MOBILIER PRIVE Reviews 

Ne commander surtout pas se sont des escrocs une commande payé et à ce jour toujours pas reçu le canapé et lorsqu on appel personne des assistantes n’est au courant et soit disant le directeur doit rappeler aucun appel. Aucun suivi traitement aucune l’apathie vis a du client ou de son argent perdu et je suis toujours entrain de les appeler sans aucune info à chaque fois

Bonsoir , nous avons commandé un canapé panoramique chez eux et il nous manque le 2 place juste à côté de la méridienne et la table qui n’est jamais arrivé donc j’ai bien l’angle qui ne me sert à rien mais je ne peux même pas trop l’utiliser 😡et il s’en foute ,j’ai donc perdu 1000€ dans l’affaire et personne ne peux rien faire , je pense que l’on va se déplacer à leur adresse un jour pour régler le problème et vous tous aussi vous devriez le faire car ils n’ont peur de rien même pas de la justice apparemment ,

Arnaque. À fuir. Je ne pensais pas me faire un jour arnaquer par internet mais ils sont très forts.
Les avis sur le site ne sont pas réels. Nous ne pouvons laisser d'avis ils bloquent tout.
Achat d'un canapé arrivé défectueux et mensonge sur la marchandise. Nous avons voulu le retourner mais l'entreprise ne nous a pas donné d'estimation des coûts. Le retour a notre charge était de 600 euros. Nous avons fait une réclamation. Qu'ils n'ont pas prise en compte. Ils ne sont pas allé chercher le recommandé.
Nous les poursuivons en justice.
Ne vous laissez pas influencer par le prix et les photos. La réalité est catastrophique.
Nous sommes dans notre petit appartement avec ce canapé que nous ne pouvons utiliser qui prend toute la place dans notre salon et nous ne pouvons pas nous permettre financièrement d'en racheter un.
Honte à ces arnaqueurs.
Faites marcher votre protection juridique si vous en avez une. Sinon prenez en une...

Il faut faire un signalement sur le site SignalConso. Plus il y aura de signalement et plus cette "pseudo boite" risque de prendre cher! renseignez vous sur vos droits avec la répression des fraudes. Faites le pas car c'est trop facile pour cet escroc!

Canapé convertible payé 2000€ livré en mars, lors déballage coffre très endommagé et déchiré sur le bas. FUYEZ !! Après un nombre incalculable de mails et d'appels, le Sav nous renvoit juste un module ( il aurait fallu que je le répare moi même), module arrivé lui aussi cassé et refusé. Depuis plus de nouvelles , remboursement demandé mais pas de retour. Signalement de l'entreprise à la DGCCRF . Ne pas hésiter...

Très mauvaise expérience. Acheté un canapé à 1300 euros. Je l'ai bien reçu dans les temps. Sauf qu'il y avait des fils tirés sur les coussins mais n'avons rien dit, simplement retourné les coussins.une odeur nauséabonde de vomi s'échappe du canapé et est insupportable. Nous l'avons donc signalé au SAV et avons eu des réponses sauf que maintenant que nous voulons nous faire rembourser, plus aucune nouvelle. Nous attendons une réponse depuis plus d'une semaine.
A FUIR ET NE JAMAIS COMMANDER LA DESSUS MÊME VIA D'AUTRES SITES INTERNET POURTANT SÉRIEUX.

J'ai commandé un canapé sur le site de CONFORAMA (Market confo),enseigne qui travaille avec MOBILIER PRIVE.Mon canapé m'est livré défectueux .Prise de contact avec CONFO et MOBILIER PRIVE,sans résultat depuis une semaine, on me balade avec un pseudo appel du SAV depuis une semaine.
A FUIR, Si vous voulez jeter de l'argent par la fenêtre, bienvenu.

Ne JAMAIS commander sur ce site !
J'ai commandé un canapé le 10/02. Livraison prévue le 25/03. Le 19/03 on mannonce que finalement on ne me livrera pas à l'étage parce qu'ils ne respectent pas leurs CGV. Je valide l'expédition. Relance le 04/04, ils m'annoncent qu'ils attendent ma validation pour l'expédition et quil n y a pas de retars car cest moi qui n'ai pas validé. Je valide une 2e fois. S'en suivra le même scénario à 9 reprises. J'envoie donc un mail de réclamation (je demande juste l'expédition de mon canapé et des excuses). Relance le 11/04. Ils n'ont soit disant pas reçu mon dernier mail (qui apparaît dans l'historique des mails LOL) et refusent d'expédier mon canapé si je ne leur renvoie pas mon mail (on hallucine). Le 12 je renvoie mon mail, avec historique des mails etc... Réponse d'un commercial digne d'un enfant de 5 ans : "c'est de votre faute on a pas reçu vos mails. Vous n'avez pas à exiger l'envoi de votre commande. Et puisque vous râlez pour non respect de nos CGV et pour le retard j'annule votre commande".
Remboursement sous 3 mois.
En fait ils n'avaient pas le canapé. GROSSE ARNAQUE

Un site à fuite urgent qualité minimum
Service proposé livraison dans la pièce non assurée sans remboursement de option prise !!!
Des voleurs

Canapé acheté en janvier (sur le market place vente-unique.com) et arrivé complètement non fini et taché. Je demande la reprise et un remboursement depuis 2mois mais rien ne se passe. Je ne peux pas financièrement acheté un autre canapé car j’attends le remboursement pour pouvoir le faire, ils ne répondent pas au téléphone ils ne rembourse pas et sont très longs pour venir rechercher leur canapé c’est une véritable honte
Site a fuir !!!!

C’est qu’une bande de voleur rendez-vous devant le tribunal j’ai commandé, ensuite la commande a été annulé mais il m’ont fait le prélèvement ça fait 2 mois que j’attends mon argent mais rie .
On parle là de 1500€ à éviter absolument

Bonjour,
J'ai commandé un lit + matelas le 4/02/22 , j'ai bien reçu le lit mais pas le matelas. Aucune réponse de leur part ou d'arrangement. J'ai du acheter un matelas d'appoint pour ne pas dormir par terre 300 euros.
Un an que j'attend un matelas qui devait êtres en stock.
menteur , escroc , SAV inexistant, en clair il encaisse et rien a carré du client.
Dommage car le lit est de très bonne facture mais cette boite est une boite d'amateur.

J'ai commandé un canapé qui n'est jamais arrivé ... on m'a dabord dit que le livreur me contacterait pour convenir d une date de livraison..
Puis n'ayant aucune information sur l'avancement de ma commande et après plusieurs semaines dattente j'ai relancé le vendeur pour finalement l'entendre dire que le deuxième colis contenant une partie de mon canapé est perdu... mais pour obtenir cette information il a fallu passer toute une journée au téléphone pour qu'une personne daigne décroche.
Comment peut-on perdre un colis de cette taille ?!!!! C'est tout simplement absurde. Site à fuir !!!

Bonjour,
J’ai commandé un canapé qui es bien évidemment arrivé en retard, ils m’ont promis des cousin en cuir ça fait 1ans je l’ai attend, je déballe le canapé, je voit un pied cassé, un trou dans le canapé, l’es couture toute en décaler, et le canapé lui même es décalé, je l’ai appel tous les mois et tous les mois il me dise en relance au service concerné, résultat plus jamais j’achète chez eux et je déconseille à tous le monde, je préfère acheter plus chère et ailleurs et la qualité laisse à désirer

Suite à une commande pour un canapé panoramique d un prix élevé nous avons signalé un défaut de conformité et de qualité .
A ce jour 2 mois après réception nous ne pouvons avoir aucun contact avec l entreprise.
Ce silence dénote d un manque de transparence et de professionnalisme voir de l incompétence.
Nous n hésiterons pas à saisir le service contentieux.

Madame GARINEAU PESCHER

6 mois de retard pour la livraison d’un canapé d’angle en cuir 6 places .
Et j’attends toujours depuis le mois d’août des coussins qui devaient m’être envoyés pour compenser ce retard
De plus la qualité du cuir est très moyenne
On trouve mieux et moins cher ailleurs

Arrêtez-tout !!! Fuiez !!!!
Histoire rocambolesque...canapé d'angle modèle Berkin commandé fin janvier arrive à la mi-juillet!
joignable par téléphone 1 fois sur 100 - Ne réponde pas aux mails- Et le clou du spectacle: l'extrémité de l'angle de mon canapé cède un mois après sa livraison. Un des planches de la structure du canapé a lâché et l'assise descend vers le sol !!!
J'ai écrit au soit disant SAV avec leur unique adresse mail pour joindre une vidéo il y a deux semaines. Toujours rien! Sur leur site pas possible d'envoyer d'images encore moins des vidéos.
J'entame une procédure contre eux via un médiateur!

Commande non acceptée car arrivée déchirée
Je suis hallucinée d’attendre aussi longtemps pour au final ne rien avoir
Il nous font croire que l’attente est longue pour des raisons de fabrication
Que du vent!
A éviter, à fuir !!!
Je vais demander un remboursement intégral qui a mon avis va prendre des mois ou années suite aux messages lus

Il faut absolument éviter de commerçant. J'ai mis une étoile, car je ne peux pas mettre moins, sinon, je n'en aurais pas mise.

En premier, quand vous allez commander sur leur site, ils vont vous annoncer des délais de livraisons assez longs, comptez 12 semaines, soit 3 mois.

La raison est facile à deviner : on vous fait miroiter de la qualité, mais ne rêver pas, c'est du "Made in China". D'où les délais à rallonge.

Selon les nombreux avis que j'ai pu lire contre ce site, sachez que ces délais, ne seront jamais respectés, il y aura plusieurs mois de retard, oui, j'ai bien dit DES MOIS de retard.

Il arrivera un moment où vous allez souhaiter annuler votre commande quand vous vous serez rendu compte du manque de sérieux de ces pseudos professionnels. Sachez que vous aurez toutes les difficultés du monde à récupérer votre argent.

Leur technique est simple : quand vous les aurez au téléphone (si vous avez la chance de les avoir, car ce n'est pas gagné), ou si ils daignent exceptionnellement répondre à votre mail envoyé sur leur site, ils vont vous dire que tout va rentrer dans l'ordre la semaine prochaine. Bien évidemment, la semaine d'après, vous constaterez aucune évolution. Vous allez les rappeler une semaine plus tard. Ils vous diront la même chose, qu'il y a eu un retard mais cette fois, la semaine prochaine, sera la bonne, etc , etc ...

Sachez que le service client vous mentira en permanence. J'avais opté pour un paiement en 3 fois sans frais auprès de l'organisme FranFinance. C'est une véritable chance pour moi. Quand leur "service client" de ce site m'a expliqué que mon remboursement avait du retard, la raison était qu'ils avaient demandé à FranFinance de procéder au remboursement et que c'était à cause de cela que ca prenait du temps, mais que la demande de remboursement avait bien été faite de leur côté.

J'ai aussitôt appelé FranFinance pour vérifier. Ces derniers m'ont certifié qu'aucune demande de remboursement de la part de ce commerçant leur avait été faite à mon sujet. Un autre mensonge de plus.

J'ai alors soulevé le litige auprès de FranFinance et eux, ils ont procédé au remboursement. Malheureusement, sauf les frais de port qui s'élèvent à 159 euros.

Si vous leur demandez le remboursement par mail, ils ne vous répondront pas. Le service client au téléphone est injoignable. J'ai envoyé une lettre recommandé, ils ne vont pas la chercher.

Quand on regarde les avis sur leur site, c'est 5 étoiles partout, tout est beau, tout est merveilleux, mais ce n'est que de la poudre aux yeux. Les sites sur Internet, c'est 80 % de clients qui se plaignent de leur malhonnêteté. Ils y a fort à parier que les 20 % restant ne sont que des avis de complaisance. Sur leur site, vous comprenez que les avis sont parfaitement mensongers.

Je vais donc entamer une procédure judiciaire contre eux concernant les frais de port. Parce qu'ils ne vous rembourseront pas les frais de port, même si la livraison n'a jamais eu lieu bien évidemment.

Je vais également les signaler aux services de la répression des fraudes. Une fois la décision du tribunal rendue, je ferais en sorte de la diffuser largement sur Internet.

Des gens comme ca, il faut vraiment les mettre hors d'état de nuire. Méfiez vous de ces personnes malhonnêtes .....

La procédure à suivre est de leur envoyer une lettre recommandée à leur siège social au 6A RUE MICHAEL FARADAY 67450 MUNDOLSHEIM. Une lettre qu'ils n'iront pas chercher. Ne vous en inquiétez pas, vous présenterez la preuve de dépôt au juge en temps voulu. Quand la lettre va vous revenir, il faut saisir un médiateur de justice (démarche obligatoire. Vous pouvez obtenir ses coordonnées auprès de votre tribunal) qui va leur écrire à leur tour. Il y a fort à parier qu'ils ne donneront pas suite, fidèle à leur procédé malhonnête. Et une fois le retour du conciliateur, vous pourrez alors saisir le juge civil, auquel vous pourrez solliciter des dommages et intérêt. Après, ce sera le rôle de l'huissier d'entrer en jeu pour aller les saisir.

J'ai acheté un ensemble canapé + fauteuil qui est arrivé déchiré. Malgré des mails et appels, aucune nouvelle de la société. J'ai envoyé un recommandé qu'ils n'ont pas réceptionné. Je vais être obligé de passer par le tribunal alors que j'aurais aimé au moins un dédommagement. A fuir