Poste Italiane Reviews 

Eccoci di nuovo, sempre una stella altrimenti non fa scrivere la recenzione..oggi 20/10/2023 è la terza volta che il tecnico da buca senza ne avvisare, ho dovuto chiamare io due volte il 160 per sentire che il tecnico non è riuscito causa forsa maggiore..certo gli danno interventi da fare come se il cavo della fibra dovesse sistemarsi da solo, bisognerebbe che chi organizza, anche se non sa organizzare, facesse dei sopralluoghi per vedere eventuali difficoltà, io sono un artigiano, ma prima di fare un lavoro vado a verede di cosa si tratta, se lavorassi in questo modo sarei morto di fame.
Sempre più schifo..ma schifo...si dovrebbero vergongare tutti.. tutti coloro che gestiscono questo sistema di M______a, e poi la chiamano fibra ulta veloce...veloce da fare schifo.....

Ottima in fttc, il modem fornito è una bomba. Per L FWA( connessione con sim) lasciate stare. Non è Internet illimitato anzi. A me dopo 50 gb mi è arrivato il messaggio di scorretto utilizzo , sim rimasta bloccata per 3 mesi , non hanno nemmeno rallentato Internet. Direttamente bloccato . Morale della favola , disattivato tutto 6 mesi dopo.

È dal 22settembre che non mi funziona e' un susseguirsi di telefonate senza risolvere nulla appuntamenti col tecnico mai presentato solleciti da parte del servizio 160 ma nulla uno schifo.....

Mercoledì 11 ottobre sono migrato verso la fibra di poste si presenta il tecnico per l attivazione collega il modem che mi era arrivato tramite corriere un altro dispositivo denominato ONT portato da lui . La fibra non parte chiama il 160 gli dicono che alcuni ont sono difettosi . Quindi se ne va mi ricontatta nel pomeriggio dicendo che sarebbe passato ma in realtà non passa nessuno. Siamo al 13 niente dopo ripetute chiamate mi sanno solo dire che il ticket è aperto che verro contattato dal tecnico ,in definitiva ad oggi sono senza fibra la linea per poste è attiva in quanto mi è arrivato un messaggio mercoledì 11 dove si diceva tale cosa assolutamente falsa perciò immagino che fattureranno a partire da tale giorno senza che io possa usufruire del servizio. non so piu cosa fare. Sono inaffidabili

CI SONO POCHE PAROLE: DUE MESI, TRE TECNICI DIVERSI, OGNI VOLTA GUARDATO FATTO NULLA E NEANCHE AVUTO VOGLIA DI FARE UN FORO DA DUE MINUTI, HO PAGATO UN TECNICO PRIVATO PER FARE IL LAVORO E IL SERVIZIO PAGATO A POSTE ITALIANE ANTICIPATO È STATO INCOMPETENTE E SXARICA BARILE, NON LO CONSIGLIO NON HANNO VOGLIA DI LAVORARE DOVREBBERO LASCIARLO FARE A CHI HA VOGLIA DI IMPEGNARSI E GUADAGNARSI ONESTAMENTE IL PANE!

Dopo 2 settimane si presenta a casa un tecnico per dirmi che verrò contattato da un’altro tecnico che monterà l’impianto 😳
Il secondo appuntamento è la prossima settimana (si spera arrivi davvero). Insomma una barzelletta.. se tutto va bene, un mesetto per l’attivazione; ridicoli.

Circa 9 mesi fa, contatto il call center di postemobile web casa , verifico le condizioni dell'offerta web casa, in particolare, che il consumo sia illimitato. Vengo rassicurato, anzi nel contratto che mi viene spedito , recita a chiare lettere traffico internet illimitato. Contratto tuttora disponibile, morale, mi arrivano messaggi e mail, dove precisano che il mio uso non è in buona fede. Chiamo il n. Assistenza e scopro che l'offerta ha dei limiti in download, come riportato al punto 5 del contratto. Verifico. Magari scritto in piccolo...no. nulla.Contratto sempre a disposizione....
Da 24/09/23 il modem è bloccato...lucevrossa accesa. Chiamo...ancora...mi dicono apriamo in ticket..attenda. mai più sentiti. Modem fuori uso. Altro messaggio della mia malafede....
Disdetta immediata. Rispedito modem . Fortunatamente ci sono ben altri operatori, chiari, trasparenti, se avessi soldi da buttare una causa ve la farei volentieri, ma del resto, durate ancora poco, dato il gran numero di reclami per lo stesso motivo, a quanto mi dice il vs operatore, vuoi che non capiti un avvocato con lo stesso problema?
Pessimi.

Peggior servizio mai ricevuto fino ad oggi, mai visto un modem che funziona solo 24h come dovrebbe e poi per il resto dei giorni fa letteralmente pena. Connettivitá imbarazzante, peggio di Tim se possibile.

Stiamo pagando un servizio che non stiamo avendo. Vergogna.

Buongiorno sono un utente poste in vari modi ultimo e che in internet , la mia zona viene caslogata e coperta dalla fibra in automatico ho inviato la richiesta e arrivato il modem collegato come da istruzioni e ad intervento del tecnico ,,,, mi confermava che invece e misto rame dunque risulterebbe piu lenda della DSL.....MA. IN LINEA D'ARIA IL CAVO DELLA FIBRA E A DIECI METRI,alcuni lavori sia di scavi e cablaggio sembrerebbe fatti , si e scoperto che il commerciale vende il prodotto fibra e di fatto non c e la predisposizione e il cavo di fatto ce ma i lavori non sono stati ultimati visto i fatti, dunque i sassi sembrerebbero due incassati i soldi x i lavori dichiarati finiti e in internet in automatico conferma di fatto i lavori non sono finiti. ,INVITO IL POSSESSORE DELLA RETE , CON VOSTRO TRAMITE , DI INTERVENIRE FARE LO STACCO DELLA LINEA CHE STO TUTTORA PAGANDO COME FIBRA , CHE DISTA SOLO CIRCA 10 METRI DA CASA MIA !!!!!! sicuramente. C'è una disfunzione nella organizzazione , e sicuramente chiudere la pratica linea non migliorabile direi e una forzatura xche il cavo ce di fibra acirca 10 metri direi che non ce la volonta a investire sulla linea cablaggio, oppure sulla carta esiste e syùtato pagato il lavoro di fibra ma non e stato effettuato , dunque sarebbe da indagare.....quantomeno pagato e non fatto i lavori ?????

La fibra non funziona 20 giorni su 30. Ho aperto infinite segnalazioni. Domani scrivo una PEC anche per segnalare il servizio clienti arrogante e spocchioso che indispettisce ulteriormente un cliente già stressato perché paga un servizio che non funziona. Scegliete altro

dopo qualche mese dall'attivazione, ho misurato che la velocità di download non supera mai i 97 Mb. Anche l'upload si attesta su quei valori. Non sono riuscito a trovare nel software del modem una voce di menu che mi desse la velocità dal modem alla cabina cui è collegato, per cui ho utilizzato ookla dopo aver disattivato il wifi e aver tolto tutti i cavi ethernet, tranne quello collegato al computer da cui ho fatto la misurazione.

dopo quasi 3 mesi che ho sottoscritto il contratto di poste casa ultraveloce (ftth), questa mattina mi chiama poste e mi chiede se potesse fissarmi l'appuntamento con il tecnico per la prossima settimana, al che io dico si, dopo di chè cade la linea; decido quindi di ricontattarli tramite il 160 e con mia immensa sorpresa IO AVREI ANNULLATO IL CONTRATTO nella telefonata precedente. esperienza per il momento finita...

Pessimo servizio clienti. Quando salta la connessione non si riesce a parlare con nessuno per avere chiarimenti. Devi essere un mago a scoprire quali numeri digitare per arrivare a parlare von qualcuno è poi "a causa di intenso traffico" viene chiusa la comunicazione

Una grossa delusione! Contratto fatto in posta con un impiegato solo motivato ma totalmente incompetente: dategli un minimo di preparazione. Installatore totalmente disonesto: quando ci sarà l'attivazione funzionerà meglio. Ho fatto la disdetta 2 giorni dopo. Mi hanno mandato una fattura di 75 euro. Ho chiesto lo storno ma me lo hanno rifiutato. Mara con chi ti sei messa.

Tutto è andato molto bene, e il modem va benissimo. Unico neo il tecnico(della Tim) che doveva farmi installazione invece si è allontanato dicendo che in serata avrebbe funzionato. Quindi il giorno dopo ho contattato il 160 ed Il personale preposto al telefono mi ha guidato e fatto in modo che il modem fosse ripristinato e pronto all'uso.Grazie alla signora Giorgia molto professionale e di un'educazione invidiabile.

Poste fibra gestori di me....senza internet da settimane a chiamarli per problemi gravi sulla linea che si staccava e viaggiava molto ma molto lenta tra 10/14 mega e poi dopo 2 settimane assenza di segnale il tecnico verrebbero tra ancora una settimana devo dire proprio un servizio di mer.....
però 💰 li vogliono subito complimenti veramente complimenti tanti disagi mai più una mer....del genere vi sconsiglio questa azienda .

Sono 15 gg che aspetto che attivino la linea al modem .....
Niente ci hanno abbandonato.
Scegliete una compagnia non un partner .
Al 160 ti rispondono anche male.
Servizio penoso.

Dopo 3 mesi che sono passata a questo servizio non ho ancora wifi.
Modem e chiavetta arrivati, ma nessuno ti ricontatta per dirti che devi aspettare mesi per problemi burocratici o altro, passi il tempo a sperare che chiamino, siccome fare reclami non ha aiutato. Trovo sia vergognosa e poco seria una situazione come questa.

Ho aderito al servizio PosteCasa Ultraveloce, la fibra di poste che fornisce anche una chiavetta per usare la connessione anche in vacanze (idea ottima). Benissimo l'installazione e la qualità della connessione (anche se mi è stato installato in otp esterno che sono convinto che non servisse). La delusione è arrivata però quando ho ricevuto la prima fattura, scoprendo che nell'offerta di 26,90 euro al mese non era compresa l'IVA!!!
Come è possibile che un'offerta ai privati venga sottoscritta con iva esclusa?

Un mese fa sono venuti a mettere la fibra, wifi funzionante, tecnici molto frettolosi...hanno lasciato cavi in terra in casa, non hanno chiuso i cassetti né in casa né nelle scale, poi mi accorgo che il telefono che avevo ancora attivo sull altro gestore in attesa di quello di poste, non funzionava più. Chiamo e mi dicono che urgentissimamente avrebbero mandato un tecnico per ripristinare la linea ...tecnico non pervenuto. Intanto resto senza telefono. Mi fissano appuntamento per il 18 maggio per installare il telefono, aspetto tutto il pomeriggio ma non sono venuti. Chiamo il servizio clienti che mi dice non avevano indirizzo esatto, cosa non vera perché mi hanno installato la wifi. Chiedo ed esigo che entro una settimana la linea telefonica venga installata. Niente, nonostante tantissimi solleciti ad oggi 30 maggio nessuno si è fatto sentire. Mi sono stufata di essere presa in giro e decido quindi di dare disdetta. Offrire un servizio così poco ben gestito, meglio non farlo.Dii gestori ne ho cambiati tanti in passato, ma così poco professionali nessuno Torno al mio vecchio gestore che gestisce decisamente molto meglio. Pessima esperienza, sono totalmente insoddisfatta nonché delusa e arrabbiata davvero. Non la consiglio a nessuno