Wat er mis ging? Zowat alles, bestelling gedaan en nooit aangekomen, eindstand is het bijna een jaar later en is er nogsteeds geen pakket en ook geen geld terug gestort, niet alleen je haarlijn maar o... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Toen ik mijn eerste bestelling had geplaatst helaas wat verzend problemen ervaren, na contact op te hebben genomen via social media ben ik erg netjes geholpen en heb ik zelfs wat extra’s toegestuurd g... See more
het duurde best lang voordat ik mijn pakket kreeg en de communicatie liep in het begin moeizaam. Ik had hierover een klacht ingediend en heb toen een haarmasker extra erbij gekregen twv 35€ van hun s... See more
Ik ben super tevreden met Nevcare! Hun haarserum werkt echt mijn haar voelt voller, sterker en gezonder aan na een paar weken gebruik. Ik merk ook dat mijn haar sneller groeit. De producten ruiken l... See more
2.7
Poor
85 reviews
Replied to 42% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Nevcare
Na bijna 3 weken eindelijk bestelling gekregen. Reageren heel laat op berichten of helemaal niet. Stickers zijn scheef en slordig geplakt op het flesje
May 5, 2024
Unprompted review
Heb mijn retour betaling niet terug gestort gekregen
Ik heb 5 september 2023 iets bij nevcare maar wilde terug sturen maar het duurde maar maanden dat ik retournummer kreeg maar kreeg pas februari 2024 en toen heb ik heb 27-2-2014 retour gestuurd en ik zou 15 maart mijn terugbetaling krijgen en heb nog steeds niks gekregen en heb vaker mail gestuurd en nog steeds geen reactie
March 15, 2024
Unprompted review
Reply from Nevcare
Goedendag appie,
Wij hebben hier een tijdje geleden met u over gesproken. U had met klarna betaald en als het goed is was daar iets mee fout gegaan. Wij hebben de terug boeking al een tijdje terug gedaan dit kunt u ook controleren via uw bank want het is namelijk bij ons afgeschreven mocht dit nog niet zijn opgelost kunt u ons even een whatsap bericht sturen zodat wij eventueel met een oplossing kunnen komen
Oplichters
Oplichters. Heb een week geleden besteld maar de bestelling is niet geleverd. Als ik het bestel overzicht wil zien krijg ik error te zien. Ze reageren niet op whatsapp en ook niet op de mail
May 6, 2024
Unprompted review
Reply from Nevcare
Goedendag Joey,
Wij hebben als het goed is op uw berichtje gereageerd op whatsap ook hadden we aangegeven dat u maandag een update kon verwachten kunt u dit even bevestigen uw pakketje is namelijk onderweg
Klantenservice is top!!
Op 7 april heb ik een bestelling, eerst was ik beetje terughoudend wegens de recensies hier. Maar toch besteld op aan rade van een vriend van mij.
De klantenservice is echt top, ik werd snel geholpen via de mail betreft mijn bestelling die ik had geplaatst en alles was goed gekomen!!!!
April 15, 2024
Unprompted review
Scam, product is niet geleverd
Scam, ik las recensies over product welke niet geleverd is maar dacht laat me t uitproberen. Misschien slecht gelopen bij anderen. Daarom heb ik het voor zekerheid via Klarna gedaan. Je krijgt een Post NL trackingnummer maar als je die opzoekt krijg je niets te vinden.
Na 2 weken wachten mail gestuurd bestelling te annuleren en gevraagd dit te bevestigen online.
March 30, 2024
Unprompted review
Reply from Nevcare
Goedendag,
Als het goed is hebben wij uw via de mail gesproken en hebben wij aangegeven dat het niet onze schuld was dat u pakketje vertraging verliep. Er staat ook op de track and trace code dat het pakketje weer naar ons terug is gestuurd dit kunt u ook terug zien. Helaas hebben wij hier nooit een update van gekregen vanuit PostNL maar dat wil niet zeggen dat wij het hierbij laten. We hebben aangeboden om het pakketje als nog opnieuw te versturen en daar naast uw geld terug te boeken waar u recht op heeft. Dat betekent dat u het pakketje gratis van ons ontvangt om het hiermee te compaseren. De eerdere reviews zijn van klanten waar wij het ook netjes mee hebben opgelost mocht dit niet het geval zijn zijn wij ook bereikbaar via onze whatsap nummer +31 6 84722240 het zou fijn zijn dat u daar over ook een review achterlaat :) excuses voor het ongemak
Na het bestellen niks ontvangen geen…
Na het bestellen niks ontvangen geen mail. Er staat niks op de website
February 24, 2024
Unprompted review
Reply from Nevcare
Goedendag!
We hebben u al eerder een mail terug gestuurd hierover, jammer dat u niet via de mail heeft geantwoord dit ging over uw bestelling die we goed hadden ontvangen en dat u automatish een track and trace code zou ontvangen
Besteld en niks binnen gekregen
Besteld en niks binnen gekregen, niet bestellen bij deze h**renzonen! Ik ga alberto Stegeman op deze mensen zetten!
February 27, 2024
Unprompted review
Reply from Nevcare
Hi goedendag!
Gek dat u uw bestelling nog niet binnen heeft gekregen. zou u anders een order nummer kunnen achterlaten of ons even mailen zodat wij het meteen kunnen oplossen. Wij zijn ook te bereiken via onze whatsap en contact nummer mocht u nog niks hebben gehoord
Snelle levering en goede kwaliteit
Heb nu al een paar keer producten besteld bij hun. Kwaliteit is perfect. Ben zeer tevreden. De levering duurt ongeveer 1,5 week maar het is het wachten waard! Ben heel blij met m’n spullen!
December 7, 2023
Unprompted review
Betaald en Niks geleverd
Betaald en Niks geleverd, ze houden je aan het lijntje, ze claimen ook dat ze een keurmerk hebben maar daar is niks van waar, web winkel keur heeft niks te maken met nev care
December 5, 2023
Unprompted review
Reply from Nevcare
Goedendag wij hebben zeker wel een goedkeuring Nevcare staat geclaimd en ook wij als bedrijf staan registreert. Zou u ons een mailtje kunnen sturen zodat wij kunnen kijken wat er precies aan de hand is? Wij hebben ook een whatsap hulplijn waarop we te bereiken zijn, wij zouden nooit bewust niks laten weten dus waarschijnlijk heeft u ons ook geen mailtje gestuurd nogmaals we zouden graag een mailtje van u willen krijgen zodat wij het zo spoedig mogelijk kunnen oplossen
Krijg ze niet te pakken.
Krijg ze niet te pakken.
Geen adres of bedrijfsgegevens op website. Een bedrijf dat niets te verbergen heeft kan je niet alleen via een contactformulier of whatsapp contacten.
Geen privacybeleid, geen gebruikersvoorwaarden, pagina’s/links die niet werken, alleen maar 5 sterren terwijl het verhaaltje erbij niet altijd 5 sterren is (dit zullen ze nu wel aanpassen).
Al met al moet jeje afvragen als dit soort dingen niet kloppen, wat er dan wel klopt van hun verhaal en de producten die ze aanbieden. Laat je niet oplichten.
November 2, 2023
Unprompted review
Reply from Nevcare
Hi goedendag!
Onze contact gegevens e-mail en zelfs whatsap staan te vinden op onze website.. misschien heeft u die niet gezien maar ze staan er namelijk wel op. Kunt u ons even een mailtje sturen of een order nummer achterlaten zodat wij contact met u kunnen opzoeken want wij hebben helaas geen mail of bericht van u ontvangen
Snel geleverd
October 31, 2023
Unprompted review
Reply from Nevcare
Dankuwel voor je eerlijke review! :)
Ik heb via Snapchat het product besteld…
Ik heb via Snapchat het product besteld geen reactie van de mail wel geld afgeschreven en geen reactie als berichtje stuur
October 25, 2023
Unprompted review
Reply from Nevcare
Hi goedendag!
Zou u ons even een mailtje kunnen sturen naar info@nevcare.nl of anders via onze whatsap dan kunnen we even kijken wat er precies fout is gegaan. We hebben namelijk nog geen mail van u ontvangen
OPLICHTING
Pakket nooit binnen gekregen en ze reageren nergens op. Wel betaald offcourse. Inmiddels maaaanden verder en nikssss.
March 20, 2023
Unprompted review
Reply from Nevcare
Hi goedendag Sarah,
Zou je ons even een mailtje kunnen sturen of een whatsap bericht? Wij hebben namelijk nog nooit een bericht hierover binnen gekregen.
Excuses voor het ongemak
Top product en snel verstuurd!
September 5, 2023
Unprompted review
Reply from Nevcare
Bedankt voor uw eerlijke review!👌🏻 dit waarderen wij enorm
Slechte klantenservice
Product wel ontvangen na 2 of 3 weken ongeveer en nog niet getest dus nog maar kijken of het goed is maar ik probeer ook al 2 weken contact op te nemen om te retourneren maar niemand reageert wat erg triest is dus mensen haal je spul ergens anders
September 5, 2023
Unprompted review
Reply from Nevcare
Hi sinan!
Zou je anders even contact met ons willen opnemen wij willen betreft duidelijkheid of het al is opgelost aangezien we ook even contact hebben gehad via de mail. Mocht u niks hebben gehoord laat dit ons zo spoedig mogelijk weten onze excuses voor het ongemak
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.