Mon Univers Bébé Reviews 127

Je commande souvent sur le site et j en suis ravie. .rien.a redire ....les prix sont. Interressant.. la commande facile a faire et l.envoi est rapide et sérieux. ..

Arnaque à fuir toujours pas de nouvelle, ceux sont des faux commentaires !!

j'étais pas sûr d'effectuer la commande en voyant les commentaires mais j'ai osé vu le bon prix du cododo, je l'ai bien reçu à temps et il est très bien! merci.

Site frauduleux.
Ma commande n’est jamais arrivée alors qu’il y avait une assurance pour l’envoi.
On reçoit un mail pour nous « rassurer » mais rien ne se fait.
A fuir!!
(Et ils mentent sur leur cotation du site!)

ARNAQUE !!!! J’ai commandé un tour de lit bleu le 5/09/24. Cela fait un mois que je n’ai toujours rien reçu malgré le fait qu’ils annoncent sur leur site 5-7 jours de délais de livraison et mes 7 mails de relance auxquels je n’ai eu que 2 mails automatiques pour me donner un numéro de suivi de commande qui ne correspond à rien sur le site du transporteur! Ils se disent Suisse alors qu’ils ont des noms de ville en Estonie et que d’autres témoignages confirment une provenance de Chine pour ceux qui ont eu la chance de recevoir leur commande. Il y a un numéro de portable mais bien sûr personne ne répond ! Par contre, ils ont su débiter immédiatement l’argent !!
Je recommande à tous de porter plainte et de faire les démarches pour fermer ce site ! Je vais lancer une procédure pour ce faire

Commande le 10/07/24 je viens de recevoir mon colis qui n’est pas du tout la couleur commandé😒😒😒 de plus le délais de livraison n’est pas le même que celui indiqué lors de la commande et 0 suivi de colis
Pour une tresse à 120€ j’espérais au moin recevoir la couleur voulu😡😡

Nous avons reçu la tresse de lit aujourd'hui, le 26 juillet 2024. La commande a été passée le 2 juillet 2024. Après avoir commandé, j'ai reçu un mail de confirmation de commande et le débit a bien été effectué. Sauf qu'après, pas de nouvelles. 10 jours plus tard, j'écris un mail pour en savoir plus, pas de réponse. Moins de 10 jours après, je réécris un mail, resté sans réponse également. Le 23 juillet 2024, je reçois un mail de DPD en Pologne m'informant que ma commande est en route. Après recherche, je me rends compte que c'est la tresse de lit ! Bon, au lieu d'une tresse de 3m60, elle fait 3m40 et la couleur est quasiment semblable à ce qu'on avait commandé.
Nous sommes rassurés car nous n'avons pas perdu notre argent mais je ne commanderais plus sur le site.

Comme tant d'autres personnes qui ont tenté de passer commande sur ce site, nous n'avons reçu qu'un mail avec le numéro de commande et la facture, sans plus d'informations quand à la date d'expédition, ni de suivi...
Nous avons relancé après deux semaines sans nouvelles, mais nos mails restent sans réponses...
Et comme cela a déjà été remarqué, pas d'autres moyens de les contacter, donc pour l'instant on a payé mais on n'a pas le produit donc vraiment l'impression de s'être fait entubés...

Mon univers bébé = arnaque.
Commande jamais arrivée pour cause cet enseigne n'existe pas.
Mon compte a été débité par un commerce pour produits animales situé au Royaume-Uni.

« Mon Univers Bébé » = arnaque ?
Je commence malheureusement moi aussi à y croire et j'en suis bien déçue !
J'ai commandé une tresse de lit le 27 décembre 2023 ; article qui m'a tout de même coûté 74,89€ port inclus et qui à ce jour 24/01/2024 n'a toujours pas été livré... ! Avoir du retard dans les commandes est une chose mais n'avoir aucune information à ce sujet en est une autre... « Mon Univers Bébé » ne dispose bizarrement d'aucun numéro de téléphone… Alors j'ai envoyé un premier email le 13/01/2024 pour savoir quand j'allais recevoir ma commande, les 5-7 jours de délai annoncés étant largement dépassés... Une réponse email (la seule) m'a été apportée par une certaine Marine (toujours sans numéro de téléphone) et qui dit:
"Bonjour Madame,
je fais suite à votre email concernant votre commande 5030.
Nous avons bien expédié et livré votre colis.
Voici le numéro de suivi : XXXXXXXXXXXXXXX
Cordialement"
Réponse ne comportant ni le nom du transporteur, ni la preuve de livraison... et article bien sûr jamais livré... Malgré de nouvelles relances de ma part (le 16/01/204 + le 17/01/2024 + le 23/01/2024) et après avoir demandé à être rappelée... toujours aucune nouvelle !!! Ce n'est pas dans mes habitudes de laisser des commentaires négatifs mais j'espère qu'à travers celui-ci je serai très prochainement rappelée, livrée ou bien remboursée !!! Car à ce jour je ne recommande en aucun cas "Mon Univers Bébé", il est juste intolérable de profiter des clients ainsi, tellement immoral !

J’ai commandé un Tipi, finalement arrivé 20 jours après ma commande (aucune nouvelle de l’expédition de la commande, pas de numéro de suivi). Le service client m’a répondu une seule fois et me disant que la commande avait été expédiée, sans information sur les détails de l’expédition. Plus de réponse par la suite , pas de numéro de téléphone pour les contacter.
Le tipi reçu n’est absolument pas conforme à celui commandé, j’ai reçu un paquet venant de Chine, aucune instruction pour le montage, tissu de mauvaise qualité. pas de réponse du SAV à ce jour quant à la non conformité du produit … arnaque !

Commande passée mi-novembre, choix d'un mode de livraison annonçant 5-7 jours.

La commande n'étant pas arrivée j'ai contacté deux fois le service client par mail (aucun numéro de téléphone sur le site, ni dans le conditions générales de ventes ou mentions légales). A chaque fois je reçois la même réponse automatique à 3h du matin, identique (générée par une bot) mot pour mot.

Peur de m'être fait arnaqué par un site qui semblait fiable...

Pour l'instant je ne mets que 2 étoiles car je suis toujours dans l'attente d'une réponse à ma demande de suivi pour une commande passée il y a 13jours.. 2 mails envoyés, pas de reponse... Mais mon compte bancaire bien débité...
Service SAV pas du tout satisfaisant et j'ai bien peur de m'être faite avoir par un site non sérieux....

Je suis déçu, j'étais impatiente de recevoir la tresse de lit commandee.
Après réception du colis plus long que prévu mais j'avais envoyé un 1er mail dont j'ai reçu une réponse assez rapidement en m'expliquant que mon colis allait bien partir .. ok très bien mais après réception la couleur de la tresse ne correspond pas du tout à la couleur choisie . Lors de ma commande j'avais sélectionné un rose sobre et gris et la me voilà avec une tresse avec un vieux rose et gris tresse que je n'ai jamais vu sur le site . Bref je me suis permise d'envoyer un email au site . Mais à ce jour aucune réponse...

Tresse de lit magnifique et livrée très rapidement. Merci infiniment

De très bonne qualité, très jolie ! S’adapte parfaitement au lit , je recommande !

Excellent suivi, des réponses rapides et suite à un tout petit problème une solution m'a été apportée dans un délai des plus courts, l'article acheté (une tresse de lit) est magnifique et les couleurs tout à fait conforme à ce que l'on voit sur le site, je recommande tout particulièrement le site mon-univers-bebe.com, la livraison elle aussi s'est effectué rapidement et sans souci,

J'ai commandé une tresse de lit via le site internet. J'ai été rassuré par la possibilité de payer via Paypal. La commande a été facile. La livraison en revanche a été très très longue. Le site n'a pas respecté les délais d'envoi annoncés. Je leur ai envoyé plusieurs mails sans réponses. J'ai saisi Paypal pour faire une réclamation mais je n'ai pas eu non plus de réponses. Au bout de près d'un mois la commande a finalement été envoyée. La tresse de lit est de bonne qualité mais les attaches sont fragiles et en trop petit nombre. Je ne regrette pas mon achat mais je ne repasserais plus par ce site internet c'est certain.

Très satisfaite de ma tresse, aspect, rendue et surtout de très bonne qualité. La tresse ne bouge pas dans le lit contrairement à d’autres.

J'ai commandé une tresse pour le lit de mon fils. L'équipe a été très réactive et a acceptée d'en faire une spécifiquement aux couleurs de la chambre de mon fils.
Du sur-mesure, reçu très rapidement et de très bonne qualité. Je recommande vivement