NieuweStroom Reviews 

126
TrustScore 4 out of 5

3.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Zeer tevreden over NieuweStroom! Het persoonlijke contact is prettig en vragen of verzoeken worden altijd snel opgepakt. Daarnaast is de prijs goed en duidelijk. Een betrouwbare en klantgerichte parti... See more

Rated 5 out of 5 stars

Benaderbaar. Ideale formule.weten waar ze het over hebben...daardoor nu slimmer mn energiekosten in zicht. Thks

Rated 1 out of 5 stars

Ik wenste overstap van zakelijke aansluiting, maar Nieuwe Stroom zette mijn prive-aansluiting over. Direct bemerkt en diverse apps met accountmanager en geen reactie. Wel steeds auto-antwoord wanneer... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Ben erg tevreden over concept van nieuwestroom, krijg netjes elke maand geld overgemaakt voor de teveel opgewekte stroom. Vind vooruit betalen eerlijk, alleen het hoge voorschot zou van mij iet... See more

Company details

  1. Energy Supplier
  2. Green Energy Supplier
  3. Housing Utility Company
  4. Solar Energy Contractor
  5. Solar Energy Equipment Supplier

Written by the company

NieuweStroom is een Nederlandse energieleverancier voor ondernemers. Wij helpen duizenden bedrijven met zakelijke stroom, gas en dynamische energiecontracten waarmee ondernemers meer grip krijgen op hun energiekosten. Onze klanten variëren van mkb-bedrijven en winkels tot productiebedrijven, detailhandel, groothandel, agrarische ondernemingen en bedrijven met zonnepanelen, windmolens, laadpalen of andere duurzame energieoplossingen. Met dynamische energieprijzen betalen klanten een transparante prijs die meebeweegt met de energiemarkt. Via slimme inzichten en energiedata helpen we ondernemers om energieverbruik beter te begrijpen, kosten te besparen en bewuster om te gaan met energie. Naast energielevering ondersteunen we bedrijven bij verduurzaming met advies en oplossingen op het gebied van energiebeheer, opwek, opslag en elektrificatie. Bij NieuweStroom geloven we dat de energiemarkt eerlijker, transparanter en slimmer kan. Daarom combineren we persoonlijke service met innovatieve energieoplossingen die ondernemers helpen voorbereid te zijn op de energietoekomst. NieuweStroom is gespecialiseerd in zakelijke energie, dynamische energiecontracten, energiemanagement en verduurzaming voor ondernemers. Bedrijven kiezen voor NieuweStroom vanwege transparante energieprijzen, inzicht in energieverbruik, ondersteuning bij zonnepanelen en laadoplossingen, en advies om energiekosten te verlagen. Onze missie is om ondernemers te helpen slimmer, duurzamer en voordeliger met energie om te gaan. Wil je weten hoe andere ondernemers onze dienstverlening ervaren? Lees de reviews of deel je eigen ervaring.


Contact info

3.9

Great

TrustScore 4 out of 5

126 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 88% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.9

All reviews

(126)

40 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Blij met Nieuw Stroom

Ons aanspreekpunt is Ronald Kuipers. Wij zijn zeer tevreden over zijn adviezen. Hij is geen verkoper maar een echte adviseur die met je meedenkt.
Wij blij met de jarenlange samenwerking met Nieuwe Stroom

February 9, 2026
Unprompted review
NieuweStroom logo

Reply from NieuweStroom

Beste Fred,

Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de adviezen van onze collega Ronald. Bedankt voor de moeite die je hebt genomen om ons te voorzien van jouw feedback.

Met ondernemende groet,

Mirthe - NieuweStroom

Rated 1 out of 5 stars

oplichting

Ik ben benaderd door Nieuwe Stroom over een dynamisch energie contract. praatjes waren mooi en het voorstel zag er goed uit. Tot je de jaarrekening krijgt dan staan er er ineens een terug levertoeslag op over de kWh die je niet hebt terug hebt geleverd. over het verschil wat je hebt afgenomen en wat je hebt terg geleverd krijg je een toeslag. dus niet over de Kwh die je dat werkelijk terugleverd. ik neem veel stroom af en lever maar heel weinig terug. dus kassa voor Nieuwe Stroom.
account manager is niet bereikbaar en reageer niet op mail of berichten en telefonisch in Nieuwe stroom niet bereikbaar.

boefjes zijn het.

wees gewaarschuwd

February 2, 2026
Unprompted review
NieuweStroom logo

Reply from NieuweStroom

Beste Klaas

Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet wat we willen. Onze excuses dat het contact met ons niet goed is verlopen. We nemen per mail contact met je op om dit samen rustig te bespreken en op te lossen.

Met ondernemende groet,

Mandy - NieuweStroom

Rated 1 out of 5 stars

Het was te mooi om waar te zijn...was…

Het was te mooi om waar te zijn...was in de veronderstelling dat ik de goedkoopste dagprijzen zou krijgen, want dat was wat Nieuwestroom mij heeft wijsgemaakt...Niemand heeft het in de gaten dat dit absoluut niet het geval is... zij kopen weliswaar met jouw geld de goedkoopste producten, maar dat is absoluut niet wat jij ook betaalt... jij/ ik betalen gewoon de volle prijs, wat andere leveranciers ook vragen...!!
De enige die hier onnoemelijk rijk van wordt is Nieuwestroom zelf... met hun onduidelijke twee maanden vooruitbetalingen. Als cliënten heb je geen enkele inzicht over de werkelijke dagprijzen en ik ben inmiddels ook achtergekomen dat niemand dit controleert....
Naast dat je de volle prijs betaalt...betaal je ook torenhoge opslagkosten...om witheet van te worden... !! Als klap op de vuurpijl krijg je aan het eind van het jaar ook een naheffing!! Uhhh???? Hoe kun je een naheffing krijgen als je factuur elke maand gecorrigeerd wordt naar de werkelijk gemaakte kosten ?? Soms betaal je teveel en soms te weinig...en dat wordt altijd op de daarop volgend factuur gecorrigeerd...!!!
Ben inmiddels wel achtergekomen dat dit op een behoorlijk slimme manier opgezette scam is!!! En door de vooruitbetalingen heb je totaal geen inzicht of controle over jouw prijsen verplichtingen...Het is zeker raadzaam om even een dag uit te trekken en al je facturen te controleren en de op daarop geldende dagprijzen te controleren...!!!

February 6, 2026
Unprompted review
NieuweStroom logo

Reply from NieuweStroom

Beste Pascal,

Bedankt voor het delen van je ervaring met NieuweStroom. Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met ons dynamische concept en je onze facturatie als onduidelijk ervaart. We leggen graag contact met je om je vragen te beantwoorden en klachten te verhelpen. Wil je ons een mail sturen met je klantnummer en een verwijzing naar deze review naar klantenservice@nieuwestroom.nl? Je kunt ook telefonisch contact opnemen met onze klantenservice op 088 – 996 86 86.

Met ondernemende groet,

Jesse

Rated 5 out of 5 stars

2 jaar tevreden klant

Ons bedrijf is al 2 jaar klant van NieuweStroom en nog altijd supertevreden met de dienstverlening en service vanuit hen. Voorheen had ik een vast energiecontract, maar we zien dat we met het dynamische energiecontract van NieuweStrooandelijks minimaal 20% goedkoper uit zijn.

Omdat we vooral tijdens kantooruren werken, profiteren we van de lage energieprijzen die er op dat moment zijn.

Het inzicht in de actuele energieprijzen is ook erg fijn, zo kunnen we het verbruik wat meer afstemmen op goedkope uren.

Al met al erg tevreden!

January 29, 2026
Unprompted review
NieuweStroom logo

Reply from NieuweStroom

Beste Sander,

Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze dienstverlening en service. Bedankt voor de moeite die je hebt genomen om ons te voorzien van jouw feedback.

Met ondernemende groet,

M.D. NieuweStroom

Rated 5 out of 5 stars

In het begin was het me niet helemaal…

In het begin was het me niet helemaal duidelijk wat nou een dynamisch contract was, maar dat is me uiteindelijk duidelijk uitgelegd door ene Ray.

Nu wil ik niet anders meer. Ik stel mijn verbruik af of de juiste momenten en dat scheelt me een hoop geld.

January 27, 2026
Unprompted review
NieuweStroom logo

Reply from NieuweStroom

Beste JM,

Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons dynamisch concept en onze uitleg! Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om ons van jouw feedback te voorzien.

Met ondernemende groet,
M.S. NieuweStroom

Rated 1 out of 5 stars

Voor zakelijk en met zonnepanelen in bepaalde scenario's zeer ongunstige partij

Als zakelijke klant met zonnepanelen raad ik nieuwe stroom niet aan

De reden hiervoor is dat Nieuwe Stroom een apart systeem toepast betreffende de terugleverkosten van jouw teruggeleverde stroom via een extra inkoop en teruglever opslag

Ze werken op de volgende manier. Bij Nieuwe stroom betaal je een opslag voor inkoop en een terugleveropslag. Dit betaal je over het verschil tussen jouw afgenomen stroom en teruggeleverde stroom. Dus stel je neemt 10.000kwh af en levert 4.000kwh terug, betaal je over 6.000 kwh een opslag van 1,794 cent en een terugleveropslag van 1 cent

Omdat dit over het verschil berekent wordt, kan je hier flinke uitschieters krijgen. Het is dus zeer gunstig als jouw terug levering en afname dicht bij elkaar zitten, omdat je dan een lage opslag en teruglever opslag heb. Echter als dit ver uit elkaar ligt, betaal je zeer veel voor jouw teruggeleverde stroom.

Bij mij resulteerde dit dus in het volgende. In een maand nam ik 12.400kwh af en leverde 600kwh terug. Hierdoor krijg je een verschil van 11.800kwh waarover ik 1,794 cent inkoopopslag (€211,69) en 1 cent terugleveropslag (€118,00) betaalde. Doordat ik dus een beetje teruglever, krijg ik een extra terugleveropslag van €118 euro voor 600 teruggeleverde kwh, wat dus neer komt op bijna 20 cent kosten / teruggeleverde kwh wat zeer hoog is (en ik kreeg gemiddeld 8 cent voor teruggeleverde stroom deze periode dus heb 12 cent / kwh toegelegd om terug te leveren). Ik vind het nog steeds bijzonder dat ik voor 11.800kwh een terugleveropslag moet betalen, terwijl ik maar 600kwh daadwerkelijk terug lever in deze maand. Als nieuwe stroom gewoon een eerlijk systeem toepast, betaal ik voor 12.400kwh een inkoop opslag en voor 600kwh een terugleveropslag. Echter zal hun aparte systeem wel veel meer geld opleveren, vandaar dat ze dit aparte systeem toepassen

Op deze manier is de winter waar weinig terug geleverd wordt, voor Nieuwe stroom heel gunstig omdat de verschillen waarover zij berekenen dan lekker groot worden voor de terug leveropslag. In de zomer spiegelt dit juist weer omdat je dan veel teruglever en weinig afneem, waardoor de inkoop opslag weer zeer hoog kan uitvallen

Oftewel als jij een partij bent met hoge verschillen tussen afname en terug levering, is nieuwe stroom niet gunstig om klant te worden aangezien de opslag kosten dan behoorlijk hoog uit kunnen vallen en als je het doorrekent, zeer hoog uitvallen wat je voor stroom / kwh betaal voor afname of terug levering

January 15, 2026
Unprompted review
NieuweStroom logo

Reply from NieuweStroom

Beste Teun,

Bedankt voor het delen van je ervaring. Helaas kunnen we op basis van deze review niet achterhalen wat precies de situatie is. Vervelend dat je niet tevreden bent over ons concept en werkwijze. We verbeteren graag onze service. Wil je ons een mail sturen met je klantnummer en opmerkingen naar klantenservice@nieuwestroom.nl? We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Met ondernemende groet,

M.S. NieuweStroom

Rated 5 out of 5 stars

Goede referentie!

Goede, snelle en vriendelijke service van NieuweStroom en Ronald Kuijpers

January 14, 2026
Unprompted review
NieuweStroom logo

Reply from NieuweStroom

Beste Lammert,

Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en het contact met een van onze accountmanagers. Bedankt voor de moeite die je hebt genomen om ons te voorzien van jouw feedback.

Met ondernemende groet,
M.D. NieuweStroom

Rated 5 out of 5 stars

Wij zijn al jarenlang klant en blijven…

Wij zijn al jarenlang klant en blijven zeer tevreden over de service en levering. De overstap naar het nieuwe stroomcontract is soepel verlopen en alles werkt zoals beloofd. Transparante facturatie, duidelijke communicatie en een betrouwbare partner voor onze energiebehoefte. Zeker een aanrader voor wie op zoek is naar stabiliteit en goede service!

January 9, 2026
Unprompted review
NieuweStroom logo

Reply from NieuweStroom

Beste Sander,

Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over NieuweStroom als partner. Bedankt voor de moeite die je hebt genomen om ons te voorzien van jouw feedback.

Met ondernemende groet,

M.S. NieuweStroom

Rated 5 out of 5 stars

Jaartje klant

Precies een jaar klant bij NieuweStroom. Ontzettend fijne ervaring tot dusver. Klantgericht, mooi concept en ik word altijd ontzettend snel geholpen.

December 29, 2025
Unprompted review
NieuweStroom logo

Reply from NieuweStroom

Beste Hugo,

Fijn om te horen dat je al één jaar een tevreden klant bent. Bedankt voor de moeite die je hebt genomen om ons te voorzien van jouw feedback.

Met ondernemende groet,

NieuweStroom

Rated 5 out of 5 stars

Ik ben inmiddels al twee jaar klant

Ik ben inmiddels al twee jaar klant bij NieuweStroom. Voorheen had ik altijd een vast energiecontract, maar nadat ik me echt verdiept had in de energiebranche, kwam ik tot de conclusie dat een dynamisch contract eigenlijk de beste keuze is. NieuweStroom is daarin een pionier en bovendien volledig in Nederlandse handen, met een eerlijke opslag. Voor mij was de keuze daarom snel gemaakt.

December 8, 2025
Unprompted review
NieuweStroom logo

Reply from NieuweStroom

Beste Kim,

Wat fijn om te horen dat je inmiddels al twee jaar tevreden klant bij ons bent! Mooi ook dat je je hebt verdiept in de energiebranche en zo open hebt gestaan voor ons dynamische concept.
Bedankt voor de moeite die je hebt genomen om ons te voorzien van jouw feedback, dat waarderen we enorm.

Met vriendelijke groet,
NieuweStroom

Rated 5 out of 5 stars

Prima bedrijf, inmiddels 5 jaar klant.

Zeer tevreden over NieuweStroom — inmiddels al 5 jaar klant.

Op de lange termijn ben je goedkoper uit dan bij traditionele energiebedrijven die met vaste prijzen werken. Aangezien ik een elektrische auto heb, kijk ik bijna elke dag op de website om te zien wat het beste moment is om mijn auto op te laden. Hierdoor bespaar ik enorm veel geld, zeker in combinatie met mijn zonnepanelen.

November 20, 2025
Unprompted review
NieuweStroom logo

Reply from NieuweStroom

Beste AR,

Fijn om te horen dat je inmiddels al vijf jaar een tevreden klant bent! Mooi om te zien dat je de tarieven op onze website actief gebruikt om op de slimme momenten je auto op te laden.
Bedankt voor de moeite die je hebt genomen om ons te voorzien van jouw feedback, dat waarderen we enorm.

Met vriendelijke groet,
NieuweStroom

Rated 5 out of 5 stars

Dynamisch concept is top

Ben erg fan van het dynamische concept, hierdoor betaal ik maandelijks alleen maar voor wat ik gebruik. Aangezien je via de website de energieprijzen kan inzien kan ik hier op in spelen met wanneer ik wel of niet m'n was draai of apparatuur oplaad bijvoorbeeld.

November 7, 2025
Unprompted review
NieuweStroom logo

Reply from NieuweStroom

Beste Zey,

Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over ons dynamisch concept. Mooi om te zien dat je de tarieven op onze website actief gebruikt om op de slimme momenten je apparaten te gebruiken.
Bedankt voor de moeite die je hebt genomen om ons te voorzien van jouw feedback.

Met vriendelijke groet,
NieuweStroom

Rated 5 out of 5 stars

Gewoon TOP!

Super tevreden, vriendelijke, professionele en bekwame klantenservice die echt de tijd nemen om je vragen te beantwoorden.
Ook veel informatie te vinden via hun website op de algemene vragen.

het concept was eerst moeilijk te begrijpen maar na een goede uitleg was het allemaal veel simpeler en zeer duidelijk.

Gewoon TOP!

November 5, 2025
Unprompted review
NieuweStroom logo

Reply from NieuweStroom

Beste KHM,

Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice en goed om te horen dat het concept nu duidelijk is! Bedankt voor de moeite die je hebt genomen om ons te voorzien van jouw feedback.

Met vriendelijke groet,
NieuweStroom

Rated 5 out of 5 stars

No nonsens leverancier met kwartierprijzen

No nonsens leverancier met uurprijzen en tegenwoordig kwartierprijzen. Lage opslag per kWh en lage "abonnementskosten". Bij vragen over de factuur krijgen we snel reactie. Kunnen andere energieleveranciers een voorbeeld aan nemen 👍

October 31, 2025
Unprompted review
NieuweStroom logo

Reply from NieuweStroom

Beste Jop,

Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over ons. Bedankt voor de moeite die je hebt genomen om ons te voorzien van jouw feedback.

Met vriendelijke groet,
NieuweStroom

Rated 5 out of 5 stars

Geen moeilijkheden ondervonden bij de…

Geen moeilijkheden ondervonden bij de overstap. Op jaarbasis een stuk goedkoper dan de grote reguliere energiebedrijven.

October 31, 2025
Unprompted review
NieuweStroom logo

Reply from NieuweStroom

Beste Sander,

Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over ons en dat de overstap soepel verliep. Bedankt voor de moeite die je hebt genomen om ons te voorzien van jouw feedback.

Met vriendelijke groet,
NieuweStroom

Rated 1 out of 5 stars

Waarschuwing niet aansluiten!

Waarschuwing: Sluit je absoluut niet aan bij deze partij. Ze zijn volledig onbereikbaar, en van klantenservice is geen sprake letterlijk én figuurlijk niet. Communicatie bestaat niet, en problemen worden simpelweg genegeerd.
Er zijn genoeg betere alternatieven die wél doen wat ze beloven. Bespaar jezelf de frustratie en blijf hier ver vandaan.

October 20, 2025
Unprompted review
NieuweStroom logo

Reply from NieuweStroom

Beste Jan Jansen,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat jammer om te lezen dat je onze klantenservice als onbereikbaar hebt ervaren. We vinden het belangrijk dat iedere klant goed geholpen wordt en kijken dit daarom graag verder voor je na.

Zou je ons kunnen laten weten onder welk e-mailadres of klantnummer je bij ons bekend bent? Dan zorgen we dat een van onze collega’s van de klantenservice snel contact met je opneemt om dit samen op te lossen. Je kunt ons bereiken via 088 996 86 86 of via het contactformulier op onze website.

Met vriendelijke groet,
NieuweStroom

Rated 1 out of 5 stars

Oplichtersbende genaamd NIEUWE STROOM

Dit bedrijf is tot in de wortels verrot, zijn een stel oplichters, sturen voortdurend veel te hoge voorschotnota’s die niet overeenkomen met de prognoses die zij zelf in hún diagrammen presenteren, hun zogenaamde klanten service is noch slechter als slecht, wegwezen en wegblijven bij deze oplichtersbende genaamd NIEUWE STROOM

October 4, 2025
Unprompted review
NieuweStroom logo

Reply from NieuweStroom

Beste Aart,

Bedankt voor je bericht. We vinden het jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad met NieuweStroom. We begrijpen dat dit vervelend voor je is.
We zien dat er al meerdere keren contact is geweest met onze klantenservice over je situatie en dat we uitleg hebben gegeven over de berekening van het voorschot. Mocht je alsnog willen dat we samen nog eens naar je verbruik of voorschot kijken, dan helpen we je daar uiteraard graag bij. Je kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice via 088 996 86 86 of via ons contactformulier op de website.

Met vriendelijke groet,
NieuweStroom

Rated 1 out of 5 stars

Facturen kloppen niet

Facturen kloppen niet, jaarnota’s kloppen niet, ze kunnen niet uitleggen waarom factuurnummers andere bedragen bevatten! Oplichters!!! Pas op!!!

August 11, 2025
Unprompted review
NieuweStroom logo

Reply from NieuweStroom

Dag Susanne, bedankt voor je review en excuses voor onze late reactie hierop. Mochten we je nog kunnen helpen om e.e.a. te verduidelijken, neem dan vooral contact op met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, NieuweStroom

Rated 1 out of 5 stars

Afgelopen maandag een mail gestuurd…

Afgelopen maandag een mail gestuurd omdat we klant willen worden. Telefonisch niet bereikbaar en op de mail wordt niet gereageerd. Dit bedrijf wil geen klanten hebben.

February 20, 2025
Unprompted review
NieuweStroom logo

Reply from NieuweStroom

Beste mevrouw Mes, dank voor je review. Uiteraard verwelkomen we je graag als nieuwe klant. In onze correspondentie vinden we alleen geen mailbericht op deze naam terug. Zou je via het contactformulier op onze website (of via het telefoonnummer 088 996 86 86) nog eens je gegevens willen achterlaten? Dan nemen we zeker contact op. Met vriendelijke groet, NieuweStroom

Rated 1 out of 5 stars

Terugleververgoeding

Terugleververgoeding gebaseerd op afgenomenstroom minus teruggeleverde stroom, welke twisted mind heeft dit bedacht.

Heb een mail ontvangen met het standaard antwoord, geen verklaring waarom dat iemand die weinig of niets terug levert de maximale kosten moet betalen terwijl iemand die extreem veel terug levert volgens de uitleg van nieuwe stroom zelfs geld terug krijgt!!!!

February 1, 2025
Unprompted review
NieuweStroom logo

Reply from NieuweStroom

Beste Xarmac, bedankt voor je review. Als het goed is is er inmiddels persoonlijk contact met je opgenomen om hierin mee te kijken. Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan gerust nog even contact op met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, NieuweStroom

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look