Frygtelig frygtelig dækning. Svinger mellem 1 og 0 streger. Har endda prøvet og stille router udenfor i Odder, stadig kan jeg ikke engang se DR 1,,eller læse min Facebook. 60km fra kysten min... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Nett 1 forbindelsen virker perfekt i vores sommerhus i Sverige, hvor vores mobil net forbindelse kun virker meget sporadisk - den er opsagt. Begge vores pc'ere samt min iPad fungerer upåklageligt. Vi... See more
Company replied
Mange af kunderne har både PC og Mac i deres netværk. Disse kunder skal ændre modemets kryptering for at Mac´erne skal kunne fungere. Den skriftlige support kom med en ubrugelig uddybning af den trykt... See more
Company replied
Fri retur ret de første 14 dage, 149 kr de første tre mdr. !!! Jeg modtog produktet d. 11.aug. Ringede igår og bad om returlabel da produktet overhovedet ikke fungerer hos mig. Modtager idag faktura g... See more
Company replied
Company details
Information provided by various external sources
Net1 leverer høj kvalitet og moderne løsninger af mobilt bredbånd til blandt andet befolkningsgrupper, der tidligere har haft dårlig eller ingen adgang til nettet. Der arbejdes hele tiden på at videreudvikle nettet i Skandinavien samt opgradere dækningen.
Contact info
Torveporten 2, 3 sal, 2500, Valby, Denmark
- 38414141
- kundeservice@net1.dk
- net-1.dk
2.0
Poor
606 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
op- og nedgradering af hastighed
Net 1 webservice ville på 5 stjerner, hvis man selv kunne skrue op og ned via WEB'en.
Det er utroligt træls at skal ringe, sandsynligvis både for Net1 og os kunder.
July 5, 2013
Unprompted review
Reply from Net1
Hej Børge,
Du skal have tak for din feedback til os, og for at du tog dig tiden til at give os den, det er vi meget glade for.
Den hastighed du surfer med har ikke noget med dit abonnement at gøre - den er den samme for alle, men derimod har vi forskellige abonnementer med forskellige mængder datapakker inkluderet således du kan finde dit passende abonnement, og derved undgå at betale for meget for et abonnement du ikke udnytter til fulde.
Men med hensyn til op-og nedgraderinger via hjemmesiden så kan du tro det er værdiful feedback vi tager til os - det skal du have tak for.
Fortsat god fornøjelse.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
Reply from Net1
Hej Mogens,
Mange tak for din tilbagemelding til os - det værdsætter vi utrolig højt!
Jeg er rigtig glad for at du synes så godt om os og kom på nettet så hurtigt.
Fortsat rigtig god fornøjelse.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
Nemt og hurtigt
Det hele var nemt at finde rundt i og vi fik god support i kundeservice. Levering tog kun et par dag så der var ikke noget at komme efter.
July 5, 2013
Unprompted review
Reply from Net1
Hej Mette,
Super dejligt at høre du har haft så god en oplevelse med os - jeg vil straks lade din rosende tilbagemelding gå videre til vores Kundeservice.
Fortsat god fornøjelse.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
hørte fra flere, at sådan noget virkede ikke på Fanø, det gør det
Der var først problemer med sig
July 1, 2013
Unprompted review
Reply from Net1
Hej Hans,
Mange tak for din feedback, det er vi meget glade for!
Dejligt at høre du har en så god oplevelse med os på Fanø, husk at den medfølgende ekstra-antenne hjælper kraftigt på signalmodtagelsen.
Fortsat rigtig god fornøjelse.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
Måsk godt
Vi har oplevet at der ikke er god forbindelse, og er vi 2 på samme linie går det meget langsomt, så derfor regner jeg med at finde en anden løsning, når min bindings perode er ovre.
June 30, 2013
Unprompted review
Reply from Net1
Hej Ivan,
Tak for din tilbagemelding til os, det sætter vi stor pris på!
Jeg er glad for at du fik afhjulpet dit problem via vores Kundeservice. Giv dem endelig altid et ring hvis der er noget vi kan gøre for dig, eller hvis du har spørgsmål.
Fortsat god fornøjelse.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
det er nemt
jeg har kun prøvet det hjemme men glæder mig til at skal prøve det når jeg står på kræmmermarked for det er der der altid er problemer med nettet
June 26, 2013
Unprompted review
Reply from Net1
Hej Jeanette,
Mange tak for din tilbagemelding, og for at du tog dig tiden til at give os den.
Den medfølgende ekstra antenne giver dig bedre signalmodtagelse hvis du skulle opleve udfordringer.
Jeg håber du havde en god oplevelse med os til kræmmermarkedet.
Fortsat god fornøjelse.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
Super god og ærlig information
Fremragende kundeservice og kvik ekspedition. Og ikke mindst: et glimrende produkt. Kan varmt anbefales !
Claus W. Holm, Helsingør
June 25, 2013
Unprompted review
Reply from Net1
Hej Christina/Claus,
Du skal have stor tak for din feedback - det sætter vi stor pris på!
Jeg er rigtig glad for at høre du synes så godt om os og vores produkt, det er jo bare alletiders.
Jeg vil straks lade rosen gå videre til vores Kundeservice.
Fortsat god fornøjelse.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
en lidt forsinket hjælp
jeg er pensionist , ikke en ørn til PC bruger. Da vi kom tilSverige med NET1 kunne jeg ikke anvende den. Ringede til suport, NET1, som først var afvisende. Efter at jeg truede med at opsige mit abonnement, kom der en god dialig igang og jeg blev hjulpet på bedste vis, Tak for det!
June 24, 2013
Unprompted review
Reply from Net1
Hej Pernille,
Tak for din tilbagemelding til os - Jeg er glad for at du fik dit problem løst på bedste vis, og skulle du have spørgsmål eller brug for mere hjælp, er du altid mere end velkommen til at kontakte vores Kundeservice - de gør sig altid meget umage for at hjælpe dig.
Fortsat rigtig god fornøjelse.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
Supernemt hurtigt og let at installere
Jeg bestilte søndag og modtog varen onsdag.
Da jeg ikke er en ørn til praktisk edb, er jeg imponeret over at der var forbindelse via det trådløse netværk på 5 minutter.
June 23, 2013
Unprompted review
Reply from Net1
Hej Henning,
Tak for din tilbagemelding til os, og for at du tog dig tiden til at give os den.
Jeg er rigtig glad for at høre du synes så godt om vores produkt, og fandt det nemt og let at installere.
Husk endelig at give et kald til vores Kundeservice, som sidder klar til at hjælpe dig hvis du har nogle spørgsmål eller problemer.
Fortsat rigtig god fornøjelse.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
service i verdensklasse
Nå der nu tales så meget om dårlig service i butikker mv., så skal I have ros. Jeg fik en betjening i verdensklasse, og fik ikke kun svar på mine sprøgsmål, men også det jeg glemte at spørge om. Det var en fornøjelse
June 21, 2013
Unprompted review
Reply from Net1
Hej Morten,
Tusinde tak for din fine feedback - det sætter vi stor pris på!
Jeg er super glad for at høre du har haft en så god oplevelse med vores Kundeservice - de gør sig altid meget umage for at hjælpe og vejlede. Jeg vil lade din ros gå videre til Kundeservice med det samme.
Rigtig god fornøjelse.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
Hurtig og positiv reaktion på klage over forsendelse.
Nett 1 forbindelsen virker perfekt i vores sommerhus i Sverige, hvor vores mobil net forbindelse kun virker meget sporadisk - den er opsagt. Begge vores pc'ere samt min iPad fungerer upåklageligt. Virkelig dejligt, befriende. Også tak for meget venlig betjening. Specielt da forsendelsen så ud til at blive forsinket så meget at den ikke kunne nå frem før vi rejste til vores sommer resident . Det gjorde den takket være Jeres Express reaktion på min 'klage mail'. Tak for det.
Venlig hilsen Jorun Dam Nielsen
June 20, 2013
Unprompted review
Reply from Net1
Hej Jorun,
Hvor er det dejligt at høre du er så glad og tilfreds med os og vores betjening, til trods for lidt udfordringer med at få din ordre afsted fra vores lager af pga tekniske systemfejl - mange tak for denne rosende tilbagemelding, og for at du tog dig tiden til at give os den.
Jeg ønsker dig rigtig god fornøjelse.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
Det er nemt og det virker
Jeg har oprettet Net 1 i sommerhuset, hvor alt andet ikke virker grundet dårligt signal. Faktisk er det muligt for mig at få internet med Net 1, selvom jeg ikke anvender ekstra antenne, der følger med.
Man skal dog være opmærksom på begrænset datatrafik. Det betyder f.eks, at lejer vil kunne opbruge datamængden, hvis de downloader meget (bemærk at man til enhver tid kan fjerne nettet, hvis ikke man ønsker at stille det til rådighed til lejere). Jeg holdt på et tidspunkt fest og var nervøs for, om der var nok data til at kunne anvende spotyfire hele aftenen. Jeg ringede til Net 1 og købte en midlertidig opgradering, som blev effektueret med det samme. Der var ingen problemer på noget tidspunkt med internet under festen :)
Jeg vil gerne have mulighed for selv at holde øje med, hvor meget datatrafik der er tilbage, men det har jeg ikke fundet ud af, om man kan eller hvordan.
June 19, 2013
Unprompted review
Fungerer med det samme, let at installere. Hurtig levering.
Kan rolig anbefale Net-1, det virker staks både hjemme og i sommerhus
June 18, 2013
Unprompted review
Reply from Net1
Hej Jens,
Mange tak for din rosende tilbagemelding, det er jo bare super dejligt at høre!
Skulle du have nogle spørgsmål, eller brug for hjælp, skal du blot give vores Kundeservice et kald - de sidder klar til at hjælpe dig alle hverdage 9 - 17.
Fortsat rigtig god fornøjelse.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
plug and play
mere enkelt bliver det ikke. Har tit prøvet nyt netværk med diverse koder og installationer. Her var det klaret på 2 minutter !
Havde købt husantenne også - men det blev ikke pakket ud da der var fuld dækning alene med modemmet (hus nær Mörrum).
Nu bliver det blot spændende at se regningen efter den første periode.
June 17, 2013
Unprompted review
Reply from Net1
Hej Sven,
Du skal have stor tak for din feedback til os, det værdsætter vi utrolig højt, og jeg er rigtig glad for at høre du synes så godt om vores produkt og dens opsætning!
Såfremt du ikke har brug for din antenne, kan du altid gøre brug af din 30 dages fortrydelsesfrist og få dine penge tilbage - vi stiller ingen spørgsmål.
Fortsat rigtig god fornøjelse!
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
Reply from Net1
Hej Jens,
Tak for den korte og præcise tilbagemelding - det er jo bare super dejligt at høre!
Giv vores Kundeservice et kald hvis der er noget du har på hjerte, eller har brug for hjælp til.
Rigtig god fornøjelse fremover!
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
godt produkt
så nemt så man tror det er løgn. Det vil nu blive afprøvet og se om det virker, også når vi tager til Norge.
June 16, 2013
Unprompted review
Reply from Net1
Hej Poul,
Mange tak for din glædelige tilbagemelding - det er jeg jo super glad for at høre!
Jeg glæder mig da til at læse en opdateret feedback efter din tur til Norge.
Rigtig god fornøjelse!
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
Net 1 gør arbejdet.
Jeg har haft systemet i 15 dage i mit sommerhus, og er helt tilfreds.
Det eneste kritikpunkt vil være: En bedre beskrivelse af hvordan tværribberne skal vende på retningsantennen (OP/NED eller HØJRE/VENSTRE).
Det er muligt det giver sig selv, når man bruger beslagene, men hvis man ikke bruger dem, kan man kun ane det på den medfølgende seddel, på et lille billede nederst til højre.
Det er heller ikke beskrevet at man skal bruge den lille kobling, for at sætte antennen til boksen.
Venlig hilsen Preben
June 16, 2013
Unprompted review
Reply from Net1
Hej Preben,
Mange tak for din feedback, jeg er rigtig glad for at høre du er tilfreds - sådan skal det jo bare være!
Mht. retningsantennen og hvilken vej elementerne skal vende, så er det faktisk ligegyldigt om de hænger horisontalt eller vertikalt, de opfanger og forstærker signalmodtagelsen lige godt - dog er det medfølgende beslag til retningsantennen designet således elementerne hænger i vertikal position - det ses også på den medfølgende dokumentation som du ganske rigtigt påpeger, samt den medfølgende Antenneguide påminder dig om at skrue antenne-adapteren fast på kablet, og derefter modemet - måske den ikke var med i kassen, jeg tjekker med lageret og sørger for det ikke gentager sig.
Fortsat god fornøjelse.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
Kontakt endelig
Virkelig hurtig levering og god service ved opsætning, virker FANTASTISK her i udkantsdanmark
Det var rigtig dejligt at komme ind i det etablerede samfund igen...altså få adgang til internettet og alle daglige gøremål som findes på nettet :.
Super med net 1, kan kun anbefales til ALLE i udkantsdanmark og super service ved opsætning :-)
Hurtig levering og TDC kan godt lære meget af service og kundekontakt....de skulle i praktik hos NET1....Det handler om MENNESKER og teknik.
June 13, 2013
Unprompted review
Reply from Net1
Hej Lise,
Du skal have mange tak for din meget rosende og glædelige feedback til os - det er vi rigtige glade for at høre, og det sætter vi selvfølgelig stor pris på!
Jeg ønsker dig rigtig god fornøjelse fremover, og tøv ikke med at kontakte vores Kundeservice hvis du har brug for hjælp, eller har noget på hjerte.
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
Leveringen kom meget hurtigt og det hele kørte som smurt
Leveringen kom meget hurtigt og det hele kørte som smurt og jeg var meget tilfreds
June 12, 2013
Unprompted review
Reply from Net1
Hej Claus,
Det glæder mig rigtig meget at høre du er så tilfreds med os - mange tak for dine pæne ord, det sætter vi selvfølgelig stor pris på.
Giv endelig vores Kundeservice et kald hvis du har noget på hjerte, eller har brug for hjælp.
Rigtig god fornøjelse!
Med venlig hilsen
Net 1
Jakob
Kan kun anbefales
Hurtig levering - ingen bøvl og rigtig god service på opsætning af udstyret - til en fornuftig pris
June 6, 2013
Unprompted review
Reply from Net1
Hej Henning,
Mange tak for din rosende tilbagemelding, det sætter vi stor pris på!
Hvor er det dejligt at høre du er så tilfreds med vores produkt og glad for vores service - sådan skal det jo bare være.
Jeg ønsker dig fortsat rigtig god fornøjelse, og tøv nu ikke med at kontakte vores Kundeservice hvis du brug for hjælp, eller har spørgsmål.
Med venlige hilsner
Net 1
Jakob
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.