While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

En stjärna är alldeles för mkt! Hur är det möjligt att det är så svårt att leverera, jag fattar inte, 1 + 1 =2, lgh nummer står på dörren, raketforskning på hög nivå. Rekommenderas av Apotea som lever... See more

Rated 1 out of 5 stars

Otroligt att detta företag ens får/kan existera. De returnerade mina beställda varor från apotea, helt utan förklaring. Antagligen hann de inte eller så var de för lata för dela ut varan till mig.” Oc... See more

Rated 1 out of 5 stars

Fick aldrig paketet eftersom de inte kunde ”hitta” rätt lägenhet. Portnumret står i stora upplysta bokstäver på dörren! Omöjligt att missa. Dessutom kontaktade de aldrig mig om att de skulle leverera... See more

Rated 1 out of 5 stars

Upptäckte ett paket från Apotea som min man beställt varor från. Det hade kastats in i en rabatt innanför grinden och växterna hade brutits sönder. Hur kan man ens tänka tanken på att kasta in ett pak... See more

1.4

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

116 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Har valt de för leverans för två gånger…

Har valt de för leverans för två gånger i två olika tillfällen med olika adresser men de kom aldrig fram det var allting något fel utan att de ska meddela vad är det för fel som de kan inte komma fram med leveransen. När man ska spåra då står delivery failed utan beskriva vad som har hänt eller vad är för fel.
Rekommenderar inte alls.

July 3, 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Leverans av små paket

Häromveckan hade tidningsbudet stoppat in en 32x23x17 cm stor kartong i vår alltid olåsta postlåda. Fin service. Att tidningsbudet i går ställt en liten 24x16x6 cm ovanpå postlådan drar ner betyget. Där stod den i över fyra timmar som en frestelse för förbipasserande. Detta hände i Upplands Väsby.

May 15, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Uruselt

Uruselt
Välj INTE denna leverantör
2 paket samma vecka från apotea och sv kosttillskott
Man sänder info om leveransen är gjiord men det är den inte.
Apotea fixa att paket kom fram men bor i flerfamiljshus och premo valde att lägga paket UTANFÖR PORTEN
Ej utanför dörr som de lovar
Hade inte min granne sett detta och tagit in paketet hade det lätt försvunnit eller bli skadat av väder
Väntar nu på svkosttillskotg hu de löser detta
Men kommer ALDRIG välja premo / early bird igen

March 30, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Aporna som delar ut kan inte svenska…

Aporna som delar ut kan inte svenska samt hänger paketet vid brevfacken väl synligt för alla förbipasserande så vem som helst lätt kan ta paketet.

En gång tog jag honom på bar järning och fick lära honom hur han ska leverera utanför min dörr men nu är problemet tillbaka. Ska aldrig mer beställa med premo early bird.

Inte går det maila dom heller! Och kundservice är bara 3h på vardagar-skämtföretag! Hoppas de går i konkurs🤬

March 19, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ansluter mig till skaran

Ansluter mig till skaran av att ha blivit lurad av Premos budbärare, som digitalt signerar att paketet blivit levererat, när det facto inget paket fanns utanför min dörr. Man använder inte fotodokumentation som bevis att paketet lämnats utanför dörren (vilket flertalet andra leverantörer gör vid kontaktlös leverans) och skickar sms. Nä, istället fick jag en avisering via appen Mina Paket att Premos partnerföretag Early Bird gjort aviseringen. Detta trots att Early Bird egentligen inte hade med leveransen att göra öht. Premo använder EBs aviseringssystem, men kundtjänst/reklamation hänvisar man tillbaka till E-handlaren, som får lösa problemet.

March 3, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dålig leverans

Paketet slarvigt inslängt nere i porten, två trappor mer, inte vid lägenhetsdörren som utlovat.

January 26, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Tragiskt

Gapiga tidningsbud som skriker i sina mobiler. Väcker hela trapphus i Stureby. Premo likgiltiga. Kl fyra på morgonen får man dagen förstörd.

January 12, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ni delar ej tidningar i Vasastan…

Ni delar ej ut tidningar i Vasastan, Dalagatan bla. till prenumeranter på DN som varit prenumeranter i 50 år.
Detta gör att många kommer säga upp DN. Anledningen till detta är att Premo antagligen inte betalar tidningsbuden tillräckligt, de är underbetalda!!!

December 16, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dela ut

Dela ut. Expressen vaje dag o inte beroende av väder.Har hänt mej 2 lördagar.
Skämt verkar vara den ombyggda golfbilen som ni använder går ej i kyla o snö

December 2, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Premo levererar INTE i brevlåda trots…

Premo levererar INTE i brevlåda trots stor brevlåda med två fack. Ett är extra stort för paket. Även lilla facket för ”brev” hade räckt för mitt paket. Ändå lades paketet på marken, vid vägen där alla går. SLARVIGT!

Jag känner inte trygghet i att beställa varor.
Använd brevlådan och se till att hela paketet åker ner, så det inte går att plocka upp av okänd!
Tack.

Tidigare, Early Bird, gjorde sanna sak. En gång när jag inte fått paket så hävdade de bestämt att de visst hade levererat till mig. De angav dag och tid. Jag hade varit hemma och visste att de inte levererat. De skrev att de inte kunde hjälpa mig mer.
En till två veckor efter mitt klagomål så levererades mitt paket. 😳😡

October 24, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

😠😠😠😠

😠😠😠😠
Mitt paket som ska levereras till dörren hittades av grannen längst ner i porten vilket inte är ok på något sätt och kartongen var dessutom trasig. Under all kritik. 👎

September 12, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bedrägeri Centrala Stockholm

Jag bor i centrala Stockholm. Jag beställde "via" Earlybird från Apotea, vilket då visade sig egentligen vara fronten för detta "företag" som kallas Premo.
Spårningen sade för en vecka sedan att paketet hade "leverats". Då måste dessa apor levererat paketet till nån skithåla i Rumänien MEN INTE TILL MIG.
Sammanfattning:
Spårningen säger att paketet levererades, inget paket levererades egentligen, kundservice finns inte.
Slutsats: bedrägeri

September 8, 2023
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look