Odontofamily | Clínica dental en Bilbao Reviews 111

TrustScore 1 out of 5

1.2

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

nunca me agendaron un control por temas de q falto la ortodoncista liiana me robaron ese control y tras del hecho hoy me dicen que no daran lo retenedores gratis porque fui yo quien falto a ese contr... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ha sido una experiencia espantosa, si leen este mensaje antes de adquirir un servicio con ellos no cometan el error que yo cometí. Pague un dinero por adelantado, pero por temas familiares no pude... See more

Rated 2 out of 5 stars

No recomiendo odontofamily,no responden por malos procedimientos y deja mucho que desear en su atención a pacientes por las demoras en la atención de las citas.perdi año y medio en un tratamiento de o... See more

Rated 1 out of 5 stars

En la clínica odontofamili Funza, le pagué un tratamiento de ortodoncia a mi hijo, todo por adelantado, le retiraron los brackets a los 11 meses yo había pagado 24 meses de controles, llevo 3 mese sol... See more

Company details

  1. Dental Clinic
  2. Cosmetic Dentist
  3. Dentist
  4. Emergency Dental Service

Written by the company

Odontofamily es una clínica dental con dos centros clínicos en Vizcaya (España): Bilbao y Las Arenas - Getxo. Nuestra clínica dental cuenta con los mejores dentistas y te ofrecemos una gran variedad de tratamientos de odontología: odontopediatría, ortodoncia, estética dental, implantes dentales, cirugía maxilofacial, endodoncia, periodoncia y prótesis dentales.


Contact info


1.2

Bad

TrustScore 1 out of 5

111 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 20% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Pésimo lugar para trabajar

Pésimo lugar para trabajar, cuando pasas la cuenta de cobro no te pagan lo que realmente haces si no lo que ellos consideran y cuando los llamas no te contestan ni los MSN ni las llamadas.

February 13, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

el peor lugar para trabajar

el peor lugar para trabajar, no pagan liquidación ni días laborados, no respetan horarios ni condiciones pactadas desde el inicio y cuando solicitas liquidación no responden correo electrónico, teléfono y hasta en el WAP bloquean a los empleados.
Piensen muy bien antes de ingresar a trabajar en este sitio tan estafador
En cuanto a los servicios que ofrecen son los mas malos

December 12, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ODONTOFAMILI SEDE RESTREPO 2

ODONTOFAMILI SEDE RESTREPO 2
No es confiable, no dan garantías de su trabajo, no hay responsabilidad con los pacientes, No los recomiendo para nada tengan cuidado por que se trata de la salud y hay cosas que no tienen solución

August 16, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Les falta ética y responsabilidad

Les falta ética y responsabilidad. Hacen mal los trabajos y con descaro culpan al cliente, al cual nunca le solucionan nada ni toman en serio su solicitud. No lo recomiendo, caí por no indagar antes

September 25, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Es un robadero

Es un robadero, supuestamente te hacen firmar sin explicar con quién está tomando un crédito con interés altísimos llamado addi,después cambiar de personal,inclumplen las citas y no terminan el tratamiento.quisiera con quién me puedo quejar?

October 14, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

No hagan sus tratamientos allá

No hagan sus tratamientos allá, las razones son las siguientes:
1. Financian el tratamiento pero no informa cual es el método (entidad externa)
2. Hacen pagar una fianza super alta, pague antes o después la deben pagar. (Esto tampoco lo informan)
3. Usan sus datos personales para solicitar el crédito con Servicredito y no se lo consultan.
4. El tratamiento es malísimo, a mi suegra la dañaron los dientes y no quieren responder.
Solo les interesa
el dinero de cada uno de ustedes, no se preocupan por su salud.

October 25, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Terrible lugar para trabajar

Terrible lugar para trabajar, no pagan liquidación ni días laborados, no respetan horarios ni condiciones pactadas desde el inicio y cuando solicitas liquidación no responden correo electrónico, teléfono y hasta en el WAP bloquean a los empleados.
Cuando salgas de esa empresa debes recurrir a demandar para que den respuesta y el gerente tan solo indica que el responde todas las demandas cuando quiera.
Piensen muy bien antes de ingresar a trabajar en este sitio
En cuanto a los servicios que ofrecen a los pacientes te han cuidado, recomiendo asesorarse bien y en otros sitios porque no responden por los tratamientos

October 25, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ODONTOFAMILY SIMON BOLIVAR NORTE

ODONTOFAMILY SAN CRISTOBAL NORTE SIMON BOLIVAR ES UN ROBADERO
Llevo un tratamiento con ellos de ortodoncia y por temas laborales no pude asistir a unas citas y ahora me están diciendo que debo de empezar nuevamente un tratamiento…. Tratamiento que ya pague por 3 millones de pesos y ahora dicen que nuevamente tratamiento solo para seguir robando más Plata, alguien sabe adónde me puedo dirigir para que se continúe mi tratamiento porque es Plata que ya pague… son unas ratas unos ladrones detrás de una “empresa”. Dicen que no fui por mas de 2 años y les hice un reclamo y me dicen que solicite historia clínica a un correo correo que nunca contestan ya que una vez se puso una queja a ese correo y es la hora que no han contestado, sólo piensan en la plata en seguir robando a la gente que cree que ellos hacen bien sus cosas. Uno va a una cita y si no lleva la panorámica no lo atienden entonces ahí esa cita qued como si uno no fuera y luego salen con esto… necesito soluciones

October 12, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

PESIMO EN TODO SENTIDO

Pésima atención, no responden, cambian de personal todas las semanas y los profesionales parecen aprendices. Me cobraron mayor valor de la cotización, pague anticipado y al pedir la devolución nadie responde ningún correo ni dan ninguna respuesta. Me dijeron que en 15 días me hacían la devolución del dinero y llevo 5 meses sin respuesta alguna.

January 10, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

No recomendable

En odontofamily , encontramos mala atención,lo embarcan a uno en un crédito y después no les importa atenderlo a uno ,llevo 4 meses esperando por una prótesis y y aplazan todo el tiempo las citas ,de verdad son muy deshonestos y creo que me toca pagar ,y sin recibir tratamiento ,me tocará ir a otro lado , porque creo que el trabajo ,no lo van a dejar bien hecho que triste ,deberían ponerle freno a esa empresa

October 7, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Solo les importa la plata

Solo les interesa la plata y obligan a las personas para sacar créditos, no les importa el tratamiento sino solamente la plata y plata.
NO Pierdan su plata y la paz ,
Alejate de ellos. NO a las soluciones de crédito que ellos proponen ..No Lo hagan por favor

October 6, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

En odontofamily me están haciendo mal procedimiento

En odontofamily me están haciendo mal el procedimiento, me colocaron mal unos brackets de los dientes de la parte de arriba y ahora me dicen que debo pagar por esas reposiciones y son bastante costosas, desde que empecé a ver la falla lo comenté con el doctor que me estaba tratando y no hizo nada al respecto, ahora tengo otra doctora y ellos NO me quieren responder, necesito ayuda de cómo poder poner una demanda ya que me falta poco para terminar el proceso y me preocupa el descuadre que me están dejando en los dientes, esto me pasó recién, hasta hice una carta quejándome y la dejé al gerente de esa clínica de bosa Piamonte la semana antepasada y es la hora que no han hecho nada.
Por esta razón no recomiendo para nada está clínica

September 29, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

No devolvieron el dinero de un tratamiento

En la clínica odontofamili Funza, le pagué un tratamiento de ortodoncia a mi hijo, todo por adelantado, le retiraron los brackets a los 11 meses yo había pagado 24 meses de controles, llevo 3 mese solicitando la devolución del saldo, y por ningún lado dan respuesta. es bastante frustrante. Esa plata ya se perdió pero ojalá nadie más le pase lo mismo.

April 11, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pésimo servicio

Pésimo servicio, pésima atención, nunca cumplen las citas, reagendan y reagendan y convierten un proceso de un mes uno de un año. Agendan citas para días que NO tienen la especialidad. La pésima experiencia la tuvimos en Plaza Imperial. CUIDADO

June 1, 2023
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look