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Rated 5 out of 5 stars

Spedizione veloce, puntuali e precisi. Hanno inserito anche un piccolo omaggio super gradito dal mio micione. LO CONSIGLIO

Rated 5 out of 5 stars

Non è la prima volta che acquisto prodotti da loro e mi trovo benissimo, innanzitutto sono velocissimi con la spedizione dei prodotti,anche i più specifici che generalmente,venendo da fuori,richiedono... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Ho effettuato il mio primo ordine con questa azienda. Al netto del disguido, per via del fatto che il prodotto ordinato pare non essere più prodotto dalla azienda madre, devo riconoscere un veloce int... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Rinnovo il mio giudizio 5 stelle! I servizi offerti sono ottimi (l'abbonamento è comodissimo) la comunicazione tempestiva e precisa e le spedizioni sono sempre puntuali. Come si può non essere soddisf... See more

Company details

  1. Pet Supply Store

Written by the company

Mini PET è un’azienda basata sul comune amore per gli animali. L’idea dei fondatori è infatti nata da un’esigenza personale, cioè quella di risparmiare il tempo sottratto alla compagnia dei nostri amici pelosi per l’incombenza di organizzare la spesa settimanale per le loro necessità. Ma non solo. Mini PET è pensato anche per tutti coloro che non hanno la possibilità di spostarsi autonomamente a causa dell’età o per difficoltà motorie di ogni genere.


Contact info

4.8

Excellent

TrustScore 5 out of 5

164 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 48 hours

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Rated 5 out of 5 stars

Puntualità

Puntualità

January 13, 2025
Mini PET logo

Reply from Mini PET

Ciao Michele, grazie per la tua recensione❤️ Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio😄🐾

Rated 5 out of 5 stars

Consigliato

Nonostante un ritardo sulla consegna, do il massimo del punteggio per la cortesia e disponibilità che, unitamente alla professionalità, meritano un plauso.

December 20, 2024
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Reply from Mini PET

Grazie Denise 🥰 siamo felici che tu ti sia trovata bene

Rated 5 out of 5 stars

Gentilezza e pazienza

Il rapporto diretto e petrsonalizzato tramite whatsapp la disponibilità e la pazienza

December 18, 2024
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Reply from Mini PET

Grazie Donatella, siamo contenti tu abbia apprezzato il nostro servizio🥰

Rated 3 out of 5 stars

Non è mai troppo tardi per rimediare

Premetto che mi piace confrontare i prezzi dei prodotti e scegliere il sito a cui rivolgermi. Sono così finito su Mini Pet dove erano disponibili delle crocchette che altri siti non avevano. Peccato che non le avevano neanche loro.

December 18, 2024
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Reply from Mini PET

Gentile Signor Mori Giuseppe,

ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato e comprendiamo pienamente la sua frustrazione. Nonostante il grande afflusso di ordini in questo periodo, ci impegniamo al massimo per garantire la migliore assistenza ai nostri clienti.

Nel suo caso, è stato prontamente contattato dal nostro servizio clienti per informarla che i croccantini da lei ordinati non erano più disponibili. Successivamente, abbiamo provveduto a concordare con lei la sostituzione dell'ordine con un prodotto alternativo. Tuttavia, durante l'impacchettamento si è verificata una svista, e anziché il prodotto per gatti sopra i 4 kg, è stato erroneamente inserito quello per gatti al di sotto dei 4 kg.

Al fine di assicurare ai nostri clienti la disponibilità dei prodotti specifici richiesti, abbiamo sviluppato dei pacchetti periodici che garantiscono la consegna del prodotto desiderato (salvo fine produzione da parte del fornitore) in una data concordata, evitando così lunghe attese di spedizione.

Per quanto riguarda il corriere, sarà nostra premura contattare il servizio di consegna e richiedere spiegazioni, così da evitare che episodi simili si ripetano in futuro.

Ci scusiamo profondamente per questo errore e la informiamo che provvederemo immediatamente a inviarle il prodotto corretto per il suo micio. La ringraziamo per averci segnalato l'accaduto: il suo feedback è fondamentale per aiutarci a migliorare continuamente il nostro servizio.

Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Cordiali saluti,
Il Team di MiniPET

Rated 5 out of 5 stars

Cordiali e professionali

Cordiali e professionali
Consiglio!!
Da non sottovalutare i servizi addizionali molto validi e utili per il proprio animaletto.

December 14, 2024
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Reply from Mini PET

Grazie Alessandro! 😊rimaniamo disponibili per qualsiasi necessità

Rated 5 out of 5 stars

Bello che ci siate❤️

Che dire, gentilezza , disponibilità e accoglienza sono le parti emotive che mi hanno colpito e non di meno per quanto riguarda la loro professionalità grazie minipet

December 4, 2024
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Reply from Mini PET

Ciao Marina, grazie per le tue parole❤️Il lato "umano" è per noi la cosa più importante.

Rated 5 out of 5 stars

Grazie di cuore

Grazie a questo servizio quando avevo il pancione mi sono permessa di prepararmi per l'arrivò del nuovo famigliare e ancora oggi dopo tutto questo tempo mi godo il servizio di minipet in tutta la tranquillità, essendo una neo mamma ogni momento guadagnato di tempo e goduto vicino al piccolo, che solo adesso è piccolo 💗 💖

March 1, 2024
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Reply from Mini PET

Tatiana grazie mille per le tue parole 😍questa è proprio la nostra missione, il motivo per cui è nata Mini PET❤️ siamo davvero felici di poterti aiutarti ad avere più tempo per te ed il tuo piccolo.

Rated 4 out of 5 stars

Primo Ordine

Ho effettuato il mio primo ordine con questa azienda. Al netto del disguido, per via del fatto che il prodotto ordinato pare non essere più prodotto dalla azienda madre, devo riconoscere un veloce interessamento dei titolari a risolvere il problema proponendo alternative valide. Quindi ottimo servizio clienti.

December 9, 2024
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Reply from Mini PET

Ciao Angelo, grazie per la tua recensione ❤️facciamo del nostro meglio per reperire i prodotti che desiderano i nostri clienti o, in caso, trovare delle valide alternative. La vostra soddisfazione prima di tutto 🥰

Rated 5 out of 5 stars

Precisione e gentilezza

Consegna effettuata nei tempi previsti e prodotto conforme alla descrizione. Confezionamento personalizzato con bigliettino di auguri

December 6, 2024
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Reply from Mini PET

Ciao Luigi, grazie per la tua recensione🥰

Rated 4 out of 5 stars

spedizione un pò lenta

Spedizione un pò lenta però sono davvero carini! mi hanno messo un bigliettino scritto a mano nel pacco e un regalino inaspettato per il mio gatto! consiglio!!!

December 2, 2024
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Reply from Mini PET

Ciao Domiziana, grazie per la tua recensione, ci fa davvero molto piacere che tu abbia apprezzato il pensierino 😍 Per quanto riguarda le tempistiche di spedizione, come indicato nel sito, ci vuole qualche giorno in più, non essendo un e-commerce, ma per avere una consegna personalizzata, programmata in base alle tue esigenze e per non rimanere mai senza scorte per il tuo pet consigliamo sempre di sottoscrivere uno dei nostri pacchetti periodici❤️

Rated 5 out of 5 stars

Una garanzia!

Non è la prima volta che acquisto prodotti da loro e mi trovo benissimo, innanzitutto sono velocissimi con la spedizione dei prodotti,anche i più specifici che generalmente,venendo da fuori,richiedono più tempo e poi la cosa bella che li contraddistingue è che ti coccolano proprio come se stessi acquistando fisicamente in un negozio! È un team di ragazzi super gentilissimi! Meritano sicuramente più di 5 stelle! Bravi bravissimi!

November 6, 2024
Unprompted review
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Reply from Mini PET

Grazie mille a te per la fiducia e per le bellissime parole 😍

Rated 5 out of 5 stars

Umido ipoallergenico

Cercavo l’umido per la mia gatta che non trovavo facilmente nei negozi. Ho trovato le scatolette che cercavo della Specific ad un buon prezzo.

November 5, 2024
Unprompted review
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Reply from Mini PET

Ci fa molto piacere tu abbia trovato i prodotti che ti servivano❣️

Rated 5 out of 5 stars

Servizio consigliato

Servizio clienti molto buono ed efficiente. Apprezzata la grande disponibilità sia nella consegna celere che nel supporto durante l'acquisto. Consigliato assolutamente

November 5, 2024
Unprompted review
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Reply from Mini PET

Grazie mille Luca, la tua soddisfazione ripaga l'impegno che mettiamo tutti i giorni nel nostro lavoro 🥰

Rated 5 out of 5 stars

Esperienza super positiva

Esperienza super positiva, ho ricevuto assistenza dal momento dell’ordine alla consegna, velocissimi nella spedizione appena due giorni lavorativi dal momento dell’ordine. Condigliatissimo

August 26, 2024
Unprompted review
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Reply from Mini PET

Grazie Arianna! Siamo davvero felici che ti sia trovata bene ❤️

Rated 5 out of 5 stars

Tutto bene

Tutto bene dell’ordine alla consegna. Prezzo buono. Niente di negativo

August 21, 2024
Unprompted review
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Reply from Mini PET

Grazie mille, ne siamo felici 🥰

Rated 5 out of 5 stars

Sostituzione alimentazione a fresco Ho provato a sostituire l’alimentazione…

Ho provato a sostituire l’alimentazione a fresco del mio barboncino con i prodotti acquistati su Minipet. Ho infatti impegni familiari e lavorativi che non mi consentono di continuare con l’alimentazione a fresco. In particolare ho iniziato gradualmente ad aggiungere al solito cibo una parte di umido “anatra con patate”. Il mio cane ha gradito molto. Come prima esperienza è’ stata positiva.

August 18, 2024
Unprompted review
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Reply from Mini PET

Grazie per esserti affidata a noi per l'alimentazione di Billy ❤️

Rated 5 out of 5 stars

Per pet lovers

Un sito dove trovare prodotti per i pet ma soprattutto ottimi prezzi
Spedizione e consegna bene
Loro molto gentili e disponibili
Da consigliare sicuramente

July 15, 2024
Unprompted review
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Reply from Mini PET

Grazie Paola, ci fa molto piacere! 🥰

Rated 5 out of 5 stars

Servizio ottimo e rapido

Servizio ottimo e rapido. Nel loro sito ho trovato tutti i prodotti che mi occorrevano, prodotti che non sono riuscita a trovare da altre parti.
Ordinerò di nuovo

June 14, 2024
Unprompted review
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Reply from Mini PET

Grazie mille Beatrice, ci fa davvero molto piacere che si sia trovata bene 😊

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