Intransparenter, mühseliger Retourenprozess
Retouren Abmeldung funktionierte leider nicht, die beim Absenden des Formulars versprochene Mail kam nie an. Vom Kundensupport wurde auch bestätigt das die Retoure nicht angemeldet wurde.
Bei einer vollständigen Retoure wird nebst dem Zustell Porto (das ist auf der Webseite ersichtlich) auch das Rücksendeporto zu Lasten des Kunden verrechnet. Da wäre transparenz ganz Nett und nicht in den AGBs versteckt.




