Mobiliteitswereld B.V. Reviews 

136
•
TrustScore 4.5 out of 5

4.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Hadden 2 maanden geleden 2 sta op stoelen gekocht helaas was er met 1 stoel een probleem dit is zeer netjes opgelost door hun hebben een hele nieuwe geleverd super goed service en bediening We bev... See more

Rated 5 out of 5 stars

De rollator kwam netjes op de juiste tijd. Beschrijving en instructie duidelijk. Net een uurtje met de hond gewandeld, is een verademing met de stok die ik soms wisselend van hand gebruikte.

Rated 5 out of 5 stars

Personeel is vriendelijk en behulpzaam. Problemen worden snel opgelost. Van een Rollator waren geen onderdelen meer te krijgen, terwijl deze nog maar anderhalf jaar oud was. Dit is snel en goed opge... See more

Rated 1 out of 5 stars

Verkopen van electrische stoel gaat prima tot er na 4 jaar een bout afgebroken is waardoor stoel elect niet meer te bedienen is . Garantie ZOU zijn dat er ten alle tijden de stoel opgehaald zou worde... See more

Company details

  1. Mobility Equipment Supplier
  2. Disability Equipment Supplier
  3. Public Wheelchair-Accessible Bathroom
  4. Wheelchair Rental Service
  5. Wheelchair Repair Service
  6. Wheelchair Store

Written by the company

Over Mobiliteitswereld – dé hulpmiddelenwinkel van Europa Mobiliteitswereld in Sittard is met trots de grootste hulpmiddelenwinkel van Europa. Al 11 jaar lang staan wij bekend om onze service, expertise en klantgerichtheid. Met een fysieke winkel van maar liefst 1.500 m² bieden wij het meest uitgebreide assortiment aan hulpmiddelen onder één dak. Of u nu op zoek bent naar een klein hulpmiddel, een rollator, rolstoel of scootmobiel: wij hebben het in alle soorten en maten, direct uit voorraad leverbaar. Wat ons écht uniek maakt, is onze uitstekende service. Achter onze winkel beschikken we over een professionele werkplaats van 650 m². Hier werken onze monteurs dagelijks aan onderhoud en reparaties. Heeft u een probleem met uw scootmobiel? Dan halen wij deze kosteloos bij u op en ontvangt u altijd een gratis leen-scootmobiel, zodat u mobiel blijft. Voor onderhoud of reparatie aan uw rollator kunt u zonder afspraak bij ons langskomen van maandag t/m vrijdag. Er is altijd een monteur aanwezig die u direct helpt. Dankzij ons eigen magazijn met een grote voorraad onderdelen, kunnen wij snel schakelen en bent u nooit lang zonder uw hulpmiddel. Mobiliteitswereld staat al 11 jaar voor klantgerichtheid, snelheid en betrouwbaarheid. Geen enkel ander hulpmiddelenbedrijf in Nederland biedt deze combinatie van ruime voorraad, directe service en persoonlijke aandacht. Kom langs en ervaar zelf waarom wij dé nummer 1 zijn in mobiliteitshulpmiddelen!


Contact info

4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

136 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 16% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.4

All reviews

(136)

82 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Supervriendelijk en snel geholpen…

Supervriendelijk en snel geholpen vandaag ! Geen afspraak nodig !
Rollator van mijn moeder nagekeken en weer goedlopend gemaakt ! Ondertussen kopje thee en cake aangeboden gekregen .
Zeer tevreden !!

September 22, 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Onderhouds beurt

De ophaal service, en de daarbij gemaakte afspraken komt men goed na .
Wat er gedaan is bij een grote onderhoudsbeurt is gissen
Er word geen melding van gedaan. Geen idee hoe ik op het antwoord kan reageren, maar bedankt voor de uitgebreide info. Heel fijn. Service is verder prima.

August 28, 2025
Unprompted review
Mobiliteitswereld B.V. logo

Reply from Mobiliteitswereld B.V.

Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat onze ophaalservice naar wens is verlopen.

Wij begrijpen dat het prettig is om te weten wat er precies bij een grote onderhoudsbeurt wordt uitgevoerd. Daarom lichten wij dit graag toe: tijdens de beurt controleren wij de scootmobiel uitgebreid op alle belangrijke onderdelen, zoals lagers, scharnierpunten, banden en de sporing van de voorwielen. Ook nemen wij de motor volledig onder handen; we halen deze uit elkaar om grondig te reinigen en koolstofophoping te verwijderen. Dit is essentieel voor de levensduur van de scootmobiel.

Omdat wij deze werkzaamheden zorgvuldig uitvoeren in onze eigen werkplaats, nemen wij hier ruim de tijd voor – meestal meer dan twee uur. Zo bent u verzekerd van een grondig onderhoud en de beste zorg voor uw scootmobiel.

Wij hopen dat u weer vele kilometers kunt maken met uw scootmobiel!
Mocht u ergens tegenaan lopen bel gerust de klantenservice zij helpen u graag verder!

Rated 5 out of 5 stars

Henk S...

Ik ben Henk,
Ik heb vandaag telefonisch contakt gehad met een medewerker van mobiliteitswereld in sittard. Ik moet zeggen dat ze mij zeer vriendelijk vriendelijk te woord stonden, in tegenstelling wat andere mensen alleen maar negatieve dingen schreven in hun reviews over dit bedrijf Zij zijn apsolut geen oplichters.Zij geven een zeer goede service aan de klant wat ook nog gratis is! Bij veel andere bedrijven moet je nog extra betalen voor b.v. brengen en ophalen,rijklaarmaken scootmobiel en nog meer.
Als dit bedrijf zo slecht is zoals meerdere mierenneukers in hun review schrijven, dan bestond dit bedrijf al lang niet meer.
Gelukkig zijn de reviews in merendeel posetief die zijn supper tevreden.

Ik raad iedereen dit bedrijf aan en de klanten die tevreden zijn laat ze dat horen via een review.

August 21, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Topmensen, topproducten, topservice

Zowel de medewerkers als de verkochte rollators als de rollator-APK's van de huidige rollators voor zowel mijn schoonmoeder als mijn echtgenote als mijzelf waren top. Deze ervaringen zijn vertrouwenwekkend en herhalingswaardig.

August 20, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Heb via google al een melding gemaakt…

Heb via google al een melding gemaakt van de slechte service van dit bedrijf. In de verkoop halen ze alles u uit de kast, maar op het moment ik
Iets wil terugverkopen na een jaar ontvang je jaar later nog maar 500€ terug; aankoop scootmobiel was 3000€. Lijkt bij Google wel alsof ze laatste maanden mensen vragen hun goede review te geven. Ergens las ik dat ze argument gaven op een klant dat het niks met hun winkel te maken had en ze nu in ranking omlaag gingen.
Mensen terugbellen en eerlijke zaken doen; daarvan gaat je ranking omhoog. Maar daar heeft dit bedrijf niet van gehoord. Kijk maar na de negatieve commentaren. Mensen zijn alleen tevreden als ze net iets hebben aangeschaft en worden gepaaid met koffie en cake. Meer als waarschuwen voor dit bedrijf kan ik niet doen!

Reactie op reactie moboliteitswereld:
Misschien moet u zich eerst in het dossier verdiepen voordat u reactie afgeeft. We hebben 4 telefoontjes moeten plegen, werden nooit teruggebeld en na 1,5 maand wachten is een bod gedaan van 500€. Scootmobiel was een jaar oud en weinig op gereden. De afschrijving van een auto gaat minder snel: 3000€ betaald en na een jaar een bod van 500€. Schandalig blijf ik dit vinden en Ik zal dan ook geen positieve reclame voor jullie maken. Op zijn minst verwacht ik niet 1,5 maand achter u aan te moeten blijven hollen om een reactie te krijgen.
Het scootmobiel heb ik uiteindelijk aan uw klantvriendelijke concurrent kunnen verkopen voor veel betere prijs.
Ik voel me bekocht bij de aankoop bij u.

February 6, 2025
Unprompted review
Mobiliteitswereld B.V. logo

Reply from Mobiliteitswereld B.V.

Geachte Nicole, Jammer dat u zo negatief doet. De scootmobiel is in 2023 gekocht voor €2795,- inclusief nieuwe accu's en btw. Wij hebben de scootmobiel netjes bij uw vader thuis bezorgt en altijd goed voor uw vader geweest! altijd als er iets was gingen wij de scootmobiel ophalen en kreeg hij een gratis leen scootmobiel. Toen u tevreden was liet u geen revieuw achter maar omdat u niet genoeg geld terug krijgt in uw ogen vind u het nodig om ons in de grond te boren! Dat is toch gek?

U hoeft de scootmobiel niet terug te verkopen aan ons.
U begrijpt helaas ook niet dat wij heel erg veel kosten hebben bij het verkopen van een scootmobiel en ook kosten hebben voor de service die wij moeten geven. Denk aan: Gratis haal en breng service, altijd een gratis leen scootmobiel. Wij plaatsen altijd nieuwe accu's. Wij leveren een nieuwe oplader bij de scootmobiel zodat wij die kunnen uitlezen.
De scootmobiel is van 2013 het risico op een garantie geval wordt dan ook steeds groter! wij geven immers 1 jaar garantie op een gebruikte scootmobiel.

Daarbij moeten wij de scootmobiel ophalen bij u, hem inorde maken. Hem in de winkel zetten en een nieuwe koper zoeken ( denk aan winkel kosten, reclame kosten) Hem voor financieren het geen ook kosten met zich mee brengt. Dit zal allemaal ergens betaald moeten worden.
Wij krijgen geen steun vanuit de overheid ofzo en houden zelf onze broek op!

En de scootmobiel is een stuk minder waard dan 2 jaar geleden!

U kunt de scootmobiel ook aan een particulier verkopen u heeft totaal geen kosten en alles wat u er voor krijgt is 100% winst.

Maar dit lukt waarschijnlijk niet en daarom bent u nu boos op ons.
Waarschijnlijk zijn wij ook de enige winkel die überhaupt een bod hebben gedaan.

Rated 5 out of 5 stars

Leveren kwaliteit

Leveren kwaliteit, komen afspraken na. Daar is niks mis mee, kun je zeker vertrouwelijk zaken mee doen !
En.. zeker niet te duur !

August 4, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Goede ontvangst

Goede ontvangst, duidelijke uitleg en goed kunnen vergelijken! Geen druk tot koop. Uiteindelijk zijn we toch tot koop overgegaan.
Fijne afhandeling en snelle levering....

July 10, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Onbetrouwbaar bedrijf

Onbetrouwbaar bedrijf
Bestelden de Rolstoel lichtgewicht Zoof Urban Air clam grijs voor 750 euro.
Stuurden die terug, omdat er -in tegenstelling tot wat op de website stond- geen elektrische ondersteuning bij te krijgen was.
Het geld hebben wij nog niet terug gestort gekregen.

July 8, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super ervaring gehad

Super ervaring gehad! Niks negatiefs te bedenken.
Wij kochten enkele weken geleden een mooie gebruikte 3 wiel scootmobiel. De verkoopster was ontzettend vriendelijk en meedenkend. Een groot compliment voor haar.
De scootmobiel beviel prima alleen viel het bereik tegen in de praktijk.
Na telefonisch contact te hebben opgenomen werd er gelijk aangeboden om de accu’s te vervangen of om de scootmobiel in te ruilen op een andere.
Dat laatste hebben we dan ook gedaan.
Wederom heel vriendelijk en kundig geholpen en nu rijdt mijn vader trots in zijn nieuwe scootmobiel rond.
Ik kan niet anders dan deze zaak aan iedereen aan te raden. De negatieve reviews kan ik absoluut niet begrijpen.

June 27, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Helaas moet ik mijn eerdere review…

Helaas moet ik mijn eerdere review veranderen. Dit komt omdat we een klacht hadden en deze klacht werd niet serieus genomen; in feite werd er zelfs getwijfeld aan het feit dat we de Hukp bij het bedrijf hadden gekocht. Gezien de uitlating van de eigenaar/ondernemer. Het gesprek over de klacht escaleerde en de eigenaar/ondernemer sommeerde ons zijn zaak te verlaten. Op mijn vraag wanneer de fiets teruggebracht werd gaf hij als antwoord: weken of maanden. Daarop heb ik gesteld dat hij van onze advocaat zou horen. Ik heb meteen een e-mail en aangetekende brief gestuurd om binnen 7 dagen de klacht te verhelpen; anders ingebrekestelling.
Ik ben zwaar teleurgesteld in de behandeling als klant van dit bedrijf.klachtbehandeling geeft duidelijk aan dat het een en ander hieraan schort bij dit bedrijf!!!

June 19, 2025
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look