Nach vielen Problemen mit meinen Anschlüssen (Haupt- und Nebengebäude) scheint die Qualität besser geworden sein. Die Performance auf der Leitung ist die, die auch versprochen wird, der Nebenanschl... See more
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Ich hatte heute ein Gespräch mit Herrn Knopf. Wegen meinen Vertrag vom 1.2018 er war sehr höflich und ist mir freundlicher Weise entgegen gekommen 🤗🤗 somit habe ich den Vertrag nochmals um 2 Jahre v... See more
Sehr nettes, kundenfreundliches und offenes Gespräch mit Herrn Knop! Sehr gutes Angebot unterbreitet, dem ich gerne zustimme und weiterhin Kunde bei Nordisch Net bleibe.
Bei meinem Anliegen ging es um meine Vertragsverlängerung und eine von mir gewünschten Leistungsänderung. Der Mitarbeiter Herr Knop war sehr freundlich und Hilfsbereit und hat mir sehr dabei geholfen... See more
Company details
Written by the company
nordischnet ist die regionale Marke der GVG Glasfaser GmbH, die ländliche Regionen mittels hochmoderner Glasfaser-Technologie (FTTH = "fibre to the home") zukunftsfähig macht. In Schleswig-Holstein und dem nördlichen Niedersachsen vermarktet und betreibt das Unternehmen leistungsstarke Glasfaser-Produkte für Privat- und Geschäftskunden. So bleiben auch diese Regionen für Familien und Wirtschaft attraktiv. Wer sich für nordischnet entscheidet, entscheidet sich also für den „Anschluss an die Zukunft“.
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Germany
- nordischnet.de
4.3
Excellent
392 reviews
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Besser geht nicht
Recht schnell hatte ich die Warteschleife überwunden und der sehr freundliche Mitarbeiter Herr Meyer klärte schnell meine Fragen und konnte mir noch sehr hilfreiche Tipps geben. Besser geht nicht!
March 4, 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie schnell Unterstützung erhalten haben und Ihre Fragen kompetent sowie freundlich geklärt wurden. Ihr positives Erlebnis bestätigt unseren Anspruch, unseren Kundenkreis bestmöglich zu betreuen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Schnelle Hilfe
Offene Fragen wurden sofort sehr freundlich am Telefon beantwortet. Keine lange Warteschleife und direkter persönlicher Ansprechpartner, kein computergesteuerter Kundenservice!! Das hat man mittlerweile selten! Sehr gut 👍
March 4, 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre wertschätzenden Worte. Es ist schön zu erfahren, dass Sie unsere telefonische Erreichbarkeit sowie die direkte persönliche Betreuung positiv wahrgenommen haben. Gerade der persönliche Austausch ohne lange Warteschleifen ist uns sehr wichtig, denn unser Kundenkreis steht für uns an erster Stelle. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service so angenehm, unkompliziert und kundenorientiert wie möglich zu gestalten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Hallo
Vielen Dank für die schnelle Lösung meines Problems. Herr Frank hat kompetent und freundlich mein Anliegen bearbeitet. Beste Grüße
Stefanie Merz
March 4, 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
über Ihre wertschätzenden Worte freuen wir uns sehr. Es ist schön zu lesen, dass Ihr Anliegen schnell, kompetent und freundlich bearbeitet werden konnte. Genau das ist unser Anspruch: unseren Kundenkreis bestmöglich zu unterstützen und jederzeit eine zuverlässige Lösung zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist für uns von großer Bedeutung und motiviert unser gesamtes Team, weiterhin mit vollem Einsatz für Sie da zu sein.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Gutes Gespräch
Gutes Gespräch, aber immer gefragt werden bewerten zu sollen ist nervig.
March 4, 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback und die positive Rückmeldung zum Gespräch. Es freut uns sehr, dass Sie den Austausch als gut empfunden haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur wiederholten Bewertungsanfrage sehr ernst – Ihr Eindruck ist uns wichtig, denn unser Kundenkreis steht für uns stets im Mittelpunkt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe so angenehm und kundenfreundlich wie möglich zu gestalten. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Schnelle und präzise Antwort
Meine Fragen wurden durch Herrn Backhaus korrekt mit Ergänzungen beantwortet.
March 3, 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihre Fragen korrekt und mit ergänzenden Informationen beantwortet wurden. Eine schnelle und zugleich präzise Rückmeldung ist für uns selbstverständlich, denn unser Kundenkreis soll sich jederzeit gut informiert und verlässlich betreut fühlen. Dafür setzen wir uns täglich mit großem Engagement ein.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Nach einer längeren Wartezeit rückt der Aufschalttermin nun näher – das ist ein wichtiger Schritt. Gerade in solchen Phasen ist uns der persönliche Kontakt zu unserem Kundenkreis besonders wichtig. Wir begleiten Sie weiterhin aufmerksam und sind stets bemüht, den Ablauf so transparent und angenehm wie möglich zu gestalten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Sehr Hilfsbereit am Telefon
Sehr Hilfsbereit am Telefon. Erklären alles gut.
March 1, 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es ist schön zu wissen, dass Sie die telefonische Beratung als hilfsbereit und verständlich erlebt haben. Unser Anspruch ist es, alle Anliegen klar und nachvollziehbar zu erklären und für unseren Kundenkreis jederzeit erreichbar zu sein. Ihre Rückmeldung bestätigt uns in unserem täglichen Einsatz, den Service so angenehm wie möglich zu gestalten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Sehr freundlich
Das war ein sehr nettes Gespräch, sehr hilfreich, kompetent und sehr freundlich. Immer wieder gerne.
February 27, 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Gespräch als hilfreich, kompetent und freundlich empfunden haben. Genau dieser persönliche und wertschätzende Austausch ist uns besonders wichtig, denn unser Kundenkreis steht für uns jederzeit im Mittelpunkt. Wir sind stets bemüht, jede Anfrage so gut wie möglich zu begleiten und freuen uns, wenn das bei Ihnen spürbar war.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Herr Knop war sehr nett und freundlich
Herr Knop war sehr nett und freundlich. Mein Anliegen wurde sofort umgesetzt. Bin sehr zufrieden.
February 26, 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Anliegen umgehend umgesetzt werden konnte und Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Unser Kundenkreis liegt uns besonders am Herzen, und wir setzen alles daran, jede Anfrage so effizient, freundlich und zuverlässig wie möglich zu bearbeiten. Ihr Feedback bestätigt uns darin, diesen Weg konsequent weiterzugehen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Sehr kompetenter und freundlicher…
Sehr kompetenter und freundlicher Berater. Konnte alle meine Fragen für mich verständlich beantworten. Eine Upgradeverlängerung war reibungslos und zu meiner vollsten Zufriedenheit.
February 25, 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
besten Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und alle Fragen verständlich beantwortet wurden.
Eine reibungslose Vertragsverlängerung sowie transparente Informationen sind für uns ein zentraler Bestandteil unseres Servicegedankens. Unser Kundenkreis liegt uns sehr am Herzen, und wir arbeiten kontinuierlich daran, jede Beratung so klar, unkompliziert und zufriedenstellend wie möglich zu gestalten.
Schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Sehr netter und kompetenter Mitarbeiter…
Sehr netter und kompetenter Mitarbeiter Herr Knop
February 24, 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie den Kontakt als freundlich und kompetent erlebt haben.
Unser Ziel ist es, jedem Kunden eine zuverlässige und persönliche Betreuung zu bieten. Der direkte Austausch auf Augenhöhe und eine klare Beratung sind uns besonders wichtig, da unser Kundenkreis für uns oberste Priorität hat.
Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Sehr netter und kompetenter Kontakt zu…
Sehr netter und kompetenter Kontakt zu Herrn Knop.Alles zur besten Zufriedenheit geklärt…
February 24, 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihr Anliegen zu Ihrer besten Zufriedenheit geklärt werden konnte.
Ein freundlicher, kompetenter und lösungsorientierter Service ist für uns selbstverständlich, denn unser Kundenkreis steht für uns im Mittelpunkt. Wir möchten jede Anfrage so effizient und angenehm wie möglich bearbeiten und legen großen Wert auf eine verständliche und transparente Kommunikation.
Schön, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben – das bestärkt uns in unserem täglichen Einsatz.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Keine Reaktion auf Mail oder Telefon
Bereits im März und September 2025 wurde die TV Option schriftlich gekündigt, beide Male keine Reaktion, stattdessen wurde stumpf abgerechnet. Ebenso wurde ein Installationsservice abgerechnet, obwohl weder ein Techniker vor Ort war, noch einer sich gemeldet hat.
Mir wurde gesagt ich solle der ersten Rechnung widersprechen, es gäbe eine Gutschrift bis heute (Februar 2026) nichts, stattdessen Androhung der Kündigung und Inkasso🤣 Es wird weder auf Telefonate noch auf Mails reagiert, nicht mal bei Einschreiben kommt etwas zurück. Nicht zu empfehlen. Vertrag wird bei keiner Antwort innerhalb einer Woche außerordentlich gekündigt, ebenso gebe ich das an einen Anwalt ab und informiere Medien. Denke "Markt" und Verbraucherschutz werden sich freuen.
February 21, 2026
Unprompted review
Top Unterstützung von Herrn Knop!
Top Unterstützung und hochqualifizierte Auskünfte von Herrn Knop!
Einfacher und schneller Vertragsabschluss,
February 21, 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Unterstützung als hilfreich und die Auskünfte als kompetent erlebt haben. Ihr Feedback bestärkt uns darin, unseren Kundenkreis bestmöglich zu betreuen und den Vertragsabschluss so einfach und reibungslos wie möglich zu gestalten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Sehr kompetente Auskunft und Beratung
Herr Frank hat mich sehr kompetent beraten und hat mir in technischen Fragen sehr geholfen.
February 20, 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie die Beratung als kompetent empfunden haben und Ihre technischen Fragen geklärt werden konnten. Unser Ziel ist es stets, unseren Kundenkreis bestmöglich zu unterstützen und auf alle Anliegen einzugehen.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Das Gesräch mit Herrn Backhaus verlief…freundlich und für mich sehr kompetent und unkompliziert.
Das Gesräch mit Herrn Backhaus verlief in einen sehr freundlichen Ton, Die Problemlage wurde mir sehr sachlich dargelegt und Herr Backhaus ging auf meine Einwendungen ein und fand eine schnelle Lösung.
February 20, 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als freundlich, sachlich und unkompliziert erlebt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns besonders wichtig, und wir legen großen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiter auf Ihre Anliegen individuell eingehen und gemeinsam Lösungen finden.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Aufschlussreich & informativ
Super netter Kundenservice bei der Rückgewinnung von Kunden.
Wir wollten eigentlich kündigen weil uns der Preis schlichtweg zu teuer war.
Haben dann ein Gespräch geführt mit anderen Anbietern bei den herauskam das wir unsere Leitung Glasfaserkabel nur über GVG nutzen können aktuell und sonst wieder auf Kupfer umsteigen müssten.
Wir haben dann bei der GVG angerufen.
Wir hatten Glück mit Herrn Knop ein qualifizierten und engagierten Mitarbeiter zu erwischen.
Er erklärte uns die Situation bis ins Detail und versuchte mit uns eine gute Lösung für alle zu finden.
So etwas habe ich ehrlich gesagt bei einem Kundenservice selten erlebt.
Wir haben uns dann aufgrund des Anrufes und der bis jetzt störungsfreien Belieferung entschieden zu bleiben.
Uns ist bewusst dass es viel Kritik an dem Ausbau gibt uns bei uns lief auch nicht alles glatt und wir hatten vor der Legung der Leitungen echt viele Probleme mit Nordisch Net.
Wir hoffen dahingehend weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit.
Wir gehen zufrieden aus der ganzen Sache raus obwohl wir nicht genau das bekommen haben was was uns ursprünglich anders verkauft worden ist.
February 19, 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie durch das Gespräch eine für Sie passende Lösung gefunden haben und die bisherige Versorgung störungsfrei verläuft. Ihr Feedback zeigt uns, wie wichtig ein kompetenter und engagierter Kundenservice für unsere Kundinnen und Kunden ist. Wir setzen alles daran, den Service und den Ausbau kontinuierlich zu verbessern, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Jens Kopp
Ich finde den Service von Jens Kopp von Nordischnet wirklich hervorragend. Er kümmert sich schnell und effizient um Anliegen und ist wirklich bemüht alles möglichst unkompliziert über die Bühne zu bringen. Vielen Dank für ihre Hilfe
February 16, 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte! Wir freuen uns, dass Ihre Anliegen effizient und unkompliziert bearbeitet werden konnten. Die Zufriedenheit unseres Kundenkreises liegt uns besonders am Herzen, und Ihr Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Herr Knop hat bei der Lösung unseres…
Herr Knop hat bei der Lösung unseres Problem einwandfrei geholfen, war hervorragend zu erreichen und hat uns ganz toll beraten! So ein guter Service ist wirklich selten! Vielen Dank dafür!
February 18, 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
es ist großartig zu lesen, dass Sie mit der Unterstützung so zufrieden waren! Unser Ziel ist es stets, jeden Kunden professionell und unkompliziert zu beraten, und es freut uns sehr, dass dies in Ihrem Fall gelungen ist. Ihr Feedback bestärkt uns darin, unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
Ein sehr nettes und aufschlussreiches…
Ein sehr nettes und aufschlussreiches Gespräch. Alle meine Anliegen konnten Supportet und gelöst werden.
Vielen Dank an den Kundenberater Herr Backhaus.
February 18, 2026
Unprompted review
Reply from nordischnet
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie ein aufschlussreiches Gespräch erleben konnten und alle Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurden. Ihr positives Erlebnis motiviert uns, unseren Kundenkreis weiterhin bestmöglich zu unterstützen und zu begleiten.
Viele Grüße
Ihr nordischnet-Team
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