Mon Bac à Plantes Reviews 82

Ai commandé 3 jardinières en fibre de terre..
Réception du colis emballé très sommairement avec du film plastique très fin . Impossible de contrôler car le transporteur toujours pressé. 2 bacs sur 3 bien fêlés et un morceau écaillé. Je comprends que ceux ci étaient en promo donc on se moque du consommateur... Ces bacs seront mis au fond du jardin

L’utilisation du site pour effectuer la commande est très clair . J’ai déjà commander ce produit et les délais de livraisons sont rapides et respectés. La jardinière ne perd pas sa couleur et très solide. Je recommande ce produit sans réserve .

Marchandise et livraison conformes.
Aucun incident à signaler.

Livraison à domicile veut dire pour eux : au pied du camion, sauf que la précision vous est envoyée une fois la commande faite ; par ailleurs, le pot n'a jamais été livré car aucun créneau possible pour le transporteur sur toute la semaine ; le pot a donc été retourné à MON BAC A PLANTES pour lequel, malgré mes relances, je n'ai toujours pas le remboursement. (depuis 3 semaines) ; Société à fuire donc !

bug sur l'adresse j'ai voulu annuler de suite et les ai contacté pour modifier mais sans réponse pendant des SEMAINES, je les relance pour le remboursement ils confirment que les frais de livraison restent dus
TRES MAUVAIS SERVICE CLIENT ! A FUIR

Aucune communication pour savoir où était le colis.... Le transporteur devait, d'après le site, nous contacter pour définir une date de livraison : rien du tout.
On a vérifié l'aspect du bac ( 200 euros quand même) aspect OK mais mal fini : la fibre de verre boit l'eau et se ramollit, mais ça on ne le découvre que par la suite.
Bref, pas top.

Commandé 2 vases Anduze, couleur bleu (clair), taille 3 (j’ai hésité avec taille 4)
1) un seul mot : somptueux
2) livraison rapide, merci infiniment pour ma requête mariage
3) le meilleur prix trouvé sur ce site.
Je recommande vivement

Service client catastrophique !
J'imagine que sans souci, c'est parfait mais le moindre grain de sable devient un enfer.
J'ai commandé 3 bacs identiques. A la livraison, deux étaient conformes, pas le troisième. Nous refusons le bac. Photos à l'appui, tous documents conservés et malgré des échanges deux à trois fois par semaine avec le service client, cela va faire deux mois que nous n'avons toujours ni le bon bac, ni un remboursement. Le service client demande en permanence de nouveaux documents, de nouvelles preuves, etc... ils reconnaissent un problème de livraison, reconnaissent que le transporteur doit récupérer "notre" bac chez un autre client, nous dise que le transporteur va regler le problème. Mais à quel moment, le client doit subir un probleme de transport ou de préparation de commande ?
Déplorable. A éviter sauf si vous êtes certain que tout se passera bien.

référence CMCV8LSHO
la jardinière que j'ai commandée est arrivée sans emballage ni boîte. Il s'agissait d'une jardinière blanche et elle était sale. Comme il n'était protégé par aucun emballage, il y avait une fissure à la base. L'insert en plastique recommandé par le site était trop grand. J'ai refusé la commande de GEODIS et j'ai envoyé un courriel à la société pour demander un remboursement.

Pas cher ! Oui mais on comprend pourquoi... juste nul !

Gros problème de qualité et d'emballage

Nous avons commandé 20 jardinières en fibre sur votre site pour un montant de près de 1500€.
Les jardinières ont été livrées filmées sur palette. Pas de problème à la livraison jusqu'à ce que nous enlevions le film plastic autour des palettes. Et là, grosse déconvenue. Nous remarquons que l'emballage prévu pour la livraison est plus qu'insuffisant. Les jardinières sont toutes endommagées au niveau de la peinture certainement du fait de frottements entre elles lorsqu'elles sont transportées mais aussi de la piètre qualité de la peinture et des finitions du produit en lui même.
Franchement c'est vraiment pas sérieux et décevant.

Site à fuir absolument ! Je prends connaissance des avis d'autres consommateurs et découvre que l'arnaque est réelle. Logistique défectueuse : un mois de retard de la livraison + 5 bacs sur les 7 livrés sont détériorés. De plus, ils m'ont livrés la mauvaise taille pour tous les bacs, trop grands et les inserts ne sont donc pas utilisables. 4 saisies du SAV sans aucune réponse. Au téléphone, ils renvoient vers leur site mais font la sourde oreille. Commande de 750 €. Je suis scandalisée !

Suite à un petit problème, j'ai eu affaire au S.A.V, et je peux vous assurer qu'il est très performant, à votre écoute, réactif et arrangeant. De plus les produits sont de bonne qualité.

Nous avons passé commande le 5 mai et à ce jour, nous n'avons rien reçu. Le service client met trois jours pour répondre à nos demandes, en nous informant que la commande est en préparation depuis le 5. Je ne recommande pas ce vendeur.

Site bien fait, facilité d'utilisation et de paiement.

Expérience désastreuse avec mon bac à plantes. Je laisse rarement des avis négatifs mais là je suis obligée. J'ai commandé 5 pots pour un montant de 650 euros. Sur les 5 pots, deux sont arrivés très endommagés et inutilisables car troués. Les pots sont à peine protégés dans le camion de transport, cela n'est donc pas surprenant. La livraison coute quand même 50 euros ! Scandaleux. J'ai refusé les 2 pots endommagés et j'ai demandé immédiatement à être livrée à nouveau en déposant une demande auprès du SAV. J'ai suivi toute la procédure indiquée sur le site. Malgré cela, après une dizaine de mails et des tentatives pour les joindre par téléphone, je reste sans nouvelle. Les seules réponses obtenues sont évasives et floues. Je ne sais toujours pas si je vais être livrée prochainement ou si ils comptent me rembourser un jour. 200 euros jetés par la fenêtre. Je suis prête à mener cette affaire en justice si je n'obtiens pas réparation dans les meilleurs délais.
Une entreprise peu scrupuleuse, non fiable, une arnaque tout simplement. A fuir.

Je suis extrêmement déçu par ce site que je considère comme une arnaque totale. J'ai dépensé plus de 1800€ pour l'achat de bacs et, après plus d'un mois, je n'ai toujours pas reçu ma commande ni été remboursé. Je déconseille fortement ce site à quiconque souhaite éviter de se faire arnaquer comme moi.

J'ai décidé de transmettre mon dossier à la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) et j'encourage tous les futurs clients potentiels à faire de même. C'est la seule solution pour faire fermer cette arnaque et empêcher que d'autres personnes ne soient victimes de cette escroquerie.

Je suis très mécontent de cette expérience et j'espère que mon témoignage pourra aider d'autres consommateurs à éviter ce piège.

Ma Commande : 7H1RBPEFD Date 28/02/2024 que j'ai transmis. Mais le site veut essayer de discriditer mon commentaire

Rapide et efficace

J'ai reçu ma commande de deux bacs en fibre de terre avec insert le 10 août. Le 11 août, je leur fait part de la détérioration d'un des bacs. Trop tard, il aurait fallu le faire dans la minute même de la réception de la marchandise. Rien pour le SAV, je demande mon droit de rétractation, refus aussi.
Très mauvaise expérience pour moi et insatisfaction totale.
Au final, accord pour retourner toute la marchandise 17 août 21h15
Rétractation impossible à nouveau 18 août 17h54 !!!
Dossier litige entre les mains de UFC QUE CHOISIR.

Je n'ai pas compris pourquoi vous avez besoin de mon état civil complet ? Sinon l'utilisation du site est facile, bien expliqué.
J'aurais aimé avoir plus de détails sur les dates de livraison probables en septembre. Merci de me faire des propositions rapidement.
Cordialement.