Wenn man die Parkzeit stoppt, müsste die zu bezahlende Parkdauer auch nur bezahlt werden müssen und nicht noch zB 25 Minuten mehr, die man vorher in einer Verlängerung von 30 Minuten eingestellt hatt... See more
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An sich ist das parken mit PaybyPhone sehr praktisch. Allerdings habe ich aktuell große Probleme mit der App. Ich muss mich ständig immer wieder neu anmelden. Außerdem fehlen im Aktivitätsverlauf sehr... See more
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Das Ausdrucken der Rechnung für gewerbliche Nutzung ist ziemlich schlecht. Die USt-ID: ist im Adressefeld nach Info Absender kaum zu erkennen. Da es Grau abgesetzt ist wird es im Druckverfahren nich... See more
Ich finde solche Apps sowas von👌 war gestern in Leipzig zum Konzert, kein Parkplatz gefunden bis ich ,ein Dreckplatz gefunden wo man die App braucht. Rundergeladen bezahlt und der Fußweg 5 min. Top💯... See more
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Willkommen bei PayByPhone, dem innovativen Marktführer für bargeldlose Parklösungen. Mit unserer benutzerfreundlichen App, unserer Website und unserem SMS-Service revolutionieren wir die Art und Weise, wie du parkst. Was wir dir bieten: PayByPhone vereinfacht den Bezahlvorgang für dein Parkticket und macht es zu einem unvergesslichen Parkerlebnis. Unser Dienst ermöglicht es dir, mit nur wenigen Klicks auf deinem Smartphone für deinen Parkvorgang zu bezahlen. Ganz egal, ob du es eilig hast, zu einem Termin zu kommen oder einfach einen Ausflug machen willst - wir haben alles, was du zum Parken brauchst. Bei der Entwicklung unserer Plattform haben wir an dich gedacht. Einfache Navigation, schnelle Zahlungsabwicklung und eine nahtlose Schnittstelle machen das Parken zu einem Kinderspiel. Unser Engagement: Wir bieten dir einen zuverlässigen und bequemen Service. Unser Ziel: Dein Parkerlebnis so stressfrei wie möglich zu gestalten. Bitte beachte: Auch wenn wir beim bargeldlosen Parken behilflich sind, gibt es ein paar Dinge, um die wir uns nicht kümmern: Wir sind keine Eigentümer von Parkscheinautomaten oder Parkhäusern. Wir legen keine Parkpreise fest. Wir kümmern uns nicht, um die Kontrolle und Einhaltung der Parkvorschriften. Nutze das richtige PayByPhone: Um sicher zu parken, lade unsere App herunter oder besuche uns auf unserer Homepage https://www.paybyphone.de/. Sei vorsichtig mit gefälschten oder nachgeahmten Seiten - wir können bei Problemen mit diesen Seiten nicht helfen.
Contact info
Allee am Röthelheimpark 15, 91052, Erlangen, Germany
- https://pbp-de.zendesk.com/hc/de
- paybyphone.de
3.0
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168 reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
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Das Ausdrucken der Rechnung für…
Das Ausdrucken der Rechnung für gewerbliche Nutzung ist ziemlich schlecht. Die USt-ID: ist im Adressefeld nach Info Absender kaum zu erkennen. Da es Grau abgesetzt ist wird es im Druckverfahren nicht bis garnicht mehr sichtbar.
Das ist so als Gewerblicher Nutzer nicht Akzeptabel. Ich nutze die App nicht mehr. Hab mir für bestimmte Zonen wieder Kleingeld angeschafft. Dann bekommt es die jeweilige Stadt eben direkt.
April 22, 2026
Unprompted review
Diebstahl
Es ist unverschämt das Benutzer ein 15% Aufpreis zahlen mussen um es den Anbietern leichter zu machen. Natürlich wird es präsentiert als ein Bequemlichkeit aber das ist es mehr für die Anbietern wie für uns. Die kosten sollten vam Anbietern übernommen werden, das handeln vom Bargeld ist ja auch nicht ohne Kosten
May 3, 2026
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Die Dienstleistung ist Toll,aber wieso…
Die Dienstleistung ist Toll,aber wieso muß noch eine
Servicegebühr genommen werden?
May 2, 2026
Unprompted review
"Brötchentaste" gedrückt
"Brötchentaste" gedrückt - Parkzeit lies sich nicht abstellen, 24H Parkgebühr bezahlt ! Die App ist nicht Bedienerfreundlich.
April 15, 2026
Unprompted review
May use AI-assist with repliesRead more
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Ruck Zuck erledigt !
Wunderbar ,schnell erledigt ,die Eingabe zum Parken .
May 2, 2026
Unprompted review
Reply from PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Helmut,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Wir schätzen deine Worte sehr.
Wir wünschen dir immer eine gute Fahrt und viel Spaß beim Parken
Achtung Erinnerung bei Ablauf kostet
Ich habe versehentlich meine Telefon Nummer bestätigt und ich will gar keine SMS erhalten bei Ablauf
Ich konnte das aber nicht mehr herausnehmen. Ich möchte nun nicht jedes Mal die 0.30 € bezahlen.
May 2, 2026
Unprompted review
Reply from PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Sonja,
Erinnerungs-SMS können im Menü der App ausgestellt werden: Kontoeinstellungen > Benachrichtigungen und Datenschutz. Bitte wenden Sie sich bei Problemen mit SMS an unseren Kundenservice 👉️ https://bit.ly/3Yr4Jha
Die Buchung über PayPal ist…
Die Buchung über PayPal ist umständlich.
Außerdem ist die Servicegebühr fällig was im Vergleich mit den
Mitbewerber ein Nachteil ist
May 2, 2026
Unprompted review
Ich finde solche Apps sowas von👌 war…
Ich finde solche Apps sowas von👌 war gestern in Leipzig zum Konzert, kein Parkplatz gefunden bis ich ,ein Dreckplatz gefunden wo man die App braucht. Rundergeladen bezahlt und der Fußweg 5 min. Top💯 ist weider zu empfehlen
May 1, 2026
Unprompted review
es fehlt ein Schild am Parkplatz mit…
es fehlt ein Schild am Parkplatz mit dem Standort.
Ich habe keine Lust erst im Internet zu schauen, wo sich der PArkplatz befindet und den entsprechenden Code zu suchen !!
May 1, 2026
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Zu teuer
Ich finde, es ist nicht okay, dass die Servicegebühr doppelt so hoch ist wie die Parkgebühr.
April 30, 2026
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Reply from PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Ulrich, vielen Dank für deinen Kommentar. Wir entschuldigen uns für die negative Erfahrung. Bitte teile uns gerne weitere Details dazu mit 👉️ https://support.paybyphone.com/hc/en-001/p/chat
Das Extragebühr anfallen war mir nicht…
Das Extragebühr anfallen war mir nicht bewußt, werde die App wieder löschen
April 25, 2026
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Reply from PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Jan, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir möchten der Sache gerne weiter nachgehen. Bitte melde dich bei uns, sobald du Zeit hast, um uns weitere Details mitzuteilen 👉️ https://support.paybyphone.com/hc/en-001/p/chat
Da ich mich mit der App und dem…
Da ich mich mit der App und dem Bezahlvorgang nicht auskenne, wollte ich nach der Parkdauer von ca 2,5 nach verlassen des Parkplatzes anhand des QR Codes bezahlen.
Leider bin ich nicht zurecht gekommen.
War zu unübersichtlich und ständig zwischen Verifizierung Code und App hin und her springen war mühsam.
Mfg M. Zabold
May 1, 2026
Unprompted review
Reply from PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht und wir bedauern zu erfahren, dass Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung von PayByPhone hatten.
Wir nehmen alle Rückmeldungen sehr ernst.
Mfg,
Schlechte aufwendige Handhabung (…
Schlechte aufwendige Handhabung ( andere Park-Apps sind deutlich besser) und zudem noch viel zu hohe Servicegebühr!!!!!
Wo gibt es denn so etwas?????
April 30, 2026
Unprompted review
Reply from PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Frau Geber,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie eine negative Erfahrung hatten. Bitte zögern Sie nicht, uns mehr darüber zu erzählen 👉️https://bit.ly/3M8LWp6
Mfg,
Seit PayByPhone den Zahlungsmodus…
Seit PayByPhone den Zahlungsmodus geändert hat, geht die Buchnung wieder blitzschnell.!
April 30, 2026
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Reply from PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Bernd, vielen Dank für dein positives Feedback. Wir schätzen deine Worte sehr. Wir wünschen dir immer eine gute Fahrt und viel Spaß beim Parken
Reply from PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Marion, Ihre Meinung ist für uns sehr wertvoll. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die App zu bewerten. Viel Spaß beim Parken!
Sehr praktisch
Sehr praktisch. Keine versteckten Kosten . Sollte es überall geben
April 30, 2026
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Reply from PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Nikita, Gut zu wissen! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Einen schönen Tag noch :)
Unproblematisch zu handhaben.
Unproblematisch zu handhaben.
Sehr nützlich, wenn der Parkzeitraum nicht absehbar ist (z.B. bei Arztbesuchen ...)
April 30, 2026
Unprompted review
Reply from PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo S. Reich, vielen Dank für dein positives Feedback. Wir schätzen deine Worte sehr. Wir wünschen dir immer eine gute Fahrt und viel Spaß beim Parken
keine zeitgenaue Abrechnung
Andere ParkApp-Anbieter ermöglichen eine zeitgenaue Abrechnung. Bei PayByPhone leider nicht möglich. Da kann ich auch die Parkuhr benutzen.
April 30, 2026
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Reply from PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Madlax.M,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten täglich daran, die Leistungsfähigkeit der
der App zu verbessern.
Sollten Sie weitere besondere Aspekte besprechen wollen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden 👉️ https://bit.ly/3M8LWp6
Mfg,
Es funktioniert sehr einfach und…
Es funktioniert sehr einfach und schnell. Man kann einfach die Zeit einstellen und bekommt das Geld welches zuviel gezahlt wurde sofort zurückerstattet.
April 29, 2026
Unprompted review
Reply from PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Frau Philipps,
Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir schätzen deine Worte sehr. Wir wünschen dir immer eine gute Fahrt und viel Spaß beim Parken.
Mfg,
Parken 80 Cent und Servicegebühr 42…
Parken 80 Cent und Servicegebühr 42 Cent das sind mal so eben über 50% Mehrkosten. Beim nächsten Parkvorgang zahl ich wieder mit meinen Centmünzen und spare mir den "Service"...
April 29, 2026
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Reply from PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Freeman T,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Gebühren unzufrieden sind. Um die Kosten der Servicegebühr zu senken, können Sie die SMS-Funktion in Ihrer App deaktivieren.
Mfg,
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