Preis-Zone Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

Habe inzwischen 2x bestellt und ist jedes Mal gut gelaufen. Bei der letzten Bestellung wurde ich angerufen weil ein Teil erst in paar Tagen wieder lieferbar war - es wurde mir eine Alternative angebot... See more

Rated 5 out of 5 stars

Der Baustromverteiler wurde schnell geliefert und ist sauber verarbeitet. Da ich eine Steckdose 32A gegen eine 16A tauschen musste (war leider nicht mit 3x16A lieferbar), konnte ich mich auch von der... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich war zuerst skeptisch nachdem ich auf der Webseite gelandet war, habe aber nach zwei sehr zügigen und netten Antworten auf eine Frage (E-Mail und Telefon) dort bestellt. Die ware war noch n... See more

Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Lieferung, bei der allerdings ein Teil fehlte. Der Kundenbetreuer hat sich sehr engagiert und dafür gesorgt, dass ich das fehlende Teil kostenfrei zugesandt bekomme habe. Er war sehr freundli... See more

Company details

  1. Electronic Engineer

Written by the company

PREIS-ZONE Deutschland ist Ihr zuverlässiger Online-Partner für Elektrotechnik, Gebäude- und Industrielösungen. Von Verteilerschränken und CEE-Systemen über Schutz- und Schaltgeräte bis hin zu Ladeinfrastruktur für E-Mobilität – bei www.preis-zone.com erhalten Profis und anspruchsvolle Heimwerker geprüfte Qualität zu fairen Preisen, schnell geliefert aus Görlitz. Inhaberin: Sylwia Maleska – persönliche Beratung, klare Prozesse, termintreue Lieferung.


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

64 reviews

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4.7

All reviews

(64)

59 reviews in the last 12 months

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Rated 1 out of 5 stars

Sehr gute Preise, aber völlig unzureichende Reklamationsabwicklung

Wir haben bei Preis-Zone sechs Baustromverteiler gekauft. Die Preise sind wirklich gut und der Kundenservice antwortet auf allgemeine Anfragen schnell.

Leider wurde einer der Verteiler bereits defekt geliefert. Der FI-Schutzschalter löste sofort aus, das Gerät war somit unbrauchbar.

Wir haben den Defekt am 12.10. reklamiert und um einen Austausch gebeten. Statt einer schnellen Lösung wurde uns mitgeteilt, dass die Prüfung bis zu 14 Tage dauern könne. Nachdem wir auch nach Ablauf dieser Frist nichts gehört hatten, mussten wir selbst nachfragen.

Am 27.10. kam dann die Antwort: Der Defekt wurde bestätigt und das Gerät befindet sich in Reparatur. Wir sollen also weiter warten.

Das ist für uns völlig inakzeptabel. Wenn ein Neugerät bereits defekt geliefert wird - was auch Fragen zur Qualitätskontrolle aufwirft - erwarten wir einen sofortigen und unkomplizierten Austausch. Gerade auf einer Baustelle sind wir auf funktionierende Geräte angewiesen und können nicht wochenlang auf eine Reparatur warten.

Gute Preise sind das eine, aber wie gut ein Händler wirklich ist, zeigt sich bei Problemen. Hier hat Preis-Zone leider auf ganzer Linie enttäuscht.

October 27, 2026
Unprompted review
Preis-Zone logo

Reply from Preis-Zone

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unseren Preisen und der schnellen Beantwortung Ihrer Anfragen zufrieden sind.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der Reklamationsabwicklung unzufrieden sind, und verstehen Ihre Enttäuschung.

Wir möchten jedoch klarstellen, dass in Ihrem Fall unser reguläres Reklamationsverfahren angewendet wurde, über dessen Ablauf wir Sie bereits am Tag Ihrer Meldung, dem 12.10., informiert haben.

Die kommunizierte Bearbeitungsfrist von 14 Tagen beginnt mit dem Wareneingang am 14.10. und ist somit noch nicht abgelaufen.

Wir verstehen, dass Sie eine sofortige Ersatzlieferung erwartet haben. Unser Reklamationsverfahren sieht jedoch zunächst eine technische Prüfung vor, bei der die Fehlerursache festgestellt und unter anderem auch eine Beschädigung durch unsachgemäße Nutzung ausgeschlossen werden muss. Dies ist ein standardmäßiger Schritt und stellt selbstverständlich keine Unterstellung gegenüber unseren Kunden dar.

Die Einzelheiten haben wir Ihnen nochmals per E-Mail erläutert, um mögliche Missverständnisse aufzuklären.

Der Versand des funktionsfähigen Verteilers ist bereits für morgen, den 28.10., geplant.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir die Angelegenheit damit zu Ihrer Zufriedenheit abschließen können.

Mit freundlichen Grüßen
Patricia
Preis-Zone Team

Rated 5 out of 5 stars

Kabel günstig mit Vorkasse

Unsere Kabelbestellung mit Überweisung (Vorkasse!) hat schnell und problemlos geklappt. Günstiger Preis .. ca. 15% gespart. Vielen Dank.

October 10, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Guter Service

Habe mehrere Stromkästen bestellt, Ware würde einwandfrei geliefert und ein Fehler meinerseits in der Rechnung wurde ohne Probleme zügig behoben

October 5, 2026
Unprompted review

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