Mobilfynd.se Reviews 112

TrustScore 2.5 out of 5

2.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Jag köpte en samsung S20 från denna sida, å jag köpte C Klass på den mobilen. Å då stod det att mobilen kunde ha många repor, men när jag fick min S20 så fanns det inte en enda repa på mobilen utan de... See more

Rated 1 out of 5 stars

Efter mailkontakt och deras svar så kan jag bara säga som alla andra! Stay away! Verkar vara ett riktigt skojarföretag! Ställer en enkel fråga som de inte kan eller vill svara på. Brist på k... See more

Rated 1 out of 5 stars

Dålig kommunikation. Skickat tillbaka en telefon som skulle undersökas och lagas (garanti kvar). Nu har det gått 1,5 månad och jag har inte fått svar på ett enda mail eller återkoppling kring mitt äre... See more

Rated 1 out of 5 stars

Varning! Ett riktigt blufföretag! Rent bedrägeri! De är inte ens värda en stjärna. Köpte en mobil som skulle vara i "toppskick". Batterikapaciteten var 70%. Följde alla instruktioner som står under "k... See more

Company details

  1. Electronics & Technology

Information provided by various external sources

Mobilfynd.se säljer både nya och begagnade mobiltelefoner online. Vi har ett års garanti på alla våra modeller – och vi är helt ofattbart billiga!


Contact info

2.3

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

112 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Uruselt - DE VILL KÖPA FEM STJÄRNOR mot 100 kr

Uruselt! Svarar endast på mejl när jag informerar om att jag kommer polisanmäla dem. Svaret som kommer är att det är olagligt att hota. Kan upplysa om att det inte är straffbart att göra en polisanmälan. Det har nu snart gått 2 månader sedan jag skickade mina tre telefoner och ännu har inte pengarna kommit. Dock kom ett mejl idag där jag uppmanas till att ge fem stjärnor här på Trustoilot och i gengäld skulle jag få 100 kr.
De sänkte dessutom mobilerna väl mycket men det orkar jag inte tjafsa om. Kommer dock inte pengarna blir det en polisanmälan. Grymt oseriösa!!!

October 28, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Riktigt dåligt

Riktigt dåligt! Jag blev lovad en summa som sedan bara ändrades. För den summan jag fick hade jag ALDRIG sålt telefonen! De svarar inte på mail och är jättesvåra att få tag på. Jag fick ingen chans att backa på försäljningen och dessutom tog det jätte lång tid att få pengarna. Sälj inte till dessa ockrare!

October 21, 2019
Unprompted review
Mobilfynd.se logo

Reply from Mobilfynd.se

Hej Bianca,
Det är jättetråkigt när du som säljare är missnöjd med affären.
Vi tog emot en Galaxy S8 med trasig display, en hel och fullt fungerande Galaxy S8 betalar vi 1700kr för, men då din hade trasig display skickade vi ett mail med värdering och beskrivning av defekten den 7 september och när vi inte hade fått någon respons från dig per 20 september skickade vi ytterligare ett bekräftelsemail till dig att summan 300 kr skulle betalas till ditt konto och transaktionen genomfördes 10 oktober.

En byta display på en Samsung Galaxy S8 kostar 2800kr, det är en högre summa än vad den modellen säljs för begagnad. Vi tjänar ingenting på att ta emot Samsung-telefoner med trasiga displayer utan hoppas att genom att just betala en summa för dessa ändå förhoppningsvis gör att vi får en återkommande kund i framtiden. Många säljare uppskattar att de får betalt även för trasiga telefoner, men i vissa fall som nu orsakar det missnöje.

Det vi tycker är missvisande i det du skriver är att du menar på att vi påtvingade dig denna värdering, vi vet att våra automatiserade mail med uppdateringar, värdering och betalnings-bekräftelser har gått fram eftersom du själv två gånger skrev svar till oss på just dessa bekräftelse-mail. Du kunde när som helst från dess att vi skickade mailen med värderingen 2019-09-07 tills dess att vi genomförde utbetalningen 2019-10-10 återkommit till oss om du hade någon synpunkt på telefonens värde. Vi kontrollerar dessutom vår inkorg för att försäkra oss om att vi inte missar något mail innan vi slutför ärendet. De enda mail vi tog emot från dig under den perioden var 6 och 7 oktober då du skrev till oss för att fråga när betalningen kommer, och dessa svarade vi inte på då vi läste dem ett par dagar senare i samband med transaktionen och ibland kan det bli så att när själva ärendet som frågan berör redan besvarats i vår automatiska "svar på vanliga frågor" samt blir löst i samband med transaktionen så brukar ett mail ifrån oss i just det sammanhanget inte vara nödvändigt. När du skrev till oss med en fråga i augusti så svarade vi, om än inte så snabbt som vår ambition är.

Vi kan inte annat än att förhålla oss till skicket som en telefon är när den skickas till oss, det händer emellanåt att säljare vill få lika mycket betalt för en trasig telefon som värdet är för en fullt fungerande telefon i toppskick, men det är helt enkelt omöjligt. När de fallen dyker upp så kan man nästan garantera ett inlägg om det, oavsett om vi betalat eller returnerat telefonen kostnadsfritt.

Vi har också gott om exempel där säljare faktiskt hört av sig till oss där vi har kommit överens om lösningar som båda är nöjda med, så om någon läser detta inför ett beslut om att välja företag att sälja till, tveka inte att höra av er, vi kollar garanterat av mailen innan affären slutförs. Det kommer mail från oss när vi skickar säljkontraktet, tagit emot varor, värderat varor, och betalningsbekräftelse och inte från en no-reply-adress, utan det går att svara direkt på dessa mail från oss för att enkelt komma i kontakt.

Med vänlig hälsning,
Mobilfynd.se

Rated 1 out of 5 stars

Detta är ett företag som lurar sina…

Detta är ett företag som lurar sina kunder.
Jag fick skicka in min mobil till dom i Juni månad och sedan dess har jag inte hört något från dem om mobilen.
Jag har skrivit till dom och frågat när jag kommer få tillbaka min mobil utan ett enda svar från dem 😠😠
Har garanti till November men jag kommer att söka kontakt med Konsumentverket och berätta vad dom gör mott seriösa kunder..
Kommer se till att jag får tillbaka mobilen eller pengarna..

October 16, 2019
Unprompted review
Mobilfynd.se logo

Reply from Mobilfynd.se

Hej Jessica,

Vi beklagar att ärendet tog lång tid. Vi tog emot en telefon som var låst till ditt Google konto och därför inte gick att undersöka, tyvärr så lades ärendet vilandes i väntan på uppgifter för att kunna låsa upp den. I synnerhet Google lås är mycket krångliga att hantera då de inte kan låsas upp på distans, och ofta blir det även problem med 2-faktor autentisering som krånglar.

Rated 1 out of 5 stars

Fortfarande inget svar från er.Jag…

Fortfarande inget svar från er.Jag tycker att ni är oproffsiga som inte ens hör av er på så många gånger jag har skickat brev till er.
Jag har jobbat inom HP och dom hade som polysi att svara så snabbt som möjligt till den kunden som hade problem.Men ni visar ingen som helst respect att en kund har problem.Jag undrar om detta är ett seriöst företag som skiter i vad kunderna skriver till er.
Man får nog gå ut till tidningen och berätta hur ni behandlar kunderna.
Ni skriver att ni ska svara men när i detta årtusende ska ni göra det eller är det standard att man skriver så och sen låter man bli eller kan ni ingen Svenska så ni förstår vad man skriver.

Vi har tagit emot din förfrågan och svarar så snart så möjligt. Tack för att du kontaktat oss.

September 21, 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Funkar fint, bra kontakt

Det har funkat fint att sälja min gamla mobil till dem. Kommunikationen har varit mycket bra och jag tycker också att man får bra betalt jämfört med andra liknande företag.

August 13, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Varning!

Varning!
Skulle sälja en telefon men fick lite för lite för den. Valde då att få telefonen i retur vilket inte skulle vara något problem.
Det slutade med att varken telefon eller pengar kom.
Till slut orkar man inte lägga ner mer tid o energi.

August 9, 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Avlagda mobiler får nytt liv

Ett perfekt sätt att ge sina utbytta mobiler ett fortsatt liv. Fungerat klockrent sedan jag registrerade mina gamla mobiler på Mobilfynds hemsida. (Hade provat en liknande hemsida med samma tjänst tidigare, men där fungerade det inte alls.)

July 25, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

UNDVIK DETTA BLUFFÖRETAG!

UNDVIK DETTA BLUFFÖRETAG!
Mer än två månader har gått sen jag skickade in några mobiltelefoner. Har fortfarande inte fått några pengar av Mobilfynd.se. Extremt svåra att komma i kontakt med.
Nu väntar anmälan till ARN och Polisen.

July 18, 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Snabbt enkelt och perfekt köp

Köpte en telefon till frugan. Den var som ny, fungerade perfekt. Varför köpa en telefon av senaste modellen när frun använder en bråkdel av finesserna. Detta var perfekt och snabbt gick det.

July 16, 2019
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look