Kwam tegen sluitingstijd aan bij Profile met n lekke/lege band. Ondanks dat ze eigenlijk gingen sluiten,hebben ze me toch geholpen,bleek n lekkend ventiel te zijn. Hebben ze snel en kostenloos gerepar... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
's-Ochtends gebeld voor een nieuwe accu voor een Kia Picanto. Moest worden besteld, zou dezelfde middag al binnen zijn! Afspraak gemaakt en eind vd middag zat er al een nieuwe, goede accu in! Moest we... See more
Vriendelijk personeel en de kwaliteit van reparaties of een airco controle service zijn heel goed. Ben erg tevreden over de service van Profile garage. Ga zo door zou ik zeggen! 👍🏻😀
Voor een 'probleem' met je band kun je zeer snel bij Profile Bijsterhuizen terecht. Deze vestiging geeft goed advies, helpt je en de receptie is uitermate behulpzaam. Tenslotte word je bandenprobleem... See more
Company details
- Auto Repair Shop
- Car Inspection Station
- Car Repair and Maintenance
- Car Service
- Tire Shop
- Truck Repair Shop
Written by the company
Meer dan 2.000 Profilers staan klaar om je snel te helpen Profile is een franchise garage keten welke zich specialiseert in banden, velgen, apk en onderhoud. Met meer dan 150 vestigingen zitten we altijd bij je om de hoek. Bij iedere vestiging werken zelfstandige ondernemers die hun klanten kennen. Dat is niet zo vreemd, want we zijn oprecht geïnteresseerd. Bij Profile werken alleen vakmensen. Uitlijnen gaat bij ons verder dan een lampje op groen krijgen. Investeren in het vakmanschap van onze monteurs vinden we de normaalste zaak. En door alleen met kwaliteitsonderdelen te werken, blijft de fabrieksgarantie van gerepareerde auto’s vaak behouden.
Contact info
Bijsterhuizen 1103, 6546 AR, Nijmegen, Gelderland, Netherlands
- 0900-7763453
Profile. Voor Banden, APK en Onderhoud
4.4
Excellent
180 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Vriendelijk en vakkundig.
Vriendelijk en vakkundig,komen afspraken na.Volgende keer weer😊
February 12, 2025
Snel geholpen
January 14, 2025
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Autoventiel vervanging peperduur
Kwam voor autoventiel vervanging op afspraak. Duurde 1,5 uur maar ook een ongelofelijk bedrag van 50 euro moeten betalen voor iets dat met een tooltje dat de ANWB gebruikt no geen 5 minuten werk is en 1euro voor een ventiel kost…. Het gaat dus niet om een plug of prop maar gewoon om een ventiel zoals gezegd. Dat kan binnen 10 minuten.
January 11, 2025
Reply from Profile - Nijmegen Bijsterhuizen
Hallo Peter,
Vervelend om te horen dat de bandenreparatie zo lang duurde, dit zou normaal gesproken maar rond de 45 minuten in beslag moeten nemen.
De prijs is gewoon normaal aangezien wij de band demonteren van de velg, de band van binnenuit repareren met een plakkertje, de band weer op de velg monteren en opnieuw balanceren. De ANWB zet er een zogenaamde prop (plug) in, dit is inderdaad maar 5 minuten werk aangezien dit een noodoplossing is en geen volledige reparatie.
Goede uitleg, vriendelijk en behulpzaam
Goede uitleg, vriendelijk en behulpzaam. Je weet waar je aan toe bent, dus geen onverwachte kosten.
December 28, 2024
Velgen beschadigd na banden wissel
Nadat ik 4 nieuwe banden op mijn auto heb laten leggen zijn er 2 velgen fors beschadigd. Ook zat er een vette smeer en hand afdrukken op de lak op het spatbord van mijn auto en is er met een vieze overal in mijn auto gereden.
Update na reactie van Profile:
Het is waar dat ik niet meer ben langsgekomen, omdat ik tot de conclusie ben gekomen dat ik mijn auto niet aan jullie wil toevertrouwen. Dit komt door de respectloze manier waarop jullie met klanten en hun eigendommen omgaan. De aangeboden gratis poetsbeurt vertrouw ik jullie niet toe, en het opnieuw spuiten van één velg maakt het probleem alleen maar opvallender. Daarom heb ik besloten om op eigen kosten alle velgen opnieuw te laten spuiten. Voordat jullie mij verwijten dat ik niet op het voorstel voor schadeherstel inga, zou ik aanraden eerst na te denken over de reden waarom dat zo is. Veel succes verder, en ik hoop dat jullie in de toekomst met meer respect omgaan met klanten en hun eigendommen.
Update 2: Ik vind het respectloos om 210 euro per velg te vragen, zeker omdat ik, om geen verschil te hebben, ook de andere velgen met kleine krasjes zou willen laten spuiten. Het voelt alsof je ervan uitgaat dat ik daardoor afhaak. De marktconforme prijs is namelijk 90 euro per velg, bijvoorbeeld bij de Velgendokter in Uden.
January 8, 2025
Unprompted review
Reply from Profile - Nijmegen Bijsterhuizen
Hallo Jeffrey,
Het is vervelend om te horen dat we schade aan één van uw velgen hebben gemaakt en dat er handafdrukken en viezigheid waar te nemen waren aan het exterieur, dat is natuurlijk niet de bedoeling.
We hebben dan ook de volgende werkdag meteen telefonisch contact met u opgenomen om dit netjes op te lossen door de beschadigde velg te repareren en de auto van binnen en buiten weer spic en span af te leveren. Echter bent u helaas niet op de afgesproken dag en tijdstip op komen dagen waardoor de velgen reparateur en wij dus voor niks tijd gereserveerd hadden. Dit is jammer, aangezien het natuurlijk wel van beide kanten moet komen.
Ik beschouw deze review dan ook als opgelost aangezien wij ons best hebben gedaan voor een nette en snelle oplossing.
UPDATE:
We hebben heel erg snel actie ondernomen na uw klacht en alles netjes ingepland om dit dan ook te repareren met als extra service de auto van binnen en buiten helemaal schoon te maken, dit heeft dus niks te maken met het respectloos omgaan met klanten, juist het tegenovergestelde. Wat wel respectloos is om niet op te komen dagen en niks te laten weten, dat doet vermoeden dat het allemaal wel meeviel als u bereid bent om dit nu voor eigen kosten te nemen. Fouten worden overal gemaakt, het belangrijkste is dat ze uiteindelijk opgelost worden.
Zeer tevreden over Profile Wijchen
Zeer tevreden over Profile Wijchen, prettige en behulpzame medewerkers, goed geholpen. Kom er al jaren.
December 24, 2024
Op afspraak wanneer het mij ook…
Op afspraak wanneer het mij ook uitkwam.
Duidelijke prijsafspraak en werd gebeld toen de auto klaar was.
Prima service.
December 25, 2024
Afspraak gemaakt voor alleen Apk
Afspraak gemaakt voor alleen Apk. Duurde wat lang maar alles wat nodig was meteen in orde gemaakt
December 13, 2024
Altijd top service
Goede service afspraak ertussen gezet ondanks grote drukte. Altijd vriendelijk geholpen. Reparatie prima.
November 27, 2024
Unprompted review
Spoed service
Mem heeft - ondanks de drukte z toch nog ruimte gevonden om mijn zomer wielen te wisselen met de winterwielen
November 23, 2024
Vlot terecht voor mijn APK
"Uw APK verloopt morgen", zo las ik in het bericht van de RDW. Schrik! Maar gelukkig kon ik daags daarna al terecht bij Profile voor een APK. Deze werd vrij vlot (ca. 45min) en vakkundig uitgevoerd. Personeel was vriendelijk en behulpzaam en de koffie was prima!
November 12, 2024
Prima en snel geholpen
Ben goed geholpen, afspraak maken was makkelijk en ik heb met een kopje koffie maar iets meer dan een half uurtje hoeven wachten tot mijn band gerepareerd was. Kostte daarnaast ook maar ongeveer de helft van een nieuwe band, wat al snel 2 nieuwe banden wordt als je ze wil laten vervangen.
September 18, 2024
Uitstekend geholpen met een lekke band
Uitstekend geholpen met een lekke band. 1 ster aftrek omdat op de website staat dat ik met een lekke band zonder afspraak geholpen zou worden. Maar dat was niet het geval. Ik moest later op de dag terugkomen. Dus voortaan toch maar bellen. Misschien dat maar even op de website vermelden?
August 30, 2024
Reply from Profile - Nijmegen Bijsterhuizen
Hoi Mies,
Bedankt voor uw review.
In principe kunt u inderdaad gewoon langskomen zonder afspraak voor een lekke band.
In de meeste gevallen kunnen we deze meteen repareren terwijl u geniet van een kopje koffie.
Uiteraard kan het natuurlijk ook voorkomen dat u even moet wachten of zoals in uw geval later op de dag moet terug komen.
We snappen dat dit vervelend kan zijn maar wij hebben ons ook te houden aan de planning voor die desbetreffende dag.
Anders zou dit betekenen dat we de mensen die een afspraak hebben gemaakt moeten laten wachten, dit kan natuurlijk niet.
Kortom, u mag dus gewoon langskomen voor een lekke band zonder afspraak, maar, om te verzekeren dat we u meteen kunnen helpen, is bellen van tevoren wel prettiger :)
Super service!
Zeer vriendelijk personeel, meedenkend in oplossingen. Top ervaring gehad. Fijn bedrijf waar je in vertrouwen je auto kunt laten nakijken. Echte aanrader!
August 3, 2024
Reply from Profile - Nijmegen Bijsterhuizen
Hoi Daan,
Bedankt voor je positieve review!
We zijn blij om te horen dat de communicatie en service naar wens was en dat we met het volste vertrouwen aan jouw auto hebben mogen werken :)
Er zaten op het (stof bekleed) dashbord…
Er zaten op het (stof bekleed) dashbord diverse "smeer-vinger-afdrukken" ook aan de buitenkant op het portier zaten deze vingerafdruk-vlekken. Gelukkig kon ik ze met 'n sopje verwijderen thuis, maar de apk "monteur" mag toch wel iets netter en zorgvuldiger omgaan met de te keuren auto. Erg slordig dus!
July 3, 2024
Reply from Profile - Nijmegen Bijsterhuizen
Hallo Ron,
Bedankt voor uw review.
Al onze monteurs werken met handschoenen om te voorkomen dat er met vieze handen aan de auto's gewerkt wordt.
Het zou natuurlijk altijd kunnen dat er af en toe toch per ongeluk een vinger afdruk zichtbaar is ondanks dat we ons uiterste best doen om alles mooi schoon te houden.
Hiervoor in ieder geval onze excuses, aangezien dat uiteraard niet de bedoeling is!
Goed geholpen
Goed geholpen
Ook toen ik een andere probleem aankaarten (accu)
Werd gelijk opgelost.
June 27, 2024
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.