While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

En stjärna är alldeles för mkt! Hur är det möjligt att det är så svårt att leverera, jag fattar inte, 1 + 1 =2, lgh nummer står på dörren, raketforskning på hög nivå. Rekommenderas av Apotea som lever... See more

Rated 1 out of 5 stars

Otroligt att detta företag ens får/kan existera. De returnerade mina beställda varor från apotea, helt utan förklaring. Antagligen hann de inte eller så var de för lata för dela ut varan till mig.” Oc... See more

Rated 1 out of 5 stars

Fick aldrig paketet eftersom de inte kunde ”hitta” rätt lägenhet. Portnumret står i stora upplysta bokstäver på dörren! Omöjligt att missa. Dessutom kontaktade de aldrig mig om att de skulle leverera... See more

Rated 1 out of 5 stars

Upptäckte ett paket från Apotea som min man beställt varor från. Det hade kastats in i en rabatt innanför grinden och växterna hade brutits sönder. Hur kan man ens tänka tanken på att kasta in ett pak... See more

1.4

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

116 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Beställde ifrån apotea och valde premo…

Beställde ifrån apotea och valde premo som skulle ta 1-2 arbetsdagar och skulle lämnas utanför dörren om den inte fick plats i brevlåda. Den kom tydligen fram 2 dagar senare ( på en söndag ) när det står att det kommer ta 1-2 ARBETSDAGAR. Men fick varken ett meddelande eller någon som ringde på dörren för att meddela att det var levererat klockan 6 på morgonen. Så nu är paketet förmodligen stulet då den inte finns utanför min dörr. Tycker att dom borde ha meddelat att det var levererat via sms hur ska jag annars veta att det ligger utanför min dörr? Då måste jag gå in och kolla spårningen vart det är i så fall. Dåligt.
Som tur var så får jag reklamera mitt (försvunna) paket och kommer få ett nytt hemskickat.

September 30, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sämst

Sämst, sa att paketet var leverat, men det fanns inget paket varken utanför dörren eller nere vid entrén. Så behövde kontakta apoteas kundtjänst nu.

August 24, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jättenöjd

Funkat perfekt varje gång för mig. Jag bor i lägenhet och får paketet vid dörren. Följer leveransen via appen ”Mina paket” vilket underlättar.
Om jag kan välja mellan Premo och PostNord är valet lätt för mig.

July 23, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hur svårt kan det vara?!

Hur svårt kan det vara?!
Uruselt!!
Står som levererat men är spårlöst borta. Receptbelagda produkter dessutom. Varit hemma hela dagen och även dagen efter, men inget paket.

May 15, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Uselt.

Uselt.
Istället för att leverera Apoteaförsändelsen utanför dörren som utlovat
var paketet inlagt i postfacket i entrén och gick inte att få ut eftersom det
var för stort. (Brevbärare har nyckel för att öppna hela skåpet, men själv
har man ett mer begränsat utrymme att få ut posten.) Jag fick hämta en kniv
och dissekera kartongjäveln inuti facket för att få ut skiten.

April 28, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bortslarvat paket

Har inte fått min leverans trots att paketet kom till terminalen för flera dagar sedan. Har ni pratat med Adlibis och fått veta att Premo slarvat bort mitt paket och att Adlibris ska skicka ett nytt. Oproffsigt!

April 16, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Lär er dela ut till rätt mottagare!

Lär er dela ut till rätt mottagare!, vakna nu kl. 5:00 på morgonen av att det står och slår nåt i mot dörren, det var ett paket i en grå påse i från Apotea utdelad av er, men åt en helt annan mottagare, våra namn är inte ens i närheten av lika. Utan denna person bor flera dörrar bort.

April 14, 2020
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look