Es handelt sich um betrug, Geld von der Kaution werdet ihr ohne Gericht oder Gerichtliche Mahnung mit Vollstreckung nicht bekommen! Also nicht lange warten und nach frist der Kaution gleich das Ma... See more
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Am 22.03.19 habe ich eine Bewertung für Mietwagen24 abgegeben. Ich habe hierbei aufgezeigt, dass mir ein Rabatt von 10 %, den ich bei der Buchung von Mietwagen24 erhalten habe, nicht ausgezahlt wurde.... See more
Der Reservierungsprozess war top. Anmietung und Fahrzeugübergabe (am Flughafen München) waren in max. 10 Minuten erledigt - super. Mietwagen war in einem top Zustand. Rückgabe nach 4 Tagen genauso pro... See more
Achtung Irreführung! Ich habe Start und Ziel eingeben, als Ergebnis kamen dann Fahrzeuge ohne Hinweis auf km Begrenzungen. Als ich dann das Auto abgeholt habe, stellte sich heraus, dass nur 300km... See more
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Hat wie mir scheint keinen…
Hat wie mir scheint keinen Kundensupport nach Rückgabe von Autos anzubieten....nie mehr!
Beispielhaft für die meisten anderen Autovermieter möchte ich bemerken,dass sich das Verhalten dieser Unternehmen Kunden gegenüber früher gravierend verschlechtert hat.Es wird beinahe generell verschwiegen,dass durch (versteckte) kundenunfreundliche Klauseln in den Mietverträgen der Kunde fast immer ein vielfaches statt des zunächst günstigen angezeigten Preises gezahlt wird,man kann ruhig behaupten,wenn man als Kunde das reservierte Auto haben will,muss man schlechtere Konditionen akzeptieren bzw. man wird nach Rückgabe eines Autos auch ohne Schaden "abgezogen" und dies entspricht EU-Recht,d.h. ist legal!Kaum jemand lässt sich dann noch auf jahrelange teure Rechtsstreitigkeiten ein und im Gegensatz zu diesen Unternehmen hat der Verbraucher keine wirksame Lobby-ich kann nur warnen und empfehlen-statt Mietwagen bei solchen Vermietern besser gleich eine Chauffeur Limo bestellen,da weiss man wenigstens vorher,was man zu zahlen hat!
Natürlich hatte ich die Firma VOR der Bewertung wie u.g. kontaktiert,jedoch NIE eine Bestätigung oder sonstwie Reaktion erhalten,daher bleibt es auch bei meiner Bewertung.Sollte es zu einer wieauch immer ECHTEN Reaktion kommen,wird ggfs. Korrektur erfolgen!
January 27, 2020
Unprompted review
Reply from mietwagen24
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Ihre Fahrzeuganmietung vor Ort nicht reibungslos ablief.
Natürlich möchten wir der Sache gern nachgehen, jedoch können wir Ihre Bewertung keiner Buchung bei uns zuordnen.
Wenn Sie uns eine Kopie des vor Ort abgeschlossenen Mietvertrages per E-Mail an service@mietwagen24.de senden, dann werden wir Kontakt mit dem Vermieter aufnehmen und selbstverständlich erhalten Sie dann zeitnah eine Rückmeldung von uns. Alternativ haben Sie die Möglichkeit Ihre Reklamation samt Vertragskopie über das Kontaktformular auf unserer Internetseite einzureichen. Sie erreichen das Formular über folgenden Link: https://www.mietwagen24.de/kontakt/.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mietwagen24-Kundenservice
Verzögerung bei der Erstattung einer Rabattzusage
Am 22.03.19 habe ich eine Bewertung für Mietwagen24 abgegeben. Ich habe hierbei aufgezeigt, dass mir ein Rabatt von 10 %, den ich bei der Buchung von Mietwagen24 erhalten habe, nicht ausgezahlt wurde. Dieser Rabatt wurde mir nach erheblicher Zeitverzögerung nun doch mit Entschuldigung für die Verzögerung ausgezahlt. Gerechterweise möchte ich dies aufzeigen. Es wäre natürlich besser, wenn Mietwagen24 diese Rabattzusagen auch zeitnah erstattet.
April 4, 2019
Unprompted review
Es ist alles gut gelaufen
War in Lissabon und wollte ein billiges Auto mieten. Hab das hier reserviert und wurde nicht enttäuscht. Es ist dann dort alles gut gelaufen.
October 23, 2018
Unprompted review
Es war alles Okay
Es hat alles gepasst und damit okay. Würde wieder über Euch buchen. Guter Vergleich möglich.
October 23, 2018
Unprompted review
Ganz hervorragende Erfahrung gemacht
Ganz hervorragende Erfahrung gemacht. Hatte ein Auto in Düsseldorf. Gerne wieder.
October 22, 2018
Unprompted review
Alles gut gelaufen
Alles gut gelaufen. Dieses Mal hatten wir auf Mallorca für 2 Wochen ein kleines Auto. Keine Probleme gehabt. Unser nächstes Auto ist schon gebucht.
October 10, 2018
Unprompted review
Mietwagen 24 nie wieder, Abzocke mit Autoschutzbrief
Ich habe schon mehrfach über Mietwagen 24 einen PKW gemietet bisher ohne jeglicher Probleme, bis jetzt. Es wurde von mir für 14 Tage ab Flughafen Teneriffa Süd ein PKW gemietet und auch logischerweise bereits bezahlt. Bei der Abholung gab es dann Probleme. Es wurde mir suggeriert das ich einen Autoschutzbrief zusätzlich abschließen muss. Das einem etwas aufgeschwatzt wird kennt man ja bereits, wurde also von mir dankend abgelehnt . Da sagte die gute Dame zumut dann kann Sie mir den Wagen nicht geben. Nach langen Diskussionen und auch schon genervt habe ich diese dann für 111€ abgeschlossen damit ich meinen reservierten auch schon bezahlten Wagen bekomme. Reklamation bei Mietwagen 24 ohne jeglicher Rückmeldung. Für mich das letzte mal mit Mietwagen 24, kann nur davon abraten trotz der guten Konditionen.
August 23, 2018
Unprompted review
Reply from mietwagen24
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Ihre Fahrzeuganmietung auf Teneriffa nicht reibungslos ablief und Sie durch die Autovermietung vor Ort gedrängt wurden eine Zusatzversicherung abzuschließen.
Natürlich möchten wir der Sache gern nachgehen, jedoch haben wir bisher keine Reklamation zu der genannten Buchungsnummer bzw. von der in der Buchung hinterlegten E-Mail-Adresse erhalten.
Wenn Sie uns eine Kopie des vor Ort abgeschlossenen Mietvertrages per E-Mail an service@mietwagen24.de senden, dann werden wir Kontakt mit dem Vermieter aufnehmen und selbstverständlich erhalten Sie dann zeitnah eine Rückmeldung von uns. Alternativ haben Sie die Möglichkeit Ihre Reklamation samt Vertragskopie über das Kontaktformular auf unserer Internetseite einzureichen. Sie erreichen das Formular über folgenden Link: https://www.mietwagen24.de/kontakt/.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mietwagen24-Kundenservice
Wenn's schief geht, ist Mietwagen24 nicht mehr da!
Ich habe am 25.Mai ein Auto gemietet bei Mietwagen24.de. Bis zu 24 Std. vor Anfang Miete kann man kostenlos stornieren. Zwei Tage bevor Anfang des Miettermins, storniere ich (am 17.Juni). Mietwagen24 bestätigt die völlige Rückzahlung des Betrags (telephonisch UND schriftlich). Aber seit den 17.Juni warte ich auf mein Geld. Mietwagen24 informiert nur wenn ich sie darum bitte per Mail. Leider keine Lösung in Sicht. Die Firma wo Mietwagen24 mit zusammenarbeitet (u.a.) heisst AutoEscape und die haben einen sehr schlechten Namen auf Internet bezüglich Rückzahlungen. Leider ist AutoEscape auch in meinem Fall mitdrin!
3 Monate später: Ich habe mein Geld zurückbekommen! Welche genau der Auslöser ist, weiss ich nicht. Ich hatte meine Bank gebeten das Geld zurückzufordern, ich hatte die Muttergesellschafft in der USA per Mail angeschrieben, ich hatte Beschwerdetickets über AutoEscape und über CardelMar laufen und dazu noch die Europäische Consumer Zentrale (ECC) angeschrieben... Selbstverständlich befragte ich auch monatlich Mietwagen24. Es hat gedauert, aber es ist gelungen,
irgendwie. AutoEscape werde ich jedoch nie mehr buchen!
September 8, 2016
Unprompted review
Schnelle Antwort - Guter Service
Gesucht war - recht kurzfristig - ein Cabrio in Mallorca. Die Buchung auf Anfrage konnte leider nicht bestätigt werden aber die Antwort, samt Erklärung warum es nicht ging, kam innerhalb einiger Stunden.
Das nächste Mal probiere ich es gern hier wieder.
May 22, 2016
Unprompted review
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