Mondesign Reviews 112

Excellent ! Moi qui n'aime pas trop acheter sur internet, je vous avoue que pour une première je suis ravis, un service rapide et efficace !

J’ai acheté une lampe il y a 2 mois et j’en suis ravis !!

Je suis très satisfaite de ma commande les produits sont de bonne qualité et la livraison est rapide.
Le service clientèle est irréprochable, on m’a également téléphonée pour me remercier !
J’ai déjà hâte de recommander sur votre site, les 5 étoiles sont méritées !

Livraison rapide, produit intact, je recommande !

Je recommande ce site pour son sérieux
Mention plus pour Elsa qui est très pro !
Merci j’ai commandé à plusieurs reprises
Les produits sont de super qualité et les personnes au téléphone très compétentes.

j ai commandé des luminaires début décembre j'avais stipulé a ce que le livreur m'apelle conclusion il a déposé les luminaires dans mon hall d'entrée et a signé à ma place ( c'est la socièté de livraison qui me l'a dit elle meme qui me l'a di . conclusion je n'ai jamais eu mes luminaires et aucuns remboursement a ce jour......
me cotte

J'ai acheté une Lampe Fatboy En juin 2017, 3 jours après la livraison j'ai signalé que la telecommande ne marchait pas.
Apres avoir appelé, une fois, deux fois, 3 fois sans nouvelles, alors qu'on ma dit qu'on allait me recontacter, j'ai finalement reçu une nouvelle telecommande, Surprise, ça ne marchait toujours pas, la lampe était donc defectueuse.

J'ai appelé environ 1 fois par semaine (Ou l'on me disait, on traite votre demande, on contact le SAV, on vous rappel ce soir, on vous envoi un mail, blah blah blah.. et bien évidemment aucune réponse) pendant.. tenez vous bien.. 3 mois avant qu'on ne m'envoie la pièce défectueuse de rechange.

En bref, si vous achetez quelque chose et que tout fonctionne bien, c'est super, mais si vous avez le malheur d'acheter quelque chose qui ne fonctionne pas sur leur site, accrochez vous bien, c'est minimum 3 mois d'appels téléphoniques incessants sans réponses de leur part.

Les meubles que j’ai achetés étaient en très bon état lors de la livraison. Je recommande ce site à tous ceux qui souhaitent rénover leur maison !

J ai commandé une très jolie chaise, que j ai trouvé beaucoup moins cher que sur d autres sites sur mondesign.com! Le port m a été offert, et très rapide de surcroît! Le service clientèle parfait! J ai même été appelé pour me remercier d avoir commandé chez eux! Et rappelé après le livraison pour savoir si j étais satisfaite! Avec un bon de 10% en prime! Vraiment ravie je recommande!

Commande compliquée et longue à arriver à cause d'un fournisseur très defaillant.
Heureusement, les personnes de l'équipe mondesign étaient remarquables :
- service client exceptionnel, d'une très grande réactivité (toujours informée de l'état de la commande, à chaque envoi d'une question par email rappelée dans les quelques minutes qui suivent...)
- livraison à l'horaire convenu, et avec le sourire

Je recommande mille fois ce site.

-la commande, son suivi et sa livraison se sont parfaitement déroulés...
-entièrement satisfait...
-un plus : le service client est très performant et très aimable !!!
-je recommande ;)

Très bon suivi
Excellente communication
Équipe aux petits soins
A recommander évidemment !!!

Très bon site avec des offre parfois très avantageuses. Livraison dans les temps et en bon etat.

Déçue et ravie

Déçue :
Car le produit ne ressemble pas à la photo, en le receptionnant j'ai eu peur que l'article ne soit pas adapté.

Ravie:
Livraison top
Emballage protecteur nickel
Remise en main propre
Article mieux que celui que j'avais avant

Merci pour votre rapidité et l article correspond bien a ce que j ai vue et commandé.

Nous avons été totalement satisfaits tant par l'amabilité de l'accueil et la netteté des renseignements que par les délais de livraison très précis .Merci .
J .Tonkeul .

Les chaises que nous avons reçus sont comme nous les voulions .Elles sont installées et sont superbes ,commande très bien passé et la livraison le lendemain très efficace et très rapide .