Rexkabinescooter Reviews 26

TrustScore 3 out of 5

3.0

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Tak Torben for altid god service 👏 Jeg bor i København ingen problemer du kommer bare hurtigt Forstår ikke at folk skriver så dårligt om rexkabinescooter jeg er så tilfreds med jeres arbejde alti... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg har lejet hos Rex Kabinescooter i over 3 år nu. Havde en totalskade kort tid efter start, og jeg blev behandlet så godt. Jeg havde en ny kabinescooter på gaden 36 timer efter at den anden dr... See more

Rated 1 out of 5 stars

Jeg kørte min kabinescooter ud på værksted og bad dem lave horn og checke bremser! Ingen af delene er lavet, da bremserne stadig pev ved afhentning efter 3 uger på værksted! Til gengæld har de ads... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Hvad skal man sige, dit ry Torben det er du nok selv skyld i, din behandling af kunder er under al kritik. Jeg har snakket med Lindbjerg og de vidste nøjagtigt hvem du var. Det må være skræmmende.... See more

Company replied


Contact info

3.0

Average

TrustScore 3 out of 5

26 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 83% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Tak Torben for altid god service 👏

Tak Torben for altid god service 👏
Jeg bor i København ingen problemer du kommer bare hurtigt
Forstår ikke at folk skriver så dårligt om rexkabinescooter jeg er så tilfreds med jeres arbejde altid venlig at tale med 😀og hurtig levering tak 🙏

March 19, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Mine varmeste anbefalinger

Jeg har lejet hos Rex Kabinescooter i over 3 år nu. Havde en totalskade kort tid efter start, og jeg blev behandlet så godt. Jeg havde en ny kabinescooter på gaden 36 timer efter at den anden druknede ( stormflod )
Når man kører meget så er der også slid, og jeg bliver altid hørt når jeg henvender mig og fortæller at nu virker det her ikke.
Opgaven bliver løst hurtigt og der er altid en lånescooter, hvis det ikke kan laves på stedet.

Derfor får Rex Kabinescooter mine varmeste anbefalinger…

Husk man bliver behandlet, som man behandler andre

February 21, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Har lejet en q3 ved tex der mangler…

Har lejet en q3 ved tex der mangler skriger flere steder den ankom nøk beskidt inden i gummi lister er i stykker den slukker og tænder som den selv har lyst det er ikke altid den vil køre den ryster ved forhjulene den knirker nede under bagsædet jeg har kun haft den i 2 måneder det syntes jeg ikke er i orden at der er alle de fejl så har man ikke tjekket den efter inden den kom ud til den næste kunde

January 23, 2026
Unprompted review
Rexkabinescooter logo

Reply from Rexkabinescooter

Skovet at du har kæret over 3000 km og der på 2 måneder og ikke nogen problemer men når du ikke betaler for leje og bliver kontaktet så fylder du os med løgn om at du er blevet hacket og andre dårlige undskyldninger for dine manglende betalinger. Samt at du skal på ferie så vi kan ikke hente køretøjet og når vi så kommer igen efter så når jeg kommer gemmer du dig bag vinduet og stillet scooteren med varmen tændt for at aflade køretøjet mest muligt så batteriet bliver sværere at oplade igen.
Så se lige på hvad du selv gør før du anklager andre. Betale for de køretøjer du lejer. Og som du har brugt meget.
Ved afhentning fuld at muser inde og ude efter at du har haft dine hunde med ude at køre.
Så 1 stjerne til dig som forbruger. Og dårlig betaler.

Rated 1 out of 5 stars

Jeg hade lejet en kabinescooter og kort…

Jeg hade lejet en kabinescooter og kort tid efter jeg hade fået den går hjuleleget og derefter kunne den ikke slukke og derefter var det viskemortoren og så var der bagtøjet og så er den utæt når man køre når det regner og så er der også gummilister ind i den der ikke sidder ordentligt og jeg har Ca haft den i 3 månder og med så mange fejl på så kort tid er slet ikke i orden. Og han påstår det er kunde egen skyld selvom det ikke er når den var sådan da man fik den og han følger heller ikke sin kontrakt og han vil have at jeg skal betale for det selvom jeg ikke skal. Så hold jer lang væk fra Rex kan sku godt forstår hvorfor folk er sure på dig med alt de feji som er i en kabinescooter man får fra dig tænkt du kan levere noget som ikke er i orden så til jer alle andre hold jer væk fra Rex

January 23, 2026
Unprompted review
Rexkabinescooter logo

Reply from Rexkabinescooter

Hej.
Når tingene bliver voldsomt brugt med kørsel i mudder og sidder fast, køre i grøften så vil det kommer ting der går i stykker. I har brugt den meget og kørt mange km. Så helt skævt er køretøjet jo ikke. Men når ikke betaler og kommende mange dårlige undskyldninger for ikke at betale.
At en vidkermoter går i stykker kan ske på alt. Men når i fylder køretøjer med hunde og alt andet så er der hård behandling af køretøj.
I får 1 stjerner for dårlig betaler

Rated 1 out of 5 stars

PAS PÅ REX KABINESCOOTER ER STAETET OP…

PAS PÅ REX KABINESCOOTER ER STAETET OP IGEN EFTER KONKURS.

February 10, 2025
Unprompted review
Rexkabinescooter logo

Reply from Rexkabinescooter

JA Henning, vi har rigtig mange glade kunder, som ønsker vores gode services, Så hvis du vil voksen nok til at skrive dit fulde navn så jeg ved hvilken scooter du har købt.... Du ønsker jo kun at klage uden at give dig til kende...
God jul

Rated 5 out of 5 stars

Rex kabinescooter

Har haft Torben oppe og lave vores forhjul på vores kabinescooter scooter vi er meget tilfreds med arbejdet god service og god betjening vil varm anbefale dem til andre

December 8, 2025
Unprompted review
Rexkabinescooter logo

Reply from Rexkabinescooter

TAK

Rated 1 out of 5 stars

En meget ubehagelig type

Har det sværere handel med den svindlere min nye cabine scooter en rex 2 efter et år tre gange på værksted fik regning vær gang det er selvforskyldt centrale lås forhjul leje display soltag utæt selvforskyldt 3 regninger tilsammen 9300 og vis du ikke betaler kommer jeg og henter den truende hold jeg væk men nu har de lukket ham ned det skulle jo gå galt det er Evnerne der mangler Klovn

November 1, 2024
Unprompted review
Rexkabinescooter logo

Reply from Rexkabinescooter

Ja nu er det jo dig der har kørt scooteren gennem store bunker af grene på vejen. Ikke mig, Det har du jo glemt at skrive...

Rated 5 out of 5 stars

Jeg har Haft min REX kabinescooter til…

Jeg har Haft min REX kabinescooter til rep. Da en person havde påkørt den mens jeg var inde og handle UDEN at sætteren sedl næ
Det tog ca 4uger den var hos REX og i mellem tiden fik jeg en låne kabinescooter for sølle400 kr til forsikringen
Tak for fin og go behandling

August 21, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jeg har lejet en kabinescooter derfra…

Jeg har lejet en kabinescooter derfra men er langt fra tilfreds får leveret den trods Torben siger den lige har været til service har haft den 1 uge forhjulslejet er gået støddæmpere foran er færdig selvom han nægter har haft den på et autoriseret værksted bladet på vinduesviskeren er der ingen gummi på totalt nedslidt forhjulet er os godt slidt de fleste gummi lister er ik iorden indeni synes det er under alt kritik og blir ubehagelig i telefonen fordi han ik vil stå ved de fejl man lejer da ik en scooter ud som ik er iorden har betalt 4000kr kontant ved levering hans kommentar er den er jo brugt og ik ny og man kan ik samligne en scooter med en bil hvad støddæmpere angår han er så fuld af løgn han vil bare ik skifte det da det blir for dyrt for ham men han vil gerne have penge han vil kun skifte forhjulslejet og vindues bladet jeg går videre med det her til forbruger klagenævnet det vil jeg ik stå model til svindel du har ik et godt ry du snyder hvor du kan det er bare ik iorden jeg går videre med den her sag forstår godt du ik får flere penge fra min søster hende har du os snydt

August 19, 2024
Unprompted review
Rexkabinescooter logo

Reply from Rexkabinescooter

Hej Sandra
Du har lejet en kabinescooter hos os, som du nævnte skulle være det billigste vi havde. Vi skifer ikke alle dæk m.m. på leje scooter hver gang de skal ud til en ny kunde. At køre komforten ikke er helt som en bil det er jo en kabinescooter.
Du afprøvede selv køretøjet ved levering og der var du meget tilfreds med den. At der går et forhjuls leje går kan skydes mange ting som nævnt i telefonen kommer vi at skifter det.

Rated 1 out of 5 stars

Torben er grisk og ubehøvlet

Hvad skal man sige, dit ry Torben det er du nok selv skyld i, din behandling af kunder er under al kritik. Jeg har snakket med Lindbjerg og de vidste nøjagtigt hvem du var. Det må være skræmmende.
Min veninde lejer en hos dig, også hende snakker du grimt med k telefon og nægter at udbedre fejl.
Heldigvis har vi haft en god snak med Lindbjerg som ko kender dig og har rådet os til at henvende os til forbruger ombudsmanden og klagenævnet med det samme.
Du har brudt kontrakten Torben og det bliver en dyr sag for dig.
Alle der har problemer med Torben råder jeg til at henvende sig direkte til forbruger klagenævnet med det samme så han ikke kan trække tiden ud, det er nemlig sådan han tjener penge

August 18, 2024
Unprompted review
Rexkabinescooter logo

Reply from Rexkabinescooter

Hej Palle
Jeg tale hver dag med kunder fra andre konkurrenter her under også Lindebjerg som ikke er tilfreds. jeg vælger ikke at tale dårligt om dem for at kunne gøre mig selv bedre.
At din veninde ikke helt er tilfreds med tingene kan skyldes flere ting. Hvis hun har en leje køretøj er det ofte
manglende betaling eller at de er påkørt og selv skal betale for dette.
som forhandler har jeg et ansvar ligeledes har bruger eller ejer også et ansvar for tingene.
At du vælger at skrive her som ikke kunde har du også et ansvar for at tingene er rigtige eller kan du jo blive draget til ansvar for dette.
Kontant os gerne hvis du ikke er tilfreds.

Rated 5 out of 5 stars

er trals når trustpilot bliver…

er trals når trustpilot bliver utroværdig, så jeg giver gerne en 5 stjerne til firmaer som yder god service til sine kunder, problemmer er der nok af men hold i det mindste en god tone, og få mere løst uden tåre, er stadig tilfreds med min deluxe selvom navnet er begyndt at være misvissende, men det er jo ikke forhandleren problem at fabrikken laver for ringe kvalitet og ikke vil tage ansvar på de ringe komponent kvalitet som er brugt, trals på mange måder når det netop ikke burde være sådan

August 15, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hold jer langt væk fra den virksomhed.

2 x fik jeg fixet dæk, den 3 x forslog sælgeren at jeg fik vinterdæk på som er langt mere holdbar som jeg fik på i okt 2023. Kørte 600 meter på dem, blev syg og d 2 dec opdager jeg at den ene dæk er blød, undrede og ville kontakte sælgeren Torben, nåede det ikke da jeg blev alvorlig syg i 4 uger. Da jeg fik det bedre, kontaktede jeg Torben om det defekte som nu er helt flad. Han sagde at jeg var uheldig, lovede at skifte den hjul og ville vende tilbage. 14 dage var gået og havde intet hørt, svarede ikke mine beskeder. Så lavede jeg en opslag på facebook, først der reagerede han og tog dialog med mig på mail, ud fra hans sidste mail forstod jeg på ham at han ville have penge igen. Jeg forslog at han kunne komme og skifte den uden beregning, siden hørte jeg ikke fra ham igen. Jeg skyder på at han lægger gamle slanger i nye dæk, hans måde at drive sin lille forretning på. Jeg fik en dialog med en kvinde som er blevet snydt for 7.000 kr på batterier, hun er helt ulykkelig over det. Når jeg kigger på Trust Pilot, ser jeg det er primær kvinder han bedrager.
Han er hermed i dag meldt til forbrugerstyrelsen på min og kvindes vegne, samt støtte andre som han har snydt, den mand bør stoppes og ikke drive forretning.

Svar til Torben, du har svært ved at erkende det kan jeg se. Jeg har det på sort og hvidt det hele, det kan du ikke lyve dig fra. Jeg står fast i det jeg har skrevet med de beviser jeg har.

February 6, 2024
Unprompted review
Rexkabinescooter logo

Reply from Rexkabinescooter

Det passer jo ikke dette du skriver, at du punktere og bliver syg det er min skyld at dit dæk står 2 mdr. før du henvender dig, Jeg svarede på din besked at jeg ville vende tilbage til dig når vi havde tid.
Det har vi ikke haft.
Jeg har ikke snydt en kvinde for batterier. Skift af batterier og forvente at forhandleren vil købe hele køretøjet tilbage efter 8 mdr. og forvente at du kan få batterierne fuld refunderet er ikke at snyd. Det står jo kunden frit om hun vil sælge køretøjet til den pris om jeg tilbyd. Der var jo ikke nogen der vil købe den til den pris som hun forlangte.

Rated 1 out of 5 stars

Lånescooter er jo ikke korrekt når jeg har betalt for at "låne" den. Så jeg har mens min egen scooter har stået på jeres værksted betalt for at lease en hos jer. Jeg kørte min kabinescooter ud på

Jeg kørte min kabinescooter ud på værksted og bad dem lave horn og checke bremser! Ingen af delene er lavet, da bremserne stadig pev ved afhentning efter 3 uger på værksted!
Til gengæld har de adskilt viskermotor og samlet den igen. Den har aldrig fejlet noget! De har repareret bagtøj hvilket heller ikke fejlede noget!
De har skiftet controller, hvilket heller ikke har fejlet noget!
Købte ny batteripakke februar i år og har klaget over rækkevidden i et stykke tid, men først til sidst har de skiftet til ny pakke, på garantien) men de vil så have jeg betaler noget for de mdr jeg har kørt!!!
De er bestemt ikke troværdige og der er ikke styr på noget udover når regninger skal sendes. Modtaget regning på 5525 kr og har intet fået lavet, der var nødvendigt desværre!!!

November 8, 2023
Unprompted review
Rexkabinescooter logo

Reply from Rexkabinescooter

Hej Du glemmer lige at fortælle at du bliv afhentet og har haft en låne køretøj i perioden hvor vi prøver at finde fejlen på dit køretøj. Du bliv afhentet på din adresse kl 18.00 hvilket er uden for normal arbejdes tid.

Rated 1 out of 5 stars

pas på ham torben fra cabineskoter rex…

pas på ham torben fra cabineskoter rex han snyder over alt jeg har en del kunde med cabinecoter som er købt af tom det virke ikke han lover en masse men holde det ikke

November 8, 2023
Unprompted review
Rexkabinescooter logo

Reply from Rexkabinescooter

Hej Svend
Efter som du aldrig har købet et køretøj hos os, men vi har hjulpet dig med at lave din bror kabinescooter som han havde købet hos anden forhandler og du ikke kunne lave den. Vi lavede den, men har desværre ikke fået betaling for det.

Rated 1 out of 5 stars

En meget ydmygende, ubehagelig og dyr oplevelse, at handle hos Torben Larsen / Rexskaminecooter

Min mor købte en brugt 4 hjulet åben scooter hos Torben Larsen/ ejer af Rexkabinescooter.
Hun gav 18.000 kr. og fik oplyst at den var næsten ny og ubrugt.

Inden for den første månede, gik den i stå for hende flere gange. Torben Larsen, ejer af Rexkabinescooter holdt hårdnakket på, at det skyldtes at min mor ikke kunne finde ud af, at lade batteriet rigtig op. Selv om batteriet var fuldt opladt og lyste grønt.
Hun holdt flere gange, nede i byen, hvor den gik i stå og hun ikke kunne
komme hjem.

Vi klagede selvfølgelig hver gang og måtte hver gang finde os i , at han latterlig gjorde min mor og sagde at hun bare var gammel og dum og ikke kunne finde ud af, at oplade scooteren rigtig.
Selv om vi hver gang hjalp hende og var helt sikkert på at den var fuldt oplade, ( Den lyste grønt og viste fuld opladt) ) Men han ville ikke høre efter og påstod det var løgn.
Der gik måneder inden han til sidst sendte en sælger og service medarbejder "Johnny " ud til hende med et nyt batteri.
Da johnny kom, konstaterede han hurtigt, at det rigtig nok ikke var batteriet der var problemet, så han tog scooteren med hjem på værkstedet.
Der gik omk 2 mdr. inden hun fik den tilbage, med besked om at den nu var repareret.

MEN, nu virkede gashåndtaget som bremser og bramseren som gashåndtag. Altså omvendt af det normale og det den gjorde før reperationen, og det der var normalt. Samt der var sket noget med motoren/hastigheden. Den kørte nu så langsomt, at hun havde problemer med at når over vejen, inden der kom biler.

Hver gang vi ringede til Torben Larsen påstod han, at det bare var et tilvænning spørgsmål og det med hastigheden ikke kunne passe. Hergang vi ringede, var han meget vred, ubehagelig og aggressiv . Han påstod: at min mor var både dum og problemskabende, lige som mange af hans andre kunder var .
Min mor er hverken dement eller senil. Hun har 2 sønner der er udd. mekaniker, og vi er mange omkring hende.

Min mor var til en start, meget glad for scooteren, altså inden problemerne startede.

Men 18.000 kr. er mange penge for noget der er defekt, så hun spurgte Torben Larsen, om ikke hun kunne bytte den til en splinter ny sccoter og så bare betale det resterende beløb. Men det kunne ikke komme på tale, og der var nu gået over 6 mdr. så ingen garanti.

Altså havde hun en dyr, defekt scooter stående, der ikke havde kørt en månede.

Vi fik derfor en lokal scooter forhandler til at kikke på den.
Han fortalte: At de dele der var sat i , ikke passede til hendes scooter, samt at ledningerne til gas og bremserne, var om-byttede. Hvilket var grunden til, at den bremsede når hun gassede op og kørte frem når hun bremsede, samt at den kørte i slowmotion .
Altså forkerte reservedele og forkert samlet, fra/på Rexkabinescooters værksted.

Hun betalte den lokale scootermand 6500 kr, for nye reservedele og reparation af Scooteren og den har kørt ubeklageligt siden.

Men en meget ydmygende, ubehagelig og dyr oplevelse, at handle hos Torben Larsen / Rexskaminecooter.
Så absolut ingen anbefalinger her fra.

Svar på Rexkabinescooter.dk svar.

Det passer jo ikke.
Den var fuld opladt.
Den lyste grønt for fuldt opladt.
Du var ubehagelig og påstod min mor var dum og ikke vidste hvordan hun skulle oplade den. Vi fik første gang et nyt batteri, forde det første batteri ikke virkede.
Desuden har vi ikke haft problemer med den, efter det elektriske er blevet lavet , hos en anden sccoter forhandler.

Men ikke noget nyt at du fralægger dig ansvaret for den utrolig dårlige service og behandling.

June 1, 2023
Unprompted review
Rexkabinescooter logo

Reply from Rexkabinescooter

Hej
Ja din more købet et el-scooter fra os, som vi gentagende gange var nede og se på efter ønske fra din mor, men hver gang sagde hun den var til opladning, hvilket den ikke var, derfor kan den jo ikke køre så langt når den ikke bliver opladet. Vi havde den hjemme på værkstedet hvor den stod 9 timer før den fuld opladet. hvor efter din more kunne køre nogle uger før problemet opstod igen.

Rated 1 out of 5 stars

Overholder ikke aftaler

Overholder ikke aftaler
Jeg har siden 2016 haft en Føniks kabinescooter, som jeg i december 2022 købte en ny batteripakke til fra Rex Kabinescooter i Fredericia (pris: 5200 kr). Efter at have kørt ca 50 km i løbet af vinter og forår blev jeg Imidlertid syg og kabinescooteren stod uden brug i min carport i maj, juni og begyndelsen af juli. I midten af juli ladede jeg den helt op; men da jeg skulle køre næste morgen, ville motoren ikke sætte scooteren i gang. Det virkede som om, at håndbremsen var trukket. Jeg bestilte service hos Rex, og der kom da også en mekaniker, som imidlertid ikke kunne løse problemet. Han rådede mig til at sætte scooteren til salg på nettet for en 10-12.000 kr.
Jeg vil selvfølgelig ikke sælge noget, der er i uorden, og henvendte mig til Rex Kabinescooter med henblik på et salg til reservedele. Der er jo 2 års garanti på det nyindkøbte batteri, så jeg havde i hvert fald forventet, at det var blevet udskiftet. Jeg kom dog ikke i forbindelse med ejeren - men han skulle nok ringe næste dag, hvilket han altså ikke gjorde. Så ringede jeg igen; men nu var han i Nordjylland og ville selvfølgelig ringe næste dag, hvilket han heller ikke gjorde. Så ringede jeg igen; men nu var han altså på ferie og ville ringe, når han kom hjem. Det gjorde han heller ikke, for han havde travlt efter ferien. Et par dage efter kom jeg endelig i kontakt med ham, og han tilbød 3000 for scooteren, “for den uvirksomme periode havde jo gået ud over batteriet” - jeg ville høre nærmere i løbet af den følgende uge. Men jeg hørte ingenting. Så ringede jeg igen og lagde en besked, som han svarede på. Ugen efter (om fredagen) skulle han til Svendborg og ville tage min kabinescooter med på tilbagevejen. Han glemte vist at fortælle, at det var i den uge, hvor der er to fredage, for ugen kom og gik - og min kabinescooter står stadig uvirksom i min carport.
Hvis jeg havde vidst dette på forhånd, havde jeg aldrig købt et nyt batteri hos Rex Kabinescooter - og jeg håber hermed at advare andre!

August 25, 2023
Unprompted review
Rexkabinescooter logo

Reply from Rexkabinescooter

Hej
Ja du ønsker at sælge din brugte kabinescooter til os, hvilket vi gav dig et tilbud og vi ville komme forbi og se køretøjet. Vi prøvede at ringe til dig flere gang, og var forbi din adresse hvor du ikke at træffe. Det kræver at man tager telefonen for at kunne få kontakt.

Rated 5 out of 5 stars

Heidi P Willumsen

ang andmeldsen om rex kabinescooter
vi kan godt være helt ærlige her hvor det er offentligt det er mig Mikael der har lejet en kabinescooter ud til dig og ikke rex i Fredericia
så jeg syntes ikke du kan være bekendt at skrive dårligt om ham
hvis du kikker lidt nærmere på din lejekontrakt fremgår det tydeligt at det er mit cvr nr ,min adresse ,mit konto nr ,mit tlf nr så alle oplysninger er til mig
og så glemmer du jo nok også lige at fortælle hvorfor du kørte galt i min kabinescooter til en værdi af 32000kr
efter uheldet kommer jeg og stiller en anden til rådighed og spørger til dig og uheldet
du siger du ikke kan huske hvad der skete (det er der nok delte meninger om )
uheldet sker på en lige vej med frit udsyn og der er et helleanlæg midt på vejen samt en svingbane til venstre men alligevel klare du at køre ind i skiltet på mitten af helleanlæget uden at opdage noget hvor efter den bliver kastet noget rundt baghjul bliver rykket helt af
og nej du opdager ikke noget og kan ingenting huske
det syntes jeg er lidt mærkelig og et par dage efter ringer jeg til politiet og snakker med den betjent som kom til skadestedet han mener at du var påvirket af enten alkohol eller måske stoffer men mente ikke at det skulle undersøges mere da der ikke var andre indblandet i uheldet og det kun var dig det var gået ud over
så helt ærlig er det ikke kun rimelig at jeg sender dig en opkrævning på 2500kr i selvrisiko
men nej det syntes du åbenbart ikke og vil ikke betale for noget som du har ødelagt i en brandert eller hvad det nu var
jeg mener det er dig der ikke er rimelig i den her sag og du burde skamme dig over at ødelægge noget og så ikke vil stå ved det
din udgift vil være 2500kr
min udgift er 32000kr
og i øvrigt så er det ikke noget med forsikringssvindel at gøre for det er jo slet ikke meldt til forsikringen

August 25, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Forsikringssvindel og dårlige køretøjer

Den 26. april lejer jeg en kabine-scooter fra Rex Kabinescooter, Alsvej 99, 9560 Hadsund. Lejen er 2400,- om måneden, og det er inklusiv ansvars- og kaskoforsikring. Ejeren hedder Michael (Visborg Dæk og Autoservice V/Mikael Christensen), og står som forhandler hos Rex Kabinescooter i Fredericia.
Torsdag d. 3. august kører jeg galt, og scooteren bliver total-skadet.
Lørdag d. 5. august. Ringer til Michael, og fortæller om trafikuheld.
Den 7. august leveres erstatnings-scooter.
Michael fortæller, at det er lidt en møgsag, fordi han ikke har tegnet kaskoforsikring på scooteren. Det kan ikke betale sig, fordi han kun har seks stk til udlejning. Han siger også, at han godt er klar over, at han selv hænger på hele regningen, men at det jo ikke er mit problem. Jeg siger til ham, at jeg trods alt nok skal betale de 2500, som der er i selvrisiko ved forsikringsskader.
Torsdag d. 10. august: Prøvekører scooter, der viser tom for strøm allerede efter 3 km. Kører dog yderligere 15 km inden den ikke kan mere. Scooteren bliver skubbet ind på gårdspladsen ved en gård i Oplev, så den ikke står ude på vejen. Ringer til Michael, og han kan ikke nå at gøre noget hverken i dag – sandsynligvis heller ikke i morgen.
Lørdag d. 12. august efter aftensmaden: Nye batterier leveres og monteres.
Michael henter mig på min bopæl, og på køreturen begynder han at tale om, at vi jo også skal have fundet en løsning på betaling af den ødelagte scooter. Jeg henviser til de lejebetingelser, som jeg fik ved aftalens indgåelse. Mens han kører, hiver han en mappe frem og bladrer hen til en side med lejebetingelser, som han rækker over til mig. Jeg kan øjeblikkeligt se, at det ikke er de samme betingelser, som dem jeg har fået udleveret, og gør ham opmærksom på det. Det kan han ikke forstå, og vi aftaler, at når jeg kommer hjem igen, så tager jeg et billede af de rigtige lejebetingelser, og sender dem til ham. Hver gang jeg henviser til lejeaftalen med Rex kabinescooter, siger han, at det ikke er dem, jeg har lejet den af, men af ham/hans firma. Dette til trods for, at det fremgår tydeligt på lejekontrakten, at det er en aftale med Rex Kabinescooter. Mens han skifter batterierne, bliver han ved med at vende tilbage til betaling for den skadede scooter. Og da han tager de gamle batterier ud, spørger han ind til, om jeg har haft den til at stå i fuld sol, mens den har ladet. Fordi batterierne er ”store”. Jeg fortæller ham, at det er den første tur, den har været ude på, og at det har regnet i de to dagen, den har stået til ladning. Jeg spørger, om det kan være opladeren, der er defekt. Den var nemlig ikke slået fra af sig selv. Han måler på laderen, og siger at den ikke fejler noget.
Da jeg kommer hjem, skriver jeg en mail til Michael, hvor jeg ridsede op for ham, hvorfor jeg ikke mener, at jeg skal betale for den ødelagte scooter. Henviser til både lejekontrakt, lejebetingelser og Rex kabinescooters hjemmeside. Videresender også den oprindelige mail fra Rex kabinescooters indehaver Torben, hvor det også fremgår tydeligt, at den høje leje på 2400,- om måneden skyldes, at det er inklusiv både ansvars- og kaskoforsikring. Michael svarer aldrig på mailen, men forsøger at ringe til mig gentagne gange i løbet af de næste par dage. Jeg sender ham en sms om, at jeg ikke ønsker at lave flere mundtlige aftaler med ham.
Torsdag d. 17. august: Michael sender sms om, at det kan han godt forstå, og at han også godt kan se, at jeg var i god tro, at der var kasko på køretøjet.
21. august modtager jeg mail fra hans regnskabssystem med opkrævning på 2500,- i selvrisiko for forsikringsskade. Betalingsfrist er to dage, så den skal betales den 23. august. Et helt tilfælde, at jeg nåede at se mailen, da det ikke er hver dag, den bliver åbnet. Jeg vil undersøge, om min egen indboforsikring muligvis kan dække, og venter derfor med at betale.
Fredag d. 25. august kommer Michael uanmeldt, og henter kabinescooteren pga manglende betaling af selvrisiko. Der er ikke fremsendt rykker på beløbet. Jeg beder ham om at skrive på et stykke papir, hvorfor han henter den, og han finder en blok frem. Men den bliver pakket væk igen, da jeg siger, at det skal fremgå, at det er pga manglende betaling af selvrisiko på forsikringsskade. Han lover dog at sende en mail, når han kommer hjem.
Hvis du lejer hos ham, så vær opmærksom på, at der IKKE er kasko på køretøjet, selvom han tager sig betalt for det!

August 25, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

SVINDLER

Rex kabine scooter har solgt os en kabinescooter med defekt hjul. Dækket bliver ved med at blive fladt og vi mistænker Torben for at have solgt os en brugt/ defekt bil med et utæt dæk som han påstår er punkteret- det var fladt samme dag vi fik leveret bilen og derfor er vi sikre på det ikke var en ny bil vi fik, siden han hele tiden nægter at holde sig til garantien, trækker han tiden ud er ikke samarbejdsvillig og da vi har brug for at få kabinescooteren beset for anden gang fordi vi gerne vil returnerer den og på trods af at bilen har kørt nul 0km og er med gældende garanti, nægter Torben indehaveren at hjælpe os på nogen som helst måde og nu er der gået næsten 1 år. Fordi du er en svindler som er nederen du taler grimt er arrogant og kvinde fjendsk og fordi du er typen der lyver er penge grisk og sælger brugte defekte biler og kun vil have penge for service du snyder med, du skaber kunstig konflikt er flabet og trækker tiden ud ved at afvise med at hjælpe gamle hjælpeløse damer der har garanti og handler i go tro hos dig. Du udnytter menneskers tillid og Stjæler deres penge ved at sælge dem ragelse for kun at ville have service penge.. et menneske med et empatiløst, pengegriskt og koldt svindler hjerte.  I TORBENS mail, hans egne ord: er hans argument bogstaveligt talt ”Tyv tror hver mand stjæler ” og at han ikke har tid og ikke vil besigtige bil uanset om vi betaler for servicen eller ej. Køb ikke din bil her! Skynd dig væk. Han er en løgner og svindler!

August 23, 2023
Unprompted review
Rexkabinescooter logo

Reply from Rexkabinescooter

Et dæk der punktere kan ikke være garanti sag.

Rated 5 out of 5 stars

5 stjerner til Rexkabinescooter!

Hej

Jeg købte en brugt Rex Cabino Knallert uden nummerplade med 60 vold batteri
hos Rexkabinescooter og fik den leveret d. 04-07-2023.
Den var desværre ikke rengjort ved leveringen men skidt pyt med det det gjorde jeg bare selv og den blev så fint efter.
Derefter kørte jeg en 18 kilometers tur for at teste dens kørerækkevide på de leverede batterier og da jeg kom hjem igen havde jeg ca. halv strøm tilbage på.
Så satte jeg den til opladning natten over til i dag og da jeg vågnede lugtede det fældt af brændt gummi fra den af.
Det viste sig at opladeren ikke slog fra af sig selv og batterierne havde fået for meget strøm og de var begyndt at udvide sig.
Så jeg ringede til Rexkabinescooter og forklarede dem den uheldig situation hvor på de undskyldte stort over at det var sket dagen efter leveringen i Herning og gjorde straks et sæt 10 stk. sprit nye indpakket batterier + ny oplader inkl. en ny førestol klar til afhentning hurtigst muligt så jeg ikke skulle vente længe på det.
Denne flotte service gjorde de uden omkostninger for os undtagen køreturen fra Herning til Vejle.

Jeg giver hermed 5 stjerner for den service jeg har været vidne til fra Rexkabinescooter.

Mvh Jonathan Nielsen

July 5, 2023
Unprompted review
Rexkabinescooter logo

Reply from Rexkabinescooter

Tak for hjælpen med at du ville hente batterierne, efter som vi var ferie ramt der og ikke havde mulighed for at levere dem så hurtig.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look