Ortofruttaregina Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

Esperienza davvero eccellente! L'Ortofrutta Regina è una garanzia di qualità: frutta e verdura sempre freschissime, prodotti selezionati con cura e un ottimo rapporto qualità-prezzo. La consegna a do... See more

Rated 5 out of 5 stars

E qualche anno che con mia moglie facciamo la spesa da loro . Che dire prodotti freschi e cura nel confezionamento e trasporto della frutta e della verdura, puntuali nella consegna gentilezza e cortes... See more

Rated 4 out of 5 stars

Prodotti buoni e freschi, con ottimi prezzi. Si possono scegliere i prodotti preferiti e nella quantità voluta. Nessun obbligo di abbonamento... perfetto! 😉 Si possono acquistare anche olio extraver... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Ho scoperto Ortofrutta Regina subito dopo il primo lockdown durante il quale avevo intensificato la modalità di acquisti online. È stata la vera grande svolta! Frutta e verdura di primissima scelta co... See more

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Company details

  1. Fruit and Vegetable Wholesaler
  2. Fruit and Vegetable Processing
  3. Fruit and Vegetable Store
  4. Fruits Wholesaler
  5. Vegetable Wholesaler

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E-COMMERCE DI PRODOTTI ORTOFRUTTICOLI Consegna a domicilio per privati forniture per mense, pubbliche e private,ristoranti e piccola distribuzione.


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Rated 1 out of 5 stars

La cura del cliente non è il suo punto forte !

Dopo diversi felici acquisti, sono stato sbeffeggiato con arroganza via whatsapp da una persona ( che pur appartenendo alla ditta, non si è nemmeno presentata col suo nome ) per il solo fatto di avere espresso in modo educato perplessità sulla qualità complessiva dell'ultimo ordine fatto, e nonostante mi fossi preventivamente scusato in modo immediato, per un mio grossolano precedente errore. Non basta la (non sempre certa ) qualità della merce per vendere on line ! Serve anche ( e soprattutto ) buona educazione e cura del cliente ! Forse qualche lezione di customer care sarebbe necessaria ...

July 8, 2022
Unprompted review
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Reply from Ortofruttaregina

Buongiorno
Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Purtroppo molte volte prima di inviare certi messaggi alle ore 22:30 ,e che, purtroppo non possiamo publicare, bisognerebbe riflettere.
Ci ha inviato una foto di ciliegie veramente da spazzatura, minuscole e tutte guaste (che non mi capacito proprio come può aver fatto a comprarle)alludendo che glie le avessimo consegnate noi. Resosi conto della gaffe ,invece di scusarsi ,per riprendersi a continuato a scrivere male del nostro prodotto e della nostra azienda.
Ad oggi non contento mette una bella recensione negativa come se le altre 1000 positive non contassero nulla……
Si faccia un bell’esame di coscienza.
A proposito ……..
Daniele De Santis : titolare dell azienda

Rated 3 out of 5 stars

In linea generale i prodotti sono…

In linea generale i prodotti sono freschi. Purtroppo nn si può scieglire la quantità giusta come al negozio. Ho avuto una brutta esperienza con verdure di campo (tipo broccoletti e cicoria i primi ingialliti e eccessivamente grossi la seconda era definita cicorietta e invece era cicorione. Inoltre è arrivata bagnata. I peperoni li vorrei sempre tutti gialli e invece arrivano Rossi. Comunque tutto il resto è fresco. Il servizio è ottimo.

June 2, 2022
Rated 5 out of 5 stars

OTTIMO

Ottimi i prodotti, saporiti e freschi. Ottimo anche il trasporto e l'online. Io che non posso andare al mercato per via del mio lavoro, ora finalmente posso avere verdura fresca e di stagione direttamente a casa.
Consigliatissimi

May 3, 2022
Rated 5 out of 5 stars

Perfetta

Perfetta. Prodotti freschi e buoni. Consegna perfetta con corrieri sempre gentili.

April 19, 2022
Rated 2 out of 5 stars

Quando ho cominciato ad utilizzarla…

Quando ho cominciato ad utilizzarla durante l'inizio della pandemia, mi sono trovata benissimo.i prodotti erano freschissimi e buonissimi.
Le ultime tre volte purtroppo più di un prodotto è arrivato marcio.
Ho mandato una mail lamentandomi, ma non ho mai avuto risposta.
Ho voluto riprovare, perché il servizio è molto comodo è puntuale, e purtroppo anche questa volta I peperoni le cipolle e le mele.....👎.
Grazie comunque.

April 3, 2022
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Reply from Ortofruttaregina

Buonasera Sig.Manuela siamo davvero dispiaciuti dell'accaduto sopratutto perché mette in discussione la qualità e la freschezza dei nostri prodotti,che solitamente sono il nostro punto di forza.
Dopo vari controlli,abbiamo notato che purtroppo la sua mail non ci é mai arrivata,contrariamente avremmo immediatamente provveduto alla sostituzione dei prodotti in questione.In tutti i modi ,quando ciò accade abbiamo sempre a disposizione il canale whatsapp o la chat ,che in questi casi é sicuramente il modo più diretto per ovviare il problema in maniera tempestiva,e ci rincresce molto che lei non ne abbia usufruito.La ringraziamo comunque per averci contattato perché anche le recensioni negative ci aiutano a migliorarci sempre di più.
Un Saluto,Perla
Resp. Commerciale
Ortofrutta Regina Srls

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