Min Kuffert Reviews 13

Jeg har købt en kuffert hos Min Kuffert i 2023, og 3. gang jeg skal rejse med den finder jeg ud af at den er gået i sygningen og den har bestemt ikke været fyldt mere end den kunne.
Jeg har skrevet flere mail og ringet i deres telefontid (17-20) dig uden held og lagt beskeder på deres telefonsvarer. De henviser også på deres hjemmeside at man kan kontakte forbrug.dk ved reklamation. Det er også prøvet uden de kunne hjælpe mig.
Jeg er dybt utilfreds.

Jeg fik en kuffert i julegave, første ferie den er med på springer sygningen, selvom den slet ikke var fyldt med de kg der står den kan have. Jeg får så en ny kuffert hvilket er derfor jeg ligepræcis giver mere end en stjerne. Jeg tager så den nye kuffert med på en ny rejse, OG så springer sygningen simpelhent også på den! Jeg har nu haft to af dem og nu kan jeg slet ikke komme i kontakt med dem… dårlig kvalitet

Jeg købte en kuffert for et par år siden som jeg har brugt meget og som jeg er utrolig glad for så nu hvor jeg havde brug for en kuffert mere var jeg ikke i tvivl om hvor den skulle købes. Valgte denne gang en med mit eget design og den er SÅ lækker.

Det startede fint ud, med god kundeservice fra Daniel. Jeg bestilte, men kunne så ikke få kufferten i ønsket farve. Jeg accepterer at modtage en anden farve og får tilmed en håndtaske med gratis.

Herfra går det desværre ned ad bakke.
Da jeg modtager pakken er der to revner i den ydre papkasse, samt ikke tilstrækkelig indvendig emballage. Det betyder at kufferten er revnet flere steder. Jeg skriver dette til virksomheden via. deres egen hjemmeside (her får jeg intet svar) samt via. mail.

De skriver at skaden er enten GLS skyld eller min 😠 Det er IKKE min skyld og kan aldrig blive det.

Efter en masse skriveri og billeder frem og tilbage siger GLS at jeg ikke er berettiget til erstatning fra dem, da den indre emballage på ingen måde lever op til kravene.

Jeg sender billeder samt GLS svar til virksomheden, da de selv beder om dette. Her stopper alt kontakt. Siden da (slut marts) har min-kuffert.dk ignoreret mig fuldstændig, når jeg har sendt mails til dem 😠😡😠😡

Virkelig dårlig service, da det er virksomheden der har lavet en fejl med emballagen og ikke vil indrømme det.

Nu er jeg mistet næsten 1000 kr og været nødt til at investere i en ny kuffert.

Jeg bestiller aldrig fra denne hjemmeside igen 😡😠

Jeg har ikke før oplevet SÅ god service hos en internetbutik før! Utroligt hjælpsomme og Daniel leverede service ud over, hvad man kan forvente! Hurtig levering, stort udvalg og alt har bare været en fantastisk oplevelse!

Snuppede en som havde skrevet præcis det samme, som jeg ville have skrevet. Fantastik service.
Købte en "design din egen kuffert" som en gave, og jeg har aldrig oplevet så god en service! Da jeg havde problemer med opløsningen på billedet, fik jeg så meget hjælp af den venligste ansatte, og der blev virkelig givet en service ud over alle forventninger, så jeg kunne få den kuffert, jeg ønskede. Kuffertens kvalitet er, som servicen, helt i top. Leveringen var ligeledes hurtig. Der er var ikke noget at sætte en finger på ved dette køb. Jeg skal klart købe fra denne side igen!

Jeg bestille en rejsekuffert i kabinestørrelse med hjul hos Min-Kuffert på deres hjemmeside. Da bestillingen var gået igennem, og jeg fik bekræftelsen, kunne jeg se, at det var en mindre kuffert end vist på hjemmesiden. Jeg kontaktede Min-Kuffert telefonisk. De ville ikke give mig den kuffert, jeg havde bestilt til den pris, de først havde reklameret med (de rettede i mellemtiden fejlen på deres hjemmeside) men indvilligede i at sælge mig en kuffert i den størrelse, jeg havde bestilt, til prisen men med nogle skrammer på ydersiden. Det gik jeg med til.

Efter et lille års tid og måske 8 ganges brug gik den indvendige lynlås i stykker. Det levede vi med. Efter 1,5 år gik den udvendige lynlås, der skal lyne selve kufferten sammen, i stykker; syningen gik op. Jeg kontaktede Min-Kuffert per mail og har været en helt utrolig fodslæbende korrespondance igennem over flere måneder, med meget lang svartid og indirekte og direkte forsøg på at tørre problemet af på vores eller eventuelle flyselskabers håndtering af kufferten. Men kufferten har IKKE været håndteret forkert!! Den er simpelthen lavet af materiale, der ikke dur til en rejsekuffert. Nu svarer Min-Kuffert ikke længere på mine mails, og jeg har derfor besluttet mig for at skrive denne anmeldelse. ØV! Det var ellers en fin kuffert, som min datter var meget glad for.

Jeg har lige modtaget min ordre fra min-kuffert.dk en super sød kuffert. Da jeg var i tvivl om hvordan en TCA lås fungerede var der også lagt en vejledning med så det er da god service.
Får også fint svar på mail hvis der er spørgsmål.

Købte en "design din egen kuffert" som en gave, og jeg har aldrig oplevet så god en service! Da jeg havde problemer med opløsningen på billedet, fik jeg så meget hjælp af den venligste ansatte, og der blev virkelig givet en service ud over alle forventninger, så jeg kunne få den kuffert, jeg ønskede. Kuffertens kvalitet er, som servicen, helt i top. Leveringen var ligeledes hurtig. Der er var ikke noget at sætte en finger på ved dette køb. Jeg skal klart købe fra denne side igen!

Fremragende og helt ekstraordinær service.
Havde lidt i sidste øjeblik brug for en fødselsdagsgave. Skrev en forespørgsel kl 21 om aftenen på mail, fik kort efter svar og de kikkede efter på lageret og kunne hente den næste formiddag. Det er altså service.

Fik en kuffert i gave virkelig flot fedt design . Havde problemer med lås og noget film på kuffert, men ringede til firma og fik verdensklasse information samt blev taget seriøst

Var lidt forsigtig da jeg skulle bestille, for min-kuffert.dk havde ingen anmeldelser på trustpilot. Hverken gode eller dårlige. Men jeg er trææææææt af kedelige kufferter så blev begejstret over deres anderledes og interessante udvalg. Derfor tog jeg chancen og bestilte i lørdags. Wow - den er her allerede og det er kun tirsdag. Kufferten er bare så fin. Det viser sig at min-kuffert.dk er ny, og derfor er min anmeldelse den første. Jeg vil på det varmeste anbefale hjemmesiden til andre som er på jagt efter en anderledes og interessant kuffert.