I went to get a vacuum cleaner in Glostrup and a super nice salesperson called Matias H (he approved me writing his name) helped me and made sure I got what I needed. Splendid customer service, am... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
This was my first experience to buy this kind of big technological product in abroad, thus I was nervous. I reserved my iPhone online and went to the branch to complete my order. The staff were kind a... See more
Company replied
Det var en super fin behandling og meget professionel rådgivning som ekspedient kunne give os. Han er et stort plus for Power. 1000 tak fra os 👍🤗
Company replied
Hi, I had buy Xiaomi Redmi C (4/128) which I had battery problem as phone consume too much battery using the YouTube & web surfing. I ask power glostrup office to change the mobile as buy 2 days ago... See more
Company replied
Company details
Written by the company
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Contact info
Hovedvejen 197, 2600, Glostrup, Denmark
- 70338080
3.8
Great
5K reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Welcoming and knowledgeable staff
Welcoming and knowledgeable staff, but they are clearly understaffed, at least for the black Friday period.
December 1, 2024
Unprompted review
Reply from POWER.dk - Glostrup
Hej🤗️
Tak for din positive anmeldelse og de fine stjerner! 🌟
Det glæder mig at læse din anmeldelse! 🙌 Det er så dejligt at høre, du har haft en god oplevelse her hos POWER, og at du har taget dig tid til at dele din glæde med os ved at give os disse strålende stjerner 🌟🤩.
Vi sætter stor pris på din støtte og dine venlige ord. Det betyder meget for os at vide, at vores indsats blev værdsat🤗
Tak for at vælge Power!
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen næste gang du besøger os eller handler online!
Ha en dejlig dag!
Med venlig hilsen,
Zaneb/POWER
Clear instructions for Click and…
Clear instructions for Click and Collect section to collect Robot Vaccum Cleaner
November 27, 2024
Reply from POWER.dk - Glostrup
Hej🤗️
Tak for din positive anmeldelse og de fine stjerner! 🌟
Det glæder mig at læse din anmeldelse! 🙌 Det er så dejligt at høre, du har haft en god oplevelse her hos POWER, og at du har taget dig tid til at dele din glæde med os ved at give os disse strålende stjerner 🌟🤩.
Vi sætter stor pris på din støtte og dine venlige ord. Det betyder meget for os at vide, at vores indsats blev værdsat🤗
Tak for at vælge Power!
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen næste gang du besøger os eller handler online!
Ha en dejlig dag!
Med venlig hilsen,
Zaneb/POWER
The staff that I met in the store and…
The staff that I met in the store and interacted with to buy products from you was at the height of what I can say professionalism.
October 2, 2024
Reply from POWER.dk - Glostrup
Hello Vlad,
Thank you for your review!🤩
I'm delighted to hear that the staff you interacted with demonstrated such professionalism. Our goal is to provide you with the best possible experience, and it's great to know we succeeded in doing so. We look forward to serving you again at POWER!
Best regards,
Louise
Alt er perfekt hos POWER
Alt er perfekt hos POWER, god service og konkurrence dygtige priser. Kan kun anbefale andre til at handle hos POWER. Halil Z
September 26, 2024
Reply from POWER.dk - Glostrup
Hej Halil!
Tusinde tak for din anmeldelse og for, at du deler din gode POWERoplevelse med os & andre!
I POWER elsker vi glade og tilfredse kunder, hvorfor det spreder ekstra smil at læse, at det lykkes!
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen i fremtiden! 🤞😊
Du ønskes en dejlig dag!
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Reply from POWER.dk - Glostrup
Dear Mensah,
Thank you so much for your heartfelt words! 😊 We are truly honored to be your chosen destination, and it warms our hearts to know that our sincere and customer-friendly environment makes you feel at ease. Your support and appreciation motivate us to continue delivering the best service possible. We look forward to welcoming you again soon!
Best regards,
Astrid/POWER
Reply from POWER.dk - Glostrup
Dear Priyanka,
Thank you for your feedback. We're delighted to hear that you are happy with the product you purchased. Your satisfaction is our top priority, and it’s always a pleasure to know when we’ve met your expectations.
We hope to be able to give you a 5-star experience in the future! 😊
Have a nice day!
Best regards,
Astrid/POWER
Customer services
Hi,
I had buy Xiaomi Redmi C (4/128) which I had battery problem as phone consume too much battery using the YouTube & web surfing. I ask power glostrup office to change the mobile as buy 2 days ago n replace it with Samsung A 15 with addition in price but he refused me on moment. While I did replace my wife mobile from egliganten on battery issue after 3 weeks time.
August 25, 2024
Reply from POWER.dk - Glostrup
Dear Mudassar,
Thank you for your feedback. We apologize for the inconvenience you experienced with your Xiaomi Redmi C and the battery issues you encountered.
We understand how frustrating it can be when a product does not meet your expectations, especially when it impacts your daily use. We are sorry to hear that our Glostrup office was unable to replace the phone with the Samsung A15 you were interested in at the time of your visit.
You have 2 years warranty on your phone, so if you fell like there is some problems with it we would recommend you to use this. Please come by one of our stores and talk to the support department and explain your situation.
Your feedback is valuable to us and helps us improve our services.
We wish you a good day!
Best regards
Astrid/POWER
Super quick and super efficient
Super quick and super efficient, and specially the loved the gift wrapping station outside the store
August 14, 2024
Reply from POWER.dk - Glostrup
Hej,
Tusind tak for din vidunderlige anmeldelse og de flotte 5 stjerner! ⭐⭐⭐⭐⭐ Vi er utrolig glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse hos os. Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og vi vil fortsætte med at levere den bedste service og de bedste produkter. 🛍️🔝
Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp i fremtiden, tøv ikke med at kontakte os. 📞💬 Vi er her for at hjælpe dig!
Endnu en gang, tak for din tillid og støtte! 🙏
Med venlig hilsen,
POWER / Emma
Reply from POWER.dk - Glostrup
Hej,
Tusind tak for din vidunderlige anmeldelse og de flotte 5 stjerner! ⭐⭐⭐⭐⭐ Vi er utrolig glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse hos os. Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og vi vil fortsætte med at levere den bedste service og de bedste produkter. 🛍️🔝
Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp i fremtiden, tøv ikke med at kontakte os. 📞💬 Vi er her for at hjælpe dig!
Endnu en gang, tak for din tillid og støtte! 🙏
Med venlig hilsen,
POWER / Emma
Unacceptable Service Experience – Request for Immediate Resolution
Dear Power Team,
I have been a loyal customer of Power for a long time, and this was my very first support experience with your company. Unfortunately, it has been extremely disappointing and unsatisfactory.
When I submitted my service request at the Glostrup store, I was assured that I would receive my product back within 5-7 days and that I could track the process on the "My Power" page. I submitted the product on the 11th of July (25289-5765). Today is the 21st of July, and despite your promise, my product has not been fixed and returned to me.
What has happened instead is an appalling series of failures on your part. After four calls, five emails, three chat sessions, and two visits to the store, no one even knows where my product is, let alone when it will be fixed and returned. This is unacceptable.
I have been repeatedly assured, both on calls, in the store, and via emails, that there would be an answer within 24 hours. It has now been seven days since that 24-hour response promise, and I am still without any satisfactory resolution.
I demand an immediate replacement of my product. It is used daily in my home, and its absence is causing significant disruption to our household chores and wasting a lot of our time. This situation should not have occurred in the first place.
There is clearly something very wrong with your process. It would be far better to be honest with your customers rather than filling them with false promises and wasting their time and energy.
I expect a prompt resolution to this matter.
Thanks
Update 29th July:
I wrote email to Power as their comment below suggested on the 23rd of July but no response to the email until today the 29th of July, today I did get a call from Glostrup telling me that today after 18 days of me submitting my Roborock for repair they found out that they had not even sent it out for repair. While they lied on my face when I went to store TWICE to get a status and being told that it has reached the workshop but they are not giving feeds back. This is just ridiculous. Don’t know really what to write anymore and what to trust with Power !
At least be kind and accept the fault at your store instead of blaming UPS and have the customer courtesy to provide a replacement so I don’t need to wait now 2 months for the Roborock to be back !!!!
July 21, 2024
Unprompted review
Reply from POWER.dk - Glostrup
Hi ZJ!
Thank you for taking the time to share your experience with us. We sincerely apologize for the series of unfortunate events you've encountered with our service. As a long-time loyal customer, you deserve far better, and we deeply regret that we have failed to meet your expectations and our own standards of customer service.
We understand the frustration and inconvenience caused by the delays in repairing and returning your product, as well as the lack of clear communication throughout this process.
We take your feedback very seriously. Your experience is not representative of the level of service we strive to provide, and we appreciate you bringing these issues to our attention. Your insights will be instrumental in helping us improve our processes and customer communication.
Regarding your specific case, we would like to address this matter. Could you please send an email to our dedicated customer support team at review@power.dk with your service number and contact details? This will allow us to investigate your case thoroughly and work towards finding an appropriate resolution as quickly as possible.
Once again, we sincerely apologize for the inconvenience and frustration you've experienced. We value your loyalty and hope to have the opportunity to restore your trust in POWER.
Thank you for your patience and understanding.
Best regards,
Oliver
POWER Customer Service
Super professionel.
July 16, 2024
Reply from POWER.dk - Glostrup
Hej🤗️
Tak for din positive anmeldelse og de fine stjerner! 🌟
Det glæder mig at læse din anmeldelse! 🙌 Det er så dejligt at høre, du har haft en god oplevelse her hos POWER, og at du har taget dig tid til at dele din glæde med os ved at give os disse strålende stjerner 🌟🤩.
Vi sætter stor pris på din støtte og dine venlige ord. Det betyder meget for os at vide, at vores indsats blev værdsat🤗
Tak for at vælge Power!
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen næste gang du besøger os eller handler online!
Ha en dejlig dag!
Med venlig hilsen,
Aisha/POWER
Fin service
July 7, 2024
Reply from POWER.dk - Glostrup
Hej🤗️
Tak for din positive anmeldelse og de fine stjerner! 🌟
Det glæder mig at læse din anmeldelse! 🙌 Det er så dejligt at høre, du har haft en god oplevelse her hos POWER, og at du har taget dig tid til at dele din glæde med os ved at give os disse strålende stjerner 🌟🤩.
Vi sætter stor pris på din støtte og dine venlige ord. Det betyder meget for os at vide, at vores indsats blev værdsat🤗
Tak for at vælge Power!
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen næste gang du besøger os eller handler online!
Ha en dejlig dag!
Venlig Hilsen
Oliver/POWER
Reply from POWER.dk - Glostrup
Hej😎️
Tusind tak for din positive feedback og de flotte stjerner! 🌟Det var virkelig en fornøjelse at læse om din gode oplevelser hos os.
Det er kunder som dig, der gør vores arbejde så meningsfyldt og givende. Ved at dele dine oplevelser hjælper du ikke kun os med at vokse, men du inspirerer os også til at stræbe efter endnu bedre service hver dag. 🤗. 🙌 Jeg er glad for, at du havde en god oplevelse hos POWER, og at du tog dig tid til at dele din glæde ved at give os disse fantastiske stjerner 🌟🤩.
Dine ord er ikke bare et kærkomment skulderklap; de er brændstof for vores passion og dedikation til at give den bedste service muligt. 🤗
Tak for at vælge POWER! Vi kan slet ikke vente med at se dig igen, enten i vores butik eller online, og fortsætte med at gøre din oplevelse hos POWER fantastisk.
Ha' en skøn dag!
Venlig hilsen,
Mia/POWER
God behandling og hurtig service.
June 30, 2024
Reply from POWER.dk - Glostrup
Hej🤗️
Tusind tak for din positive feedback og de flotte stjerner! 🌟Det var virkelig en fornøjelse at læse om din gode oplevelser hos os.
Det er kunder som dig, der gør vores arbejde så meningsfyldt og givende. Ved at dele dine oplevelser hjælper du ikke kun os med at vokse, men du inspirerer os også til at stræbe efter endnu bedre service hver dag. 🤗. 🙌 Jeg er glad for, at du havde en god oplevelse hos POWER, og at du tog dig tid til at dele din glæde ved at give os disse fantastiske stjerner 🌟🤩.
Dine ord er ikke bare et kærkomment skulderklap; de er brændstof for vores passion og dedikation til at give den bedste service muligt. 🤗
Tak for at vælge POWER! Vi kan slet ikke vente med at se dig igen, enten i vores butik eller online, og fortsætte med at gøre din oplevelse hos POWER fantastisk.
Ha' en skøn dag!
Venlig hilsen,
Andrey/POWER
Ayse was very nice with me and she help…
Ayse was very nice with me and she help me with all information
Thank you very much Ayse!
June 24, 2024
Unprompted review
Reply from POWER.dk - Glostrup
Hej🤗️
Tak for din positive anmeldelse og de fine stjerner! 🌟
Det glæder mig at læse din anmeldelse! 🙌 Det er så dejligt at høre, du har haft en god oplevelse her hos POWER, og at du har taget dig tid til at dele din glæde med os ved at give os disse strålende stjerner 🌟🤩.
Vi sætter stor pris på din støtte og dine venlige ord. Det betyder meget for os at vide, at vores indsats blev værdsat🤗
Tak for at vælge Power!
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen næste gang du besøger os eller handler online!
Ha en dejlig dag!
Venlig Hilsen
Astrid/POWER
Alt var i top
June 11, 2024
Reply from POWER.dk - Glostrup
Hej🤩️
Tusind tak for din positive feedback og de flotte stjerner! 🌟Det var virkelig en fornøjelse at læse om din gode oplevelser hos os.
Det er kunder som dig, der gør vores arbejde så meningsfyldt og givende. Ved at dele dine oplevelser hjælper du ikke kun os med at vokse, men du inspirerer os også til at stræbe efter endnu bedre service hver dag. 🤗. 🙌 Jeg er glad for, at du havde en god oplevelse hos POWER, og at du tog dig tid til at dele din glæde ved at give os disse fantastiske stjerner 🌟🤩.
Dine ord er ikke bare et kærkomment skulderklap; de er brændstof for vores passion og dedikation til at give den bedste service muligt. 🤗
Tak for at vælge POWER! Vi kan slet ikke vente med at se dig igen, enten i vores butik eller online, og fortsætte med at gøre din oplevelse hos POWER fantastisk.
Ha' en skøn dag!
Venlig hilsen,
Mia/POWER
Super god service
May 31, 2024
Reply from POWER.dk - Glostrup
Hej🤗️
Tusind tak for din positive feedback og de flotte stjerner! 🌟Det var virkelig en fornøjelse at læse om din gode oplevelser hos os.
Det er kunder som dig, der gør vores arbejde så meningsfyldt og givende. Ved at dele dine oplevelser hjælper du ikke kun os med at vokse, men du inspirerer os også til at stræbe efter endnu bedre service hver dag. 🤗. 🙌 Jeg er glad for, at du havde en god oplevelse hos POWER, og at du tog dig tid til at dele din glæde ved at give os disse fantastiske stjerner 🌟🤩.
Dine ord er ikke bare et kærkomment skulderklap; de er brændstof for vores passion og dedikation til at give den bedste service muligt. 🤗
Tak for at vælge POWER! Vi kan slet ikke vente med at se dig igen, enten i vores butik eller online, og fortsætte med at gøre din oplevelse hos POWER fantastisk.
Ha' en skøn dag!
Venlig hilsen,
Oliver/POWER
Great experience
We purchased a new phone and the experience was really great. Staff was really good.
May 28, 2024
Reply from POWER.dk - Glostrup
Hej🤗️
Tusind tak for din positive feedback og de flotte stjerner! 🌟Det var virkelig en fornøjelse at læse om din gode oplevelser hos os.
Det er kunder som dig, der gør vores arbejde så meningsfyldt og givende. Ved at dele dine oplevelser hjælper du ikke kun os med at vokse, men du inspirerer os også til at stræbe efter endnu bedre service hver dag. 🤗. 🙌 Jeg er glad for, at du havde en god oplevelse hos POWER, og at du tog dig tid til at dele din glæde ved at give os disse fantastiske stjerner 🌟🤩.
Dine ord er ikke bare et kærkomment skulderklap; de er brændstof for vores passion og dedikation til at give den bedste service muligt. 🤗
Tak for at vælge POWER! Vi kan slet ikke vente med at se dig igen, enten i vores butik eller online, og fortsætte med at gøre din oplevelse hos POWER fantastisk.
Ha' en skøn dag!
Venlig hilsen,
Oliver/POWER
Alt for lang leveringstid
May 20, 2024
Reply from POWER.dk - Glostrup
Hej☹️
Jeg vil gerne udtrykke min oprigtige beklagelse over din mindre positive oplevelse.
Det gør mig virkelig trist at høre, at vores service ikke levede op til dine forventninger, og jeg vil gerne personligt undskylde for enhver frustration eller besvær, du har oplevet. Det er aldrig vores hensigt at skuffe vores kunder, og det gør mig virkelig ked af det, at vi ikke kunne opfylde dine behov denne gang.
Vores mål er at sikre, at hver kunde føler sig hørt, respekteret og taget hånd om. Derfor vil jeg gerne forsikre dig om, at vores dedikerede kundeserviceteam er tilgængeligt og ivrig efter at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål, bekymringer eller problemer, du måtte have. Du kan kontakte dem direkte på review@power.dk, og de vil gøre deres bedste for at hjælpe.
Din feedback er ikke kun velkommen, den er uundværlig. Vi vil gerne forstå, hvordan vi kan gøre tingene bedre og sikre, at dine fremtidige oplevelser med os er helt enestående.
Endnu en gang, undskyld for enhver ulejlighed dette måtte have forårsaget. Vi sætter virkelig pris på din ærlighed.
Med venlig hilsen,
Oliver/POWER
God service
May 16, 2024
Reply from POWER.dk - Glostrup
Hej!
Tusinde tak for den fine perlerække af stjerner - dem 🧡 vi!
Her i POWER ønsker vi kun at give vores kære kunder en god købsoplevelse. Derfor er vi glade for at læse, om din tilfredshed.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen, hvor vi vil gøre vores bedste for at fortsætte denne positive stime og ønsker dig en fantastisk dag!
De varmeste hilsner
Michelle/POWER
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.