Park4fly Reviews 

Gebuchter Shuttletransfer verweigert – ein völlig inakzeptabler Umgang mit Kunden!

Unsere Erfahrungen mit Parkexpress24 waren sowohl bei der Hinreise als auch bei der Rückreise ausgesprochen enttäuschend.

Bereits bei der Hinreise mussten wir trotz angekündigter 15 Minuten über eine halbe Stunde bei niedrigen Temperaturen auf den nächsten Shuttle warten. Am Parkplatz gibt es weder eine überdachte Wartemöglichkeit noch Sitzgelegenheiten. Die anschließende Fahrt zum Flughafen dauerte nochmals rund 20 Minuten, da unterwegs weitere Reisende an anderen Parkplätzen abgeholt wurden.

Bei der Rückreise wurde es allerdings geradezu unglaublich.

Um exakt 00:00 Uhr rief ich nach Erhalt unseres Gepäcks beim Shuttleservice an. Wir sollten in 15 Minuten am Treffpunkt sein. Dort waren wir sogar einige Minuten früher. Gegen 00:25 Uhr erschien ein Shuttle, der allerdings bereits nach dem Einsteigen anderer Reisender voll war. Uns wurden weitere zehn Minuten Wartezeit angekündigt.

Erst gegen 00:45 Uhr erschien der nächste Shuttle.

Als ich den Fahrer in ganz normalem Ton darauf hinwies, dass wir inzwischen seit über 30 Minuten am Treffpunkt warteten, reagierte dieser ausgesprochen unfreundlich und behauptete, ich würde „Märchen erzählen“. Um seine Behauptung zu untermauern, fragte er einen anderen Fahrgast, wie lange dieser bereits wartete. Dieser antwortete mit etwa 10 bis 15 Minuten. Mein Hinweis, dass dieser Fahrgast erst deutlich nach uns am Treffpunkt angekommen war, wurde schlicht ignoriert.

Als ich anschließend unsere Koffer in den bereits geöffneten Kofferraum laden wollte, wies mich der Fahrer zurecht: Ich sei noch nicht an der Reihe und solle warten. Er verlangte meinen Reservierungscode, den ich ihm unmittelbar vorzeigen konnte. Trotzdem fragte er mich zusätzlich, wohin ich müsse. Auf meine Antwort, dass er das Ziel doch beim Scannen des Reservierungscodes sehen werde, entgegnete er: „Da will wohl jemand noch eine Runde warten.“

Obwohl ich dann selbst den Parkplatz heraussuchte und ihm nannte, ließ er weitere Fahrgäste einsteigen, bis der Shuttle voll war.

Ich wies ausdrücklich darauf hin, dass wir bereits um Mitternacht angerufen hatten und ich außerdem ein krankes Kind dabeihatte. Als ich dem Fahrer den Anrufzeitpunkt auf meinem Handy zeigen wollte, erklärte er nur, das interessiere ihn nicht, und bezeichnete mich als Lügner.

Auf meinen Hinweis, dass ich ein solches Verhalten von einem Serviceunternehmen für völlig inakzeptabel halte, erhielt ich die bemerkenswerte Antwort: „Wir sind kein Serviceunternehmen.“

Der Fahrer stellte sich vor mir auf, forderte mich auf, einen Schritt zurückzutreten, und behauptete, ich würde mich aggressiv verhalten. Ich hatte ihn weder angeschrien noch bedroht oder körperlich bedrängt, sondern lediglich seinen Behauptungen widersprochen.

Als kurz darauf ein weiterer Shuttle eintraf, wollten wir mit diesem fahren. Doch der erste Fahrer untersagte seinem Kollegen ausdrücklich, uns mitzunehmen. Der zweite Fahrer erklärte mir, dass er uns nicht befördern dürfe, wenn „der Chef“ dies untersage.

Damit wurde uns die bereits bezahlte Rückbeförderung vollständig verweigert.

Wir mussten schließlich nachts mit unserem Gepäck und meinen beiden Kindern, darunter einem kranken Kind, zurück zum Flughafenterminal laufen und auf eigene Kosten ein Taxi nehmen. Zusätzliche Kosten: 22 Euro.

Dass bei einem Flughafenshuttle Wartezeiten entstehen können, ist nachvollziehbar. Nicht nachvollziehbar ist dagegen, wie hier mit einer sachlich vorgetragenen Beschwerde umgegangen wurde und dass eine bereits bezahlte Beförderungsleistung anschließend sogar durch ausdrückliche Anweisung an einen zweiten Fahrer verweigert wurde.

Ein derartiges Verhalten gegenüber zahlenden Kunden habe ich bislang noch nicht erlebt. Für mich ist dieses Unternehmen nach dieser Erfahrung keine Option mehr.

Unsere Erfahrung mit Park4Fly Nürnberg war eine absolute Katastrophe.

Unser Flug ging um 13:00 Uhr. In der Buchungsbestätigung war die Ankunft am Parkplatz für 10:30 Uhr vorgesehen – so von Park4Fly selbst bestätigt!

Um 10:00 Uhr haben wir zusätzlich angerufen. In Anwesenheit von zwei Zeugen wurde uns telefonisch versichert, dass es ausreiche, um 11:00 Uhr am Parkplatz zu sein.

Um 10:58 Uhr waren wir da. Ein Shuttle? Fehlanzeige!

Stattdessen wurde uns bei wiederholten Anrufen immer wieder erzählt, dass in 2 bis 10 Minuten jemand komme. Aus 2 Minuten wurden 10, aus 10 Minuten wurden 40 – und es kam weiterhin niemand.

Gegen 11:40 Uhr erklärte uns dann ein angeblicher Manager, dass es mindestens weitere 15 Minuten dauern würde.

Bei einem Abflug um 13:00 Uhr schlichtweg unzumutbar!

Wir mussten kurzfristig einen anderen Parkplatz organisieren und dort 179 € bezahlen, um unseren Flug noch zu erreichen.

Und was macht Park4Fly anschließend?

Statt sich für die Situation zu entschuldigen, erhalten wir eine Stornorechnung über 113 €!

Begründung: Wir hätten mindestens drei Stunden vor Abflug eintreffen müssen. Dass Park4Fly selbst 10:30 Uhr bestätigt und der Fahrer anschließend sogar 11:00 Uhr telefonisch akzeptiert hatte, scheint dabei völlig uninteressant zu sein.

Auf unsere ausführlichen Beschwerden wird nicht wirklich eingegangen. Stattdessen wird inzwischen mit Mahnverfahren und weiteren rechtlichen Schritten gedroht.

Mein persönliches Fazit: Bei der telefonischen Zusage freundlich, bei der tatsächlichen Leistung enttäuschend und bei der anschließenden Rechnung erstaunlich konsequent.

Wir fühlen uns hier als Kunden absolut im Stich gelassen.

Für uns: nie wieder Park4Fly Nürnberg!

ABSOLUTE FRECHHEIT – NIE WIEDER PARK4FLY!

Ich bin wirklich selten so sauer über einen Service gewesen, aber was wir bei Park4Fly erlebt haben, ist einfach eine bodenlose Frechheit und absolut kundenunfreundlich!

Am Anfang lief tatsächlich alles super. Wir wurden pünktlich um 23:00 Uhr abgeholt und zum Flughafen gebracht. Der Fahrer war freundlich und wir hatten zunächst einen guten Eindruck. Uns wurde ausdrücklich gesagt, dass wir nach der Landung einfach unser Gepäck abholen, kurz anrufen und der Shuttle innerhalb von 10–15 Minuten am Meetingpoint sein würde. Außerdem mussten wir unsere Flugnummer angeben. Für uns war also klar, dass Park4Fly weiß, wann unser Flug landet.

Dann kam die Rückreise und damit der absolute Albtraum!

Unser Flug hatte eine Verspätung von mehreren Stunden. Statt um 21:00 Uhr startete unser Flugzeug erst um 1:00 Uhr nachts. Wir hatten bereits sechs Stunden am Flughafen gewartet und waren zu diesem Zeitpunkt einfach nur noch komplett fertig. Ich war insgesamt 24 Stunden wach und wollte nach dieser anstrengenden Reise nichts anderes, als endlich nach Hause zu kommen.

Wir haben uns an die Anweisungen gehalten, unser Gepäck abgeholt und angerufen. Und was passiert? Wir mussten ungefähr 30 MINUTEN IN DER KÄLTE WARTEN, obwohl uns ursprünglich 10–15 Minuten zugesagt wurden. Es war Oktober, ungefähr 4:30 Uhr morgens, und dementsprechend kalt.

Als der Fahrer endlich kam, nannte ich ihm meinen Namen und erklärte, dass wir für zwei Personen gebucht hatten. Daraufhin erklärte er mir ernsthaft, dass nur eine Person mitfahren dürfe und dass die andere Person samt Gepäck zurückbleiben müsse, weil wir angeblich vier Stunden zu spät seien!

BITTE WAS?!

Was genau können WIR dafür, dass unser Flug Verspätung hat?! Sollten wir etwa aus dem Flugzeug springen, damit wir pünktlich bei eurem Shuttle sind?! Wir haben unsere Flugnummer angegeben. Wozu denn bitte, wenn es am Ende sowieso völlig irrelevant ist, wann unser Flug tatsächlich ankommt?!

Ich war in diesem Moment so müde und erschöpft, dass ich kaum noch die Kraft hatte, überhaupt zu diskutieren. Und ganz ehrlich: Ich hatte sogar Angst, dass der Fahrer mich am Ende auch noch stehen lässt, wenn ich mich beschwere. Also habe ich die Situation zunächst einfach hingenommen und bin alleine mitgefahren, während meine eigene Mutter zurückgelassen wurde!

Meine Mutter musste dann tatsächlich NOCH EINMAL ungefähr 20 MINUTEN warten, bis ich sie mit dem Auto abholen konnte! Nach einer ohnehin schon extrem anstrengenden Reise wird man also auch noch gezwungen, seine eigene Familie mitten in der Nacht alleine zurückzulassen. Und das alles, weil unser Flug Verspätung hatte, wofür wir absolut nichts können!

Ich finde dieses Verhalten einfach nur unverschämt, respektlos und kundenfeindlich. Gerade bei einem Flughafentransfer sollte man doch verstehen, dass Flugverspätungen vorkommen können. Das ist nichts Ungewöhnliches! Und wenn man die Flugnummer seiner Kunden abfragt, sollte man diese Information auch berücksichtigen und nicht hinterher die Kunden für eine Verspätung verantwortlich machen, auf die sie keinerlei Einfluss haben.

Wir haben 80 € für diesen Service bezahlt und mussten uns am Ende behandeln lassen, als hätten WIR irgendeinen Fehler gemacht. Von einem vernünftigen Kundenservice erwarte ich, dass man in so einer Situation eine Lösung findet, anstatt Menschen mitten in der Nacht einfach stehen zu lassen.

Ich würde diesen Shuttleservice NIEMANDEM MEHR EMPFEHLEN! Lieber zahle ich in Zukunft ein paar Euro mehr und parke direkt im Parkhaus, als mich noch einmal auf so einen Service verlassen zu müssen.

Auf Google hat man meine ehrliche und authentische Bewertung entfernen lassen um die gute Bewertungsstatistik zu erhalten. Park4fly ist kein empfehlenswerter Shuttle Service.

Wir haben 45 (!!) Minuten auf den shuttle gewartet. Obwohl wir unsere Ankunft sehr rechtzeitig unter der angegebenen Rufnummer angekündigt hatten, war weder bei unserer Ankunft noch 15 Minuten später jemand da. Auf telefonische Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass "in 5 - 10 Minuten" jemand kommt. Es geschah nichts !! Bei weiteren Versuchen gingen unsere Anrufe ins Leere !! Niemand nahm ab. Daraufhin haben wir die Festnetznummer gewählt. Auch hier wurde uns mitgeteilt, dass "in ein paar Minuten" jemand kommt. Die Zeit verging und unser Abflug rückte näher. Als wir ein Taxi rufen wollten, kam der Shuttle mit 45 minütiger Verspätung um die Ecke. Der Fahrer entschuldigte sich nicht - er wusste von nichts! Wir kamen gerade noch rechtzeitig zum Flughafen. Nie wieder werden wir bei Ihrem Unternehmen einen Parkplatz buchen. Sehr unprofessionell.

Absolute Katastrophe. Nicht mit anderen Flughäfen zu vergleichen. In Leipzig mit Top Service kostet dies letztes Jahr ( selbe Dauer / Zeit ) 70,00 €. Mit Absetzung direkt am Abflug / Ankunft Terminal. Da wusste der Fahrer wann ( Flugdaten )und wieviele Kunden er zu transportieren hatte. Die Transferzeit muss deutlich länger als 5 Min angegeben werden. Bei der Rückreise hatte unser Flieger 2 Stunden Verspätung was uns vorgehalten wurde und zusätzlich noch 15,00 € abkassiert !! Der Fahrer hat uns erklärt allein zu sein und nicht alle gebuchten Personen mitnehmen zu können ( Abholpunkt am Parkplatz P 5 in der Prärie ) und so standen da ca. 20 - 25 Reisende der Witterung ausgesetzt.Schlussendlich wurden nur die Fahrer zu ihren Fahrzeugen gefahren.
Die anderen Mitreisenden mussten mit den Koffern morgens um 4 Uhr, bei eisiger Kälte, am Parkplatz auf Abholung durch ihre Fahrer warten.
Das alles ist eine absolute Frechheit was da abgelaufen ist, vor allem hat man ja den Transport für alle Personen gebucht und schliesslich auch bezahlt.
Man wird hier richtig über den Tisch gezogen und die morgendliche Notlage erbarmungslos ausgenutzt.
Nie mehr wieder !!!

Absolute Kathastrophe. Nicht mit anderen Flughäfen zu vergleichen. Schon bei der Ankunft in Nürnberg mußten wr lange auf den Shuttle warten Die Transferzeit muß deutlich länger als 5 Min angegeben werden. Bei der Rückreise hatte unser Flieger 1 Stunde 35 Min Verspätung was uns vorgehlten wurde. Der Fahrer hat uns erklärt allein zu sein und nicht alle gebuchten Personen mitnehmen zu können obwohl alle wartenden mit dem gleichen Flaug kamen und die Personenzahl vorhersehbar war. Schlussendlich wurden nur die Fahrer zu ihren Fahrzeugen gefahren.

Wir Frauen mussten mit den Koffern morgens um 5, bei eisiger Kälte, am Parkplatz auf Abholung durch unsere Männer warten. Nie wieder!!!

Über 1:20h auf Abholung gewartet, Kommunikation ist mehrfach fehlschlagen da der Kundenservice wiederholt und genervt einfach aufgelegt hat.
Man wurde immer wieder vertröstet mit der Aussage es wäre jemand in 5min da, was nicht gestimmt hatte.
Auf Nachfrage(!) wurde uns mitgeteilt dass Park4Fly & Parkexpress24 nun zusammen gehören und da auch eingestiegen werden kann. (Wäre trotzdem nicht möglich gewesen da diese auch schon voll gewesen sind)
Insgesamt haben 3 Gruppen mit Insgesamt 8 Personen und einem kleinen Kind über 1:20h.

Ja nicht die gefakten Bewertungen von Google glauben. Unpünktliche, unfreundlich und am Ende bei Verspätung noch zusätzlich Kosten.Nie wieder.

Nicht zu empfehlen!
Schon bei Ankunft für Abflug, mussten wir gute 30 Minuten warten, es wurde uns sehr unfreundlich mitgeteilt, dass wir anrufen hätten müssen- steht angeblich auf Buchungsbestätigung. Tut es aber nicht. Es kamen keine weiteren Informationen. Koffer wurden nicht gerade freundlich beim einladen behandelt, zudem schaute der Fahrer mehrfach, fast die ganze Zeit auf sein Handy, obwohl er gerade 8 Personen zum Flughafen fährt. Sicherheit fühlt sich anders an. Auch gab es von anderen Reisenden ein Wortgefecht mit dem Fahrer wegen beschädigten Koffer. Der Fahrer wirkte in Ausdrucksweise und Sprache sehr unverschämt und unfreundlich.
Beim Abholen vom Flughafen hatten wir Glück einen anderen Fahrer zu bekommen - bei ihm war es ok.
Parkplatz jedoch schlecht ausgewiesen, mit Navi landet man ro anders.

Wenn Sie Ihre Zeit schätzen und noch andere Pläne haben, sind Sie hier leider nicht richtig.

Ich hatte für 16:00 Uhr gebucht und war bereits um 15:40 Uhr vor Ort. Niemand war da. Um 16:10 Uhr habe ich angerufen. Mir wurde gesagt: „Wir kommen gleich.“ Das wiederholte sich noch zweimal.

Am Ende wurden wir erst um 16:50 Uhr abgeholt, obwohl die Fahrt zum Flughafen nur etwa 5 Minuten dauert.

Die Rückfahrt verlief zum Glück deutlich schneller und organisierter.

Unmöglicher Service, Unfreundlich, Koffer mussten selbst ins Auto gehoben werden während der Fahrer die Hände in den Hosen hat.
Ich erwarte nichts Unmögliches,aber den Koffer für eine Frau in den Kofferraum zu heben ist eine Selbstverständlichkeit!
Am Telefon wirst Du blöd angesprochen weil dein Zeitslot nicht passt obwohl alles richtig gebucht war und bei der Abholung vom Flughafen sagen Sie dauert eine Halbe Stunde und dann können 2. PERSONEN stehen bleiben da der Platz im Auto nicht ausreicht!
Absolut nicht zu empfehlen!
Wird definitiv nicht mehr gebucht!
ALSO VORSICHT!

Dieses Unternehmen ist null zu empfehlen.
Erstens findet man kaum hin.
Schlecht beschildert und das Navi bringt ein in eine gruselige Seitenstrasse, wo man auch nur rückwärts wieder raus fahren kann
Der Parkplatz selbst ist an einer Spielhalle - für uns Frauen war das insgesamt unangenehm.

Als wir mit Flugverspätung zurück kamen, war kein Bus da. Am Handy wurde man angeschnauzt. Viele am Parkplatz befindliche Urlauber waren über diesen Nicht-Service und totale Unfreundlichkeit sehr verärgert.
Null professionell und auch die Einweisung in den Parkplatz warf bei mir viele Fragen auf, mit wem ich zu tun habe.

Ich buche dort sicher nie wieder.

P.S. im Vergleich zu München, wo ich immer komplett gute Erfahrungen gesammelt hatte - auch bei Flugverspätung !

⭐ 1 Stern – katastrophaler Shuttle-Service

Für 130,90 € Parkplatz inkl. Shuttle gebucht. Nie wieder Park4Fly!

Schon bei der Hinfahrt dauerte es vom Anruf bis zum Terminal ca. 40 Minuten, weil erst andere Gäste abgeholt und zu anderen Parkplätzen gefahren wurden.

Die Rückfahrt war noch schlimmer: Um 02:11 Uhr Shuttle angerufen, Aussage: „Fahrer kommt in 5 Minuten.“ Tatsächlich standen wir 39 Minuten nachts mit Frau und Kind am P5. Mehrere Shuttles kamen und fuhren wieder – wir wurden ständig mit „Kollege kommt gleich“ vertröstet.

Als ich nachfragte, wann wir endlich gefahren werden, kam vom Fahrer frech sinngemäß: „Dann kommen Sie halt nicht so spät.“ Als ich ankündigte, sonst ein Taxi zu nehmen: „Machen Sie, was Sie wollen.“

Also um 02:50 Uhr Taxi genommen: 22,90 € Zusatzkosten.

Besonders dreist war danach die Reklamationsbearbeitung: Park4Fly behauptete, wir seien verspätet gewesen, weil 01:45 Uhr gebucht gewesen sei. Falsch! 01:45 Uhr war laut Buchungsbestätigung ausdrücklich die LANDEZEIT unseres Fluges. Park4Fly schreibt selbst, dass man erst nach Gepäckerhalt anrufen soll. Auf diesen Widerspruch wurde anschließend nicht mehr eingegangen – Erstattung trotzdem abgelehnt.

Schlecht organisiert, respektloser Umgang und keinerlei Entgegenkommen trotz nachweisbarer Taxikosten.

Für uns ganz klar: 1 Stern und definitiv keine zweite Buchung.

Über 40 Minuten Wartezeit nach Angaben park4fly normal

Beim Rücktransfer vom Flughafen zum Parkplatz musste ich bereits zweimal über 40 Minuten warten. Auf meine Beschwerde wurde lediglich erklärt, dass sich solche Wartezeiten aufgrund des Sammeltransfers ergeben würden.

Das Angebot wird jedoch völlig anders beworben und vermittelt den Eindruck eines schnellen und zuverlässigen Transfers. Die tatsächliche Leistung entspricht nicht diesen Versprechen. Für mich ist das nicht akzeptabel – nie wieder Park4Fly.

Wir haben einen Parkplatz mit Shuttelservice gebucht. Leider waren wir mit der Leistung nicht zufrieden. Ersteinmal vorweg, der Parkplatz im Parkhaus war top.

Wir haben für die vierte Person einen Aufpreis von 10€ bezahlt, wozu? Bei der Buchung haben wir angegeben, dass zwei Kindersitze benötigt werden, diese kamen sowie bei Hin- & Rückfahrt nicht zum Einsatz. Ebenso konnten wir uns nicht ordnungsgemäß anschnallen, da das Gurtschloss defekt war. Ein sicherer Transfer war nicht geleistet, vorallem bei zwei kleinen Kindern.
Negativ empfanden wir auch den extremen Geruch nach Zigarettenrauch.
Bei Buchung gaben wir die Ankunftszeit unseres Fliegers an. Wofür? Wir versuchten den Fahrer zu erreichen, aber erst nach mehrmaligen Anrufversuchen hatten wir Glück. & mussten relativ lang warten, bis wir abgeholt wurden.

Nicht zu empfehlen! AGB und FAQ sind sehr unterschiedlich!
Ich habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht.
Angefangen dabei, dass ihr Fahrer vom Shuttle nicht erreichbar war und die Meldung kam, dass diese Nummer nicht vergeben war.
Als ich aufgrund der vergangen Zeit und der fragwürdig wirkenden Umstände zum Flughafen fuhr, rief der Fahrer mit unterdrückter Nummer an, was sehr komisch wirkte.
Im Anschluss wollte ich eine Rückerstattung der Kosten, worauf diese auf ihre AGB verwiesen. Ich wiederum auf die FAQ und die deutlichen Unterschiede zu den AGB, was ich als sehr täuschend empfinde, sowie die nicht Erreichbarkeit des Fahrers.
Park4Fly sieht sich trotzdem im Recht. Zusätzlich erwies sich die Kommunikation als sehr anstrengend, da auf E-Mails nur teilweise geantwortet wurde oder zu manchen Punkten einer Email keine Stellung genommen wurde.
Fazit:
Sehr enttäuschende Erfahrung mit sehr anstrengender „Streitschlichtung“.
Nie wieder dieser Anbieter.
Ich unterstelle Park4Fly keine böswillige Absicht. Der obere Text zeigt lediglich meine Erfahrung.

Leider katastrophal organisiert. Keine Empfehlung. Lieber ein paar Euro mehr bezahlen und direkt in den Parkhäusern des Flughafens einen Stellplatz buchen. Die Ersparnis zahlt man am Ende mit viel Geduld und Nerven. Das ist es nicht wert…

Bereits bei der Ankunft am Parkplatz entstand für uns der Eindruck einer sehr unübersichtlichen und wenig strukturierten Situation. Das Personal wirkte teilweise gestresst und konnte uns nur begrenzt unterstützen. In der Dunkelheit mussten wir längere Zeit nach einem freien Stellplatz suchen, was den Start unserer Reise unnötig erschwert hat.Auch die Rückreise gegen Mitternacht bestätigte für uns den Eindruck eines stark ausgelasteten und organisatorisch herausfordernden Betriebs. Wie vereinbart meldeten wir uns nach Erhalt unseres Gepäcks und begaben uns zum angegebenen Abholpunkt. Dort warteten bereits mehrere Gäste verschiedener Anbieter. Als unser Shuttlebus eintraf, hielt er nicht direkt am beschriebenen Ort, sodass andere Gäste, die später ankamen, schneller einsteigen konnten. Das Fahrzeug bot nicht ausreichend Platz für alle Wartenden.Wir – mit zwei kleinen Kindern und deutlich früher vor Ort – mussten erneut warten und standen über 45 Minuten in der Kälte, bis ein weiteres Shuttle eintraf. Beim Einsteigen wurden wir gebeten, unser Gepäck selbst zu verladen und uns zu viert auf einen Dreiersitz zu setzen, damit weitere Fahrgäste mitfahren konnten. Diese Situation empfanden wir als unangenehm und nicht optimal gelöst.Aus unserer Sicht wäre es hilfreich, wenn die Anzahl der erwarteten Gäste anhand der Flugnummern und Ankunftszeiten besser kalkuliert würde, um ausreichend Fahrzeuge und Personal bereitzustellen.Für uns – ebenso wie für eine andere Familie, die ebenfalls lange warten musste und deren später ankommende Mitreisende bevorzugt wurden – steht fest, dass wir den Anbieter künftig nicht mehr nutzen werden.Nachtrag:
Die bei der Buchung angegebenen Sitzerhöhungen wurden weder bei der Anreise noch bei der Abreise bereitgestellt.

Ich kann mich den vorigen nur anschließen.
Katastrophal.
Beim Buchen stand nicht für mich ersichtlich, das man ab 5m anders bezahlen muss - höherer Preis. Eventuell sehr klein, so das man es nicht sieht.

Vorort mussten wir noch soviel drauf zahlen das ich im Parkhaus Vorort (Flughafen Nürnberg) genauso parken hätte können.
Vor allem, in Zeiten der Digitalisierung- bar. Als ich sagte das ich nicht so viel Bargeld einstecken habe, wollte er uns nicht mitnehmen - erpresste uns. Wir haben es dann irgendwie zusammen gekratzt.
Nach dem riesigen Geldbündel, was der Fahrer aus der Hosentasche zog, scheint die Nachforderung gang und gebe zu sein. (Vermutung, da kein Mensch mit so viel Geld in der Hosentasche rumläuft).

Der Fahrer komplett überfordert. Wusste absolut nicht wo alle parken sollen. Wollte einweisen, was er zeitmäßig gar nicht schaffte, da wir schon 45 - 50 Minuten warten müssen - er zu spät war.
Was sie als normal abstempeln, anstatt auf die Beschwerden einzugehen und / oder mehr Fahrer, zu Stoßzeiten einzustellen.

Da sie selbst eine Wartezeit von 20-30 Minuten angegeben und die Fahrzeit mit 8 Minuten angegeben ist, steht das in keiner Relation.

Ich rate jedem davon ab, dort zu buchen.