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Ricevo un sms per confermare o disdire una visita che dice di rispondere da lì, ma non funziona, dice: messaggio non consegnato. Sono giorni che provo. Stamattina, proprio quando non posso rispondere, ricevo una telefonata registrata, di quelle a cui si risponde col tastierino numerico. Me la ritrovo in segreteria. Allora telefono ma chi risponde dice di non potermi aiutare senza neanche chiedere nome o codice fiscale. Pessima. E per fortuna non mi é capitata quella che mangia con cane in sottofondo e bimbo che piange. Sempre peggio.

Ieri sera ho cercato di prenotare un elettrocardiogramma seguendo la procedura sul sito ma credevo di non esserci riuscita, tant'è vero che non avevo nessuna data né tantomeno una sede dove effettuare l’esame. Stamattina(19 ottobre 2024, ore 8:06 am ) ho ricevuto una chiamata da un numero (069939)a cui non ho risposto. Dopo aver verificato che si trattava del recup, ho subito ricontattato (ore 8:10 am) il numero e, seguendo la procedura, mi ha risposto una donna, MICHELA, a cui ho spiegato la situazione, ovvero che non sapevo di aver concluso la richiesta di prenotazione per il mio esame la sera precedente e che quindi non sapevo come procedere. La signora, molto scocciata ( ore 8:10 del mattino…) mi ha risposto in maniera sgarbata, era infastidita, e mi ha invitato in modo scocciato a darle il mio codice fiscale sbrigativamente. Dopo averla “ringraziata” per la gentilezza mattutina e per la disponibilità, le ho augurato una buona giornata e ho riagganciato. Fortunatamente, mi ha richiamato un altro operatore, EMILIANO, dalla gentilezza infinita( che ringrazio), e devo dire che sono stata fortunata con lui, è stato subito disponibile e professionale. Persone come lui meritano di occupare posto del genere. Purtroppo però mi viene da dare una stella (meno non ci sono se no avrei dato meno di una stella…) perché non possono esserci ai call center della Regione Lazio del Recup persone sgarbate e per nulla disponibili.

operatori scortesi e maleducati che rubano lo stipendio,ho chiesto lappuntamentoper una colonscopia mi prendevano pure in giro e mi hanno detto che non cera possibilita di farla neanche a pagamento, che vergogna l italia..

Servizio CUP- RECUP per parlare con un operatore i tempi di attesa infiniti. Dovrebbe esserci la possibilità di prenotare le prestazioni in autonomia e lasciare l'operatore solo per chi non è capace a farlo autonomamente.

Confermo quanto letto da altre recensioni...contattato il call center 06 9939 per due volte e sentirsi rispondere in entrambi i casi con una modalità non certo adeguata o per meglio dire irrispettosa solo per aver chiesto delucidazioni riguardo 2prescrizioni mediche x la visita dei propri genitori...e senza poter rispondere in maniera altrettanto scorbutica per non abbassarsi a tale livello...Saluti

Se prenoti compilando il modulo online si presume che l'operatore che ti chiama per l'appuntamento abbia accesso a tutti questi dati; invece dice che non hanno nessun modo di visualizzarli....ti chiamano mentre sei in macchina, al lavoro e non hai accesso alla ricetta. Invece no, gliela devi dettare di nuovo....e quindi, signora, deve richiamare con la ricetta....assurdo. successo oggi alle 19:07 dal presidio ospedaliero di Anzio.

Sono uno studente dell'università di tor vergata. Usufruisco dei servizi Disco Lazio e ho avuto bisogno di assistenza telefonica. Paola del servizio telefonico di Disco Lazio è stata gentilissima e super disponibile.

Manco questa stella, 0 meno. Vergogna.....Magari non toglievano gli totem....quelli sostituivanno questa minestra di ,,ritirare referti online lazio,,

Ho chiamato al ReCup alle ore 17,00 circa per una prenotazione e mi ha risposto un maleducato e molto nervoso,non so che problema privato aveva e mi ha trattato male e ho dovuto riattaccare il telefono,forse non sanno che lo stipendio glielo paghiamo noi.

Se non è complicata non si può fare.
Semplificate e usate umanità nell aiutare le persone, siamo diventati il paese degli ebeti non funziona niente tranne che per i politici e tutti i privilegiati che vivono nell olimpo.
Perché un intera penisola deve essere guidata da un pugno di gente incompetente? Non lo so...o si.. è colpa nostra che da poveri ignoranti non alziamo mai la testa

Esprimo e confermo, il mio apprezzamento nei riguardi di questo servizio, al quale mi sono rivolta spesso in questo ultimo periodo!
Ho ricevuto sempre disponibilità, educazione e pazienza dai tutti gli operatori!
Grazie

la vera fregatura è quando richiamano perchè prenotata la chiamata on line. La musichetta e BASTA, fanno richiamare tutte le prenotazioni in automatico , verso le 19, quindi in chiusura, mettendo solo la musica e non c'è l'operatore. VERGOGNATEVI!!!! Mi è successo più volte.

Sono un'infermiera e lavoro in un CAS: ho appena chiamato il CUP per prendere un appuntamento per un nostro ospite e mi ha risposto una signora e dopo averle dato la via per molti minuti rimaneva in silenzio. Alla mia domanda "Cosa succede?", dapprima ha alzato la voce e poi mi ha attaccato il telefono. Spero che la chiamata sia stata registrata e spero che la signora in questione venga allontanata perchè è evidente che non è un lavoro adatta a lei.

Purtroppo non posso dare MENO 5 stelle ma se le meriterebbero tutte. Ho un appuntamento fissato per una vaccinazione ma sono ricoverato in ospedale e volevo cancellare o posticipare. Ma l operatore di un ignoranza e maleducazione inqualificabili, mentre stavo spiegando la situazione, mi ha risposto molto semplice te, buona giornata, la saluto ed ha agganciato. Queste persone dovrebbero essere licenziate in tronco ed inibirgli qualsiasi accesso al lavoro, in questo caso forse la nostra sanità forse e dico forse potrebbe solo che migliorare. Mai avuto un contatto così scortese con un cafone, maleducato ed ignorante pagato oltremodo con le nostre tasse....che schifo, e non aggiungo altro... però invece di migliorare il SSN si pensa a costruire un ponte sullo stretto che ne Calabresi né Siciliani vogliono....evviva la nostra bella Italietta ed un plauso a chi ci comanda

Pessimo servizio... incompetenti!

Oltre ad aspettare che rispondono dopo la musichetta di Mozart ecco che ti risponde l'operatore tra l'altro maleducato arrogante peccato che mi ha letteralmente attaccato il telefono in faccia prima di mandarlo a fare in c...mettete gente seria grazie..

Sono due settimane che cerco di contattare il CUP per una rettoscopia ma al telefono non è possibile , c'è il disco con una segnalazione simile "traffico intenso provare in altro orario" ed gli uffici che si trovano nei centri commerciali sono chiusi. Hanno trovato la soluzione ideale per far funzionare la sanità ANDATE DAL PRIVATO PAGANDO !!!!

Ci rendiamo conto che per una ecografia al fegato il primo posto libero è marzo 2025? (siamo a febbraio 2024). Per una mammografia anche di più. Ci state costringendo verso un modello di sanità americana.. Con tutte le tasse che i cittadini pagano

Buongiorno, volevo ringraziare di cuore un Vostro Operatore di nome Laura , la quale è stata molto cortese , gentilissima, educata nell’aiutarmi, grazie infinitamente tanto.

Sono arrivata fino al Casilino per fare un'angiografia prenotata 3 mesi prima ma non l'ho potuta fare perchè non avevo analisi del sangue ed elettrocardiogramma