Recargas Limusa Reviews 59

TrustScore 4 out of 5

4.2

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

EN ENCANTA LA OPCION DE RECARGA ONLINE, EL UNICO PERO ES QUE DEBERIAN TENER LA OPCION DE REPOSICION DE LA TARJETA POR PERDIDA, ROBO O EXTRAVIO. YA QUE EXTRAVIE LA MIA Y RECIEN LA HABIA CARGADO. LA EMP... See more

Rated 5 out of 5 stars

Fue muy buena porque fue un proceso inmediato, ya venía el autobús y yo acababa de meter la recarga y al montarme ya estaba aplicada, fue casi instantánea. Y quiero agregar una queja a esta intervenc... See more

Rated 3 out of 5 stars

La copra online estupenda y todo genial. Menos el servicio de bus en horas puntas. En las que va más gente de lo permitido en el bus , sin ninguna seguridad y todos amontonados , donde falta hasta el... See more

Rated 2 out of 5 stars

En fin como todo lo público en esta ciudad. Los trabajadores que están a la vista alguna vez ni idea de cómo hacer su trabajo.

Company details

  1. Bus Company

Written by the company

Recarga tu tarjeta al instante. En tu tarjeta habitual, elige el título a cargar desde tu ordenador o dispositivo móvil y aplica la recarga directamente en el autobús, sin pasar por ningún punto de recarga. Así de fácil, en cualquier momento las 24h del día, sé previsor y no esperes a agotar todos tus viajes para recargar.


Contact info

4.2

Great

TrustScore 4 out of 5

59 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 33% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Recarga instantánea

Fue muy buena porque fue un proceso inmediato, ya venía el autobús y yo acababa de meter la recarga y al montarme ya estaba aplicada, fue casi instantánea.
Y quiero agregar una queja a esta intervención, dos conductores de la línea 3, unos muy mayores, son poco empáticos y bordes, no sé si será la carga de trabajo o qué, pero deberían capacitarlos en relaciones humanas.

November 21, 2024
Rated 5 out of 5 stars
Recargas Limusa logo

Reply from Recargas Limusa

¡Gracias por tu amable comentario y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nuestro servicio de recargas de tarjeta! Nos alegra mucho saber que has encontrado nuestro servicio conveniente y fácil de usar.

Si necesitas alguna ayuda adicional o tienes alguna sugerencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

¡Gracias de nuevo!

Rated 1 out of 5 stars

Un proceso de recarga online,complejo y tercermundista.

Un proceso de recarga online,complejo y poco o nada intuitivo.
Por tanto es más sencillo,ir y recargar directamente en el bus.
En general , como servicio que se paga con dinero público,siendo el coste superior a otros municipios,es tercermundista.

November 10, 2023
Recargas Limusa logo

Reply from Recargas Limusa

Estimado José Entero

Agradecemos sinceramente sus comentarios y lamentamos que haya experimentado dificultades con nuestro sistema de recarga online. Valoramos enormemente la retroalimentación de nuestros usuarios, ya que nos brinda la oportunidad de mejorar y ofrecer un servicio más eficiente.

Hemos notado que realizó una recarga a través de nuestro sistema en línea, y al día siguiente, sin problemas, optó por realizar la recarga en el autobús, obteniendo su factura de inmediato. Dado que ha tenido éxito al recargar en el autobús, nos gustaría comprender mejor los desafíos específicos que enfrentó durante la recarga en línea por la página web. Su perspectiva es esencial para identificar cualquier área que podamos mejorar y asegurar que nuestro proceso en línea sea más intuitivo y fácil de usar.

Queremos asegurarnos de abordar sus inquietudes de manera efectiva y mejorar la experiencia para todos nuestros usuarios. Le agradeceríamos mucho si pudiera proporcionarnos más detalles sobre cualquier paso específico del proceso en línea en el que experimentó dificultades.

Queremos señalar que la recarga en línea ofrece beneficios significativos, como la conveniencia de evitar largas filas y el no tener que preocuparse por tener efectivo o cambio justo para pagar al conductor. Además, permite realizar la transacción desde la comodidad de su hogar.

Entendemos que cada usuario tiene sus preferencias, y agradecemos que haya compartido su perspectiva.

En relación con la comparación de costes, queremos destacar que como servicio de transporte público, trabajamos diligentemente para mantener los costes lo más ajustados posible. Nuestra prioridad es ofrecer una relación calidad/precio que no comprometa la calidad del servicio que brindamos. Reconocemos la importancia de proporcionar un servicio eficiente y accesible a la comunidad, y seguimos comprometidos en equilibrar esos objetivos de manera efectiva.

Agradecemos nuevamente sus comentarios y esperamos poder brindarle una experiencia más positiva en el futuro. Si tiene más detalles para compartir o preguntas adicionales, no dude en comunicarse con nosotros directamente.

Atentamente,

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look