I always love the boat so relaxing with a charming Italian crew. If I had to suggest an improvement it would be about disembarking which could do with more supervision. Many passengers don’t seem to u... See more
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There was a problem with the boat and the trip was canceled . Not NetFerry’s fault but your customer care in rebooking was terrible. Because Net Ferry was acting agent for DFDS /TT it is the res... See more
I tried to book a ferry from Caen (F) to Portsmouth (UK). I tried 5 different booking sites, which all had some problems, such as saying "there are no sailings available on your dates". NetFerry.com... See more
It’s an useful website to compare the deals for the ferries Other than that there’s no much to say when the booking process go smooth. You should check the reviews when there are problems to see if... See more
Company details
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NetFerry è un’agenzia di viaggi online (OTA) e un centro prenotazioni specializzato nella comparazione e vendita di biglietti per traghetti. Operativa dal 2005 e con sede a Brindisi, la società svolge il ruolo di intermediario indipendente tra passeggeri, agenzie di viaggio, aziende e un ampio network di compagnie di navigazione nazionali e internazionali, fornendo un servizio strutturato per la mobilità via mare. Attraverso il portale netferry.com, gli utenti possono ricercare, confrontare e prenotare collegamenti marittimi in numerosi contesti geografici. Il sistema integra circa 3.000 rotte, oltre 400 porti e più di 100 compagnie di navigazione in 42 Paesi, con una copertura che comprende, tra gli altri, Italia, Grecia, Croazia, Albania, Spagna, Francia, Malta, Tunisia, Marocco, Algeria, Regno Unito e Irlanda, oltre a destinazioni insulari quali Sardegna, Sicilia, Baleari e altri arcipelaghi. NetFerry non è una compagnia di navigazione e non gestisce direttamente le navi: la sua attività consiste nel mettere a disposizione una piattaforma tecnologica che consente di confrontare orari, tariffe, operatori e soluzioni di sistemazione a bordo, facilitando la scelta della soluzione più idonea alle esigenze di viaggio del cliente. L’azienda pone particolare attenzione alla trasparenza delle informazioni, alla sicurezza dei pagamenti online e alla qualità dell’assistenza clienti, erogata prima e dopo la prenotazione. La missione di NetFerry è contribuire allo sviluppo di una biglietteria marittima online accessibile, affidabile e orientata a un pubblico internazionale, con l’obiettivo di consolidarsi come punto di riferimento globale per la prenotazione di traghetti su internet.
Il tuo viaggio via mare, senza pensieri
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- Ci prendiamo cura di ogni passeggero come se fosse un nostro ospite
- In NetFerry ci impegniamo a trattare ogni cliente come noi vorremmo essere trattati: con rispetto, cura e gentilezza. Ascoltiamo le esigenze di chi viaggia, offriamo informazioni chiare e trasparenti e facciamo del nostro meglio per trovare la soluzione più adatta a ogni situazione. Dal primo contatto all’imbarco, il nostro obiettivo è far sentire ogni persona seguita, accolta e mai lasciata sola.
- Da anni aiutiamo i viaggiatori a scegliere il traghetto giusto
- NetFerry nasce per rendere la prenotazione dei traghetti più semplice, chiara e sicura. Mettiamo a disposizione l’esperienza maturata in anni di lavoro nel settore marittimo, unita a una tecnologia affidabile e a un servizio clienti attento. Ci impegniamo a offrire informazioni trasparenti, soluzioni di viaggio aggiornate e supporto concreto quando serve, così che ogni passeggero possa contare su un punto di riferimento unico prima e dopo la prenotazione.
- Siamo al tuo fianco, online e con persone vere pronte ad aiutarti
- Con NetFerry puoi prenotare traghetti in decine di Paesi, ma il nostro modo di lavorare resta sempre lo stesso: metterti al centro. Dietro al sito ci sono persone che ascoltano, rispondono e cercano soluzioni, con cortesia e attenzione. Ci impegniamo a seguirti passo dopo passo, a spiegare con chiarezza condizioni e opzioni disponibili e a trattare ogni richiesta con la stessa serietà con cui vorremmo fosse gestito il nostro viaggio.
La tua prenotazione in buone mani
Trasparenza, pagamenti sicuri e assistenza reale prima e dopo la partenza.
Con NetFerry ti garantiamo che ogni prenotazione viene gestita con la massima attenzione e professionalità. Mostriamo in modo chiaro tariffe, costi e condizioni di viaggio, senza costi nascosti, utilizzando esclusivamente compagnie di navigazione ufficiali e partner selezionati. I pagamenti vengono processati tramite canali sicuri e ci impegniamo a tutelare i tuoi dati personali nel rispetto della normativa vigente.
Se qualcosa cambia – orari modificati, necessità di variazioni o dubbi sull’imbarco – il nostro Servizio Clienti è a disposizione per aiutarti a trovare la soluzione più adeguata nel rispetto delle regole delle compagnie. La nostra garanzia è semplice: trattare il tuo viaggio come se fosse il nostro, con correttezza, chiarezza e impegno concreto a starti accanto dall’acquisto del biglietto fino al momento in cui sali a bordo.
Contact info
Corso Garibaldi 112, 72100, Brindisi, Italy
- 00390831564257
- info@netferry.com
- netferry.com
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4.5
Excellent
11K reviews
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I paid cancel option and you didn’t honor that!
My experience was not good. As we wanted to review our possibilities, we had booked a ticket with cancellation options. Then it turned out that we could not cancel at all. After contacting customer service, they told us that we could not cancel on the day we sailed. We had just booked the tickets minutes before. I find it unacceptable that if you are offered a chance to cancel and you pay the extra charges, that then you cannot cancel. That is not a very good service.
June 13, 2025
Easy to use and clear explanation of…
Easy to use and clear explanation of the process.
June 14, 2025
Many options and fast
June 13, 2025
quick and easy
June 9, 2025
I booked a ticket but haven't received…
I booked a ticket but haven't received it yet. The system is very slow.
June 8, 2025
Reply from NetFerry.com
Dear Customer,
We're sorry to hear about the inconvenience and the impression you had of our service. According to our records, the ticket was successfully sent at the time of booking. However, we've just resent it to the email address you provided, just to be sure.
If you still don't see it, please check your spam or junk folder. And of course, feel free to reach out to us directly — we're here to help and will be happy to assist you promptly.
Thank you for your understanding.
Best regards,
NetFerry Customer Service
Very easy to book a ticket and get…
Very easy to book a ticket and get accommodation.great
June 7, 2025
Looking forward!!!
I was having such a hard time figuring out how to get to Normandy from London. And then I found NetFerry.com and my frustration turned to elation!!
June 1, 2025
Currency of payment
A selection for which currency to pay should be available ?
Site also does not save and use personal information, country selection for passport or nationality , Italie at the beginning ?
June 2, 2025
All reservation was clear but needed…
All reservation was clear but needed the call for clarification selection of accommodation with pet traveling cabin meaning - Exclusive or whole for 2 passengers and dog. The explanation was OK.
June 4, 2025
Easy to use website.
June 3, 2025
Not easy to book on a weekend.
On Saturday, I entered all my details (dates, vehicles, family members, ID's, etc..) in the system which is quite a big job. At the end, I clicked "BOOK". Then the page closed and all my data dissappeared. I had to start all over again. However, I first decided to create an account in order to prevent this from happening again. Unfortunately, the system blocked because my Portuguese postal code in wasn't accepted into the system. Only Italian postal codes were accepted which is totally illogical. I eventually decided to wait until Monday (business day) to start my booking all over again. On that day, the booking was succesful.
May 31, 2025
Efficient online service
Smooth and efficient online service. Received actual tickets for three legs on Dodecanisos ferries (rather than vouchers).
May 31, 2025
Very easy booking online
May 28, 2025
easy and less expensive than other…
easy and less expensive than other ferry booking companies
May 26, 2025
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