Wat er mis ging? Zowat alles, bestelling gedaan en nooit aangekomen, eindstand is het bijna een jaar later en is er nogsteeds geen pakket en ook geen geld terug gestort, niet alleen je haarlijn maar o... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Toen ik mijn eerste bestelling had geplaatst helaas wat verzend problemen ervaren, na contact op te hebben genomen via social media ben ik erg netjes geholpen en heb ik zelfs wat extra’s toegestuurd g... See more
het duurde best lang voordat ik mijn pakket kreeg en de communicatie liep in het begin moeizaam. Ik had hierover een klacht ingediend en heb toen een haarmasker extra erbij gekregen twv 35€ van hun s... See more
Ik ben super tevreden met Nevcare! Hun haarserum werkt echt mijn haar voelt voller, sterker en gezonder aan na een paar weken gebruik. Ik merk ook dat mijn haar sneller groeit. De producten ruiken l... See more
Replied to 42% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Top merk
Top merk!
Ik gebruik de lashserum nu al een aantal maanden elke dag en merkte na 2 weken al echt verschil😍 love it!

Reply from Nevcare
Slechte klantenservice
Mijn vriend had 7 oktober een bestelling geplaatst. Na 2 weken was er nog niks verstuurd. Hij had contact opgenomen met ze en hij zou zijn geld terug krijgen. Een paar dagen later kreeg hij een mail dat zijn bestelling onderweg was met PostNL.
Tot nu toe is zijn bestelling nogsteeds niet binnen. PostNL is hoogst waarschijnlijk het pakketje kwijt. Alleen de verzender kan een onderzoek starten. Hij heeft meerdere pogingen gedaan om contact met het bedrijf op te nemen, maar tevergeefs.
Uiteindelijk alsnog het product…
Uiteindelijk alsnog het product ontvangen, 8 oktober besteld

Reply from Nevcare
Aan 60 euro bestel bij Nevcare en niks…
Aan 60 euro bestel bij Nevcare en niks ontvangen geen reacties op mails en dm’s geen track and trace niks ontvagen
#5404
Week geleden besteld maar niks gekregen
Ik heb besteld week geleden tot nu niks gekregen jullie mailden mij als het product voor vrijdag niet binnen is krijg ik mijn geld terug maar tot nu geen email gekregen over tracktrace of geld terug
Ik hoop dat jullie serieus iets meedoen!!
Order nummer: #5460
Bestelling geplaatst
Bestelling geplaatst, bevestiging gehad. Hierna niks meer gehoord, contact gehad via Instagram & gemaild maar geen reactie. Je kan hier beter niet bestellen, want je zult ze binnenkort waarschijnlijk zien BOOS >.<

Reply from Nevcare
Na mijn eerste review heb ik toch een…
Na mijn eerste review heb ik toch een reactie gekregen en daarin hebben we afgesproken dat het alsnog wordt opgestuurd maar tot nu toe nog geen reactie gekregen van hun geen bevestiging.

Reply from Nevcare
Echt een aanrader deze heeft me…
Echt een aanrader deze heeft me geholpen met haargroei en het heeft mijn haar sterker gemaakt

Reply from Nevcare
2 maanden later nog steeds niks binnen
Ik heb iets besteld en maand later binnen gekregen, en wat blijkt ik heb niet alles maar 1 product van de 2 orders die ik heb besteld. Heb zelf hierna contact op moeten zoeken wat alleen via de mail kan, met als antwoord dat ik de product vooralsnog opgestuurd krijg we zijn alweer 2 maanden en 2 weken verder. NOG STEEDS NIKS mogen ontvangen. Heb ze weer 2x benaderd via de mail maar geen reactie meer niks.
Geld weg gratis en voor niks.

Reply from Nevcare
Drie dagen al geen reactie
Ik heb al sinds 16 augustus mijn bestelling gedaan eerst had ik een kleine fout gemaakt door mijn huisnummer niet erbij te zetten, maar letterlijk 4 minuten nadat ik me bestelling heb gedaan heb ik ze meteen geïnformeerd met me huisnummer etc waarop ze hebben gereageerd dat ze het hebben aangepast. dagen later vraag ik ze een track and trace, krijg ik een e-mail waarbij ze zeggen dat het verstuurd is en dat ik de track and trace snel van ze zal krijgen. vervolgens wacht ik weer aantal dagen en stuur ik ze weer een e-mail omdat ik geen track and trace of dergelijke heb gekregen. daar op krijg ik geen antwoord heb daarna al twee dagen moeten wachten en nog steeds niks binnen duurt wel akelig lang voor een bestelling die al opgestuurd is
Als jullie me bericht lezen zien jullie staan dat ik nog zeg dat ik het heb verbeterd en ik heb alle bewijsstukken ook

Reply from Nevcare
Product nooit ontvangen en geen geld…
Product nooit ontvangen en geen geld terug gekregen. Heb contact opgenomen via dm's en ze beloven elke keer: je krijgt je geld teruggestort en elke keer gebeurd er niks. En reviews onder hun postst verwijderen ze elke keer. Nooit bestellen hier!
Nevcare reageert onder mijn post dat ik het geld zou krijgen en het pakketje ook heb ontvangen. Beide claims niet waar. Jullie hadden beter niet kunnen reageren

Reply from Nevcare
Nevcare.nl komt afspraken niet na!!!
Ik heb een bestelling gedaan op 24-06-2024 en heb nogsteeds mijn bestelling niet ontvangen. Bij Postnl staat dat de bestelling is aangemeld maar nooit is ontvangen door Postnl. Ik heb met Postnl gebeld die geven aan dat ik bij de opdrachtgever moet wezen (in dit geval Nevcare dus) omdat zij het pakketje wel hebben aangemeld maar nooit hebben verstuurd. Ik heb vaker bestellingen gedaan en toen was dit ook een probleem. Uiteindelijk na een recentie te hebben geplaatst kreeg ik mijn bestellingen wel binnen. Nu een tijdje later wilde ik het weer een kans geven, maar helaas weer teleurgesteld. Ik heb een bestelling gedaan van €160,- als vaste klant. Ook via de algemene mail hierover gemaild maar krijg geen reactie terug. Dus nogmaals, wederom teleurgesteld. Dit is een voorgaande bericht van mij, geplaatst op 31-07-2024
Naar aanleiding van dit bericht hierboven die ik op 31-07-2024 heb geplaatst kreeg ik een reactie van Nevcare. Reactie ging als volgt:
Goedendag!
Wij begrijpen u teleurstelling, misschien is onze mail niet goed bij u terecht gekomen maar wij hadden besloten om uw het volledige bedrag terug te storten en dat uw het pakketje gratis van ons zou krijgen zorgen kosten. Wij hoopte het hiermee goed te maken en ook moesten even kijken waar het precies mis ging. Wij zullen weer contact met u opnemen en komen met een gepaste oplossing onze excuses hiervoor en wij willen dit zo spoedig mogelijk oplossen.
Ik ging er vanuit dat ik benaderd zou worden na dit bericht. Echter is deze reactie pure onzin geweest want tot op heden, bijna 2 weken later, heb ik nog geen enkel bericht of tegemoetkoming ontvangen die zij beloven in hun reactie. Dit is zeer onprofessioneel en voor mij is hier bevestigd dat ik mijn vertrouwen voor dit bedrijf volledig ben verloren wat betekent dat ik hier nooit meer zal bestellen! Laat dit ook een waarschuwing zijn voor de toekomstige bestellers! Lees eerst altijd reviews op Trustpilot en bestel aan de hand daarvan pas je artikel bij welke webwinkel dan ook!

Reply from Nevcare
Niks verzonden. Alleen aangemeld
Heb nu een maand geleden op 11 juli een bestelling gedaan voor de eerste keer na het zien van meerdere advertenties van hun. Maar wat heb ik spijt dat ik besteld heb want nu een maand later nogsteeds niks binnen en niks verzonden. Zoals vele andere reviews is mijn bestelling ook aangemeld bij PostNL maar is hier verder niks mee gedaan.
Update 1. 26/8/24
Ze geven een reactie op mijn review dat ik op mijn mail moet reageren of een mailtje hun kant op moet sturen maar hier reageren ze ook niet op. Twee weken geleden heb ik een mail gestuurd maar nogsteeds is het product niet verstuurd. Inmiddels 1,5 maand tijd verder. Weet niet wat ze doen maar is wel heel duidelijk geworden wat voor super slecht bedrijf dit is en dat er geshowboat word alsof er communicatie is maar er eigenlijk helemaal 0 communicatie is.

Reply from Nevcare
Zeer slecht bedrijf
Zeer slecht bedrijf . 10 dagen terug product besteld .zou geleverd moeten zijn maar niks . Contact opnemen is heel moeilijk word bijna niet gereageerd. Als er word gereageerd dan beloven ze dingen die ze niet nakomen . Zoals dat ik vandaag e-mail zou krijgen wat natuurlijk niet is gebeurd.

Reply from Nevcare
Oplichters
Pas op, oplichters. Doen eerst een hele week om je bestelling te verzenden. Vervolgens als je het terug wilt sturen kan dat niet direct, contact opnemen en dan duurt het 2 weken om een retourlab te krijgen. Als je het artikel eenmaal retour hebt gestuurd, heb je na 3 maanden je geld nogsteeds niet terug en er wordt niet meer gereageerd op je. Tot heden nog geen terugbetaling ontvangen.
Fking slechte communicatie
fking slechte communicatie, of laat me beter zeggen, GEEN communicatie. Heb 11 dagen geleden wat besteld en nog steeds niks. Geen verzendbevestiging niks. Meerdere malen een bericht gestuurd zowel op de app als via de site, geen reactie. Wat voor scam is dit nou weer. Wil me geld terug.
Ik heb enkele keren besteld en ontving…
Ik heb enkele keren besteld en ontving mijn producten meestal na 2 a 3 weken. Nu een maand geleden flinke bestelling gedaan van 200,- 3x baard serum 3x haar serum. Voor om mee te nemen op vakantie. Ga over 3 dagen weg en helaas zonder me bestelling want via de trackingnummer gekeken en pakket is nooit aangemeld. 2x gemaild hierover en ook heen reactie gekregen. Ik vind het erg jammer want ben wel tevreden over de producten. Ik schrijf deze recensie omdat ik geen reactie krijg via de mail.

Reply from Nevcare
Bestelling nooit aangekomen
Bestelling nooit aangekomen, meerdere keren gemaild nooit een reactie gehad
Ze leveren precies niks
Ze leveren precies niks. Meerdere malen contact proberen op te nemen via mail en website maar ze negeren je volledig.

Reply from Nevcare
Nooit bestellen van de Snapchat piraten
Deze dropship gangsters van Altijdvuur/altijdissam weten niet waar ze mee bezig zijn:
1. Producten werken niet en zijn niet geschikt voor onze Nederlandse markt (product is letterlijk troep).
2. Levering en bezorging vindt niet plaats (oplichting).
3. Bedrijf heeft alle kenmerken van een oplichting (geen adres, verkopen via hun SC accounts, weinig contactmogelijkheden. Contact wordt verbroken bij problemen).
Al met al NOOIT bestellen bij deze snapchat drerries en gewoon gerenomeerde producten kopen bij een speciaalzaak, drogist of apotheek.

Reply from Nevcare
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







