre Rückmeldung zu lesen. Es freut uns sehr, dass Sie uns als gut erreichbar erleben und stets schnelle, hilfreiche Lösungen erhalten. Freundliche Grüße vom Mewa-Team

Rated 5 out of 5 stars

Rundum zufrieden

Rundum zufrieden, super Kundenservice, immer alle sehr hilfsbereit und man bekommt immer zügig Antworten bei Fragen :-)

February 12, 2026
Unprompted review
MEWA Textil-Service logo

Reply from MEWA Textil-Service

Ihr positives Feedback freut uns sehr. Es ist schön zu hören, dass Sie unseren Service schätzen und bei Fragen immer schnell Unterstützung erhalten. Vielen Dank und beste Grüße, Ihr Mewa‑Team

Rated 5 out of 5 stars

Gute fachliche Beratung,sehr…

Gute fachliche Beratung,sehr freundlich,und immer eine Lösung bei Problemen

February 12, 2026
Unprompted review
MEWA Textil-Service logo

Reply from MEWA Textil-Service

Wir wissen Ihre positive Bewertung sehr zu schätzen. Es ist großartig zu hören, dass Sie sich bei uns fachlich gut beraten und jederzeit unterstützt fühlen.
Freundliche Grüße, Ihr Mewa Team

Rated 1 out of 5 stars

Die Schlimmste Firma mit der ich je…

Die Schlimmste Firma mit der ich je zusammen gearbeitet habe.

Und da sie nicht mit sich reden lassen,
geht das jetzt zum Anwalt.

February 1, 2026
Unprompted review
MEWA Textil-Service logo

Reply from MEWA Textil-Service

Danke für Ihre deutlichen Worte. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung mit Mewa gemacht haben. Uns ist eine transparente und faire Zusammenarbeit sehr wichtig, deshalb hatten wir versucht, mit Ihnen gemeinsam eine akzeptable Lösung für beide Seiten zu finden. Dass dies nicht gelang, bedauern wir sehr. Sollten Sie zu einzelnen Punkten noch eine transparente Klärung wünschen, nehmen wir uns gerne Zeit dafür. Freundliche Grüße, Ihr Mewa-Team

Rated 2 out of 5 stars

Unseriöses Management. grenzt an Betrug

Die Produkte sind gut. Da gibt es wenig auszusetzen. Auch die Fahrer sind wirklich nett, hilfsbereit und zuvorkommend. Mündlich getroffene Preisversprechen werden nicht gehalten, Außendienstler kommt nicht zu vereinbarten Terminen und bei den Verträgen ist Obacht geboten. Mewa setzt auf tatsächliche Knebelverträge. 8 Jahre Laufzeit und Kündigungen werden ignoriert. Tatsächliche Preise sind ca. 30% höher als besprochen. An Klärungen scheint kein Interesse zu bestehen. Ich sehe das Ganze schon beim Anwalt.

February 5, 2026
Unprompted review
MEWA Textil-Service logo

Reply from MEWA Textil-Service

Danke für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich in mehreren Bereichen nicht gut betreut gefühlt haben und der Eindruck entstanden ist, dass Vereinbarungen und Absprachen nicht eingehalten wurden. Das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unsere Zusammenarbeit haben.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre positiven Worte zu unseren Produkten und zu unseren Fahrern sehr wertschätzend auf.
Dass Sie den Eindruck gewonnen haben, es bestehe kein Interesse an einer Klärung, bedauern wir sehr. Wir würden die Situation gerne gemeinsam mit Ihnen aufarbeiten. Wenn Sie das wünschen, melden Sie sich bitte unter feedback@mewa.de, damit wir uns die Situation gemeinsam ansehen können. Ihnen alles Gute, Ihr Mewa-Team!

Rated 5 out of 5 stars

Onlineshop

Sehr einfaches und übersichtliches Bestellverfahren! Gerne weiter so.

January 29, 2026
Unprompted review
MEWA Textil-Service logo

Reply from MEWA Textil-Service

Wir bedanken uns herzlich für die Bewertung! Klasse, dass Sie mit der Übersichtlichkeit und dem Ablauf im Onlineshop so zufrieden sind. Freundliche Grüße, Ihr Mewa-Team

Rated 5 out of 5 stars

Entreprise très sérieuse avec un…

Entreprise très sérieuse avec un service de très bonne qualité : aucun retard dans les livraisons et les ramassages, emballages parfaits, livreur de l'agence de Toussieu ( Mr TOKOBE) est très professionnel et ponctuel. vêtements parfaitement lavés. L'entreprise d'adapte à nos besoins ponctuels et très facilitatrice. Très bon rapport qualité prix je recommande vivement. Le service est de qualité.

January 28, 2026
Unprompted review
MEWA Textil-Service logo

Reply from MEWA Textil-Service

Merci pour votre retour très positif. Savoir que nos livraisons sont ponctuelles, que les vêtements sont parfaitement traités et que notre service s’adapte facilement à vos besoins est une vraie motivation pour nous. Nous vous remercions pour votre recommandation. Cordialement, votre équipe Mewa

Rated 1 out of 5 stars

Abzocke und große Schlussrechnung

Wie viele Andere hier auch gerade berichten der letzten 4 Wochen.
Nun sind wir den Laden endlich los - nach hohen Kosten. 3.300 mit Patches und Logos die auf Lager liegen. Selbst Kleidung die Bgeschrieben ist wird mit 5€ pro Stück berechnet. Leute passt wirklich auf - das geht mal gar nicht.

January 28, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kostenfalle MEWA

Unsere Firma war beider MEWA circa 10 Jahre Kunde.

Da die enorm gestiegenen Kosten leider in keiner Korrelation mit dem Service und der Qualität stand, diese wurden nämlich immer schlechter, haben wir unseren Vertrag aufgelöst.

Das böse Erwachen haben wir nun in Form der Schlussrechnung bekommen.

Hier werden für die einzelnen Kleidungsstücke, unter Anbetracht der minderen Qualität, wirklich unverschämte Preise angesetzt.
Außerdem werden Posten berechnet die nachweislich seit Jahren nicht mehr geliefert wurden.

Für uns ist die Firma in keiner Weise empfehlenswert.

Wer die Absicht hat bei der MEWA einen Vertrag abzuschließen sollte sich das Kleingedruckte im Vertrag genaustens zu Gemüte führen und über die gelieferten Kleidungsstücke explizit Buch führen.

January 27, 2026
Unprompted review
MEWA Textil-Service logo

Reply from MEWA Textil-Service

Wir danken Ihnen für die vielen Jahre der Zusammenarbeit und bedauern sehr, dass Sie in den letzten Monaten eine Verschlechterung wahrgenommen haben und die finale Abrechnung für Sie nicht stimmig war. Gerade bei langjährigen Partnerschaften sollte es nicht zu solch einer Enttäuschung kommen.
Auch wenn Ihr Vertrag inzwischen beendet ist, möchten wir die von Ihnen beschriebenen Punkte – insbesondere die Berechnung einzelner Kleidungsstücke und Positionen, die Ihrer Aussage nach nicht mehr geliefert wurden – gerne nachvollziehen und transparent aufarbeiten. Falls Sie daran Interesse haben, stehen wir Ihnen gern für einen letzten gemeinsamen Blick zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen auf jeden Fall alles Gute. Ihr Mewa Team

Rated 1 out of 5 stars

0 Sterne

0 Sterne, schlechte Qualität der Berufsbekleidung und zu überteuert.

January 1, 2026
Unprompted review
MEWA Textil-Service logo

Reply from MEWA Textil-Service

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Berufsbekleidung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis unzufrieden waren. Wir möchten Ihre Erfahrungen nachvollziehen und prüfen, wie es zu den von Ihnen genannten Problemen gekommen ist. Wenn Sie möchten, schauen wir uns die betroffenen Artikel und Vorgänge gemeinsam an. Melden Sie sich hierzu gerne bei uns! Freundliche Grüße, Ihr Mewa-Team

Rated 5 out of 5 stars

Toller Onlineshop mit guten Produkten…

Toller Onlineshop mit guten Produkten und schneller Lieferung.

January 24, 2026
Unprompted review
MEWA Textil-Service logo

Reply from MEWA Textil-Service

Super, dass Sie so gute Erfahrungen mit unserem Onlineshop gemacht haben. Danke fürs Teilen Ihrer Erfahrungen! Viele Grüße, Ihr Mewa-Team

Rated 1 out of 5 stars

ACHTUNG KOSTENFALLE!!! Nicht zu empfehlen!

Einer der schlechtesten Wäschedienstleister überhaupt. Wie bereits in mehreren Bewertungen beschrieben, kommt zunächst ein Vertreter ins Unternehmen und erzählt einem, wie günstig alles ist und dass man angeblich das Beste vom Besten bekommt. Nach der ersten Rechnung kommt dann jedoch der große Schock.

Aber von Anfang an:
Nachdem der Vertreter alles erklärt hat und man den Vertrag unterschreibt, denkt man zunächst, man habe es geschafft – günstige Arbeitskleidung, alles wird repariert, wenn etwas kaputt ist, und das zu einem unschlagbaren Preis. Eine Woche später kommt ein Mitarbeiter von MEWA und nimmt die Maße der Mitarbeiter. Bis dahin ist noch alles gut und schön.

Doch dann geht es los:
Zuerst wartet man ewig auf die Arbeitskleidung. Wenn sie dann endlich kommt, sitzt sie schlecht – man sieht darin aus wie ein Sack. Das Umtauschen in besser passende Kleidung dauert ebenfalls eine Ewigkeit. Und dann der nächste Schreck: Ein Blick auf die Rechnung zeigt, dass plötzlich alles doppelt so teuer ist wie versprochen.

Als Unternehmen versucht man dann natürlich, aus dem Vertrag wieder herauszukommen. Doch genau dann merkt man, dass man in der Falle sitzt und für die nächsten drei Jahre an diesen Vertrag gebunden ist – gezwungen, mit dieser Arbeitskleidung zu arbeiten.

Alles in allem kann man sagen, dass sich diese Mietkleidung absolut nicht lohnt. Es gibt nicht viel Positives zu berichten, außer dass die Kleidung gewaschen und repariert zurückkommt. Von meiner Seite aus ist dieses Unternehmen daher nicht zu empfehlen. Man sitzt in der Falle und hat am Ende nichts davon außer hohe Kosten.

August 23, 2025
Unprompted review
MEWA Textil-Service logo

Reply from MEWA Textil-Service

Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie den Prozess als so enttäuschend erlebt haben. Die lange Wartezeit, die unpassende Kleidung und die Unklarheiten bei den Kosten sind nachvollziehbare Gründe für Frust – besonders, wenn man mit ganz anderen Erwartungen gestartet ist. Wir möchten Ihre Erfahrung nicht einfach stehen lassen, sondern verstehen, was genau schiefgelaufen ist und wie wir Sie unterstützen können. Melden Sie sich dafür sehr gerne bei uns – gerne auch direkt über feedback@mewa.de. Freundliche Grüße, Ihr Mewa-Team

Rated 5 out of 5 stars

Danke für Ihren freundliche Mitarbeiter…

Danke für Ihren freundliche Mitarbeiter Engin Korul, der uns sehr geholfen hat.
HPN- Nickl Automobile

January 22, 2026
Unprompted review
MEWA Textil-Service logo

Reply from MEWA Textil-Service

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses freundliche Feedback genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass unser Kollege Sie so gut begleitet und ihr Anliegen lösen konnte. Wir werden das gerne weitergeben – und so weitermachen. Herzliche Grüße vom Mewa-Team!

Rated 1 out of 5 stars

wir haben zu Mewa gewechselt weil die…

wir haben zu Mewa gewechselt weil die Beraterin von Mewa uns solange belabert hat und mit günstige Preise angegeben hat. Sobald wir die Waren hatten kam die Erwachung, andauernd fehlen Kleidungsstücke, es wird behauptet es wurden geliefert leider nicht bei uns, wir haben mehrmals reklamiert deswegen und von Mewa kommt nur, das kann nicht sein die Ware muss bei uns sein. Wir werde als Lügner da gestellt, und dann kommen noch die horrende Preise die auch so nicht mit uns besprochen waren. Fazit ich bereue jeden tag das wir gewechselt haben, die Firma ist null zu empfehlen.

April 1, 2025
Unprompted review
MEWA Textil-Service logo

Reply from MEWA Textil-Service

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen offen zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie den Wechsel zu Mewa als enttäuschend erlebt haben.
Das entspricht ausdrücklich nicht unserem Anspruch an Zuverlässigkeit und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten den geschilderten Sachverhalt gerne gemeinsam mit Ihnen prüfen und klären.
Bitte setzen Sie sich dazu direkt mit uns in Verbindung oder schreiben Sie an feedback@mewa.de, damit wir uns Ihr Anliegen konkret ansehen und eine Lösung finden können.
Beste Grüße
Ihr Mewa-Team

Rated 5 out of 5 stars

Schnelle und gute Bearbeitung meiner…

Schnelle und gute Bearbeitung meiner Anliegen

January 19, 2026
Unprompted review
MEWA Textil-Service logo

Reply from MEWA Textil-Service

Besten Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Ihre Anliegen schnell und gut bearbeitet werden. Viele Grüße, Ihr Mewa-Team

Rated 1 out of 5 stars

wir haben gerade die abschließende…

wir haben gerade die abschließende Rechnung erhalten ... und es rundet das komplette Bild dieses Dienstleisters ab.

Wer kann sollte von diesen Dienstleister meiden.
Massive Kostenfalle

Nach Antwort von mewa 21.01.2026:
Da bleiben mir auch nur: Die besten Wünsche und weiterhin - viel Erfolg mit Ihrem Geschäftsmodell.

January 20, 2026
Unprompted review
MEWA Textil-Service logo

Reply from MEWA Textil-Service

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie den Abschluss unserer Zusammenarbeit so wahrgenommen haben, und nehmen Ihren Eindruck sehr ernst. Wir wünschen Ihnen für Ihren weiteren Weg alles Gute. Beste Grüße, Ihr Mewa-Team

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look