Mon Univers Bébé Reviews 127

Je suis totalement satisfaite du service clientèle de mon univers bébé. La réactivité de réponse et la prise en compte du besoin du client sont excellents. Rien à redire. Merci à mon univers bébé.
Isabelle.B

Commande conforme, bien emballée.
Bonnes indications de suivi du colis.
Je suis satisfaite de ma commande :-)

Escrocrie le jouet est ridicule pare rapport au photos

Parfait , article de qualité.

Le produit livré n'est en aucun cas celui annoncé, circuit montessori, ce n'est qu'une pâle copie chinoise, les dimensions sont plus petites que l'original, il y a tromperie sur la marchandise

Le ciel de lit est superbe, j'ai du echangé contre une autre couleur car ça n'allait pas avec les tons de la chambre, service client au top ! Ils m'ont renvoyés tout de suite l'autre couleur voulu et surtout sans frais ! Merci ☺

très jolie tresse moutarde, reçue rapidement. ma petite fille aura un très joli kdo pour son noël

Article conforme a la description
Article bien emballer
Expédition et livraison dans un délai convenable
Je recommande !

Je pensais qu'elle serait un peu plus lourd
Mon bébé l'attrape facilement et tire dessus
Pour le prix je m'attendais a vraiment mieux

J’ai été très déçue du produit reçu (ciel de lit) car il ne correspondait à la description.
Le service client a été top : ils ont pris le temps de bien comprendre ce qu’il s’était passé en demandant des photos pour voir le produit, cela dans un temps relativement court (quelques jours) et ont proposé le remboursement après avoir constaté que le produit ne correspondait effectivement pas à celui décrit par le site.
Ils ont par ailleurs prévenu leur service qualité pour que cela ne se reproduise pas avec de prochains clients.
Sachez que vous pouvez commander les yeux fermés car même si vous deviez également être déçus, votre prise en charge sera au top. Site très sérieux.

La tresse reçue est très belle et douce (même si je pensais qu'elle était plus haute) mais les délais de livraison ont été incroyablement longs: pour une commande passée le 06/10, je n'ai reçu mon colis que le 12/11 après que le colis ait été perdu une fois à la douane... C'est un point à améliorer!

Excellent service client ! D’une réactivité non négligeable, le service client a trouvé une solution pour moi inégalable.
Bonne qualité de produit. Je recommande !

Commande arrivée dans les temps.
De supers produits!
Des réponses aux mails pour diverses demandes qui sont rapides, clairs.. bref rien à dire!
A commander les yeux fermés sur ce site!

Je trouve que le prix est très excessif par rapport à la qualité du ciel de lit. Le tissu est très fragile et il n'y a aucune finition, les bords du tissu sont à vif, surfilés en blanc alors que le tissu est terracotta donc c'est très moche. De plus le tissu n'est pas coupé droit ni sur le devant ni sur le bas et le galon au niveau du cercle intérieur est mal posé. La seule chose qui me convient est la couleur.

Envoie rapide , tresse de lit de très bonne qualité

Bnsr, il m avait été indiqué que le colis devait être livré à domicile hier, ce qui ne fut pas le cas, j étais toute la journée chez moi et aucun livreur n est passé. Du coup j ai récupéré mon colis ce jour à la poste. Le contour de lit correspond totalement à mes attentes. Merci bien cordialement.

Produit qualitatif et reçu dans les délais. Seul reproche, il n'y a pas de liens fournis pour accrocher la tresse au lit.

Équipe et service client très réactive et à l’écoute. D’une compréhension incroyable. Je recommande fortement cette entreprise. Hâte de recevoir mon colis et d’en faire profiter mon bébé.

Les tresses correspondent parfaitement à mes attentes- exactement comme sur les photos voir même avec une qualité supérieure.

J’ai eu un soucis de livraison mais j’ai été accompagnée et ils ont été force de proposition. Au final j’ai eu mon colis et droit a un geste commercial très appréciable.
Je recommande à 100%

Superbe service client.
Réactif et efficace.