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Regus - Paris Montparnasse Reviews 3

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  • 140 Bis Rue de Rennes, 75006, Paris, Paris, France

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TrustScore 3 out of 5

3 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Pas d'air conditionné et zéro réponse du siège

Les équipes sont sympathiques - mais pas d'air conditionné dans nos bureaux depuis 5 semaines et la seconde vague de canicule arrive - et personne ne nous répond ou n'arrive à régler le problème. Et lorsqu'on demande de l'aide sur le site, on est renvoyés sur un formulaire de parrainage.

Malheureusement on va quitter HQ et déconseiller à quiconque nous le demande.

June 16, 2026
Unprompted review
Regus - Paris Montparnasse logo

Reply from Regus - Paris Montparnasse

Bonjour Esther,
Je comprends et partage votre déception. J’aimerais également vous aider.
L’entretien régulier de nos installations, dans tous les sites Regus, ainsi que le bien-être de tous nos visiteurs, clients et membres du personnel, sont extrêmement importants pour nous.
Dès l’apparition de ce problème, nous l’avons signalé à la société de gestion de l’immeuble, qui a dépêché des techniciens sur place pour examiner la situation.
Comme vous en avez déjà été informée, le problème a été identifié et les réparations sont prévues pour demain (20 juin).   
Un membre de notre équipe vous a tenue informée de l'évolution de la situation et si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas à me contacter directement à l'adresse lorraine.brule@regus.com.
Cordialement,
Lorraine Brule 
Service clients HQ

Rated 5 out of 5 stars

Je suis très satisfaite de ce centre.

Je suis très satisfaite de ce centre.
Christina est une personne professionnelle, toujours à l'écoute et souriante.
Anaïs toujours aussi professionnelle, réactive, disponible et souriante.
Augustina, Chiziri et Fabien sont toujours aussi très professionnel, agréable et aux petits soins.
Merci à toute l'équipe!

January 22, 2026
Rated 1 out of 5 stars

Plus de téléphone depuis 8 mois!!

Client depuis dix ans chez Regus, ma ligne téléphonique est interrompue depuis 8 mois. Pire encore, il y a un message indiquant qu'il n'y a plus de correspondant à ce numéro!! Chez Regus, personne n'a été en capacité de répondre à mes requêtes. J'ai appelé à plusieurs reprises mais sans résultat. Je leur ai demande de transférer sur une autre ligne mais rien n'a été fait. Bref, service désastreux!!

August 1, 2023
Unprompted review
Regus - Paris Montparnasse logo

Reply from Regus - Paris Montparnasse

Bonjour Marc,
Je m'excuse sincèrement si vous avez l'impression de ne pas avoir reçu le service de qualité que nous fournissons habituellement.
La ligne téléphonique ne fonctionnait pas correctement quelque temps après une migration et bien que la réparation ait pris un temps inhabituellement long, elle n'a pas duré 8 mois. Nous avons contacté l'équipe locale qui a fait remonter le problème et fournira des mises à jour dès qu'elle en aura. Ils restent vos principaux contacts pour de plus amples informations.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Michelle Spire
Assistante du service clientèle mondial chez Regus

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