Monde Du Cheval Reviews 118

Fuyez de ce site !
Commande jamais reçue, ne répond pas aux mails, bref une vraie arnaque.

J ai commandé une grosse peluche, ensuite par curiosité je suis allée sur les avis, et là stupeur en lisant les com, j ai immédiatement écrit pour annuler ma commande mais je n ai eu aucun retour sur ma demande et a l instant je viens de recevoir ma commande passée il y a 10 jours, soulagement malgré le manque de communication je suis ravie

Suite à l'achat d'un bracelet, qui s'est cassé, après avoir été porté 5 fois maximum. J'ai contacté la société qui ne veut ni un échange, ni un remboursement. Je leur ai fait plusieurs propositions, mais rien à faire.

Tout simplement une arnaque bien ficelée.

A fuir site frauduleux

A fuire!!!
Commande de 2 colliers passée fin novembre pour Noël. Commande reçue qq jours avant Noël, ouf! Mais Commande incomplète ! Un collier sur 2 dans le colis.
Depuis j'ai échangé des dizaines de mails et suis toujours dans l'attente de 2nd collier. Une honte! Le service client répond quand il a le temps, et redemande sans cesse les mêmes choses (photo du collier reçu et attestation sur l'honneur)... très très déçue

Site à fuir commande passée en février toujours pas livrée. Malgré mes mails aucun remboursement effectué rupture de stock

Une véritable arnaque. J ai commandé le 25 août 2023... toujours rien reçu depuis ce jour malgré une trentaine de mail. Commande en statut non traitée...

Site frauduleux vous ne recevrez pas vos commandes !!!!!

Ça fait 2 mois que j'attends la commande et quand j'envoie un mail c'est un instantané avec toujours la même réponse stéréotypes.
A fuir car pas sérieux.
Se moque du monde

Commande faite en décembre et jamais reçue. Mail de réponse automatique.
Ne commandez surtout pas, c'est un site frauduleux !! J'aimerais pouvoir mettre 0 étoile... C'est honteux que ce genre de site puisse exister.

Site pas sérieux, commande faite au mois de novembre 2023 sur 4 articles deux de reçu le reste j’attends toujours et les mails de relance ne sert à rien c’est toujours les mêmes réponses, à éviter.

Commande reçu au bout de 15JOURS (après l'anniversaire de ma nièce...super!) la taille de la peluche est décevante, et la photo est vraiment non contractuelle (c'est juste un "attrape œil") . pas de service après vente, pas de suivi réel de votre commande... la prochaine fois je commanderai chez le leader du marché, celui qui vous expédie le même produit en 2jours...

A fuir au plus vite. C est une arnaque. J ai fait ma commande le 6 decembre 2023 et j ai toujours rien. C est un scandale

Produit reçu plus de 3 mois après la commande, malgré plusieurs relances ont m’a indiqué qu’il y avait des problèmes de stock ou de réapprovisionnement. Finalement la commande a été livrée mais ce n’était pas le produit commandé. Pas de service après vente ou de réponses aux mails de réclamation. Site à éviter

Commande arrivée en retard ( après l’anniversaire de ma fille) , produits defectueux ( stickers décollés)et de mauvaise qualité ( collier cassé dès le lendemain )
Service client inexistant: pas d’échange possible, pas de remboursement . Aucun suivi des réclamations
Du VOL, arnaques

commande passée le 15 nov 2023 avec un délai de livraison sous 6 à 12 jours malgré mes mails avec leur réponse me précisant soit problème de logistique ou de stock toujours pas livré récemment j'ai demandé le remboursement et bizarrement plus de réponse cela fait 4 mois que cela dure

A fuir,
J'ai commandé un collier le 9 décembre, nous sommes le 1er mars toujours rien reçu. Aucun numéro de téléphone pour les contacter, pas de SAV. Ils me disent qu'ils sont en rupture du produit alors qu'il est toujours en vente sur le site. Je demande un remboursement depuis 2 mois mais rien ne vient. Pas professionnelle du tout. ARNAQUE !!!

A fuire impérativement, commande qui devait arriver avant Noël et finalement reçu 1 article conforme sur 5 et les 4 autres toujoursen attente au bout de 3mois.... article venant directement de Chine sans certificat, sans marquage d'authenticité pour les bijoux alors que l'annonce dit que c'est de l'or ou de l'argent...c'est honteux ne vous faites pas avoir

J'ai commandé il y a plus de 2 mois un beau tableau encadré près à accrocher au mur comme sur la photo du site de vente, et à la place j'ai reçu un poster en rouleau mal emballé venant de Chine. Je demande donc sans attendre à retourner mon achat et là commence une série d'échange de mails avec "marie" qui au départ se veut rassurant et puis je fini par comprendre qu'on me mène ne bateau et depuis fin Janvier silence radio.

J'avais demandé à retourner le poster à mes frais (même si la loi m'autorisait à ne pas le faire) pour un remboursement complet.

Ce site pourtant attrayant "Le Monde du Cheval" avec pas mal d'idée de décoration m'a bien eu également, je n'ai pas eu la présence d'esprit de consulter les avis Internet car je voulais offrir un cadeau à ma fille et je n'ai donc pas réfléchi.

Je pourrai réviser mon avis si Le Monde du Cheval donne suite à ses obligations légales.

En attendant j'invite tous les consommateurs lésés à déposer un signalement à DGCCRF signal.conso.gouv.fr