Reusers Reviews 

47
TrustScore 3 out of 5

3.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 3 out of 5 stars

Helt grundlæggende et fedt koncept. Jeg synes det er virkelig lækkert, at man kan printe 1 label af gangen og ikke skal printe et helt ark. Den kedelige del af oplevelsen var, at jeg besøgte butikke... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Kommer desværre efter mit første besøg i Reusers Aalborg til at købe hvad jeg tror er en The Tote Bag. Burde selvfølgelig selv havde kigget mere efter. Da jeg kommer hjem kan jeg konstatere det er... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Et skønt kvindeunivers med et godt koncept! Dejligt med stor fokus på genbrug og bæredygtighed! Reusers har alt til en kvinde, både tøj, accessories, highend osv. i alle størrelser og prisklasser.... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Så nemt og ligetil i en travl hverdag. Det meste kan forberedes hjemmefra (prismærkning), mega overskueligt at følge sit salg dagligt og dejligt at Reusers pakker ens stand ned ved afslutning. Bedste... See more

Company replied

Company details

  1. Used Clothing Store
  2. Women's Clothing Store

Written by the company

Reusers er dit reuseunivers med alt til kvinder


Contact info

3.1

Average

TrustScore 3 out of 5

47 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 50% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.1

All reviews

(47)

4 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 3 out of 5 stars

Helt grundlæggende et fedt koncept

Helt grundlæggende et fedt koncept. Jeg synes det er virkelig lækkert, at man kan printe 1 label af gangen og ikke skal printe et helt ark.
Den kedelige del af oplevelsen var, at jeg besøgte butikken i måske 30 minutter, hvori man det meste af tiden kunne høre en ansat tale højt i telefon ved disken. Det var arbejdsrelateret, men hele butikken behøvede ikke lytte med. Derudover kunne man godt have sørget for at den anden medarbejder passede/holdt øje med kassen, når den anden var optaget, så man ikke skulle stå og vente på de ane lange telefonopkald skulle slutte.

July 24, 2026
Unprompted review
Reusers logo

Reply from Reusers

Hej,

Tusind tak for den gode og uddybende samtale, vi havde over telefonen, og fordi du tog dig tid til at uddybe din oplevelse.

Tak også for din anmeldelse og de pæne ord om vores koncept – det betyder rigtig meget for os. Vi er glade for, at du er tilfreds med muligheden for at printe én label ad gangen.

Samtidig er vi kede af at høre om din oplevelse i butikken. Som vi også talte om i telefonen, skyldtes situationen blandt andet, at den anden medarbejder på vagt var vores tyske praktikant, som endnu ikke er oplært til at kunne ekspedere kunder selvstændigt. Det ændrer dog ikke på, at kunderne i butikken altid skal have førsteprioritet, og at telefonhenvendelser må afvente, hvis de går ud over servicen i butikken.

Vi har allerede taget en intern dialog med den pågældende medarbejder om situationen, og din feedback er taget til efterretning, så vi kan sikre, at det ikke gentager sig.

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Din feedback hjælper os med hele tiden at blive bedre, og vi håber, at vi får mulighed for at give dig en endnu bedre oplevelse næste gang.

De bedste hilsner
Christina
Reusers Aalborg

Rated 1 out of 5 stars

Kommer desværre efter mit første besøg…

Kommer desværre efter mit første besøg i Reusers Aalborg til at købe hvad jeg tror er en The Tote Bag. Burde selvfølgelig selv havde kigget mere efter. Da jeg kommer hjem kan jeg konstatere det er en kopi
Da det er forbudt at sælge kopivarer videre giver jeg en lav anmeldelse.
Selvom det er formidlingssalg burde det ikke være muligt at kunne købe.

July 4, 2026
Unprompted review
Reusers logo

Reply from Reusers

Hej, og tak fordi du gør os opmærksomme på din oplevelse.

Det er bestemt ikke vores procedure at sælge kopivarer, og vi tager sådanne henvendelser meget alvorligt. Da vi er en formidlingsbutik, er det vigtigt for os at få undersøgt sagen grundigt og håndtere den i overensstemmelse med gældende lovgivning og retslige retningslinjer.

Vi vil derfor bede dig kontakte os direkte på info@reusers.dk eller via en privat besked med flere oplysninger – meget gerne billeder af tasken, kvittering samt standnummer eller andre oplysninger om købet. Det vil gøre os i stand til at undersøge sagen nærmere og finde den rette løsning.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Dbh Christina, indehaver

Rated 5 out of 5 stars

100% recomend

Jeg er inde i Reusers vildt tit og bliver bare mødt af et stort smil hver gang, jeg har aldrig haft en dårlig oplevelse men noget jeg har købt der inde.

Jeg syndes det er virkelig nemt og overskueligt at være i butikken og der er altid meget forskæligt at købe, så der er noget til en hver smag.

December 31, 2025
Unprompted review
Reusers logo

Reply from Reusers

Tusind tak for din dejlige anmeldelse, Jessika 🥹💚

Det betyder virkelig meget for os at høre, at du altid føler dig velkommen og har haft gode oplevelser hos os. Netop smilet, overblikket og variationen er noget af det, vi lægger allermest hjerte i – så det gør os ekstra glade at læse 🫶

Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse og for at støtte genbrug og bæredygtighed sammen med os ♻️

Vi glæder os allerede til at se dig igen i Reusers ✨

Rated 2 out of 5 stars

Dårlig forretning som sælger …

Stjerner gives pga fin butik og meget venligt personale.
De manglende stjerner gives, da trods vi var to om en stand, kunne standen ikke betales ind (vi har kun solgt for 240 kr) , og vi har derfor endt med at “forære” de ting væk, der er blevet solgt + en udgift.
Så kan ikke anbefale Reusers som sælger. Men som kunde er det sikkert er fint sted

October 16, 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Blandet oplevelse

Som standlejer: LYT nu til os. Kunderne gider jo ikke at have besværet med at sætte de enkelte dele tøj korrekt på plads når de har prøvet det. Derfor ender det i en stor rodebutik. Ansæt nu en sød hjælper, der tager sig af det tøj, som kunderne har prøvet. Det giver både en bedre service for kunden men også over for os som lejer en stand. Ofte hænger andres tøj på ens stand fordi kunderne bare hænger tøjet hvor de vil, fordi det er nemmest for dem. Andre gange er ens eget tøj væk :( Det kan heller ikke passe, at det er os som standlejer, der skal sørge for at butikken er pæn. Det skal I der driver butikken. Lidt høj kommission og standleje.

Som kunde: Det er mega besværligt at rende rundt og hænge tøjet tilbage - især når der er mange kunder i butikken. Jeg ville elske en lang stang, hvor vi som kunde kunne hænge det vi ikke ønsker at købe. Det vil også holde prøverummene pæne. Belysningen i butikken i Aalborg er heller ikke hel optimal.

Personalet er sød og imødekommende. Dejlig nem parkering :-)

September 27, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Der er altid massere af forskellige…

Der er altid massere af forskellige stilarter af tøj, forskellige størrelser og prisklasser.
Har haft en god oplevelse hver gang jeg handler der.
Fantastisk koncept, sød personale og massere af fed genbrug

August 2, 2025
Unprompted review
Reusers logo

Reply from Reusers

Kære Mille,

Tusind tak for din 5*stjernet anmeldelse af Reusers, det betyder meget for os, at du tog dig til hertil. Vi brænder for at skabe et univers hvor alle får en god oplevelse, både som køber og sælger.

Dbh Christina, Indehaver

Rated 4 out of 5 stars

Fin oplevelse hos Reusers Aalborg

Jeg har haft en fin oplevelse med at have en stand i Reusers Aalborg. Jeg er blevet mødt af venligt, hjælpsomt og imødekommende personale hver gang, jeg har været forbi. Jeg synes, at butikken over de senere måneder er blevet mere ryddet og fin, hvor der førhen kunne være lidt rodet. Jeg har oplevet enkelte stykker tøj på min stand, som ikke var mit, men i de tilfælde tager personalet sig af at få det tilbage på rette plads.
Prisen for en stand, synes jeg, er i den høje ende ift., hvor meget jeg har fået solgt. Men alt i alt en rigtig god oplevelse, som jeg gerne gentager.

March 18, 2025
Unprompted review
Reusers logo

Reply from Reusers

Hej Anne

Tusind tak for din anmeldelse! Det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse med at have en stand hos os, og at du har mødt venligt og hjælpsomt personale. Vi gør en stor indsats for at skabe en ryddelig og indbydende butik, så det er dejligt at høre, at du har lagt mærke til forbedringerne!

Vi forstår, at prisen på en stand kan være en overvejelse i forhold til, hvor meget der bliver solgt, og vi arbejder løbende på at optimere forholdene for vores standlejere. Hvis du har idéer eller feedback til, hvordan vi kan forbedre din oplevelse yderligere, er du altid velkommen til at tage fat i os.

Vi håber at se dig igen en anden gang!

De bedste hilsner,
Team Reusers Aalborg

Rated 2 out of 5 stars

Ideen er meget god, men….

Har haft stand hos Reusers et par gange - med meget blandet følelser.
Det er en værre rode butik - standen kræver daglig oprydning. Hvilket er imponerende, når man tænker på, at det er voksne mennesker, der primært kommer der - de burde da kunne finde ud af at sætte ting på plads.
Måske en stand eller et stativ i begge ender af butikken til fortrudte varer var en idé, som de har i andre kommissionsbutikker?
Tjener med nød og næppe lejen hjem med de få mærkevarer man har med (Ganni, Rotate og Joseph bluse)
Der er ikke meget salg i “alm.” tøj, som Neo Noir, Minimum, Vero Moda, Envii osv.
Eller jo, hvis dette sættes til maks 50.- pr. del.
Ideen er mega god - bare ikke til alle mærker og størrelser.

October 9, 2024
Unprompted review
Reusers logo

Reply from Reusers

Hej Line

Tak for din feedback – vi sætter stor pris på, at du deler dine erfaringer med os!

Vi forstår, at det kan være en udfordring, når varer ikke altid bliver sat på plads af kunderne. Vi arbejder løbende på at optimere butiksoplevelsen, så både standlejere og kunder får en god oplevelse. Din idé om et stativ til fortrudte varer er rigtig god, og vi vil tage den med i vores overvejelser om butiksindretningen.

Mht. salget af forskellige mærker og prisniveauer, er det en balance at finde den rette målgruppe for alle typer varer. Vi oplever, at kendte mærker sælger bedst i de rigtige prisklasser, men vi tager gerne imod input til, hvordan vi kan gøre salgsoplevelsen bedre for standlejere som dig.

Tak igen for din tid og din ærlige vurdering – vi håber, du vil give os en chance igen!

De bedste hilsner
Reusers-teamet

Rated 3 out of 5 stars

Standlejer

Jeg har haft stand i Reusers Aalborg et par gange, jeg er ikke fan af og have en stand hos dem. Som standlejere skal du komme forbi hverdag vis du vil have det ser indbydende ud, jeg oplever op til 10 stk tøj fra andre standlejeres stand er blevet lagt på min stand.

Jeg synes også til tider der er forskel på hvordan tingene bliver gjort af personalet, nogen siger pænt hej og smiler, andre kigger slet ikke når man kommer ind. Oplever også nyt personale så det helt fair vis man lige skal ind i hvordan det hele fungere😊

Jeg har en oplevelse, det var sidste dag af min standleje og jeg oplever en pressende besked samtale om hvor vidt de skal pakke standen ned.
De vælger at pakke den ned, hvor min mor nogle timer efter skal hente det. Hun spørger om hun kan tage flyttekasserne med, hvilket man skal betale for eller så kan må få lov til at låne dem…

Når det så er sagt, så er det super fedt at handle tøj i butikken, man kan finde nogle super gode fund.
Anbefaler klart at handle der men anbefaler ikke at være standlejer i Reusers Aalborg.

February 4, 2025
Unprompted review
Reusers logo

Reply from Reusers

Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at din oplevelse som standlejer hos os ikke har levet op til dine forventninger. Det er vigtigt for os, at alle vores standlejere føler sig godt behandlet, og vi tager dine input alvorligt.

Vi arbejder løbende på at forbedre vores processer, herunder håndteringen af stande og den service, vores personale yder. Hvis du har konkrete forslag til, hvordan vi kan gøre oplevelsen bedre, er du meget velkommen til at kontakte os direkte.

Vi er dog glade for, at du har haft en positiv oplevelse som kunde i butikken, og vi håber, at vi kan give dig en endnu bedre oplevelse, hvis du en dag vælger at være standlejer igen.

Tak for din tid og din ærlige anmeldelse.

Venlig hilsen,
Christina / Reusers Aalborg

Rated 2 out of 5 stars

Ikke penge og besværet værd

Man skal sørge for, at komme forbi sin "bod" dagligt, hvis man vil undgå at andres tøj bliver hængt sammen med ens eget, ligesom tøjet, eget og andres, ofte ligger i en stor rodebunke på jorden. Ved afhentning af det tøj, der ikke blev solgt, manglede en del.

January 16, 2025
Unprompted review
Reusers logo

Reply from Reusers

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse som standlejer ikke har levet op til dine forventninger.

Vi bestræber os på at holde butikken organiseret og standene i god orden, men vi forstår, at der kan opstå situationer, hvor varer ikke forbliver, hvor de oprindeligt er placeret. Vi arbejder løbende på at forbedre denne proces, så vi kan sikre en bedre oplevelse for vores standlejere.

Det er selvfølgelig meget beklageligt, hvis du har oplevet, at varer er blevet væk. Hvis du ikke allerede har været i kontakt med os angående dette, vil vi meget gerne høre fra dig, så vi kan undersøge sagen nærmere.

Vi sætter stor pris på din feedback, da den hjælper os med at forbedre os. Hvis du har yderligere input eller ønsker en dialog om din oplevelse, er du altid velkommen til at kontakte os direkte.

Venlig hilsen,
Christina / Reusers Aalborg

Rated 1 out of 5 stars

Tøj forsvinder

Ting forsvinder selvom der er alarm på, og dukker ikke op. Dårlig service og lange svartider.

October 28, 2024
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Hvis man har ting at sælge af høj værdi…

Hvis man har ting at sælge af høj værdi skal de nok lave reklamere på SoMe, men har man stand i midten af de lange rækker til alm priser, bliver dine ting pænt overset også selvom du gør butikken opmærksom på det.
Enten reklame for alle kunder med stand eller ingen. !
Det er dyrt at leje stand og deres procent er for høj. Jeg er gået i stort minus ved at have stand i Randers

October 20, 2024
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Elsker konceptet - men…


Først og fremmest, så er er jeg vild med jeres konceptet og jeg elsker at handle hos jer 🫶🏼 I har søde og hjælpsomme piger ansat i butikken, og jeg er egentlig tilfreds med det jeg har solgt for, men når det så er sagt, tænker jeg, at der er plads til forbedringer.

Da jeg ankommer på første dag, har jeg som alle andre, en time til at sætte min stand op. Jeg tænker at det er realistisk at nå at sætte sin stand op på en time, men det nåede jeg desværre ikke, fordi den stand jeg havde lejet, allerede var fyldt, og da jeg skulle skyde prismærker i, var alle pistolerne i brug, eller defekte. Der gik 30 minutter, inden at det lykkedes at få tømt min stand og få en ledig pistol. Jeg nåede ikke at blive færdig, og det syntes jeg selvfølgelig var ærgerligt, da jeg havde brugt 1,5 time på transport (jeg bor i Hobro) Jeg skulle kører til Aalborg dagen efter igen, for at sætte resten af standen op. Det er selvfølgelig ærgerligt - men det er hvad der kan ske.

Da jeg så skulle have taget min stand ned, havde jeg ringet dagen inden og aftalt et tidspunkt hvor jeg ville komme. Da jeg så ankommer, er standen ikke taget ned. Den søde pige bag disken beklagede meget, og det er (igen) selvfølgelig hvad der kan ske, men det var træls at skulle vente 40 minutter i butikken på at det blev gjort. (Der var mange kunder) Da jeg er på vej ud af butikken, siger jeg så “det var da dejligt alt tøjet var her” Der bliver så svaret “øhhh det ved jeg ik om det er?? Det skal du selv tjekke?”

Det syntes jeg, at det kunne være rart at blive informeret om :) Jeg logger så ind på min profil, og kan se at 8 stykker tøj mangler. Jeg bruger lang tid på at gå butikken igennem, og jeg finder kun to stk.

Det er nu 4 uger siden, at jeg tog min stand ned og jeg mangler stadig 6 stykker tøj. Det syntes jeg er lidt ærgeligt.

Jeg syntes i burde overveje, at ændre konceptet med at folk selv skal hænge tøjet retur på standene, fordi det er der tydeligvis en del, som der ikke kan overskue. Eller ihvertfald ændre skiltringen så man ved, at man gerne må ligge det ved kassen.

Jeg ved ikke, om det blot er mig der har været uheldig, men overordnet set, så syntes jeg ikke at min salsoplevelse hos jer, var særlig god, og jeg tror ikke at jeg kommer til at leje en stand hos jer igen, medmindre konceptet bliver ændret i. Jeg fortsætter dog som kunde, og vil blive ved med at handle i jeres butik, da jeg er vild med konceptet ☺️ Jeg håber, at i vil se på min anmeldelse med de konstruktive briller, da jeg gerne vil have at jeres butik og koncept skal fortsætte 🫶🏼

August 1, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Reusers er et sandt paradis..

Reusers i Aalborg er et sandt paradis for alle, der elsker genbrug og fedt tøj! Jeg kan så varmt anbefale Reusers som både standlejer og kunde, som har det skønneste personale og en fantastisk atmosfære - jeg har gjort mig så mange lækre fund til ingen penge samt at jeg også har solgt en masse tøj, som jeg ellers bare ville have smidt til genbrug, Derudover gør de brug af SoMe platforme, hvor de poster fede fund fra deres butik, som både booster standlejerens salg samt gør det muligt at shoppe med online. Helt klart et besøg værd!

September 16, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Så nemt og ligetil i en travl hverdag

Så nemt og ligetil i en travl hverdag. Det meste kan forberedes hjemmefra (prismærkning), mega overskueligt at følge sit salg dagligt og dejligt at Reusers pakker ens stand ned ved afslutning. Bedste anbefalinger herfra

June 2, 2024
Unprompted review
Reusers logo

Reply from Reusers

Hej Janne,

Af hjertet tak for din flotte anmeldelse af vores butik Reusers, det bryder utroligt meget at vores kunders oplevelser bliver delt - vi glæder os til igen og have dig med. Rigtig god sommer.

Mvh Christina, Indehaver

Rated 5 out of 5 stars

Jeg er vild med konceptet.🥳

Jeg er vild med konceptet.🥳

Jeg har siden december solgt for ca. 10.000 kr.
Tøj og ting, jeg vel at mærke, plejer at levere kvit og frit til den lokale genbrug.
Jeg troede det var besværligt og omkostningsfuld på min tid, men jeg tog
Fejl. Jeg har ikke haft dyre designerting til salg, kun ganske almindeligt hverdagstøj til en gennemsnitspris på 82,- kr. pr. Del.

Det bliver ikke sidste gang😁😁

May 24, 2024
Unprompted review
Reusers logo

Reply from Reusers

Fedt Heidi, Vi elsker når man opdager hvor fedt det er og få solgt ud og hvor meget mening det giver.

Vi glæder os til at tage imod dig i Reusers igen :-)

Rated 5 out of 5 stars

Rigtig godt koncept

Rigtig godt koncept

Anden gang min søster, mor og jeg har haft en stand. Vi har solgt godt på 6 uger.

Kan 100% kun anbefale andre at have en stand hos Reusers. Den eneste negative ting jeg har at skrive, er at der på instagram er meget fokus på high-end varer, hvilket jeg synes er ærgerligt nå man ikke selv sælger high-end mærker.

May 4, 2024
Unprompted review
Reusers logo

Reply from Reusers

Hej Emma,

Af hjertet tak for den flotte anmeldelse - det varmer os virkelig om hjertet.
Vi håber at se både dig, din søster og mor i butikken igen :-)

Mht. Instagram, så forsøger vi at komme hele vejen rundt ift. street fashion og highend fashion - for netop ikke at skræmme nogen væk. For det er én af de mange punkter, hvorpå vi virkelig differentierer os - vi rummer alle mærker og alle størrelser.

Rigtig god dag til dig og tak for støtten og anmeldelsen.

Dbh Anne, Indehaver

Rated 2 out of 5 stars

For lidt salg

Fint koncept men man sælger simpelthen bare alt for lidt.
Med alle de kræfter der er lagt i det, så kunne det jeg da også kun lige svare sig, jeg kom ud med et mindre plus efter 3 uger 😱
Mega ærgerligt :(
Så er 20% i kommissionen bare for meget når butikken sælger så lidt, 450 for stand og så x antal kr i kommissionen oveni!!
(Jeg kender flere med samme oplevelse vedr salg) øv

Prøv evt at lave en live med standlejers tøj f.eks, og ikke kun en influencer, ja i tjener penge på dem, men de "ikke kendte" ender altså med ikke at komme igen en anden gang!!!

March 12, 2024
Unprompted review
Reusers logo

Reply from Reusers

Hej Sofie

Tak for din anmeldelse.
Jeg har forespurgt på flere oplysninger, da jeg ud fra din anmeldelse ikke kan finde dig i systemet og gerne vil følge op på din salgs historik.

Vores lejer har stor succes med salg og vi prøver hverdag og optimere vores sælger bedst mulig på sociale medier osv.

Når vi går LIVE med en influencers, er det ikke os der tjener pengene, men vi betaler influenceren og vi prøve hele tiden med nye tiltag. Vores erfaring med en LIVE er det trække mange kunde til butikken dagene efter og dette skulle så gerne booste vores standlejers salg.

Mvh Christina, Indehaver

Rated 5 out of 5 stars

Rigtig god butik og søde piger

Rigtig god butik og søde piger, der virkelig hjalp mig med at sælge mit tøj.

January 26, 2024
Unprompted review
Reusers logo

Reply from Reusers

Hej Anni,

Af hjertet tak for din anmeldelse af Reusers, det betyder meget og dine søde ord er givet videre til personalet - de fortjener det.

Vi ses hos Reusers., Christina Indehaver

Rated 2 out of 5 stars

Defekt vare

Reusers er et super fint koncept, og noget jeg synes er virkelig fedt. Men mit første besøg i reusers, Aalborg levede ikke op til forventningerne.
Der var en masse fedt tøj (hvilket er standlejernes fortjeneste), men at man selv skal gå og hænge tøjet tilbage på de respektive stande forstår jeg ikke en disse af. Eftersom at man prøver en masse, tager det en krig at finde tilbage til de rigtige. I alle konkurrerende butikker er det de ansattes opgave, og det undrer mig derfor også hvad de ansatte i Reuser egentlig har til opgave udover at ekspediere.
Nå, den oprindelige årsag til min anmeldelse er at jeg købte en dyr regnjakke fra h20 til 1000 kr, og da jeg kommer hjem ser jeg at en knap er knækket og der er hul i ærmet. Men den kan ikke returneres? Hm.. jeg er sgu ærgerlig over at have smidt 1000 kr på en ødelagt jakke må jeg indrømme.
Alt i alt et lidt kedeligt besøg..

January 22, 2024
Unprompted review
Reusers logo

Reply from Reusers

Hej Kathrine.

Tak for din anmeldelse af Reusers.

Jeg er først og fremmest ked af din oplevelser ikke levede op til dine forventninger og er rigtig glad for du uddyber dem her, så vi kan gøre os endnu bedre.

Vi helt enige, da vi er et reuse koncept, som har skabt rammerne til og sælge ud, er det sælges fortjeneste der er så lækkert et udvalg men os ansvar der ikke sælges defekte varer, da vi ikke kan gennemgå alle varer 100% når de kommer ind.

Når du besøger Reusers og har benyttet prøverummet, henviser vi til varerne hænges retur, alternativ kan det leveres ved kassen, så vi kan hænge det på plads. Dette er for man efterlader prøverummet pænt til næste og ikke blot på nærmeste stand. Da vores butik er stor, men os fyld ud med stande, har vi pivoteret en lækker sofa og hygge område foran prøverum i stedet for et kedelig afsætning stativ, men der har vi en masse plads bag kassen :-)
(Gælder for Aalborg - i Randers er der et stativ til afsætning efter prøverum)
Så endelig bare smid det over til os ved kassen - og ked af du har misforstået vores skiltning :-)

I forhold til din egentlig henvendelse, er det virkelig ØV og få sådan en oplevelse omkring et køb - men her er jeg ked af du anmelder os med 2*stjerner da det er sælgeres fortjeneste det tøj vi sælger og ik os? Du har haft mulighed for at prøvet den i prøverummet og det er netop her forskellen på og handle secondhand og nyt forligger.
For husk nu endelig og tjekke alt ved dit købte produkt - da brugte varer køb ikke kan returneres. Dette står os tydeligt skiltet i butik flere steder og ved ind/udgang.

Jeg håber du vil revurdere denne anmeldelse, du meget velkommen til og tage fat på mig på christina@reusers.dk, så vil jeg gerne give dig noget kompensation for dine købsoplevelse i form af et gavekort på standleje til Reusers.
Her kan jeg gøre en forskel - desværre kan jeg ikke gøre noget ved det købte produkt.

Du ønskes en dejlig dag.

De bedste hilsner, Christina, indehaver Reusers



The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look