Ospedalecottolengo Reviews 

81
TrustScore 4.5 out of 5

4.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Mio papà è seguito in urologia dal Dr. Peretti, un medico giovane ma preparato e molto disponibile. Anche il personale che collabora con lui in ambulatorio, è sempre molto gentile e disponibile a riso... See more

Rated 5 out of 5 stars

Visita oncologica con la bravissima dott.ssa Rampino ottima e accoglienza e supporto pazienti da parte del personale medico eccezionale. Grazie in particolare per la gentilezza alla signora Silvana de... See more

Rated 5 out of 5 stars

La mia esperienza è relativa allo sportello (non all' on-line o telefonico). Le impiegate sono cortesi e cercano sempre di venire incontro ad esigenze che possano crearsi (come inserire più esami ne... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

Puntualità, organizzazione e gentilezza nel personale. Tutti molto disponibili e pronti a qualsiasi richiesta. Impensabile però che non si possa avere un parente stretto in stanza prima/dopo l’interve... See more


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

81 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 1 month

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.7

All reviews

(81)

81 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Breast Unit senologia

Sono in cura da circa 3 anni presso il centro senologico e prima frequentavo per mammografia

Come organizzazione sono eccellenti, ma in generale tutti i reparti che lavorano alla Brest unit senologica sono molto efficienti

Consigliatissimo 💪

July 13, 2026
Unprompted review
Ospedalecottolengo logo

Reply from Ospedalecottolengo

Gentile Signora Raffaela,

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il nostro Centro. Sapere che in questi tre anni ha riscontrato un’organizzazione eccellente e un’elevata efficienza è per tutti noi un riscontro di fondamentale valore e la conferma che l'Ospedale Cottolengo, in quanto Ente Morale no-profit, rispetta la propria missione: dedicarsi ad applicare percorsi di cura integrati e personalizzati, capaci di accompagnare la persona nel tempo con continuità, accuratezza e la massima attenzione a ogni fase della presa in carico.

Cordiali Saluti.

Rated 5 out of 5 stars

Ufficio CAS Laura e Ida empatiche…

Ufficio CAS Laura e Ida empatiche gentilissime e super professionali.Mi sono sentita accolta in un momento devastante

July 1, 2026
Unprompted review
Ospedalecottolengo logo

Reply from Ospedalecottolengo

Gentile sig.ra Nicoletta,
La ringraziamo per la sua testimonianza. Trasmetteremo subito le sue parole a Laura e Ida, che saranno felicissime di sapere quanto il loro supporto Le sia stato di conforto.
La sua esperienza racchiude i valori fondamentali su cui si fonda l'Ospedale Cottolengo come Ente Morale no-profit: l’accoglienza e umanità, la presa in carico tempestiva, la sinergia di squadra.
A questo vanno aggiunte l'empatia dei nostri operatori e l'impegno costante in tecnologie diagnostico-terapeutiche avanzate per garantire percorsi di cura continui e coordinati.
Sapere di essere stati un punto di riferimento sicuro e umano nel suo percorso è per noi la conferma più grande del valore della nostra missione.
Un caro saluto

Rated 1 out of 5 stars

Sconsiglio il Reparto riabilitazione

Sono entrata nel reparto di riabilitazione a inizio giugno in seguito a impianto di protesi totale al ginocchio, e sono stata dimessa dopo solo 6 sedute di riabilitazione (la permanenza in reparto è stata di 8 giorni ma nel weekend la palestra è chiusa); le sedute, in teoria di 1 ora l'una, sono state di 35 minuti effettivi al netto dei tempi di accompagnamento AR reparto palestra
Non tengo conto della mezz'oretta scarsa proposta al pomeriggio, in 10/12 pazienti tutti insieme sulle sedie nel soggiorno del reparto a fare un po' di stretching e respirazioni, la chiamerei "ginnastica dolce" non certo fisioterapia.
In altre strutture riabilitative in cui sono stata precedentemente dopo l'impianto di altre protesi, purtroppo sono una habituée, avevo fruito di 2 ore al giorno con fisioterapista dedicato (ed il paziente, se in grado, può recarsi da solo in palestra quindi i tempi sono netti).
Alla visita per la dimissione, inaspettatamente molto precoce rispetto ai tempi canonici, ho detto che sentivo il bisogno di continuare la fisioterapia ed ho chiesto di prescrivermi qualche seduta ambulatoriale, ma la risposta del medico è stata "Per me non ne ha bisogno, ma può sempre andare da un'altra fisiatra".
Così ho fatto, quindi dalle dimissioni faccio fisioterapia in un altro circuito, (e per inciso sento di averne ancora bisogno, è passato un altro mese il ginocchio è ancora gonfio e dolente, cammino male e faccio le scale solo con la gamba sana perché non riesco ancora a caricare la gamba operata). Normale decorso post protesi, certo, ma a consuntivo posso dire che i 6 giorni di riabilitazione, che a parere della fisiatra erano sufficienti, per me non lo sono stati affatto.
Non posso che sconsigliare questo reparto, l'esperienza è stata deludente anche dal punto di vista umano perché è mancato un dialogo che tenesse conto anche del mio parere come paziente oltre che dell'opinione professionale del medico.

June 5, 2026
Unprompted review
Ospedalecottolengo logo

Reply from Ospedalecottolengo

Gentile Signora Margherita,
La ringraziamo per aver condiviso il Suo punto di vista, che rappresenta sempre uno stimolo di miglioramento per la nostra struttura.
Desideriamo informare Lei e tutti gli assistiti sul fatto che la riabilitazione ortopedica moderna, definita oggi “sartoriale “, risponde a criteri scientifici e di sicurezza molto rigidi. Un'attività in palestra prolungata per 2 o 3 ore al giorno, come da Lei richiesto, non sarebbe clinicamente corretta, poiché rischierebbe di sollecitare eccessivamente la nuova protesi e creare danni biologici all'osso in fase di consolidamento, soprattutto per coloro che iniziano il percorso riabilitativo con una condizione articolare già eccellente: i 90° di flessione, ovvero il cut-off clinico necessario per la dimissione, già al momento del primo incontro. È proprio in virtù di questo risultato, che come nel suo caso era stato prospettato un percorso in regime ambulatoriale, evitando un ricovero prolungato non necessario, tuttavia non sempre condiviso e accettato dal paziente.

Segnaliamo che la riabilitazione al Cottolengo non si esaurisce nel solo tempo trascorso in palestra, ma è un processo assistenziale pro-attivo nelle 24 ore che include l’educazione al recupero: attività assistenziali e di mobilizzazione quotidiana svolte dal personale infermieristico e dagli OSS in reparto, parte integrante del riapprendimento dei movimenti per ritornare alle migliori autonomie della vita quotidiana.

Briefing quotidiani con l’ equipe multidisciplinare (Medici, fisioterapista, coordinatrice del reparto, della fisioterapia e OSS) consenteno che si confrontano ogni giorno con i fisioterapisti per di valutare il quadro clinico generale, i progressi ottenuti, l’autonomia raggiunta di ogni paziente e di pianificare le dimissioni; dimissione durante la quale il paziente deve proseguire il lavoro di consolidamento in autonomia.
Un percorso riabilitativo breve non esprime una mancanza di attenzione o una sottrazione di cure, ma è da considerarsi invece un successo clinico. Tuttavia in questi casi proprio per verificarne gli esiti a distanza, vengono effettuate visite fisiatriche di controllo a circa 30 gg dalla dimissione.

Siamo consapevoli che spesso vi sia un concetto di riabilitazione differente da parte dell'utente, legato principalmente al solo "tempo-palestra".
Proprio per colmare questo divario, e in seguito alla sua segnalazione, durante gli incontri del nostro gruppo interdisciplinare di cura (GIC) preoperatorio verrà introdotta la figura del fisioterapista che affiancata all'infermiere di processo, seguirà il paziente prima del ricovero ospedaliero per fornire informazioni sulla modalità, i tempi e le diverse attività previste dal percorso riabilitativo.

Augurandole un buon proseguimento nel suo percorso di recupero, restiamo a disposizione e porgiamo cordiali saluti.
La Direzione Sanitaria

Rated 5 out of 5 stars

Visita ortopedica dott Rivera

Sono stato visitato all'ospedale Cottolengo dal dott Fabrizio Rivera per un problema ortopedico. Ospedale con personale gentilissimo e competente. Consigliatissimo

June 26, 2026
Unprompted review
Ospedalecottolengo logo

Reply from Ospedalecottolengo

Gentile sig. Stefan, la ringraziamo per la sua testimonianza e per l'apprezzamento espresso nei confronti del Dott. Fabrizio Rivera e di tutto il personale del nostro Ospedale.
Sapere che ha riscontrato gentilezza e competenza è per noi motivo di grande soddisfazione. La Sua esperienza riflette l'impegno quotidiano della nostra équipe di Ortopedia che, anche grazie al supporto della chirurgia robotica e all'impiego di tecniche mini-invasive, lavora per garantire ai pazienti tempi di recupero sempre più rapidi e una riduzione delle liste d'attesa.
La Sua testimonianza, condivisa sul web o nel passaparola con amici e parenti, sarà sicuramente di grande aiuto per altri assistiti che si trovano ad affrontare un percorso di cura. Grazie ancora per aver voluto condividere la Sua esperienza.

Rated 5 out of 5 stars

Ottima esperienza

Esperienza ottima, per l'attenzione alla persona, ambiente curato, clima sereno, personale umano e professionalmente preparato, principi etici e religiosi secondo la mission del Cottolengo.
Ho ascoltato il personale e ho colto la nostalgia, l'apprezzamento per aver conosciuto le suore che operavano nei reparti. La testimonianza delle suore ha inciso nella loro vita professionale e familiare e di questo ho colto una grande gratitudine.
Inoltre la mia esperienza non fa che confermare l'eccellenza della Senologia dell'ospedale cottolengo.
GRAZIE che ci siete....!!!

April 14, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Grazie!

Sto vivendo un’esperienza molto positiva come paziente in questo ospedale, trovando un ambiente accogliente e umano. Medici, infermieri e personale sanitario si distinguono non solo per preparazione, ma anche per empatia, disponibilità e capacità di far sentire sempre il paziente ascoltato e supportato. Grazie.

June 22, 2026
Unprompted review
Ospedalecottolengo logo

Reply from Ospedalecottolengo

Gentile Signora Francesca,

Sapere che ha riscontrato accoglienza, empatia e ascolto da parte di tutto il nostro personale è per noi motivo di grande gioia.
In quanto Ospedale No Profit, la nostra missione è mette al centro la persona: per questo consideriamo la continuità delle cure e l'attenzione alla gestione della cronicità come un faro costante del nostro operato, per garantire a ogni paziente un punto di riferimento sicuro e umano nel tempo.
Grazie per la fiducia. Un caro saluto da parte di tutta la squadra dell'Ospedale Cottolengo

Rated 5 out of 5 stars

Ringrazio tutta la senologia

Ringrazio tutta la senologia, radiologi, chirurghi , infermieri e OSS, in particolare il dott Bussone per la professionalità, la gentilezza e l essere sempre a disposizione
Grazie a tutti
Ranieri Mirella

June 22, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Riabilitazione al Cottolengo DA EVITARE

sono stato nel reparto di riabilitazione in seguito a impianto di protesi totale di ginocchio, e mi aspettavo, come mi avevano prospettato, (e come da assegnazione e rimborso regionale alla struttura) 2 ore al giorno di fisioterapia.
L’” ora” del mattino non ha mai superato i 20/25 minuti reali in palestra, tra l’attesa del fisioterapista in reparto (non è consentito recarsi autonomamente in palestra neanche ai degenti lucidi ed in grado di muoversi con stampelle) il tempo per spostarsi dal reparto alla palestra, e quello per tornare da palestra a reparto, sempre accompagnato dal fisioterapista, il tempo era finito.
L”ora del pomeriggio anche non era affatto un’ora e soprattutto non era fisioterapia ma una sorta di “animazione/ginnastica dolce di gruppo per anziani”, neanche in palestra ma ammassati in 12, seduti in cerchio su sedia o carrozzina nel soggiorno del reparto o nel corridoio, e di nuovo: inizio sempre in ritardo (e mai neanche scuse formali a noi degenti puntuali ed in paziente attesa) durata di circa mezz’ora e continuamente interrotta per i motivi più svariati, dalla Os che arriva per chiedere uno per uno le preferenze del menu all’infermiera che viene per la puntura di eparina fuori orario perché “dopo ho da fare”, senza nessuna protesta da parte del fisioterapista molto comprensivo verso i colleghi

May 14, 2026
Unprompted review
Ospedalecottolengo logo

Reply from Ospedalecottolengo

Gentile sig. Luciano,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza anche se nei nostri archivi non abbiamo trovato alcun riferimento a ricoverati con il suo nome, ma la sua segnalazione ci permette di confermare che presso l'Ospedale Cottolengo la qualità dell'assistenza e il rispetto dei tempi di cura personalizzati sono priorità assolute. Il percorso riabilitativo post-protesi prevede diverse forme di intervento che concorrono al monte orario terapeutico complessivo (inclusi l'addestramento alle autonomie, la mobilizzazione precoce e le attività di recupero funzionale). Accogliamo tuttavia con grande serietà le sue segnalazioni relative alla gestione dei tempi in palestra e all'organizzazione delle attività pomeridiane, che consideriamo spunti preziosi per il nostro costante efficientamento organizzativo. Se desidera fornirci ulteriori dettagli per consentirci di approfondire il suo caso specifico nel pieno rispetto della privacy, la invitiamo a contattare la Direzione Sanitaria al seguente indirizzo: urp@ospedalecottolengo.it.
Cordiali Saluti
Direzione Sanitaria
Ospedale Cottolengo

Rated 5 out of 5 stars

Servizi

Servizi
Disponibilità
Gentilezza
Organizzazione
Pulizia

June 16, 2026
Unprompted review
Ospedalecottolengo logo

Reply from Ospedalecottolengo

Grazie sig. Pepe Ale Sco,
Sapere che ha apprezzato la disponibilità, la gentilezza del nostro personale, l'organizzazione e la pulizia della struttura è per tutti noi motivo di grande orgoglio. Presso l'Ospedale Cottolengo ci impegniamo ogni giorno per coniugare l'eccellenza tecnica delle cure con un'accoglienza attenta e a misura Condividiamo volentieri i suoi complimenti con tutta l'équipe.
Cordiali Saluti
Direzione Sanitaria
Ospedale Cottolengo

Rated 5 out of 5 stars

I corsi sulla Comunicazione all'Ospedale Cottolengo

I corsi sulla Comunicazione, organizzati dal Centro di Formazione dell'Ospedale Cottolengo, sono stati molto interessanti,hanno proposto spunti riflessivi importanti e fondamentali per il cambiamento. In aula abbiamo vissuto un clima disteso ("ci siamo sentiti liberi di esprimerci e non giudicati"),spontaneità tra i discenti e nella relazione con il docente.
Le aule sono curate ed accoglienti e tutta l'organizzazione è stata un valore aggiunto (sopratutto il rapporto umano e l'accoglienza che abbiamo ricevuto dalla collega del Centro di Formazione).

March 19, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Dottor Riviera

Sono stata visitata dal dottor Riviera, medico empatico e attento alle esigenze del paziente. Ha saputo darmi un consiglio adatto al mio problema di artrosi al ginocchio. Consiglio vivamente come ortopedico.

June 10, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sono rimasto veramente impressionato…

Sono rimasto veramente impressionato dalla cortesia e competenza fin dal primo contatto con questa struttura.
Durante il prericovero mi sono state fornite tutte le informazioni utili e tutte le risposte alle mie domande, con tempi adeguati al.paziente.
Il ricovero e stato eccezionale con personale gentile e preparato, mi sono sentito veramente accolto.
Una eccellenza per il servizio sanitario

June 8, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Efficienza.

All'Ospedale Cottolengo di Torino ho trovato, nel personale del reparto di Radiologia, competenza e disponibilità non comuni. Un grazie particolare alla Dott.ssa De Feo per professionalità, chiarezza nelle spiegazioni e tempo dedicatomi durante un esame ecografico complesso. Grazie. Pierluigi C.

April 23, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ringramento alla Dott.ssa Claudia DE FEO

Un sentito ringraziamento alla Dott.ssa Claudia DE FEO per la sua professionalita‘, disponibilita’ e competenza.
Noi pazienti ne abbiamo bisogno.
Grazie, grazie, grazie!
La struttura ricettiva nel suo complesso e‘ molto efficiente , gestita da personale educato e disponibile all‘ascolto.

Ferdinando Alessandria

April 24, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Servizio di fisioterapia

A seguito di una disastrosa caduta e dopo un lungo intervento, sono stata presa in carico dal servizio di Fisioterapia del Cottolengo.
Il primo giorno sono arrivata in carrozzina e con l’umore molto deflesso dopo più di due mesi di allettamento. Ma da quel 5 dicembre in poi ogni qualvolta mi sono recata in Fisioterapia il mio cuore è stato risollevato da tanta umanità, professionalità e dedizione.
Dal signor Domenico in portineria che ha sempre avuto un occhio di riguardo per la mia mamma, accompagnatrice non più giovanissima, aiutandola a parcheggiare. La splendida amministrativa Giusy che con i suoi sorrisi è sempre stata disponibile a venirmi incontro con le sedute per agevolarmi, arrivando da lontano. Insostituibile Suor BETTY: la sua umanità e professionalità si celano dietro al suo grande carisma e alla sua forza trascinante: in fisioterapia tutto parla di lei…grazie per aver avuto sempre un occhio di riguardo e per aver accolto più volte le mie lacrime. L’oss Maria sempre sorridente e dedita a mettere in ordine e sanificare per la sicurezza del paziente le postazioni. I fisioterapisti tutti, perché dopo quattro mesi indistintamente si sono fatti carico della mia situazione e hanno gioito per i miei progressi. Alla coordinatrice Daniela che corre da uno studio ad una riunione per far sì che il suo personale e l’utenza possano svolgere la Fisioterapia senza intoppi. Ma soprattutto un grazie a Chiara che si è spesa anima e corpo per rimettermi in piedi. La sua grande professionalità, la sua dedizione, la sua determinazione, la sua forza. Non dimentico le prime settimane in cui il suo sforzo fisico compensava la mia debolezza per permettermi di migliorare e credere in me stessa. I consigli, i messaggi di incoraggiamento. E un grazie infinito per tutta la mia vita alla dottoressa De Pace che mi ha accolta, visitata, supportata. Auguro a tutti di incontrare medici come lei che applicano la medicina con conoscenza, amore ed empatia. Ringrazio tutti di cuore e mi auguro che la vostra équipe rimanga sempre la stessa e che possiate avere dalla vita le migliori soddisfazioni.
Io oggi mi riaffaccio alla mia in piedi, grazie a voi.

Monica Urso

March 31, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Struttura molto seria e affidabile

E' l'unica struttura ospedaliera che accetta prenotazioni di esami a breve termine ( al massimo 2 mesi )
Le telefoniste sono gentilissime ed altrettanto il personale in ospedale

March 25, 2026
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look