Geen geld terug bij retour
Geven de helft van je geld terug als je iets retourneert. Contact opnemen met ze hierover lukt niet. Nooit weer.
September 7, 2025
Unprompted review
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Ik ben al maanden bezig om onterecht…
Ik ben al maanden bezig om onterecht betaalde douanekosten terug te krijgen voor een bestelling bij AYBL. De bestelling viel onder de EU-drempel van €150 en zou volgens de IOSS-regels géén extra invoerkosten mogen hebben. Toch werd ik door PostNL kosten in rekening gebracht, omdat AYBL de juiste IOSS-gegevens niet had doorgegeven (zoals ook door PostNL is bevestigd).
Wat deze ervaring nog frustrerender maakt: AYBL heeft mij meerdere keren toegezegd dat ik de kosten vergoed zou krijgen, maar komt deze beloftes niet na. In plaats daarvan blijven ze mij maandenlang van het kastje naar de muur sturen en weigeren ze nu ineens elke verantwoordelijkheid. Ze blijven herhalen dat ik het zelf maar met PostNL moet oplossen – wat juridisch gezien onjuist is, want de verantwoordelijkheid ligt bij de verkoper.
Kortom: valse beloftes, gebrek aan klantvriendelijkheid, en geen enkel verantwoordelijkheidsgevoel. Koop hier alleen als je bereid bent zelf op te draaien voor fouten van het bedrijf. Ik raad AYBL ten zeerste af.
July 11, 2025
Unprompted review
Onbereikbaar, geen oplossing en retourtermijn voorbij
De communicatie en service van dit bedrijf zijn dramatisch. Tijdens de sale heb ik een bestelling geplaatst, maar nooit een bestelbevestiging ontvangen. Daarnaast zijn niet alle producten geleverd. Na talloze mails en pogingen om contact te krijgen, kreeg ik pas na ruim een maand reactie. Dit contact was bovendien slecht en bood geen oplossing voor mijn probleem.
Ik wilde de volledige bestelling retourneren, maar zonder bestelbevestiging of ordernummer kon ik niets regelen. En zoals je kunt verwachten: inmiddels is de retourtermijn van een maand verstreken.
Kortom: waardeloze communicatie, slechte service en geen klantvriendelijkheid. Ik bestel hier in ieder geval nooit meer.
June 19, 2025
Unprompted review
Let op!
Alles lijkt oké. Je kunt zelfs je factuur downloaden maar ontvangt geen track & trace code. Het lijkt erop dat de spullen nooit verzonden worden, ik weet dat ze waarschuwen voor nep AYBL accounts maar dit had ik echt niet in de gaten.
Na lang wachten is het toch nog netjes geleverd
April 2, 2025
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.