While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Nous étions bien écoutés, lors du depart de B. Elodie a été efficace et humaine; nous a évité des longueurs douloureuses et a été professionnelle , attentive, discrete et surtout tres flexible. Nos... See more

Rated 2 out of 5 stars

Je suis à la recherche du lieu de sepulture d’une amie Mme Laurence Ricaud décédée à Bordeaux le 18/08/2022 dont le corps à été crématisé à Merignac. Je me suis rapproché des PFG(Le Bouscat)ayant org... See more

Rated 5 out of 5 stars

suite au décès de notre maman nous avons contactés la Ste PFG qui avait un contrat obsèques établi par nos parents . Nous avons été reçu très chaleureusement, afin de mètre en place le déroulement des... See more

Rated 1 out of 5 stars

Second avis après celui d'avril ... Trois semaines après, le silence du service qualité et du directeur régional sont à la hauteur du mépris des pfg pour une famille en deuil ... Rappelons les fai... See more

Company details

  1. Funeral Home
  2. Cremation Service
  3. Funeral Director

Information provided by various external sources

PFG vous accompagne avant, pendant et après les obsèques : démarches administratives, organisation de la cérémonie, crémation ou inhumation, enterrement civil ou religieux.


Contact info

2.8

Average

TrustScore 3 out of 5

226 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

ATTENTION FUYEZ PFG VILLEURBANNE RUE…

ATTENTION FUYEZ PFG VILLEURBANNE RUE LEON BLUM EN FACE DU MEDIPOLE ,UNE DAME SE PRENOMANT VALERIE EST INCOMPETENTE ELLE PREND VOTRE ARGENT ET APRES ELLE REFUSE DE DONNER LES DOCUMENTS AUX CLIENTS ,CETTE PERSONNE NE MERITES OAS SA PLACE ELLE VOUS VEND DU TEVE PUIS APRES ELLE VOUS RACCROCHE AU NEZ ,VOIR PIRE ELLE BLOQUE CARREMENT VOTRE NUMERO DE TELEPHONE UNE GRANDE PUB A PROPOS DE CETTE PERSONE ET DE SON AGENCE VA CIRCULER SUR LES RESEAUX SVP FUYEZ CETTE ENTREPRISE CE SKNT DES VOLEURS CETTE PERSONNE PREND LARGENT PUIS UNE FOIS QUELE A. CE QUELLE A VOULU ELLE VOUS PARLE MAL ,VOUS RACCROCHE AU NEZ ET BLOQUE VOS TEL .
SI VOUS Y ALLER ET QUELLE SE PRESENTE AVEC LE PRENOM VALERIE FUYEZ COUREZ VITE ALLER CHEZ LES CONCURRENTS MAIS N'ALLEZ PAS CHEZ EUX JESPERE SUE CETTE SERA CONVOQUEE PAR LA DIRECTION ELLE EST INCOMPETENTE HEIN CHERE VALERIE !!! LISEZ LES AVIS DE PFG JE NE SUIS PAS LA SEULE QUI EN PARLE DE CETTE FACON JE REGRETTE DAVOIR FAIT APPEL A CETTE ENTREPRISE !!!

January 21, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ancien salarié de Pfg à éviter pour les…

Ancien salarié de Pfg à éviter pour les familles ils vendent des prestations fausse !!! Un seul porteur pour les mises en bières et ils vous en vendent 2 et pour les salariés des licenciements orchestrés par un dictateur qui n’a aucune compassion pour les défunts tant ils pensent à faire du chiffre quitte à acheter des lèves défunts pour optimiser son chiffre et traiter les défunts tels de la marchandise !! Une honte Pfg Reims toute autre concurrence ne peut être que mieux !!!

April 5, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

FUZEZ TOUT LE GROUPE OGF ROBLOT PFG ETC…

FUZEZ TOUT LE GROUPE OGF ROBLOT PFG ETC SURFACTURATION DES PRODUITS TOUT SUR CATALOGUE INCOMPETENCE DU PERSONNEL NE SAVENT PAS LES PRODUITS ET J EN PASSE J ATTENDS TJRS LES DEVIS DE MOUNUMENTS A PLUS DE 10000EU CORBILLARD VIEILLISSANT IL OUVRE LE CAVEAU DE L EAU PLEIN IL ONT RIEN FAIT ET POUR LE DEVIS DU MONUMENT TJRS RIEN AGENCE PFG ST DIZIER ZERO POINTE

January 1, 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Les pompes funèbres général de tarbes…

Les pompes funèbres général de tarbes personnels à l'écoute respectueux des désirs des personnes nous avons eu affaire à laetitia depuis le 1er jour jusqu'au obsèques un grand merci une grande professionnel ainsi que toute l'équipe de tarbes.

December 27, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pompe a frics,SAV désastreux

Pour le rapatriement du corps a l'étranger,on te surtaxe,en te précisant qu'on vous rendrai les reliquats,mais alors là j'attends depuis 2ans Orleans qui dis que c'est Paris qui gère cette galère et ne peut rien ,au téléphone ils sont bien gentils . Mais Paris qui ne veut pas rendre mon dû. A éviter. Arnaqueurs .

December 28, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Expérience désastreuse avec une…

Expérience désastreuse avec une employée des pompes funèbres PFG. Aucun professionnalisme : intrusion dans notre vie privée, propos déplacés sur sa vie personnelle, incapacité à gérer le dossier de rapatriement (ne parle pas espagnol, conflits avec la banque). Elle a essayé de nous culpabiliser en répétant qu’elle travaillait sur son temps perso, tout en nous imposant des choix non désirés. Nous avons dû gérer nous-mêmes des démarches administratives qui ne nous incombaient pas. Une douleur immense aggravée par son comportement inadmissible. Un courrier a été envoyé au siège, car nous ne laisserons en aucun cas passer ça. À éviter absolument !

December 9, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Revoir vos protocole

Je suis obligé de mettre une étoile car si on veut mettre un avis c'est comme ça moi je donne zéro . Je suis allée dire aurevoir à un ami ce jour cérémonie 15h30 au cimetière de Provins ville basse on attends finalement on nous fait avancer vers le colombarium 16h45 si pas plus et là on se retrouve devant une personne de la ville qui essaye d'ouvrir la stèle, le maître de cérémonie inexistant. On voit cet homme faire le nécessaire à plus de 16h un homme arrive là une personne de la famille lui fait savoir que c est honteux tout aurait dû être fait avant mais là la personne lui répond qu'elle est est là par gentillesse . Une honte le mec à fait son discours après que la stèle fut ouverte il ne connaissait pas le prénom de mon ami. Je trouve çà honteux pas de respect pour le defunt ni la famille, j imagine pas pour ce qu'il appelle les iindigents horrible. Société a fuir

November 26, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

PFG decines ont fait une merveilleuse…

PFG decines ont fait une merveilleuse prestation pour les obsèques de mon papa en 2024.J'avais déjà fait appel à leurs services en 2018 pour ma maman également parfait. J'ai d'ailleurs mon contrat obsèques chez eux. Ils sont formidable je conseille à 1000%.

November 18, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Accueil déplorable

Accueil déplorable ! impossible de récupérer la facture, on a payer 212 euros d insertion presse ! très désagréable au téléphone, pas de condoléances, à fuir. Agence de Vendée

November 18, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Mon père est mort le mois dernier aucun…

Mon père est mort le mois dernier aucun sentiments ils ont prit son corp en otage. Les gendarmes les ont appelés pour le transport… sur le coup j’ai dis ouille. Ils m avaient annoncé que je pouvais choisir les pompes funèbres de mon choix dans les 48h mais au moment où je leur ais dis que je changeais ils m’ont répondu que je ne récupérais mon père qu à condition de payer le transport…plus de 1000 euros. On honte pour eux. Des voleurs ! La boutique de bourg en bresse une boutique et c’est tout seul l argent les intéresse aucun cœur ni aucune compassion

November 14, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Très bonnne acceuil

Très bonnne acceuil , gentillesse ,compréhention , patience , super les explications de SOPHIE très aimable , douce , je conseille à tous cette entreprise .
Sophie vous expliquera tout en détail avec facilité .
Je la remercie de tout coeur .
Mme Baldacchino

November 2, 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Organisation formatée et approximative

Organisation approximative, malgré une publicité prônant une cérémonie à l’image du défunt, nous n’avons eu aucun contact avec le maître de cérémonie, nous avons donc eu droit à des discours formatés. Je sais, trop tard, que D’autres pompes funèbres organisent ce contact avec la famille pour une cérémonie au plus proche du défunt, quelques minutes de dialogue suffisent. De surcroît, nous avons eu un petit tour supplémentaire en corbillard pour récupérer les papiers permettant de circuler alors qu’ils avaient eu 2 semaines pour se les procurer. Le jour des obsèques, 1/4 d’heure passé à retrouver sur Google les musiques de la cérémonie car le maître de cérémonie ne pouvait s’occuper des clés USB, pourtant demandées au préalable à l’agence Pfg, nous avions tout préparé pour rien. Tout semblait approximatif, anonyme, ne correspondant pas à mon père. Et lorsqu’on remonte les multiples soucis, nous recevons un « nous sommes désolés » comme seule réponse. En outre, très cher. En période de deuil, l’heure n’est pas à faire jouer la concurrence, mais tout reste hélas une question de business. Je ne recommande pas PFG.

October 24, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pompes funebres de Biarritz

Pompes funebres de Biarritz, a fuir absolument!!!!!. Cécile Martin responsable de l agence s est même permise de me déconseiller le prêtre pour la bénédiction, apres lui avoir demander ce service et prestation la!
2mois et demi pour organiser l ouverture de caveau et tjrs aucunes nouvelles la veille!!!aucuns respect s ni pour le defunt ni pour les proches!
Aucuns professionnalisme !!!!!

October 28, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

A fuir absolument

A fuir absolument.
J’appelle pour obtenir un devis d’obsèques pour une amie mourante en soins palliatifs.
L’entreprise ne peut me répondre étant une amie , ni fournir de devis. Elle doit avoir en ligne la personne concernée !!! Et son RIB.
Soit disant c’est une exigence de leur assureur. Mais ils ne peuvent communiquer le nom de l’assureur !
Du grand n’importe quoi .

October 28, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

PFG Bouillon Alençon

PFG Bouillon Alençon, A fuir.
C'est pas pompes funèbres, c'est pompes à frics. Facture gonflé, certaines prestations comptés et non effectués. La mairie de Condé-Sur-Sarthe n'a pas fait d'éloge de cet établissement non plus. Ils me laisseront un souvenir amère, des commerciaux qui sous-traites des prestations, pas à l'écoute des familles, limite amateur et inhumain. Bref, passer votre chemin. J'ai beaucoup de rancœur contre cet établissement, je ne suis pas près d'oublier ce qu'ils ont fait subir à ma famille.

October 18, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

3 responsables d'agence en 3 mois (Père…

3 responsables d'agence en 3 mois (Père Lachaise à Paris 20), tous malades ... dont un plantage le jour d'une exhumation d'urne, pour nous déplacement à 2 du sud de la France pour rien, 500 euros de frais. Courrier de réclamation adressé à OGF Paris le 19 mai 2024, jamais reçu la moindre réponse !
Fuyez ce prestataire !

June 17, 2024
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look